Recursos · Integración Zapier

Integración Mews ZapierAutomatiza Mews con Zapier.

La integración Mews Zapier trae 6 disparadores, 12 acciones y 5 búsquedas. Los seis disparadores funcionan por consulta. Mews no está entre las apps que Zapier reserva a los planes de pago: el plan gratuito basta, siempre que cada Zap se quede en un disparador y una acción.

Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth

Resumen

Qué hace la integración Mews Zapier

Conecta Mews, el sistema en la nube con el que los hoteles gestionan reservas, huéspedes y facturación, con el resto de herramientas de tu alojamiento. Para eso montas un Zap: la automatización en sí, con un disparador y una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre el evento. Mews puede arrancar el Zap con una reserva, un huésped o una factura, y crear o cambiar fichas cuando el Zap se lo pide.

Tres resultados que merecen la pena. Habitaciones fuera de servicio que no se olvidan: New Space Block Event abre una tarea en el gestor del equipo de mantenimiento. Grupos cerrados sin teclear: un contrato de grupo aprobado en tu CRM lanza Create Availability Block, que bloquea habitaciones y fija la tarifa pactada. Estancias que cambian sin llamadas: una petición de ampliación pasa por Search for a Reservation by Reservation Id y luego por Update Reservation Interval.

Lo que Zapier no hace aquí. Ninguno de los seis disparadores es instantáneo: Zapier consulta Mews al ritmo de tu plan, así que una llegada se detecta en la siguiente consulta. Casi todas las acciones piden identificadores de Mews (huésped, tarifa, categoría, servicio) que un formulario no tiene, de ahí que muchos Zaps lleven una búsqueda. Las fechas van en UTC, con formato ISO 8601. Y ninguna acción cancela ni borra una reserva: solo se pueden cambiar sus fechas.

Antes de decidir, consulta nuestra reseña de Zapier, y la comparativa Make vs Zapier si todavía estás comparando.

Vocabulario

El vocabulario de Zapier, sin tecnicismos

Ocho palabras aparecen en toda la página. Aquí van una sola vez, en lenguaje llano.

Disparador
El evento, en Mews o en otra app, que pone en marcha el Zap. Con el Zap activado, Zapier lo espera.
Acción
Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que crea una reserva, un huésped o una tarea por ti.
Tarea
La unidad que cobra Zapier: una acción que tu Zap completa con éxito. El cupo de tu plan cuenta esas tareas.
Disparador por consulta
Un disparador que Zapier revisa cada cierto tiempo: pide lo nuevo a la app y se queda con lo que aún no había visto.
Disparador instantáneo
Un disparador que la propia app comunica en el momento del evento. Mews no tiene ninguno en Zapier.
Filtro
Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple tu condición, y lo detiene en caso contrario.
Paso de búsqueda
Un paso que localiza algo que ya existe, como un huésped, para que los pasos siguientes usen su identificador.
Zap de varios pasos
Cualquier Zap que va más allá de un disparador y una acción. Un filtro, una búsqueda u otra acción lo convierten en uno, de pago.
Coste

Lo que cuesta de verdad un Zap con Mews

Zapier cobra tareas, y solo las acciones generan tareas. Vigilar Mews no cuesta nada, por muchas veces que Zapier consulte.

  • Consultas del disparadorGratis, sea cual sea el intervalo
  • Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps ilimitados, dos pasos cada uno
  • MewsDisponible desde el plan gratuito
  • Acción fallidaNo se cuenta

Cada acción que sale bien cuenta una vez; la que falla no se cuenta. El plan gratuito da 100 tareas al mes y Zaps ilimitados, de dos pasos cada uno: New Reservation Event seguido de Add Reservation Product cabe. Pero casi todas las acciones de Mews piden un identificador, y la búsqueda que lo encuentra convierte el Zap en uno de varios pasos, de pago. Un hotel con movimiento genera además muchos eventos, y cada uno arranca el Zap. La tabla de abajo se aplica a los seis disparadores de Mews.

Conexión

Conecta Mews a Zapier

  1. 01

    Abre tus conexiones

    En Zapier, entra en la página Apps de tu cuenta y pulsa + Add connection. Una conexión es tu cuenta de Mews enlazada una sola vez y reutilizada por cada paso que use la app.

  2. 02

    Elige Mews

    Busca Mews en el cuadro, selecciónala y pulsa Add connection. Necesitas una cuenta en Mews, más acceso de lectura o escritura a todo lo que no sea tuyo y quieras que toque el Zap.

  3. 03

    Inicia sesión y autoriza

    Entra en Mews en la pestaña que se abre, con la cuenta del alojamiento sobre el que debe actuar el Zap, y concede el acceso a Zapier. Todos los pasos de Mews podrán usar esa conexión.

Primer Zap

Tu primer Zap: cada bloqueo de Mews, una tarea para mantenimiento

ObjetivoCada bloqueo de espacio en Mews que cumpla tu condición abre una tarea en el gestor del equipo de mantenimiento.

  1. 01

    Crea el Zap

    Crea un Zap, elige Mews y New Space Block Event, y rellena su Time Filter obligatorio. Con el filtro son tres pasos, así que necesitas un plan de pago.

  2. 02

    Prueba el disparador

    Lanza la prueba. Zapier trae los tres bloqueos más recientes de tu cuenta y configuras lo que sigue sobre uno real, en vez de sobre un ejemplo vacío.

  3. 03

    Añade el filtro

    Pulsa el más del editor y elige Filter. Rellena las tres casillas: el campo que mirar, entre lo que trajo la prueba, la regla y el valor. Una regla de texto solo funciona con texto.

  4. 04

    Abre la tarea

    Elige tu gestor de tareas y su acción para crear una tarea. Escribe el título con los datos del bloqueo que devolvió la prueba y asígnala al equipo de mantenimiento.

  5. 05

    Prueba y publica

    Prueba cada paso y revisa la tarea creada. Si todo cuadra, publica el Zap para activarlo. Solo los bloqueos posteriores pasarán por él.

Disparadores

Disparadores de Mews en Zapier

6 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Mews. Zapier los busca al ritmo que permite tu plan.

1

New Accounting Item

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when there is a new Accounting Item.”

Pone en marcha tu Zap con cada partida contable nueva de Mews y la entrega a los pasos siguientes.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
el departamento financiero quiere cada partida en una hoja de conciliación, fuera de Mews.
Ojo
Time Filter es obligatorio y hay que fijarlo antes de la primera prueba; las partidas anteriores a la publicación del Zap no llegan.
2

New Closed Bill

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when there is a new closed bill.”

Salta cuando se cierra una factura en Mews, el momento en que se liquida una estancia o una compra.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
cada factura cerrada va a la hoja de tu gestoría, o lanza un correo de agradecimiento desde tu herramienta de email.
Ojo
solo cuentan las facturas cerradas tras activar el Zap; para una factura concreta, Search Bill by Id la localiza por su identificador.
3

New Company Event

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when a new company is added.”

Detecta cada empresa nueva que se da de alta en Mews, lista para copiarse en las otras herramientas que siguen a tus clientes empresa.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
cada empresa nueva de Mews debe existir también en tu CRM, para empezar el seguimiento.
Ojo
Time Filter es obligatorio; fíjalo y prueba antes de confiar en el Zap.
4

New Customer Event

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when the customer event occurs such as new customer is added or customer is updated.”

Funciona con los eventos de huéspedes en Mews, como el alta de un huésped nuevo o la actualización de uno existente.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
los huéspedes nuevos entran en tu herramienta de email, y sus cambios de datos también.
Ojo
las actualizaciones también cuentan como eventos, y como precaución general un Zap que escribe donde mira su disparador puede volver a arrancarse. Time Filter es obligatorio.
5

New Reservation Event

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when the reservation event occurs such as a new booking, check in or check out.”

Salta con los eventos de reserva: una reserva nueva, una llegada o una salida.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
un mensaje de bienvenida a la llegada, una petición de reseña tras la salida o un extra añadido a cada reserva nueva.
Ojo
un mismo disparador cubre varios tipos de evento, así que añade un filtro si solo te interesa uno. Time Filter es obligatorio.
6

New Space Block Event

Disparador por sondeo

En Zapier“Triggers when space is out of order or house use space block.”

Reacciona cuando un espacio queda fuera de servicio o bloqueado para uso interno, para que nadie lo venda por error.

Cómo se dispara
Zapier va a mirar cada cierto tiempo, y ese intervalo depende de tu plan: cada 15 minutos en el gratuito.
Cuándo usarlo
el equipo de mantenimiento recibe una tarea cada vez que una habitación queda fuera de servicio.
Ojo
Time Filter es obligatorio, y los bloqueos puestos antes de publicar el Zap no llegan.
Acciones

Acciones de Mews en Zapier

Mews te da 12 acciones. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.

1

Add Customer File

Acción

En Zapier“Attaches the specified file to the customer profile.”

Adjunta un archivo a la ficha de un huésped en Mews, para que el documento quede con su dueño.

Cuándo usarlo
un formulario firmado en tu check-in en línea debe archivarse en la ficha del huésped.
Ojo
Customer Id, File Name y File son obligatorios; localiza antes al huésped si solo tienes su email.
2

Create Reservation

Acción

En Zapier“Creates a reservation.”

Crea una reserva en Mews para un huésped, una categoría de habitación y una tarifa, con el número de adultos y de niños.

Cuándo usarlo
las solicitudes de estancia que llegan por el formulario de tu web pasan a ser reservas reales.
Ojo
pide cuatro identificadores de Mews, un State y fechas de inicio y fin en UTC, con formato ISO 8601. Prevent Overbooking está ahí si quieres ese control.
3

Add Reservation Companion

Acción

En Zapier“Adds a customer as a companion to the reservation. Succeeds only if there is space for the new companion (count of current companions is less than AdultCount + ChildCount).”

Añade un huésped como acompañante de una reserva existente, para que quede registrado todo el que se aloja.

Cuándo usarlo
formularios previos a la llegada en los que el titular indica quién viaja con él.
Ojo
solo funciona si queda sitio: los acompañantes actuales deben ser menos que la suma de adultos y niños de la reserva.
4

Add Reservation Product

Acción

En Zapier“Adds a new product order of the specified product to the reservation.”

Añade el pedido de un producto a una reserva, como un extra comprado antes de llegar.

Cuándo usarlo
un extra vendido en tu web debe llegar a la estancia correcta, no a una cuenta aparte.
Ojo
el producto depende del Service Id elegido, y Product Quantity sigue la frecuencia de cobro configurada en Mews.
5

Create Availability Block

Acción

En Zapier“Creates Availability Block, updates availability and rate price.”

Crea un bloque de disponibilidad y actualiza la disponibilidad y el precio de la tarifa para una categoría en un periodo.

Cuándo usarlo
un contrato de grupo aprobado en tu CRM debe reservar habitaciones y fijar la tarifa pactada en Mews.
Ojo
siete campos son obligatorios, y Adjustment Value es un ajuste relativo, no un número absoluto.
6

Create Company

Acción

En Zapier“Creates a Company.”

Crea una empresa en Mews a partir de su nombre, para las compañías que reservan contigo.

Cuándo usarlo
un acuerdo corporativo firmado en tu CRM debe estar listo en Mews para la primera reserva.
Ojo
solo Company name es obligatorio; comprueba en la prueba que la ficha queda bastante completa para tu equipo.
7

Create New Task

Acción

En Zapier“Creates new task.”

Crea una tarea nueva en Mews, con nombre y fecha límite, donde el equipo ya trabaja.

Cuándo usarlo
una petición especial enviada antes de la llegada se convierte en tarea para recepción.
Ojo
Name y Deadline son obligatorios; la fecha límite va en UTC, con formato ISO 8601.
8

Create Customer

Acción

En Zapier“Creates a customer.”

Da de alta un huésped en Mews, listo para reservar o facturar.

Cuándo usarlo
quien se registra con un formulario de tu web debe existir en Mews antes de llegar.
Ojo
Last Name y Overwrite Existing son obligatorios; decide el valor de Overwrite Existing antes de publicar y revísalo en la prueba.
9

Create Order

Acción

En Zapier“Creates a new order with the specified products and/or items under a specific Additional service”

Crea un pedido para un huésped dentro de un servicio adicional, con sus productos o con artículos sueltos si no hay producto configurado.

Cuándo usarlo
un extra vendido en línea debe aparecer en la cuenta del huésped, bajo el servicio correcto.
Ojo
Customer Id y Service Id son obligatorios, y Add Items cubre lo que no tiene producto preconfigurado.
10

Update Company

Acción

En Zapier“Updates a company.”

Modifica una empresa existente en Mews.

Cuándo usarlo
los datos de facturación de un cliente corporativo cambian en tu CRM y deben llegar a Mews sin teclearlos dos veces.
Ojo
Company Id es obligatorio, y ninguna búsqueda localiza empresas: el identificador tiene que venir de New Company Event o de tu otra herramienta.
11

Update Customer

Acción

En Zapier“Updates a customer.”

Cambia una ficha de huésped existente en Mews con los datos que asignes.

Cuándo usarlo
un huésped corrige su teléfono en tu CRM y Mews tiene que reflejarlo.
Ojo
Customer Id es obligatorio, así que pon Search Customer by Email, Id or Name delante si tu otra herramienta solo conoce el email.
12

Update Reservation Interval

Acción

En Zapier“Updates reservation interval (start, end or both).”

Mueve el inicio, el final o ambos de una reserva existente.

Cuándo usarlo
un huésped pide alargar su estancia por mensaje y el cambio debe llegar a Mews.
Ojo
Reservation Id y Charge Cancellation Fee son obligatorios; el segundo decide si las noches que se quitan se pueden cobrar como cancelación.
Búsquedas

Búsquedas de Mews en Zapier

5 pasos de búsqueda buscan un dato que ya existe en Mews, para que un paso posterior lo use.

Un paso de búsqueda localiza algo que ya existe en Mews y pasa su identificador. Aquí es clave, porque casi todas las acciones de Mews piden uno. Las búsquedas están al final de la lista de acciones, bajo su propio título SEARCH. Ninguna de las cinco tiene variante «find or create».

1

Search Bill by Id

Búsqueda

En Zapier“Finds an existing bill in Mews by unique identifier.”

Trae una factura de Mews cuando ya tienes su identificador.

Cuándo usarlo
una confirmación de pago en otra herramienta lleva el identificador de factura y el Zap necesita el detalle para archivarla.
Ojo
Bill Id es obligatorio; esta búsqueda no localiza facturas por huésped ni por fecha.
2

Search Customer by Email, Id or Name

Búsqueda

En Zapier“Finds an existing customer in Mews.”

Localiza un huésped existente a partir de un nombre, un email o un identificador, y pasa su ficha al paso siguiente.

Cuándo usarlo
justo antes de Create Reservation o Update Customer, que piden un Customer Id.
Ojo
si buscas por nombre, separa nombre y apellidos con una coma, como en Adam, Johnston.
3

Search for Current Rate Prices

Búsqueda

En Zapier“Finds the price of a rate for the defined interval in Mews.”

Devuelve el precio de una tarifa para las fechas que indiques.

Cuándo usarlo
una petición de presupuesto debe traer el precio vigente antes de que tu equipo conteste.
Ojo
Rate Id, Reservation start y Reservation end son obligatorios, con fechas en UTC y formato ISO 8601.
4

Search for a Reservation by Customer Id

Búsqueda

En Zapier“Finds an existing reservation in Mews by Customer Id”

Encuentra una reserva que pertenece a un huésped concreto.

Cuándo usarlo
un huésped escribe a tu herramienta de soporte y el Zap necesita su reserva para añadirle un acompañante.
Ojo
un huésped puede tener varias reservas; decide en los ajustes qué pasa cuando coincide más de una.
5

Search for a Reservation by Reservation Id

Búsqueda

En Zapier“Finds an existing reservation in Mews by Reservation Id”

Trae una reserva a partir de su propio identificador.

Cuándo usarlo
un correo de confirmación lleva el identificador de reserva y el Zap necesita el detalle antes de cambiar las fechas.
Ojo
Reservation Id es obligatorio y debe ser el identificador de Mews de la reserva; revisa la asignación en la prueba.

Los tres ajustes que expone toda búsqueda

  1. Successful if no search results are found?
    Si lo dejas como está, una búsqueda sin resultado detiene el Zap y se saltan los pasos que dependían de ella. Activado, el Zap sigue con las manos vacías.
  2. Create X if it doesn't exist yet?
    En las apps que lo ofrecen, marcar esta casilla convierte la búsqueda en «find or create». Mews no tiene esa variante: una búsqueda nunca crea un huésped.
  3. If multiple search results are found?
    Tres salidas cuando coinciden varios elementos: quedarse con el primero, que es lo predeterminado, detener el Zap o pasarlos todos a la vez.
Cuando falla

Cuando un Zap con Mews falla

Zapier no vincula ningún artículo de ayuda a Mews, y no consta ningún límite propio de la app. Lo que falla son las trampas habituales de Zapier, que un alojamiento con muchos eventos diarios encuentra pronto.

Cuatro casos cubren casi todas las sorpresas. Si un Zap se para sin motivo visible, consulta nuestra guía de depuración Zapier.

  • Las reservas antiguas nunca llegan

    Un Zap solo reacciona a lo que ocurre después de activarlo. Las reservas y facturas que ya estaban en Mews se quedan donde están; moverlas es otro trabajo.
  • Un Zap que se relanza solo

    Precaución general: un Zap que escribe donde mira su propio disparador puede volver a arrancarse y agotar tus tareas. Revisa la combinación antes de publicar.
  • Una importación masiva se atasca

    Cuando un disparador devuelve de golpe un lote enorme, tras una importación o una migración, la protección de Zapier contra avalanchas puede retenerlo.
  • Un mismo evento no se repite

    En un disparador por consulta, Zapier lleva la cuenta de lo que ya vio: un mismo elemento nunca arranca el Zap dos veces.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar Mews con Zapier?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Mews y Zapier: preguntas frecuentes

01¿La integración Mews Zapier es gratis?
Sí, dentro de los límites del plan gratuito. Mews no está entre las apps que Zapier reserva a los planes de pago, así que una cuenta gratuita puede usarla. El plan gratuito ofrece 100 tareas al mes y Zaps ilimitados, cada uno con un disparador y una acción. Añadir un extra a cada reserva nueva cabe ahí. Pero casi todas las acciones de Mews necesitan un identificador que da una búsqueda, y esa búsqueda convierte el Zap en uno de varios pasos, de pago.
02¿Cuántas tareas gasta un Zap con Mews?
Una por cada acción que sale bien, y nada por el disparador ni por las consultas de Zapier. Lo que hay que vigilar es el volumen: New Reservation Event cubre reservas, llegadas y salidas, así que una misma estancia puede arrancar el Zap varias veces, y cada ejecución cuenta sus acciones completadas. Un filtro que deje pasar un solo tipo de evento ahorra tareas. Las acciones fallidas no se descuentan de tu cupo.
03¿Mews manda los datos a Zapier en tiempo real?
No. Los seis disparadores de Mews funcionan por consulta: Zapier pide los eventos nuevos a Mews cada cierto tiempo y se queda con lo que aún no había visto. Ese intervalo es de 15 minutos en Free, 2 minutos en Professional y 1 minuto en Team y Enterprise. En los planes de pago puedes ajustar la frecuencia y lanzar una consulta a mano desde el editor. El tipo de disparador lo decide Mews y no se cambia desde el editor.
04¿Qué hace falta para conectar Mews con Zapier?
Una cuenta en Mews, más acceso de lectura o escritura a todo lo que no sea tuyo y quieras que toque el Zap. El proceso: página Apps de Zapier, + Add connection, buscar Mews, Add connection, y luego iniciar sesión en Mews en la pestaña que se abre y autorizar. Esa conexión sirve después para todos tus disparadores, acciones y búsquedas de Mews, sin repetirla en cada Zap. Al probar un disparador, Zapier trae los tres elementos más recientes de esa cuenta.
05¿Cómo se busca un huésped por nombre en Mews?
Con Search Customer by Email, Id or Name, escribiendo nombre y apellidos separados por una coma, como en Adam, Johnston. Create New Task usa la misma convención en su campo Name. Si tu formulario guarda el nombre completo en un solo campo, conviene buscar por email, que también acepta esta búsqueda. Prueba el paso y revisa qué ficha devuelve antes de publicar, sobre todo si hay huéspedes con nombres parecidos.
06¿Y si la operación que necesitas no está en Mews?
Lo que vale es la lista actual de la página de Mews en Zapier. Antes de descartar la app, piensa en el resultado: para mover una estancia tienes Update Reservation Interval; para cobrar un extra, Add Reservation Product o Create Order; para dejar constancia de algo, Create New Task. Lo que no existe es una acción que cancele o borre una reserva, ni una búsqueda de empresas, ni una acción de petición libre. Fuera de estas 23 operaciones, esta app no llega desde Zapier.
07¿Zapier, Make o n8n para Mews?
Empieza por el volumen de tu alojamiento. En Zapier pagas por acción completada, y New Reservation Event arranca el Zap en reservas, llegadas y salidas, así que las tareas suben deprisa. Después mira el ritmo: los seis disparadores son por consulta y siguen el intervalo de tu plan. Por último, revisa qué ofrecen Make o n8n para Mews en su propio catálogo, porque las 23 operaciones de aquí solo valen para Zapier. Con esos datos, la elección es mucho más clara.