Ressources · Intégration Make

Intégration Engage MakeAutomatiser Engage avec Make.

Tes contacts arrivent ailleurs, pourquoi les ressaisir dans Engage ? L'intégration Engage Make compte 3 modules d'action et aucun déclencheur. Ce guide aide les équipes marketing à brancher le compte, puis à monter un premier scénario qui alimente Engage.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration Engage Make ?

L'intégration Engage Make relie ton compte Engage à Make, un outil sans code où tu construis un scénario : l'automatisation elle-même, une suite de modules. Un module, c'est une brique de cette suite. Engage en apporte trois, tous des actions. Le départ du scénario doit donc venir d'ailleurs.

Tes clients côté boutique. Un client passe commande, ta boutique lance le scénario. Identify a User présente la personne à Engage, puis Track a User, d'après son nom, y consigne l'achat. Plus de copier-coller entre deux onglets.

Le reste de l'API. Make an API Call appelle n'importe quel point de l'API d'Engage avec la même connexion. C'est la porte de sortie quand les deux autres modules ne suffisent pas.

Tes inscrits newsletter. Un nouvel inscrit dans ton outil de newsletter devient un utilisateur Engage grâce à Identify a User, sans autre étape.

Une réserve : la doc officielle ne décrit aucun de ces modules, leur rôle se déduit de leur nom. Ouvre-les dans l'éditeur pour lire leurs champs avant de t'y fier. Et Make ne propose ici aucun déclencheur Engage.

Tu découvres Make ? L'Avis Make pose les bases, la Formation Make va plus loin. Engage peut aussi avoir un nœud n8n : la page n8n vs Make t'aide à trancher.

Connexion

Comment connecter Engage à Make ?

  1. 01

    Récupère la clé et le secret

    Dans Engage, ouvre le tableau de bord du compte, puis la section Settings, puis le panneau API. Copie la clé API et le secret API affichés. Il faut un compte Engage actif pour les voir.

  2. 02

    Ouvre la fenêtre de connexion

    Dans ton scénario Make, ajoute un module Engage et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Engage relié une fois à Make, puis réutilisé par les trois modules. Le champ Connection name est facultatif.

  3. 03

    Colle les identifiants

    Colle la clé API et le secret API, ou suis les instructions affichées à l'écran, puis enregistre. Pas besoin de refaire la manip ensuite : chaque module Engage te proposera cette connexion dans une liste.

Premier scénario

Ton premier scénario avec Engage

ObjectifQuand un client commande dans ta boutique, Make le présente à Engage avec Identify a User, puis y consigne l'achat avec Track a User.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le + pour poser le premier module. Engage n'a pas de déclencheur : choisis l'app de ta boutique, celle qui voit passer les commandes.

  2. 02

    Ajoute Identify a User

    Clique sur le + à droite du premier module, cherche Engage et prends Identify a User. Sélectionne ta connexion, ou clique sur Create a connection si elle n'existe pas encore.

  3. 03

    Relie les données du client

    Remplis les champs du module avec les données de la commande. Chaque bundle (un élément qui passe d'un module à l'autre, ici une commande) contient des valeurs à glisser d'un clic.

  4. 04

    Enchaîne Track a User

    Un autre +, et Track a User se place derrière. Reprends la même valeur pour désigner le client : l'utilisateur et son achat restent liés dans une seule exécution.

  5. 05

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once pour lancer le scénario une seule fois. Make affiche les bundles reçus par chaque module, et tu vérifies dans Engage que le client est bien arrivé.

  6. 06

    Planifie et active

    Règle la planification sur le premier module (toutes les 15 minutes par défaut) et active le scénario. Chaque module exécuté sur un bundle compte pour une opération sur ton plan Make.

Modules

Que peut faire Make dans Engage ?

Engage te donne 3 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Engage1

Identify a User

ActionDans la doc seulement

D'après son nom, Identify a User fait connaître à Engage la personne qui vient d'entrer dans ton scénario, à partir des données envoyées par l'app précédente. La doc ne le décrit pas : ses champs, visibles une fois connecté, font foi.

Quand l'utiliser
juste après le module qui amène un nouveau contact, avant tout autre module Engage.
Attention
il traite un bundle à la fois, donc une liste de contacts coûte une opération par personne.
Engage2

Make an API Call

ActionDans la doc seulement

Tu gardes accès à toute l'API d'Engage, pas seulement aux deux modules nommés, et avec la connexion déjà en place. En échange, c'est toi qui écris la requête, la référence de l'API Engage ouverte à côté.

Quand l'utiliser
quand ni Identify a User ni Track a User ne font ce que tu attends d'Engage.
Attention
une requête mal formée ne se voit qu'à l'exécution, passe par Run once avant d'activer.
Engage3

Track a User

ActionDans la doc seulement

Son nom l'indique : il fait remonter dans Engage ce qu'une personne a fait dans un autre outil, dans la même exécution que celle qui l'a identifiée. Aucune description officielle n'existe : lis ses champs dans l'éditeur avant de relier quoi que ce soit.

Quand l'utiliser
derrière Identify a User, dès qu'une action hors d'Engage compte pour ce client.
Attention
reprends la même valeur d'utilisateur dans les deux modules, sinon les deux étapes risquent de ne pas se retrouver.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Engage avec Make ?

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FAQ

Engage et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Engage Make est-elle gratuite ?
Oui, Engage est une app standard de Make, disponible dès le plan Free. Ce plan a ses limites : 2 scénarios actifs, 15 minutes minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams, Enterprise) descendent à 1 minute d'intervalle et lèvent la limite de scénarios actifs. La consommation se compte en opérations, une par module exécuté sur un élément. Ton compte Engage, lui, reste à ta charge côté Engage.
02Que faut-il pour connecter Engage à Make ?
Un compte Engage actif et ses identifiants API, soit deux valeurs : une clé API et un secret API. Tu les trouves dans Engage, depuis le tableau de bord du compte, section Settings, panneau API. Côté Make, ajoute un module Engage, clique sur Create a connection, nomme la connexion si tu veux et colle les deux valeurs. Les trois modules Engage partagent ensuite cette connexion : la manip se fait une seule fois par compte.
03Engage peut-il déclencher un scénario Make en temps réel ?
Non, Engage n'a aucun module déclencheur dans Make, il ne peut donc pas lancer un scénario seul. Deux solutions. Soit le scénario démarre sur le déclencheur d'une autre app, par exemple ta boutique ou ton formulaire, et les modules Engage suivent. Soit un premier module planifié ouvre le flux, lancé par Make selon la planification du scénario : toutes les 15 minutes par défaut, et pas plus souvent sur le plan Free. La réactivité dépend alors de cette première app, pas d'Engage.
04Que faire si un module Engage manque dans Make ?
Ça dépend de l'action voulue, mais Make an API Call comble la plupart des manques. Il appelle n'importe quel point de l'API d'Engage avec la connexion déjà créée : tout ce que l'API permet reste accessible, même sans module dédié. Tu rédiges la requête toi-même, garde donc la référence de l'API Engage sous la main. La doc Make d'Engage précise aussi qu'elle a été générée par IA à partir de la doc de l'éditeur et peut contenir des erreurs : vérifie les points importants auprès d'Engage.
05Make ou n8n pour automatiser Engage ?
Ça dépend de tes critères plus que d'Engage. Sur Make, Engage propose 3 modules d'action (Identify a User, Track a User, Make an API Call) sur une seule connexion, dès le plan Free. Engage peut aussi exister sous forme de nœud n8n. Compare ce que chaque outil offre pour cette app, la façon de connecter le compte et l'outil que ton équipe utilise déjà. Aucun classement ni comparatif de coût ne tient ici entre les deux : teste la version Make avec Run once et juge sur ton propre cas.
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