Integración Novocall ZapierAutomatiza Novocall con Zapier.
La integración Novocall Zapier ofrece 7 disparadores, 1 acción y 0 búsquedas. Cada petición de llamada, llamada terminada, mensaje y cita puede poner en marcha un flujo, y cualquier herramienta puede meter una llamada en Novocall. Qué hace, cuánto gasta y dónde se atasca.
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Qué hace de verdad la integración Novocall Zapier
Novocall deja que quien visita tu web pida que le llamen o reserve una franja para hablar. Conectada a Zapier, avisa a tus otras herramientas de cada uno de esos momentos en cuanto ocurre, y acepta peticiones de llamada que vienen de fuera. Salen siete eventos, entra una acción.
Hay tres usos que suelen montarse primero:
Una agenda que se llena sola. New Schedule, Reschedule Appointment y Cancel Appointment mantienen la agenda del comercial en línea con lo que eligió el cliente, sin copiar horas a mano.
Un CRM que sabe cómo fue la llamada. Successful Call y Failed Call le dicen a tu embudo de ventas si hubo conversación. Un contacto perdido recibe seguimiento en vez de esfumarse.
Devoluciones de llamada desde cualquier formulario. Create Call toma un teléfono de otra herramienta, como una petición de demo, y lo convierte en una llamada en Novocall, con llamada automática si marcas esa opción.
Lo que Zapier no hace con Novocall: no hay búsquedas, así que un Zap no puede recuperar una llamada o cita antigua. La única acción crea una llamada; nada edita, cancela ni borra. Y nada de lo ocurrido antes de activar el Zap se recoge. Si necesitas más, revisa Make vs Zapier y n8n vs Zapier.
El vocabulario de Zapier en un minuto
Siete palabras salen en todas las pantallas de Zapier. Aquí van, sin tecnicismos.
- Zap
- La automatización que montas: un disparador y luego una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre ese evento.
- Disparador
- El evento de una app que pone en marcha el Zap. Con el Zap activo, Zapier se queda esperando a que ocurra.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que escribe, envía o mueve algo por ti, sin que intervengas.
- Tarea
- La unidad que Zapier cobra. Una tarea es una acción que tu Zap ha completado con éxito, y nada más.
- Por consulta o instantáneo
- Por consulta, Zapier pregunta a la app cada cierto tiempo. Instantáneo: la app avisa a Zapier en el mismo segundo.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple tu condición, y lo detiene si no la cumple.
- Conexión
- Tu cuenta de Novocall vinculada a Zapier una sola vez y reutilizada en cada paso de cada Zap que use Novocall.
Lo que cuesta de verdad
Un disparador de Novocall nunca gasta una tarea. Solo pagas las acciones que vienen después, y solo cuando salen bien.
- DisparadoresGratis, nunca se cobran
- Create CallUna tarea cada vez que sale bien
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de dos pasos
Cada acción completada cuenta como una tarea; una acción fallida no cuenta. Novocall no es una app premium, así que funciona en el plan gratuito: 100 tareas al mes y Zaps de dos pasos, un disparador y una acción. Si añades un filtro o una segunda acción, pasa a ser un Zap de varios pasos, que pide plan de pago. Los siete disparadores son instantáneos: la tabla de intervalos de abajo no los frena en ningún plan.
Conecta tu cuenta de Novocall
- 01
Abre tus apps en Zapier
En Zapier, entra en la página Apps de tu cuenta y pulsa + Add connection. Se abre una ventana con un buscador: escribe Novocall ahí y elígela en la lista.
- 02
Inicia sesión en Novocall
Pulsa Add connection. Se abre una pestaña nueva en Novocall. Entra con la cuenta que gestiona el widget y los comerciales con los que van a trabajar tus Zaps.
- 03
Da acceso a Zapier
Autoriza a Zapier a acceder a la cuenta. La conexión se guarda una vez. Todos los Zaps que usen Novocall la reutilizan, así que inicias sesión una sola vez.
Tu primer Zap: cada reserva de Novocall, directa al calendario
ObjetivoCada franja reservada en Novocall se convierte en un evento de calendario y el equipo se entera.
- 01
Crea el Zap
Empieza un Zap nuevo, elige Novocall como app de arranque y New Schedule como evento. Selecciona la conexión de Novocall que añadiste antes.
- 02
Prueba el disparador
Lanza la prueba. Zapier trae las tres reservas más recientes de la cuenta, así configuras lo siguiente sobre una cita real y no a ciegas.
- 03
Añade el evento
Añade la app de calendario como acción y lleva la hora de la reserva y los datos del cliente al evento. Elige el calendario del comercial que atiende esas llamadas.
- 04
Avisa al equipo
Añade una segunda acción que publique en el chat del equipo. Con dos acciones es un Zap de varios pasos, de pago. Quédate en el calendario para seguir gratis.
- 05
Prueba y publica
Prueba cada paso, revisa lo que devuelve y pulsa Publish. La siguiente reserva arranca el Zap al instante, porque New Schedule es instantáneo.
Los 7 disparadores de Novocall
7 eventos arrancan un Zap cuando algo ocurre en Novocall, y 7 son instantáneos: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.
Cancel Appointment
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a customer cancels an existing appointment”
Si un cliente anula la franja que había reservado en Novocall, este evento entrega la cita cancelada a tu Zap, para que el resto de herramientas dejen de contar con esa reunión.
Failed Call
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when either the customer or the call rep misses the call. (Only after the call has ended)”
Salta cuando una llamada termina sin que las dos partes hayan hablado, falle el cliente o falle tu comercial. Es tu red de seguridad para los contactos que pidieron una llamada y no la tuvieron.
Incoming Call
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a customer makes a new request for a callback. (Only at the very start of the call)”
Alguien pulsa el widget y pide que le llamen: es el primer momento que Novocall comunica, antes de que nadie descuelgue. Úsalo cuando la rapidez de reacción importa más que el resultado.
New Message
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a new message is submitted.”
Hay visitantes que prefieren dejar un mensaje escrito antes que pedir una llamada. Este evento manda cada uno a tu Zap en cuanto se envía, para que no se quede sin leer en el panel de Novocall.
New Schedule
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a customer makes a new appointment for a scheduled call.”
Un cliente elige una franja para una llamada programada y tu Zap recibe la reserva con su hora. Es el evento que mantiene calendarios y embudo de ventas alineados con lo que la gente eligió de verdad.
Reschedule Appointment
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when a customer change an existing appointment”
Tu Zap se entera cada vez que un cliente mueve una cita existente a otra franja. Sin él, el evento que creaste al reservar sigue marcando la hora antigua.
Successful Call
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when both customer & call rep have picked up the call. (Only after the call has completed)”
Cliente y comercial descolgaron, hubo conversación y la llamada ha terminado. En ese momento este evento le pasa la llamada completada a tu Zap.
La acción de Novocall
Novocall te da 1 acción. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Create Call
AcciónEn Zapier“Creates a call record”
Le pasa a Novocall un teléfono que viene de otra herramienta y lo registra como una llamada nueva, lista para tus comerciales.
Cuando un Zap de Novocall falla
Zapier no asocia ningún artículo de ayuda a Novocall, así que estas trampas son las generales, aplicadas a llamadas y citas.
Casi ninguna lanza un error. El Zap simplemente hace menos, o más, de lo que esperabas. Si te topas con una, la guía de Depuración Zapier explica cómo resolverla.
Las citas antiguas no aparecen nunca
Un Zap solo reacciona a lo que pasa después de publicarlo. Las citas y llamadas que ya estaban en Novocall se quedan ahí, y mover ese histórico es otro trabajo.Un Zap que se llama a sí mismo
Un Zap que arranca con un evento de llamada de Novocall y luego usa Create Call escribe donde mira su propio disparador. Puede relanzarse sin fin y comerse tus tareas.Una avalancha de peticiones se queda retenida
Tras una carga masiva, un disparador que devuelve de golpe un lote enorme puede quedar frenado por la protección contra avalanchas de Zapier en vez de lanzar un Zap por elemento.El filtro no deja pasar nada
Las reglas del filtro tienen tipo. Una regla numérica sobre un campo que Zapier lee como texto nunca coincide, y el Zap se para en el filtro sin avisar cada vez.
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Una persona lee cada mensaje.
