Intégration Mews ZapierAutomatiser Mews avec Zapier.
L'intégration Mews Zapier propose 6 déclencheurs, 12 actions et 5 recherches. Les six déclencheurs fonctionnent par interrogation. Mews ne fait pas partie des apps réservées aux plans payants : le plan gratuit suffit, tant que chaque Zap reste à un déclencheur et une action.
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Ce que fait l'intégration Mews Zapier
Elle relie Mews, le logiciel en ligne avec lequel les hôtels gèrent réservations, clients et facturation, aux autres outils de ton établissement. Tu montes pour ça un Zap : l'automatisation elle-même, un déclencheur puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois que l'événement se produit. Mews peut lancer le Zap sur une réservation, un client ou une facture, et créer ou modifier des fiches à la demande.
Trois résultats concrets. Une compta qui suit : New Closed Bill envoie chaque facture clôturée vers le tableur de ton comptable. Des clients qui reçoivent tes nouvelles : New Customer Event inscrit chaque nouveau client dans ton outil d'emailing. Des extras vendus en ligne qui arrivent sur le séjour : une vente sur ton site passe par Search for a Reservation by Customer Id, puis Add Reservation Product l'ajoute à la réservation.
Ce que Zapier ne fait pas ici. Aucun des six déclencheurs n'est instantané : Zapier vient voir Mews à l'intervalle de ton plan, donc une arrivée est repérée à la vérification suivante. La plupart des actions réclament des identifiants Mews (client, tarif, catégorie, service) qu'un formulaire ne connaît pas, d'où des recherches dans beaucoup de Zaps. Les dates s'écrivent en UTC, au format ISO 8601. Et aucune action n'annule ni ne supprime une réservation : on peut seulement en changer les dates.
Pour situer l'outil, ouvre notre avis Zapier, et notre comparatif n8n vs Zapier si tu hésites encore.
Le vocabulaire de Zapier en une minute
Huit mots reviennent partout sur cette page. Les voici une fois pour toutes, en mots simples.
- Déclencheur
- L'événement, dans Mews ou ailleurs, qui lance le Zap. Une fois le Zap activé, Zapier l'attend.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui crée une réservation, un client ou une tâche pour toi.
- Tâche
- L'unité que Zapier facture : une action menée à bien par ton Zap. Le quota de ton plan compte ces tâches-là.
- Déclencheur par interrogation
- Un déclencheur que Zapier vérifie à intervalle fixe : il demande les nouveautés à l'app et garde ce qu'il n'a pas vu.
- Déclencheur instantané
- Un déclencheur que l'app signale elle-même au moment de l'événement. Mews n'en a aucun sur Zapier.
- Filtre
- Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sinon.
- Étape de recherche
- Une étape qui retrouve quelque chose d'existant, un client par exemple, pour que la suite utilise son identifiant.
- Zap multi-étapes
- Tout Zap qui dépasse un déclencheur et une action. Un filtre, une recherche ou une deuxième action en font un, payant.
Combien coûte un Zap Mews
Zapier facture des tâches, et seules les actions en produisent. Surveiller Mews ne coûte rien, quelle que soit la fréquence des vérifications.
- Vérifications du déclencheurGratuites, quel que soit l'intervalle
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps illimités, deux étapes chacun
- MewsUtilisable dès le plan gratuit
- Action échouéeNon décomptée
Chaque action réussie compte une fois ; une action qui échoue ne compte pas. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps illimités, à deux étapes chacun : New Closed Bill suivi d'une ligne de tableur tient dedans. Mais la plupart des actions Mews demandent un identifiant, et la recherche qui le trouve rend le Zap multi-étapes, donc payant. Un hôtel actif produit aussi beaucoup d'événements, et chacun lance le Zap. La grille ci-dessous vaut pour les six déclencheurs Mews.
Connecter Mews à Zapier
- 01
Ouvrir tes connexions
Dans Zapier, va sur la page Apps de ton compte et clique sur + Add connection. Une connexion, c'est ton compte Mews relié une fois, puis réutilisé par chaque étape qui se sert de l'app.
- 02
Choisir Mews
Cherche Mews dans la fenêtre, sélectionne-le et clique sur Add connection. Il te faut un compte Mews, plus un accès en lecture ou en écriture à tout ce qui ne t'appartient pas et que le Zap doit toucher.
- 03
Se connecter et autoriser
Connecte-toi à Mews dans l'onglet qui s'ouvre, avec le compte de l'établissement sur lequel le Zap doit agir, puis donne l'accès à Zapier. Chaque étape Mews pourra ensuite s'en servir.
Ton premier Zap : les nouveaux clients Mews dans ton outil d'emailing
ObjectifChaque événement client Mews qui remplit ta condition ajoute le client à ton outil d'emailing.
- 01
Créer le Zap
Crée un Zap, choisis Mews et New Customer Event, puis renseigne son Time Filter obligatoire. Avec le filtre, le Zap compte trois étapes : il faut un plan payant.
- 02
Tester le déclencheur
Lance le test. Zapier ramène les trois événements clients les plus récents de ton compte, et tu règles la suite sur une vraie fiche au lieu de travailler à vide.
- 03
Poser le filtre
Clique sur le plus de l'éditeur et choisis Filter. Remplis les trois cases : le champ à regarder parmi ce que le test a ramené, la règle, la valeur. Ce déclencheur couvre créations et mises à jour.
- 04
Ajouter le contact
Ajoute ton outil d'emailing et son action d'ajout de contact. Mappe l'email et le nom depuis ce que le test du déclencheur a ramené, si ces champs y figurent.
- 05
Tester puis publier
Teste chaque étape et vérifie le contact dans ton outil. Si tout est juste, publie le Zap pour l'activer. Seuls les événements suivants passeront dedans.
Les déclencheurs Mews sur Zapier
6 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Mews. Zapier va les chercher au rythme que ton plan autorise.
New Accounting Item
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when there is a new Accounting Item.”
Lance ton Zap à chaque nouvel élément comptable enregistré dans Mews, et le transmet aux étapes suivantes.
New Closed Bill
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when there is a new closed bill.”
Se lance quand une facture est clôturée dans Mews, au moment où un séjour ou un achat est réglé.
New Company Event
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when a new company is added.”
Repère chaque nouvelle société ajoutée dans Mews, prête à être copiée dans les autres outils qui suivent tes clients entreprises.
New Customer Event
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when the customer event occurs such as new customer is added or customer is updated.”
Tourne sur les événements clients de Mews, comme l'ajout d'un nouveau client ou la mise à jour d'une fiche existante.
New Reservation Event
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when the reservation event occurs such as a new booking, check in or check out.”
Se lance sur les événements de réservation : nouvelle réservation, arrivée ou départ.
New Space Block Event
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when space is out of order or house use space block.”
Réagit quand un espace passe hors service ou est bloqué pour un usage interne, pour que la maintenance et la personne qui gère les tarifs le sachent.
Les actions Mews sur Zapier
Mews te donne 12 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Add Customer File
ActionDans Zapier“Attaches the specified file to the customer profile.”
Joint un fichier à une fiche client Mews, pour que le document reste avec la personne concernée.
Create Reservation
ActionDans Zapier“Creates a reservation.”
Crée une réservation dans Mews pour un client, une catégorie de chambre et un tarif, avec le nombre d'adultes et d'enfants.
Add Reservation Companion
ActionDans Zapier“Adds a customer as a companion to the reservation. Succeeds only if there is space for the new companion (count of current companions is less than AdultCount + ChildCount).”
Ajoute un client comme accompagnant d'une réservation existante, pour que toutes les personnes du séjour soient enregistrées.
Add Reservation Product
ActionDans Zapier“Adds a new product order of the specified product to the reservation.”
Ajoute la commande d'un produit à une réservation, comme un extra acheté avant l'arrivée.
Create Availability Block
ActionDans Zapier“Creates Availability Block, updates availability and rate price.”
Crée un bloc de disponibilité et met à jour la disponibilité et le prix du tarif pour une catégorie sur une période.
Create Company
ActionDans Zapier“Creates a Company.”
Crée une société dans Mews à partir d'un nom, pour les entreprises qui réservent chez toi.
Create New Task
ActionDans Zapier“Creates new task.”
Pose une nouvelle tâche dans Mews, avec un nom et une échéance, là où l'équipe travaille déjà.
Create Customer
ActionDans Zapier“Creates a customer.”
Ajoute une fiche client dans Mews, prête à être réservée ou facturée.
Create Order
ActionDans Zapier“Creates a new order with the specified products and/or items under a specific Additional service”
Crée une commande pour un client sous un service additionnel, avec ses produits, ou avec des articles libres quand aucun produit n'est paramétré.
Update Company
ActionDans Zapier“Updates a company.”
Modifie une société existante dans Mews.
Update Customer
ActionDans Zapier“Updates a customer.”
Modifie une fiche client existante dans Mews avec les informations que tu mappes.
Update Reservation Interval
ActionDans Zapier“Updates reservation interval (start, end or both).”
Déplace le début, la fin ou les deux d'une réservation existante.
Les recherches Mews sur Zapier
5 étapes de recherche vont chercher une donnée qui existe déjà dans Mews, pour qu'une étape suivante s'en serve.
Une étape de recherche retrouve quelque chose d'existant dans Mews et transmet son identifiant. C'est essentiel ici, puisque la plupart des actions Mews en demandent un. Les recherches sont en bas de la liste des actions, sous l'intitulé SEARCH. Aucune des cinq n'a de version « find or create ».
Search Bill by Id
RechercheDans Zapier“Finds an existing bill in Mews by unique identifier.”
Récupère une facture Mews quand tu as déjà son identifiant.
Search Customer by Email, Id or Name
RechercheDans Zapier“Finds an existing customer in Mews.”
Retrouve un client existant à partir d'un nom, d'un email ou d'un identifiant, et passe sa fiche à l'étape suivante.
Search for Current Rate Prices
RechercheDans Zapier“Finds the price of a rate for the defined interval in Mews.”
Renvoie le prix d'un tarif sur les dates que tu indiques.
Search for a Reservation by Customer Id
RechercheDans Zapier“Finds an existing reservation in Mews by Customer Id”
Trouve une réservation qui appartient à un client donné.
Search for a Reservation by Reservation Id
RechercheDans Zapier“Finds an existing reservation in Mews by Reservation Id”
Récupère une réservation à partir de son propre identifiant.
Les trois réglages que toute recherche expose
- Successful if no search results are found?Laissé tel quel, une recherche qui ne trouve rien arrête le Zap et les étapes qui en dépendaient sont sautées. Activé, le Zap continue les mains vides.
- Create X if it doesn't exist yet?Sur les apps qui le proposent, cocher cette case transforme la recherche en « find or create ». Mews n'a pas cette variante : une recherche ne crée jamais de client.
- If multiple search results are found?Trois sorties quand plusieurs éléments correspondent : garder le premier, réglage par défaut, arrêter le Zap, ou les transmettre tous d'un coup.
Quand un Zap Mews casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à Mews, et aucune limite propre à l'app n'est relevée. Les pannes viennent des pièges habituels de Zapier, qu'un établissement aux nombreux événements quotidiens rencontre vite.
Quatre cas couvrent l'essentiel des mauvaises surprises. Si un Zap s'arrête sans raison visible, ouvre notre guide de dépannage Zapier.
Les anciennes réservations ne passent jamais
Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après son activation. Les réservations et factures déjà dans Mews restent où elles sont ; rapatrier cet historique est un autre chantier.Un Zap qui se relance en boucle
Précaution générale : un Zap qui écrit là où son propre déclencheur regarde peut se relancer et vider ton quota de tâches. Vérifie la paire choisie avant de publier.Un import massif reste bloqué
Quand un déclencheur renvoie d'un coup un très gros lot, après un import ou une migration, la protection de Zapier contre les afflux peut le retenir.Un même événement ne repasse pas
Sur un déclencheur par interrogation, Zapier garde la trace de ce qu'il a déjà vu : un même élément ne lance jamais le Zap deux fois.
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