Quelle plateforme choisir pour envoyer tes campagnes SMS en France en 2026 ?
Pour la plupart des commerces, une plateforme française à prix par SMS lisible suffit. Le calcul change avec le volume, l'expiration des crédits et ton outil d'emailing.
Tu veux prévenir tes clients d'une vente privée, rappeler un rendez-vous ou relancer un panier par SMS. Le texto est lu, il arrive dans la poche du client, et il coûte quelques centimes. Mais entre les packs, les abonnements, les crédits qui expirent et les règles sur le consentement, comparer deux offres demande un tableur.
La réponse courte : Spot-Hit pour démarrer, avec 100 crédits offerts, un compte gratuit et 0,059 € HT par SMS. AllMySMS si tu veux le prix unitaire le plus bas sans engagement : 0,045 € HT, crédits sans date limite. Octopush pour un petit abonnement dès 9 € par mois, SMSFactor pour des packs dégressifs avec support d'urgence, Twilio si un développeur branche le SMS dans ton application.
Chaque prix est ramené à deux volumes : 1 000 SMS, une campagne de commerce de quartier, et 10 000 SMS, une boutique en ligne ou un réseau de magasins. Tu cherches plutôt à échanger avec tes clients par SMS, en équipe, depuis une boîte de réception partagée ? C'est un autre besoin, traité dans notre classement des plateformes SMS pro.
Le classement est éditorial : une place sponsorisée est toujours signalée sur sa fiche, et aucun lien affilié ne change une note.
La meilleure plateforme SMS par besoin
Les 5 meilleures plateformes de SMS marketing comparées
Le classement complet. La colonne « coût » donne ce que tu paies hors taxes pour envoyer 1 000 puis 10 000 SMS vers des mobiles français, au prix affiché par l'éditeur, en SMS simple de 160 caractères. Twilio affiche ses prix en dollars, même sur sa page française : on les garde tels quels plutôt que d'inventer une conversion.
| Idéal pour | Coût HT, 1 000 puis 10 000 SMS | Offre gratuite | Taille d'équipe | Voir | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Spot-Hit | Le meilleur pour démarrer | 59 € ; 590 € | 4.3/5 | Compte gratuit, 0,059 € HT le SMS | ✓ | Commerce, franchise, cabinet | Voir → |
| 2 | AllMySMS | Le prix unitaire le plus bas | Pack de 450 € (10 000 SMS) | 4.2/5 | 0,045 € HT le SMS, sans abonnement | — | Boutique, association, PME | Voir → |
| 3 | Octopush | Le meilleur petit abonnement | 54 € ; 449 € (avec abonnement) | 3.9/5 | Abonnement dès 9 €/mois, 0,045 € le SMS | — | Envois réguliers chaque mois | Voir → |
| 4 | SMSFactor | Le meilleur pour les gros packs | 66 € ; 560 € | 3.8/5 | Pack 1 000 SMS à 66 € HT | — | Volumes réguliers, envois critiques | Voir → |
| 5 | Twilio | Le meilleur pour les développeurs | 79,80 $ ; 798 $ | 3.7/5 | 0,0798 $ par segment vers la France | — | Application ou site avec un développeur | Voir → |
Prix lus sur les pages officielles des éditeurs en 2026, hors taxes. Brevo, smsmode et Klaviyo sont cités hors classement, faute de prix du SMS France lu sur leur grille officielle.
Ton outil n'est pas sur cette page ? Écris-nous : hello@hackceleration.com
Comment on a comparé et noté
Les comparatifs les mieux placés sur cette question ont deux défauts. Certains sont des articles sponsorisés qui ne citent qu'un outil, sans aucun prix. D'autres sont écrits par un éditeur qui se classe premier et ne publie pas son propre tarif. Aucun ne met côte à côte le coût de 1 000 et de 10 000 SMS, et aucun ne dit si tes crédits expirent.
Nous avons lu les grilles officielles des éditeurs, leurs conditions, les règles de la CNIL et la charte des opérateurs, puis les avis d'utilisateurs, surtout les mauvais : crédits perdus, SMS marqués délivrés jamais reçus, comptes suspendus. Notre cible : un commerce, une boutique en ligne ou un réseau qui envoie entre quelques centaines et quelques dizaines de milliers de SMS par mois en France.
Trois outils sortent du classement, faute d'un prix du SMS France lu sur leur grille officielle. smsmode publie des abonnements clairs (Basique 9 € par mois) mais son prix par SMS en pack n'était pas lisible sur sa page : on ne classe pas un outil sur un prix qu'on n'a pas lu. Brevo, que beaucoup utilisent déjà pour l'emailing, vend le SMS en crédits sans prix du SMS France lisible sur sa grille : sa note de 4,1 reste celle de notre avis complet sur Brevo, mais on ne le classe pas ici. Klaviyo est excellent pour une boutique Shopify, mais son prix du SMS vers la France passe par un simulateur. Les outils de messagerie d'équipe (Textline, Salesmsg), eux, répondent à un autre besoin, couvert par notre page sur les plateformes SMS pro.
Le rapport qualité-prix pèse le plus : pour le même envoi de 10 000 SMS, l'écart va de 449 € à près de 800 $. Les fonctionnalités suivent, parce qu'un SMS marketing mal ciblé ou sans mention STOP te coûte plus cher qu'il ne rapporte.
- Rapport qualité-prixCoût de 1 000 et 10 000 SMS en France, frais fixes, expiration des crédits.30 %
- Fonctionnalités et profondeurExpéditeur personnalisé, STOP géré, segmentation, envois programmés, automatisation.25 %
- Facilité d'utilisationPremière campagne sans aide, lisibilité de la facture, interface en français.20 %
- Support client et accompagnementCanal et délai sur l'offre qu'un commerce prend vraiment.15 %
- Intégrations disponiblesBoutique en ligne, CRM, outils d'automatisation, interface de programmation (API).10 %
Aucun lien affilié ne change une note ou un rang.
Spot-Hit
Spot-Hit est une plateforme française, aujourd'hui opérée par le groupe LINK Mobility, et c'est la plus simple à chiffrer du classement. Le compte Essentiel est gratuit : un utilisateur, jusqu'à 50 000 contacts, et les canaux SMS, email et message vocal. Tu ne paies que ce que tu envoies, à 0,059 € HT le SMS jusqu'à 10 000. À l'inscription, 100 crédits sont offerts : de quoi envoyer une vraie campagne test à tes meilleurs clients avant de sortir la carte.
À 1 000 SMS, la facture est de 59 € HT. À 10 000, on reste au premier palier et on arrive à 590 €. Le prix baisse à 0,054 € entre 10 000 et 100 000 SMS, puis à 0,049 €. Le fameux « dès 0,039 € » n'arrive qu'au-delà d'un million de SMS par mois : il ne concerne pas un commerce.
Les abonnements servent surtout l'organisation. Entreprise, à 19,90 € HT par mois ou 199 € par an, ajoute le RCS (le SMS enrichi, avec images et boutons, sur les téléphones compatibles) et 10 sous-comptes. Réseau, dès 149,90 € par mois, donne 50 sous-comptes : chaque magasin d'une franchise envoie à ses clients, le siège garde la main. L'email coûte 0,009 € et le message vocal 0,17 €.
Les avis d'utilisateurs sont très bons et très nombreux, avec peu de plaintes. Les deux limites qui reviennent : l'éditeur d'emails est plus pauvre que celui d'un vrai outil d'emailing, et un client a signalé une campagne de 500 SMS livrée à moins de la moitié. Le cas reste isolé, mais il rappelle de toujours regarder le rapport de livraison.
Astuce : envoie tes 100 crédits offerts à une liste de collègues et d'amis sur plusieurs opérateurs. Tu vérifies l'affichage de ton expéditeur et du STOP avant de payer ta première campagne.
- 100 crédits offerts, compte gratuit
- Grille à paliers lisible, sans engagement
- 50 sous-comptes pour un réseau de magasins
- ✓59 € HT pour 1 000 SMS, sans abonnement
- ✓SMS, email, vocal et RCS dans un compte
- ✓Avis d'utilisateurs nombreux et très positifs
- ✗Éditeur d'emails limité
- ✗Le prix bas affiché vise le million de SMS
- ✗RCS et sous-comptes réservés à l'abonnement
Le meilleur point de départ pour un commerce ou un réseau. Si chaque centime compte, AllMySMS affiche un prix par SMS plus bas à tout volume (0,045 € contre 0,059 €), mais son paiement mensuel demande 250 € HT par mois.
AllMySMS
AllMySMS tient son offre en une ligne : 0,045 € HT par SMS, et des packs sans date limite. Sur sa page de tarifs, le pack affiché est de 450 € HT, soit 10 000 SMS à ce prix. C'est le prix par SMS le plus bas du classement sans abonnement. Le plus petit pack disponible n'est pas écrit clairement : vérifie-le avant d'acheter si tu envoies moins.
Ce qui est inclus compte autant que le prix. Tous les packs comprennent l'expéditeur personnalisé (le nom de ta boutique à la place d'un numéro), les SMS longs jusqu'à 1 224 caractères, la gestion automatique du STOP, l'interface de programmation (API) pour brancher ton site, et les sous-comptes. Chez d'autres, une partie de ces options passe par un abonnement.
Attention au SMS long. Au-delà de 160 caractères, ton message est découpé en plusieurs SMS, et chacun est facturé. Un texte de 300 caractères coûte donc deux SMS. Les accents et certains caractères spéciaux réduisent aussi la place disponible : écris court, relis avant d'envoyer.
La limite d'AllMySMS, c'est l'accompagnement. Le paiement en fin de mois demande un minimum de 250 € HT par mois, et au-delà de 250 000 SMS par an il faut passer par un commercial. Tu as moins d'outils marketing autour du SMS que chez Spot-Hit ou Brevo : c'est une plateforme d'envoi efficace, pas une suite complète.
Astuce : comme tes crédits n'expirent pas, achète un pack plus gros avant ta saison forte. Tu ne prends aucun risque de les perdre si la campagne de Noël en consomme moins que prévu.
- 0,045 € HT le SMS sans abonnement
- Crédits sans date limite
- STOP, expéditeur et API inclus partout
- ✓450 € HT pour 10 000 SMS, le plus bas du classement
- ✓Aucun abonnement obligatoire
- ✓Options utiles incluses dans tous les packs
- ✗Paiement mensuel avec 250 € HT minimum
- ✗Peu d'outils marketing autour de l'envoi
- ✗Gros volumes sur devis
Le meilleur choix si tu regardes d'abord le prix par SMS et que tu veux garder tes crédits. Si tu as besoin de sous-comptes pour un réseau ou de l'email dans le même outil, Spot-Hit est plus complet.
Octopush
Octopush est un éditeur marseillais qui vend de deux façons, et le choix change tout. En pack, sans abonnement, le SMS coûte 0,075 € HT pour 1 000, soit 75 €, et les crédits n'expirent jamais. Avec l'abonnement Basique à 9 € par mois, le SMS descend à 0,045 € : 1 000 SMS reviennent à 54 € HT, abonnement compris.
À 10 000 SMS, le pack coûte 680 €. L'abonnement Basique s'arrête à 9 900 SMS par mois, donc il faut passer à Essentiel : 39 € par mois et 0,041 € le SMS, soit 449 € HT. C'est le prix le plus bas du classement à ce volume, à condition d'envoyer tous les mois. Business, à 159 € par mois, descend à 0,039 € et raccourcit le délai du support à 12 heures, contre 72 heures sur les packs.
Lis la page de prix avec attention. Selon l'endroit où tu regardes, Octopush parle aussi d'une offre Basique à 65 € par mois qui inclut 1 000 SMS et 10 000 emails, et sa foire aux questions annonce des abonnements « à partir de 65 € ». Les totaux des très gros packs ne collent pas non plus avec leur prix unitaire. Demande un devis écrit avant de t'engager sur un gros volume.
Les avis sont plus partagés que chez Spot-Hit : une interface jugée peu intuitive, des SMS premium annoncés envoyés mais non reçus, des crédits disparus en attente de compensation. La vérification des numéros avant envoi coûte 0,005 € par numéro et peut t'éviter de payer des SMS vers des lignes mortes.
Astuce : Octopush offre 5 € de crédits de test sans carte bancaire. Envoie-les à des numéros sur plusieurs opérateurs avant de choisir ton abonnement.
- Abonnement dès 9 € par mois
- Crédits de pack qui n'expirent jamais
- 449 € HT pour 10 000 SMS avec Essentiel
- ✓Prix unitaire bas avec un abonnement léger
- ✓5 € de crédits de test sans carte
- ✓Vérification des numéros à 0,005 €
- ✗Page de prix incohérente par endroits
- ✗Support en 72 heures sur les packs
- ✗Avis plus mitigés sur la livraison
Intéressant si tu envoies chaque mois et que tu choisis l'abonnement. En pack ponctuel, AllMySMS ou Spot-Hit sont moins chers et plus simples à lire.
SMSFactor
SMSFactor vend des packs prépayés à prix dégressif. 1 000 SMS coûtent 66 € HT, 10 000 coûtent 560 €, et le prix descend à 0,043 € à 100 000 SMS. Les packs comprennent l'interface, l'API, les extensions pour boutiques en ligne, un chargé de compte et un support d'urgence 24 heures sur 24, ce qu'aucun autre outil du classement n'inclut à ce prix.
Le piège est écrit dans l'offre : tes crédits sont valables un an. Un utilisateur raconte avoir perdu 3 000 crédits non utilisés dans les temps. Si tu achètes un gros pack pour profiter du prix, calcule d'abord ce que tu envoies vraiment en douze mois. Sinon, choisis le paiement mensuel, ouvert dès 3 000 SMS par mois et sans engagement.
Les avis sont bons en moyenne, mais les critiques visent ce qui compte pour un SMS de rappel. Une clinique vétérinaire signale des rappels de vaccination non reçus par ses clients. D'autres jugent le budget élevé pour le résultat, ou n'ont obtenu aucune remise après plus de 20 000 € dépensés. Si tu dépenses beaucoup, négocie avant de racheter un pack.
Astuce : pour des rappels de rendez-vous, garde une trace du rapport de livraison de chaque envoi. En cas de litige sur un SMS non reçu, c'est ta seule preuve à présenter au support.
- Chargé de compte et support d'urgence inclus
- Prix dégressif jusqu'à 0,04 €
- Paiement mensuel sans engagement
- ✓560 € HT pour 10 000 SMS en pack
- ✓Support d'urgence 24 heures sur 24
- ✓Extensions pour boutiques en ligne incluses
- ✗Crédits perdus après un an
- ✗Plus cher qu'AllMySMS à petit volume
- ✗Remises difficiles à obtenir
Un bon choix pour des envois réguliers où le support compte. Pour des campagnes ponctuelles, des crédits qui n'expirent pas (AllMySMS, packs Octopush) te protègent mieux.
Twilio
Twilio n'est pas une plateforme de campagnes : c'est une interface de programmation (API) qui envoie des SMS. Pas d'éditeur de campagne prêt à l'emploi, pas de gestion de liste clé en main. Tu l'appelles depuis ton code ou depuis un outil d'automatisation, et chaque SMS part.
Le prix vers la France est de 0,0798 $ par segment de 160 caractères, avec ton nom en expéditeur sans frais. 1 000 SMS coûtent donc environ 79,80 $, et 10 000 environ 798 $. C'est le plus cher du classement, et la facture peut monter : frais opérateurs possibles, 0,001 $ par message en échec, et une option de protection contre la fraude aux SMS gonflés à 0,025 $ par message.
Sa force est ailleurs. Twilio se branche partout, gère les SMS entrants à 0,0075 $, et sait déclencher un SMS au bon moment : commande expédiée, rendez-vous confirmé, panier abandonné. Pour un développeur, c'est l'outil le plus souple. Pour un commerçant seul, c'est le mauvais outil.
Astuce : si tu utilises déjà Twilio et trouves la facture lourde, notre page changer de Twilio compare les solutions françaises facturées en euros.
- Branchable dans n'importe quelle application
- Expéditeur alphanumérique gratuit
- SMS entrants et automatisations
- ✓Le plus souple pour un développeur
- ✓Nom de ta marque en expéditeur sans frais
- ✓Facturation à l'usage, sans abonnement
- ✗Aucune interface de campagne prête
- ✗Le plus cher par SMS vers la France
- ✗Facture en dollars, frais en option
À choisir seulement si un développeur intègre le SMS à ton produit. Pour des campagnes marketing, Spot-Hit (59 € HT les 1 000) et AllMySMS (0,045 € le SMS) coûtent nettement moins cher.
Ce que ton SMS coûte vraiment, et ce que la loi t'impose
Deux plateformes au même prix affiché peuvent te coûter du simple au double sur un an. Quatre questions comptent plus que le prix d'appel : combien tu paies pour ton volume réel, si tes crédits expirent, si ton message tient en un seul SMS, et si tu as le droit d'écrire à ce client à cette heure-là.
Le coût de 1 000 et 10 000 SMS
Les crédits qui expirent
Un message, plusieurs SMS
Le consentement et le STOP
Les horaires d'envoi
Et si ta boutique est sur Shopify ?
- Calcule ton volume réel sur douze mois avant d'acheter un pack.
- Vérifie si tes crédits expirent, et quand.
- Écris ton SMS avec la mention STOP et ton expéditeur, puis compte les caractères.
- Garde la preuve du consentement de chaque contact.
- Programme tes campagnes entre 8 h et 21 h 30, et évite le dimanche.
Six réglages pour une campagne SMS qui arrive et qui rapporte
Un SMS marketing raté coûte trois fois : les crédits, les désinscriptions, et parfois une plainte. Voici les réglages qui évitent les erreurs les plus fréquentes.
Nettoie ta liste avant le premier envoi
AvantRetire les numéros sans consentement clair, les doublons et les numéros étrangers si tu n'envoies qu'en France. Chez Octopush, la vérification des numéros coûte 0,005 € par ligne : sur une vieille liste, elle se rembourse vite en SMS non perdus.
- Vérification Octopush
- 0,005 € par numéro
Mets le nom de ta boutique en expéditeur
Image de marqueLe nom d'expéditeur tient en 11 caractères au maximum, sans espace superflu : « BoulangPaul » plutôt que « La Boulangerie de Paul ». Avec un nom à la place d'un numéro, ton client ne peut pas répondre : la mention de désinscription doit donc indiquer un numéro court, du type « STOP au 36xxx », fourni par ta plateforme.
- Longueur maximale
- 11 caractères
Écris en moins de 160 caractères, STOP compris
CoûtMets l'offre en premier, la date limite ensuite, le lien en dernier. Raccourcis les mots plutôt que de passer à deux SMS : sur 10 000 envois, un caractère de trop double ta facture. Évite les caractères spéciaux qui réduisent la place disponible.
- Un SMS standard
- 160 caractères
Programme dans la bonne plage
RèglesEnvoie tes promotions entre 8 h et 21 h 30, en semaine de préférence. Le dimanche est toléré mais déconseillé.
- Plage recommandée
- 8 h à 21 h 30
Envoie un test sur plusieurs opérateurs
LivraisonUn SMS marqué « délivré » n'est pas toujours reçu : un opérateur peut le filtrer sans signaler d'échec. Envoie ta campagne à cinq ou six téléphones sur des opérateurs différents. Utilise pour ça les crédits offerts : 100 chez Spot-Hit, 5 € chez Octopush.
- Crédits offerts
- 100 SMS chez Spot-Hit
Mesure avec un lien suivi
AprèsMets un lien court et suivi dans chaque SMS, ou un code promo propre à la campagne. Sans ça, tu sais combien de SMS sont partis, pas combien ont rapporté. Compare ensuite le chiffre d'affaires généré au coût de l'envoi : à 0,045 € le SMS, 10 000 envois coûtent 450 € HT.
- Coût de 10 000 SMS
- Dès 449 € HT
Ta plateforme SMS est choisie, la suite
Le SMS marketing est un canal parmi d'autres. Ces pages traitent ce qui l'entoure.
Boîte de réception partagée, réponses, numéros.
Tu vends en ligneLe SMS pour l'e-commerceCommandes, livraisons et relances.
Tu es une petite entrepriseLe SMS pour les TPELes offres pensées pour les petits volumes.
Tu perds des paniers sur ta boutiqueRelancer un panier abandonnéEmail et SMS, les séquences qui marchent.
Ta boutique tourne sous ShopifyL'emailing pour ShopifyKlaviyo, Brevo et les autres.
Tu envoies déjà par TwilioChanger de TwilioLes solutions françaises en euros.
Plateforme SMS marketing · FAQ
Combien coûte un SMS marketing en France ?
Entre 0,045 € et 0,075 € HT par SMS chez les plateformes françaises, pour des volumes de 1 000 à 10 000. AllMySMS affiche 0,045 € (pack de 450 €), Spot-Hit 0,059 €, SMSFactor 0,066 € à 1 000. Les prix « dès 0,035 € » sont réservés aux envois de plusieurs centaines de milliers ou d'un million de SMS.Vaut-il mieux un pack prépayé ou un abonnement ?
Un pack si tu envoies par campagnes ponctuelles, un abonnement si tu envoies tous les mois. Chez Octopush, 1 000 SMS coûtent 75 € en pack, mais 54 € avec l'abonnement Basique à 9 € par mois. L'abonnement ne devient rentable que si tu l'utilises chaque mois.Mes crédits SMS expirent-ils ?
Ça dépend de la plateforme. Les packs d'AllMySMS et d'Octopush n'ont pas de date limite. Ceux de SMSFactor sont valables un an, et des clients y ont perdu des milliers de crédits. Vérifie ce point avant d'acheter un gros pack pour profiter du prix.Ai-je le droit d'envoyer un SMS promotionnel le dimanche ?
C'est toléré mais déconseillé. La charte de la profession (af2m), dans sa version de 2026, fixe l'envoi des SMS promotionnels de 8 h à 21 h 30 et tolère le dimanche et les jours fériés sans les recommander. Les rappels de rendez-vous et autres SMS fonctionnels ne sont pas concernés.Faut-il le consentement de mes clients pour leur envoyer des SMS ?
Oui pour un particulier, sauf s'il a déjà acheté chez toi des produits similaires à ceux que tu lui proposes. La CNIL précise qu'une simple création de compte ne suffit pas. Pour un professionnel, le SMS est possible si l'offre a un rapport avec son métier. Garde une trace de chaque accord.Comment afficher le nom de ma boutique à la place d'un numéro ?
Choisis un expéditeur personnalisé de 11 caractères au maximum dans ta plateforme : il est inclus dans tous les packs d'AllMySMS et gratuit chez Twilio. Ton client ne pourra pas répondre, donc ajoute la mention « STOP au » suivie du numéro court fourni par ta plateforme.Brevo suffit-il ou faut-il un spécialiste du SMS ?
Brevo suffit si ton emailing y est déjà et que tu envoies quelques milliers de SMS. Au-delà, compare : le prix du SMS France n'est pas lisible sur sa grille, et une suspension de compte bloque tes emails et tes SMS en même temps. Un spécialiste donne un prix fixe et un compte séparé.Pourquoi mes SMS sont « délivrés » mais pas reçus ?
Parce qu'un opérateur peut filtrer un message sans renvoyer d'échec. Les causes fréquentes : un texte qui ressemble à du spam, un lien raccourci suspect, un expéditeur inconnu. Envoie toujours un test sur plusieurs opérateurs et garde tes rapports de livraison pour les réclamations.Que risque-t-on à envoyer des SMS sans consentement ?
Un signalement, puis une plainte. Tes clients peuvent transférer gratuitement un SMS indésirable au 33700, le service de signalement des opérateurs. Les plateformes surveillent aussi ces signalements et peuvent suspendre ton compte. La CNIL peut ensuite te contrôler.
