Integración Openmic ZapierAutomatiza Openmic con Zapier.
La integración Openmic Zapier trae 1 disparador, 1 acción y 4 búsquedas alrededor de tus agentes de voz con IA: una llamada terminada arranca un Zap con su resumen, Zapier puede hacer una llamada saliente y cuatro búsquedas recuperan agentes y llamadas.
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Qué hace de verdad la integración Openmic Zapier
Openmic es una plataforma para crear agentes de voz con IA que atienden llamadas a gran escala y suenan naturales. Zapier conecta esos agentes con el resto de tus herramientas sin programar: un Zap (la automatización que montas en Zapier) arranca cuando termina una llamada, o lanza una llamada cuando pasa algo en otra app.
Tres resultados cubren casi todo. Un registro de cada conversación: New Post-Call Summary entrega quién llamó, el resumen y los datos que el agente sacó de la charla, y el paso siguiente lo guarda donde trabaja tu equipo. Llamadas en el momento justo: Create a Phone Call marca desde uno de tus números cuando otra app da la señal, por ejemplo una solicitud de contacto en la web. Datos bajo demanda: Find Call, Find Bot, Get Calls y Get Bots traen agentes y llamadas para un paso posterior.
Lo que Zapier no hace aquí importa igual. Hay una sola acción, así que no puedes crear, editar ni apagar un agente desde un Zap. Las dos búsquedas Find parten de un identificador, nunca de un nombre. Y no existe una acción avanzada de petición a la que recurrir cuando la lista se queda corta. La parte buena es la rapidez: el único disparador es instantáneo, así que un resumen nunca espera a la siguiente revisión, ni siquiera en el plan gratuito.
Para ver Zapier en contexto tienes n8n vs Zapier y nuestra reseña de Zapier.
El vocabulario de Zapier en un minuto
Con ocho palabras se lee toda la página. Cada una se explica aquí una vez y luego se usa tal cual.
- Zap
- La automatización en sí: un disparador y luego una o varias acciones que se ejecutan cada vez que ocurre el evento.
- Disparador
- El evento de una app que pone en marcha el Zap. Con el Zap activado, Zapier espera ese evento y ningún otro.
- Acción
- Lo que hace el Zap una vez arrancado: el paso que crea, envía o escribe algo por ti en otra app.
- Tarea
- La unidad que cobra Zapier. Una tarea es una acción que tu Zap completa con éxito, y tu plan cuenta esas tareas.
- Consulta o instantáneo
- Un disparador por consulta se revisa cada cierto tiempo. Uno instantáneo lo avisa la propia app, sin esperar a ninguna revisión.
- Filtro
- Un paso que deja seguir al Zap solo si lo que llega cumple tu condición, y lo detiene ahí si no la cumple.
- Paso de búsqueda
- Un paso que localiza algo que ya existe en una app, para que los pasos siguientes reutilicen lo que ha encontrado.
- Conexión
- Tu cuenta de Openmic vinculada a Zapier una sola vez y reutilizada en cada paso de cada Zap que toca Openmic.
Cuánto cuesta de verdad un Zap de Openmic
Zapier cobra tareas, no Zaps. El disparador nunca gasta una tarea: que una llamada terminada llegue a Zapier sale gratis. Solo cuentan las acciones que vienen después.
- DisparadorNunca gasta una tarea
- Acción con éxito1 tarea cada una
- Acción fallidaNo se descuenta
- Plan gratuito100 tareas al mes, Zaps de dos pasos
Cada acción que sale bien cuenta una vez: un Zap que guarda el resumen en una hoja y luego lo publica en un canal gasta dos tareas por llamada. Una acción que falla no se descuenta. Openmic no está reservada a los planes de pago, funciona en el plan gratuito, que da 100 tareas al mes y Zaps ilimitados. La trampa es el tamaño: el gratuito solo monta Zaps de dos pasos, un disparador y una acción. Una segunda acción, un filtro o un paso de búsqueda lo convierten en un Zap de varios pasos, y eso exige un plan de pago. La tabla de intervalos de abajo solo cuenta si tu Zap empieza con un disparador por consulta de otra app: New Post-Call Summary es instantáneo en todos los planes.
Conecta Openmic con Zapier en 3 pasos
- 01
Abre tus conexiones
En tu cuenta de Zapier, entra en la página Apps y pulsa + Add connection. Antes necesitas una cuenta de Openmic, y acceso a los agentes que no son tuyos pero que el Zap debe usar.
- 02
Elige Openmic
Escribe Openmic en el buscador del cuadro, selecciónala y pulsa Add connection. Zapier abre una pestaña nueva para que inicies sesión directamente en Openmic.
- 03
Inicia sesión y da acceso
Entra en Openmic desde esa pestaña y autoriza a Zapier a usar la cuenta. La conexión queda guardada una vez y vuelve a aparecer en cada paso que usa Openmic.
Tu primer Zap con Openmic
ObjetivoCada llamada en la que el agente extrajo datos acaba como fila en una hoja compartida.
- 01
Construir: el disparador
Crea un Zap, elige Openmic como app de inicio y New Post-Call Summary como evento. Selecciona tu conexión y luego el bot cuyas llamadas te interesan.
- 02
Probar el disparador
Lanza la prueba: Zapier trae los tres resúmenes de llamada más recientes de ese bot. Así mapeas los pasos siguientes sobre una conversación real.
- 03
Añadir el filtro
Pulsa el icono más, elige Filter y define el campo que se mira, la regla y el valor. Aquí: seguir solo si los datos extraídos contienen algo.
- 04
Añadir el destino
Añade la acción de la app que guarda tu registro de llamadas y coloca quién llamó, el resumen y los datos extraídos en sus campos. El filtro hace que sea un Zap de varios pasos.
- 05
Probar y publicar
Prueba cada paso una vez y revisa la fila que ha llegado a la hoja. Cuando esté bien, pulsa Publish para activar el Zap.
Disparadores de Openmic
1 evento arranca un Zap cuando algo ocurre en Openmic, y uno es instantáneo: la app avisa a Zapier al momento, sea cual sea tu plan.
New Post-Call Summary
Disparador instantáneoEn Zapier“Triggers when OpenMic finishes a call and posts a summary (caller, summary, extracted data).”
Pone en marcha un Zap cada vez que uno de tus agentes de Openmic cierra una llamada y publica su resumen. El Zap recibe quién llamó, lo esencial de la conversación y los datos que el agente extrajo, listos para colocarlos en el paso siguiente.
Acciones de Openmic
Openmic te da 1 acción. Para cada una: qué hace por ti, cuándo elegirla y a qué prestar atención.
Create a Phone Call
AcciónEn Zapier“Creates a new outbound phone call.”
Hace una llamada saliente nueva desde el número que fijas hasta el que colocas en el campo: tu agente de voz llama a un contacto cuando otra app da la señal.
Búsquedas de Openmic
4 pasos de búsqueda buscan un dato que ya existe en Openmic, para que un paso posterior lo use.
Un paso de búsqueda localiza algo que ya existe en Openmic y se lo pasa a los pasos siguientes. En el editor, las búsquedas de Openmic están al final de la lista Action event, bajo SEARCH. Como cualquier paso extra, una búsqueda vuelve el Zap de varios pasos. Tres ajustes deciden qué pasa cuando el resultado no es el esperado.
Find Bot
BúsquedaEn Zapier“Finds a Bot for a given Id.”
Trae un agente de voz a partir de su agent UID, el identificador que Openmic asigna a cada bot. No sabe buscar un bot por su nombre.
Find Call
BúsquedaEn Zapier“Finds a Call for a given Id.”
Recupera una llamada concreta a partir de su call UID. Los pasos siguientes trabajan entonces sobre esa conversación exacta y no sobre una aproximación.
Get Bots
BúsquedaEn Zapier“Gets all bots of the user.”
Devuelve de una vez todos los bots de tu cuenta, sin ningún campo que rellenar. Útil cuando un paso tiene que recorrer cada uno de tus agentes.
Get Calls
BúsquedaEn Zapier“Gets all calls of the user.”
Trae todas las llamadas de tu cuenta, también sin campos que configurar. El paso siguiente recibe la lista completa en lugar de una sola conversación.
Los tres ajustes que expone toda búsqueda
- Successful if no search results are found?Por defecto, una búsqueda que no encuentra nada detiene el Zap y se salta los pasos que dependían de ella. Activado, el Zap sigue con un valor vacío.
- Create X if it doesn't exist yet?Esta casilla convierte una búsqueda en «buscar o crear». Ninguna de las cuatro búsquedas de Openmic la ofrece, así que no se crea nada que falte por el camino.
- If multiple search results are found?Varias coincidencias: quedarse con la primera (por defecto), detener el Zap o pasarlas todas. Conviene revisarlo en Get Bots y Get Calls.
Cuando un Zap de Openmic falla
Zapier no vincula ningún artículo de ayuda a Openmic y su ficha no documenta límites propios. Los fallos de abajo salen del funcionamiento de Zapier, aplicado a las llamadas de voz.
Los sustos vienen sobre todo de Zaps que se alimentan a sí mismos y de números mal escritos. Si el tuyo se tuerce, la página Depuración Zapier es el siguiente paso.
Las llamadas antiguas nunca se recogen
Un Zap solo reacciona a las llamadas que terminan después de publicarlo. Los resúmenes anteriores se quedan donde están: mover ese histórico es otro trabajo.Un Zap que llama sin parar
New Post-Call Summary seguido de Create a Phone Call en el mismo Zap: cada llamada termina, publica un resumen, relanza el Zap y hace la siguiente llamada.Una avalancha de llamadas retenida
Cuando llega de golpe un lote grande de eventos, tras una campaña o una migración, la protección contra avalanchas de Zapier puede retenerlo en vez de ejecutarlo todo.Números en el formato equivocado
Create a Phone Call quiere los dos números en formato E.164. Un número de un formulario con espacios o sin prefijo de país no encaja con lo que espera el campo.
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Una persona lee cada mensaje.
