Alternative à Mailchimp : où partir et comment migrer sans rien perdre
Cinq destinations, une par raison de partir, et un plan de migration en six étapes.
Mailchimp a un plan gratuit limité à 250 contacts, et il compte aussi tes désabonnés dans ta facture. Avant de choisir, pose-toi une question simple : pourquoi tu pars ? Le prix, l'automatisation, l'e-commerce ou la newsletter de créateur ne mènent pas au même outil. Nous avons testé les cinq destinations de ce guide et vérifié leurs limites en octobre 2026. Quelle que soit la destination, la migration se joue sur trois points : un export propre, des automatisations reconstruites à la main, un domaine authentifié avant le premier envoi.
Certains liens sont affiliés. Ils ne changent ni l'ordre ni les avis de cette page.
Pourquoi les équipes quittent Mailchimp
Mailchimp n'est pas un mauvais outil. Les départs viennent surtout de la facture et des limites des petits plans. Nous avons vérifié chaque point ci-dessous en octobre 2026.
Un plan gratuit réduit à 250 contacts
Le plan Free plafonne à 250 contacts et 500 envois par mois (250 par jour), avec un seul utilisateur, une seule audience, aucun scénario automatisé (« flows ») et pas de programmation d'envoi. Le support par email ne dure que 30 jours. Si tu dépasses, l'envoi est mis en pause.
Tes désabonnés te coûtent de l'argent
Mailchimp compte dans ta limite de contacts les abonnés, les désabonnés et les « non-subscribed ». Seuls les contacts archivés, nettoyés (« cleaned »), en attente de confirmation ou supprimés sortent du calcul. Une vieille liste peut donc te faire monter d'un palier pour des gens qui ne reçoivent plus rien.
Des dépassements facturés en plus
Sur les plans payants, Mailchimp facture des dépassements si tu passes ta limite de contacts ou d'envois. La remise de 15 % affichée sur Essentials, Standard et Premium ne vaut que pour les comptes de plus de 10 000 contacts, et seulement les 12 premiers mois.
L'automatisation se paie au palier
Sur Essentials, un scénario automatisé est limité à 4 étapes. Pour des parcours plus longs (bienvenue, relance de panier, réactivation), il faut passer à Standard. Pour une PME qui veut juste une séquence de bienvenue en 6 emails, c'est une montée de gamme forcée.
Facturation et support : la note des utilisateurs
Sur Trustpilot, Mailchimp affiche 2,5 sur 5 sur 1 554 avis (octobre 2026), dont 66 % d'avis à une étoile. Les mécontents écrivent plus que les satisfaits : prends ce chiffre comme un signal, pas comme un verdict.
Tu pars parce que… va vers…
La bonne alternative à Mailchimp dépend de ce qui te pousse dehors. Une seule ligne te concerne, en général.
Payant facturé selon le volume d'emails envoyés par mois, chaque palier avec son plafond de contacts.
Tu veux un plan gratuit qui sert vraimentMailerLiteAutomatisations incluses dès le plan gratuit.
Tu tiens une newsletter de créateurKitGratuit jusqu'à 10 000 abonnés, migration offerte au-delà de 5 000 abonnés sur un plan payant.
Tu vends sur Shopify ou WooCommerceKlaviyoSegments construits sur les commandes, pas seulement sur les clics.
Tes automatisations sont à l'étroitActiveCampaignConditions si/sinon dans les scénarios, migration des contacts offerte.
Où aller après Mailchimp : gains et limites
Une ligne par destination. À gauche ce que tu gagnes en quittant Mailchimp, à droite la limite qu'il faut connaître avant de signer. Nous avons vérifié les prix en octobre 2026.
| Ce que tu gagnes | La limite à connaître | |
|---|---|---|
| BrevoPrix d'une liste qui dort | Plan gratuit à 300 emails par jour. Payant facturé selon le volume d'envoi mensuel choisi : une grosse liste peu sollicitée coûte moins cher qu'au contact. | Le plafond gratuit est quotidien : une campagne à toute ta liste part en plusieurs jours. Chaque palier payant a aussi un plafond de contacts, qui fait monter d'un palier si tu le dépasses. |
| MailerLiteLe gratuit qui sert | Gratuit jusqu'à 250 abonnés et 2 500 emails par mois, avec automatisations. Payant dès 12 $ par mois (plan Comfort). | Le gratuit limite à 3 automatisations actives de 5 étapes. Au-delà de 250 abonnés, tu paies, comme chez Mailchimp. |
| KitNewsletter de créateur | Plan gratuit jusqu'à 10 000 abonnés. Migration gratuite (abonnés, tags, formulaires) pour un plan payant au-delà de 5 000 abonnés. | Le gratuit se limite à une séquence et une automatisation visuelle. Le plan Creator démarre à 39 $ par mois pour 1 000 abonnés. |
| KlaviyoE-commerce | Segments sur l'historique d'achat, flux de panier abandonné prêt à l'emploi. Gratuit jusqu'à 250 profils actifs et 500 envois par mois. | Les prix des plans payants ne sont pas affichés : il faut composer son plan ou passer par l'équipe commerciale. Surdimensionné si tu ne vends rien en ligne. |
| ActiveCampaignAutomatisation avancée | Conditions si/sinon dans les scénarios. 14 jours d'essai sans carte bancaire et migration des contacts offerte sur tous les plans. | Pas de plan gratuit. L'accompagnement à la migration est basique sur Starter et Plus, prioritaire sur Pro et Enterprise. Le pipeline de vente est une option payante. |
Prix vérifiés en octobre 2026.
Migrer depuis Mailchimp en six étapes
La note de chaque étape mesure ce que tu risques de perdre si tu la bâcles : plus elle est basse, plus l'étape est fragile.
Liste ce que Mailchimp fait pour toi aujourd'hui.
Avant l'export, note tout ce qui tourne : les audiences, les tags, les groupes, les champs personnalisés (les « merge fields »), chaque scénario automatisé avec ses emails, les formulaires intégrés à ton site, et les intégrations (Shopify, WordPress, Zapier). Une capture d'écran par scénario suffit.
Pourquoi ? Parce que l'export officiel de Mailchimp ne concerne que tes contacts. Sa documentation ne prévoit rien pour les automatisations : tout ce qui n'est pas noté sera oublié.
Un tableau simple, une ligne par élément, avec l'équivalent chez la destination. C'est ta checklist pour le jour J.
Exporte chaque statut de contact séparément.
Mailchimp exporte une audience en CSV, souvent dans un ZIP qui contient un fichier par statut : abonnés, désabonnés, non abonnés, nettoyés. Les archivés s'exportent à part. Les tags et tes champs sont inclus, pas le champ de langue. Les exports restent disponibles 30 jours dans ton compte.
La règle d'or : tu importes les abonnés comme abonnés, et les désabonnés et les adresses nettoyées dans la liste de blocage de ta destination. Jamais l'inverse. Réécrire à quelqu'un qui s'est désinscrit, c'est la plainte pour spam garantie.
Garde une copie des quatre fichiers hors de Mailchimp. C'est ta preuve de consentement si la destination te la demande.
Reconstruis tes segments avant d'importer.
Les segments de Mailchimp sont des filtres enregistrés : ils ne s'exportent pas, seules les étiquettes qu'ils utilisent partent. Crée d'abord les champs et les tags chez la destination, avec les mêmes noms, puis fais correspondre chaque colonne du CSV au bon champ pendant l'import.
Profite du passage pour faire le ménage. Un tag utilisé une fois en 2023 n'a pas besoin de te suivre.
Tes scénarios ne migrent pas : recopie-les.
C'est l'étape la plus longue. Aucun export ne déplace un scénario Mailchimp vers un autre outil : tu reconstruis le déclencheur (inscription, achat, tag), les délais et chaque email. Copie le HTML ou le texte de tes emails depuis Mailchimp avant de fermer le compte.
Attention aux contacts en cours de séquence. Si quelqu'un est au troisième email de ta bienvenue le jour J, il recevra peut-être à nouveau le premier chez la destination. Le plus simple : lance la nouvelle séquence uniquement pour les nouveaux inscrits, et laisse l'ancienne finir chez Mailchimp une ou deux semaines.
Commence par les deux scénarios qui rapportent (bienvenue, panier abandonné). Le reste peut attendre une semaine.
Convaincu par les détails ? Lance un essai Quitter Mailchimp.
SPF, DKIM et DMARC avant le premier envoi.
Ces trois enregistrements DNS prouvent aux messageries que ta nouvelle plateforme a le droit d'envoyer au nom de ton domaine. Sans eux, ton premier envoi part en spam. Gmail l'exige pour tout expéditeur de plus de 5 000 messages par jour : SPF, DKIM et DMARC, une désinscription en un clic, et un taux de plaintes sous 0,30 % (Google recommande moins de 0,10 %).
Chaque destination donne ses propres valeurs DKIM. Retire les anciennes clés de Mailchimp seulement une fois le dernier envoi parti de chez lui.
N'envoie pas à toute ta liste le premier jour.
Pour Gmail ou Outlook, un nouvel outil d'envoi est un inconnu, même si ton domaine est ancien. Commence par tes contacts les plus actifs (ceux qui ont ouvert ou cliqué ces 90 derniers jours), puis élargis la liste sur une à deux semaines, en surveillant les plaintes et les rebonds dans Google Postmaster Tools.
Les inactifs depuis plus d'un an ? Envoie-leur une campagne de réengagement à part, en dernier, ou ne les importe pas du tout. Ils font baisser ta réputation plus vite qu'ils ne rapportent.
Une montée progressive coûte une à deux semaines. Un domaine classé spam peut coûter des mois.
Ce qui fait rater une migration Mailchimp
Les mêmes erreurs reviennent d'une migration à l'autre. Aucune n'est technique au sens strict : ce sont des oublis.
Résilier trop tôt
Garde Mailchimp ouvert au moins un mois après le dernier envoi. Tu récupères les derniers inscrits, l'historique de tes campagnes et tes exports, qui ne restent que 30 jours dans ton compte. Pense à archiver tes contacts inactifs pour ne pas payer un palier de trop pendant ce temps.
Importer les désabonnés comme abonnés
L'erreur la plus grave, parce qu'elle viole le consentement que les gens t'ont retiré. Elle arrive quand on fusionne les fichiers du ZIP sans regarder leur nom. Importe chaque fichier séparément, avec le bon statut.
Oublier les formulaires du site
Un formulaire de ton site ou une intégration (Shopify, WordPress, Zapier) peut continuer à envoyer les inscrits chez Mailchimp. Tu les perds sans le voir. Remplace chaque formulaire le jour du basculement.
Comparer les prix sans comparer les unités
Mailchimp facture au contact, Brevo surtout au volume d'envoi. Compare sur ta vraie situation : taille de liste et nombre d'envois par mois. Nos pages combien coûte Brevo et combien coûte ActiveCampaign détaillent les paliers.
- Les quatre fichiers CSV exportés et sauvegardés hors de Mailchimp
- Désabonnés et adresses nettoyées importés en liste de blocage
- Champs et tags créés chez la destination avant l'import
- Scénarios de bienvenue et de panier reconstruits et vérifiés par un envoi à toi-même
- SPF, DKIM et DMARC validés pour le nouvel outil
- Premiers envois limités aux contacts actifs des 90 derniers jours
- Tous les formulaires du site pointent vers la nouvelle plateforme
- Compte Mailchimp gardé un mois, inactifs archivés
Questions fréquentes sur l'alternative à Mailchimp
Quelle est la meilleure alternative gratuite à Mailchimp ?
Ça dépend de la taille de ta liste. Kit offre un plan gratuit jusqu'à 10 000 abonnés, avec une seule séquence. MailerLite inclut des automatisations dès le gratuit, jusqu'à 250 abonnés. Brevo est gratuit avec un plafond de 300 emails par jour. Pour aller plus loin, notre comparatif des outils d'emailing les classe tous.
Comment migrer de Mailchimp vers Brevo ?
Exporte ton audience depuis Mailchimp (un CSV par statut), crée tes champs dans Brevo, importe les abonnés puis ajoute désabonnés et adresses nettoyées en liste de blocage. Reconstruis ensuite tes automatisations, authentifie ton domaine et monte le volume progressivement. Notre avis sur Brevo détaille ses forces et ses limites.
Mailchimp facture-t-il les contacts désabonnés ?
Oui. Les contacts abonnés, désabonnés et non abonnés comptent dans ta limite de contacts. Seuls les archivés, les adresses nettoyées, les inscriptions en attente de confirmation et les contacts supprimés sont exclus.
Perd-on ses automatisations en quittant Mailchimp ?
Elles ne se transfèrent pas : tu les reconstruis à la main chez la destination. Copie le contenu de chaque email avant de fermer ton compte, et commence par les scénarios qui rapportent.
Combien de temps prend une migration Mailchimp ?
L'export et l'import se font en une journée. Comptes une à deux semaines de plus pour réchauffer le domaine en montant le volume progressivement, et le temps de reconstruire tes scénarios, variable selon leur nombre.
Ma délivrabilité va-t-elle baisser après le changement ?
Elle peut baisser si tu envoies à toute ta liste dès le premier jour. Avec SPF, DKIM et DMARC en place et des premiers envois réservés à tes contacts actifs, elle reste stable. Pour les emails techniques (factures, mots de passe), regarde aussi un service d'email transactionnel séparé.
Existe-t-il une alternative européenne à Mailchimp ?
Brevo est l'une des cinq destinations de ce guide. Si l'hébergement des données en Europe compte pour toi, vérifie la localisation des serveurs et le contrat de traitement des données de chaque outil avant de signer. Notre page alternatives à Brevo compare aussi d'autres options.
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