Intégration Capri MakeAutomatiser Capri avec Make.
Et si tes agents Capri se réglaient tout seuls ? L'intégration Capri Make compte 16 modules d'action, tous tournés vers les agents. Ce guide s'adresse aux équipes qui utilisent Capri et veulent le piloter depuis leurs autres outils : connexion du compte, puis un premier scénario qui tourne.
Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth
Que permet l'intégration Capri Make ?
L'intégration Capri Make relie ton compte Capri à Make pour qu'un scénario, c'est-à-dire l'automatisation que tu construis dans Make, crée, alimente et ajuste tes agents à ta place. Ses 16 modules sont tous des actions : chacun agit dans Capri quand une étape précédente du scénario le lui demande.
Ouvrir un agent pour chaque nouveau client. Tu gardes un agent de référence bien réglé. Quand un contrat est signé dans ton CRM, Duplicate an Agent en fait une copie, Update Agent Name lui donne le nom du client et Assign a Leadconnector location to an agent le rattache au bon emplacement si tu travailles avec LeadConnector.
Tenir les réponses à jour sans ouvrir Capri. Ta base de réponses vit dans un tableur ou un outil de support ? Update FAQ et Add a knowledge source répercutent les changements sur l'agent.
Transmettre à l'agent ce qui arrive ailleurs. Un message tombe dans ta messagerie d'équipe, Send Plain Text to Capri Agent le lui passe ; un mail, c'est Send Emails to your Capri Agent.
Deux limites à connaître. Capri n'a aucun module déclencheur dans Make : c'est une autre app ou la planification du scénario qui lance le mouvement. Et Make signale que sa documentation Capri est limitée, donc le détail des champs se lit directement dans chaque module. Pour les bases de l'éditeur, la Formation Make reprend tout depuis le début ; si un scénario coince, le guide Dépannage Make aide à trouver pourquoi. Et si tu hésites avec n8n pour ce même besoin, le comparatif n8n vs Make pose les différences.
Comment connecter Capri à Make ?
- 01
Ouvre la fenêtre de connexion
Ajoute n'importe quel module Capri dans un scénario et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Capri relié une fois pour toutes à Make : les 16 modules Capri s'en servent ensuite.
- 02
Nomme-la si tu veux
Le nom est facultatif. Il devient utile dès que tu gères plusieurs comptes Capri ou que tu partages tes scénarios avec un collègue : le nom du client ou de l'équipe suffit pour s'y retrouver.
- 03
Autorise Make, puis enregistre
Selon ce que Capri propose, Make t'envoie sur une page Capri pour valider l'accès, ou te demande de coller la clé fournie par Capri. Termine cette étape, clique sur Save, et le module est prêt à remplir.
Ton premier scénario avec Capri
ObjectifQuand une nouvelle demande arrive dans ton outil de support, Make transmet son texte à ton agent Capri.
- 01
Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario puis clique sur le grand +. Le premier module posé est celui qui lance chaque exécution.
- 02
Pars de l'app qui reçoit la demande
Capri n'a pas de déclencheur : le premier module vient donc d'une autre app, ici ton outil de support. Cherche-la par son nom, choisis son déclencheur et clique sur Create a connection.
- 03
Branche Capri à la suite
Clique sur le + à droite du premier module, cherche Capri et choisis Send Plain Text to Capri Agent. Connecte ton compte, puis glisse le texte de la demande dans le champ que le module envoie.
- 04
Teste avec Run once
Clique sur Run once. Make exécute le scénario une seule fois et montre le bundle reçu par chaque module, c'est-à-dire l'élément qui passe d'une brique à l'autre. Vérifie que le texte est bien arrivé.
- 05
Planifie et active
Ouvre l'horloge du premier module. Un nouveau scénario vérifie toutes les 15 minutes par défaut, le minimum du plan Free. Garde ce réglage ou change-le, puis active le scénario.
Les 16 modules Capri, un par un
Capri te donne 16 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Add Prompt to an agent
ActionDans la doc seulementAjoute un prompt de plus à un agent existant : il dispose d'une nouvelle consigne sans que personne ait à ouvrir Capri. Chaque passage compte pour une opération, l'unité que Make décompte sur ton plan.
Add a knowledge source
ActionDans la doc seulementDonne à l'agent une nouvelle source de connaissances, pour qu'il s'appuie sur ce que ton équipe vient de publier ailleurs. Il se place juste derrière le module qui produit ce contenu.
Add a trigger to an agent
ActionDans la doc seulementPose depuis Make un déclencheur côté Capri, pour qu'un agent se mette en route tout seul dans Capri. Pratique quand chaque nouvel agent doit recevoir le même câblage et que tu ne veux plus le refaire à la main.
Assign a Leadconnector location to an agent
ActionDans la doc seulementRattache un agent à un emplacement LeadConnector, sans passage manuel dans Capri. Ce module ne te concerne que si tu utilises LeadConnector en parallèle de Capri.
Capri Create Agent
ActionDans la doc seulementCrée un agent tout neuf dans Capri, pour qu'un nouveau client ou projet ait le sien dès qu'il apparaît dans tes autres outils. Regarde avec Run once ce qu'il passe au module suivant.
Delete a Capri Agent
ActionDans la doc seulementSupprime un agent de Capri et garde ton compte propre quand un client part ou qu'un agent de test a fait son temps. Associe-le à un filtre pour ne viser que le bon agent.
Duplicate an Agent
ActionDans la doc seulementCopie un agent qui a fait ses preuves : la nouvelle équipe ou le nouveau client démarre sur une base testée, pas sur une coquille vide. Les modules suivants peuvent ensuite l'ajuster.
Get an Agent
ActionDans la doc seulementLit un agent et renvoie ses informations sous forme de bundle, que les modules suivants réutilisent sans recopie. D'après son nom, il se contente de lire : un bon module pour tes premiers tests.
Make an API Call
ActionDans la doc seulementOuvre tout le reste de l'API Capri à ton scénario, avec la même connexion que les autres modules. Il couvre ce que les 15 modules dédiés ne font pas, par exemple une requête pour laquelle l'app Make n'a rien prévu.
Send Emails to your Capri Agent
ActionDans la doc seulementFait suivre à ton agent le contenu de mails reçus ailleurs, sans que quelqu'un ait à les transférer. Chaque mail qui passe représente un bundle et une opération.
Send Plain Text to Capri Agent
ActionDans la doc seulementEnvoie un texte à ton agent, peu importe l'app d'où il vient : une demande client ou une note arrive dans Capri sans copier-coller. C'est lui qui sert dans le premier scénario plus haut.
Switch an Agent's active prompt
ActionDans la doc seulementChange le prompt avec lequel l'agent travaille en ce moment, pour que son comportement suive ton activité sans détour par Capri. Tes autres prompts restent là pour y revenir.
Toggle agent's activation status
ActionDans la doc seulementActive ou désactive un agent depuis Make : tu le mets en veille sans rien supprimer, et tu le relances plus tard. C'est l'alternative réversible à Delete a Capri Agent.
Update Agent Name
ActionDans la doc seulementRenomme un agent pour garder une liste Capri lisible quand ce sont tes scénarios, et non des humains, qui créent et copient les agents. Comme son nom l'indique, il vise le nom.
Update FAQ
ActionDans la doc seulementMet à jour la FAQ sur laquelle s'appuie l'agent, pour que ses réponses collent à ce que ton équipe vient de trancher. Plus besoin de la retoucher à la main dans Capri.
Update an Agent
ActionDans la doc seulementModifie un agent existant en une seule étape : un changement décidé ailleurs arrive dans Capri sans que personne se connecte. C'est la version large des modules de mise à jour spécialisés.
Besoin d'aide pour automatiser Capri avec Make ?
Une personne lit chaque message.
