Intégration Act-On ZapierAutomatiser Act-On avec Zapier.
L'intégration Act-On Zapier compte 3 déclencheurs et 6 actions, sans étape de recherche. Les trois déclencheurs sont instantanés : un programme ou un formulaire Act-On lance ton automatisation sans attendre, même en plan gratuit. Voici ce que fait chaque opération, ce qu'elle coûte et où elle casse.
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Ce que l'intégration Act-On Zapier fait vraiment
En clair, l'intégration branche ton compte Act-On sur Zapier, l'outil qui enchaîne des apps sans écrire de code. Côté départ, Act-On sait lancer une automatisation quand un programme appelle l'extérieur, quand un formulaire est envoyé ou quand un webhook sortant part. Côté arrivée, Zapier écrit dans Act-On : listes, segments, fiches contact, soumissions de formulaire.
Trois résultats concrets, du plus courant au plus fin. Une liste commerciale qui se remplit seule : un programme de nurturing atteint son étape d'appel externe, New Automated Program External Call part, et Add Contact to Marketing List range le contact dans la liste que ton équipe commerciale rappelle. Un fichier d'inscrits propre pour un organisme de formation : chaque inscription saisie dans un autre outil passe par Update or Create Contact in Marketing List by Email, qui met à jour la personne au lieu de la doubler. Un client suivi même s'il change d'adresse : Update or Create Contact in All Contacts by External ID retrouve la fiche par l'identifiant de ton outil de facturation.
Ce que Zapier ne fait pas ici. Aucune étape de recherche : un Zap ne peut pas consulter une fiche Act-On avant d'agir. Aucune action ne supprime un contact ni ne le retire d'une liste. Et rien à régler sur le rythme : tous les déclencheurs sont instantanés.
Pour situer Zapier face aux autres outils du même rayon, commence par le comparatif Make vs Zapier et l'avis Zapier.
Le vocabulaire de Zapier en une minute
Sept mots reviennent partout sur cette page. Les voici en français courant.
- Zap
- L'automatisation elle-même : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois que l'événement se produit.
- Déclencheur
- L'événement, dans une app, qui fait partir le Zap. Une fois le Zap allumé, Zapier l'attend.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois parti : l'étape qui écrit, envoie ou déplace quelque chose à ta place.
- Tâche
- L'unité que Zapier facture : une action menée à bien. Le quota de ton plan se compte en tâches.
- Instantané ou interrogation
- Instantané : l'app prévient Zapier dès que ça arrive. Par interrogation : Zapier va vérifier à intervalle fixe.
- Filtre
- Une étape qui laisse continuer le Zap seulement si la donnée reçue remplit ta condition, et l'arrête sinon.
- Connexion
- Ton compte Act-On relié une fois à Zapier, puis réutilisé par toutes les étapes qui parlent à Act-On.
Combien coûte un Zap Act-On
Act-On ne fait pas partie des apps réservées aux plans payants : elle fonctionne dès le plan gratuit. La facture dépend des actions, jamais du déclencheur.
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
- App réservée aux plans payantsNon, accessible en plan gratuit
- Déclencheurs Act-On3 instantanés, 0 par interrogation
- Ce qui est facturéChaque action réussie, jamais le déclencheur
Le déclencheur ne coûte rien. Chaque action réussie compte pour une tâche, et une action qui échoue n'est pas décomptée. Le plan gratuit offre 100 tâches par mois, mais uniquement des Zaps à deux étapes : un déclencheur, une action. Un filtre ou une deuxième action, et ton Zap devient multi-étapes, donc payant. La grille d'intervalle ci-dessous ne vaut que pour les déclencheurs par interrogation, et Act-On n'en a aucun.
Connecter Act-On à Zapier en 3 étapes
- 01
Ouvrir tes connexions
Dans Zapier, va sur la page Apps et clique sur + Add connection. Il te faut un compte Act-On, et des droits sur les listes, formulaires ou programmes d'un collègue que le Zap devra toucher.
- 02
Choisir Act-On
Tape Act-On dans le champ de recherche de la fenêtre, sélectionne l'app, puis clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre sur l'écran de connexion d'Act-On.
- 03
Se connecter et autoriser
Identifie-toi sur Act-On dans cet onglet et accorde l'accès à Zapier. La connexion apparaît ensuite dans Apps, et chaque étape Act-On de tes Zaps la réutilise.
Ton premier Zap Act-On : passer les contacts chauds à l'équipe commerciale
ObjectifQuand un programme Act-On atteint son étape d'appel externe, ne garder que les contacts qui remplissent ta condition et les ajouter à une liste de rappel.
- 01
Construire : poser le déclencheur
Crée un Zap, choisis Act-On puis l'événement
New Automated Program External Call. Sélectionne le programme dans le champ obligatoire Program. - 02
Tester le déclencheur
Lance le test : Zapier remonte les trois éléments les plus récents du compte connecté. Tu règles la suite sur une vraie donnée, pas sur du vide.
- 03
Ajouter le filtre
Avec le plus de l'éditeur, ajoute Filter. Indique le champ à lire, la règle et la valeur à comparer. Une règle texte ne marche que sur du texte.
- 04
Ajouter l'action
Ajoute
Add Contact to Marketing Listet choisis la liste dans le champ obligatoire List. Fais correspondre les champs utiles entre le déclencheur et l'action. - 05
Tester puis publier
Teste chaque étape et lis ce qui revient, puis clique sur Publish pour allumer le Zap. Avec un filtre, c'est un Zap multi-étapes : plan payant obligatoire.
Les déclencheurs Act-On sur Zapier
3 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Act-On, et 3 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.
Act-On Outgoing Webhooks
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when an Act-On outgoing webhook is received.”
Fait partir un Zap chaque fois qu'Act-On envoie un de ses webhooks sortants, ce message qu'une app pousse vers un autre outil quand un événement se produit. C'est le plus ouvert des trois : le contenu reçu dépend de la façon dont le webhook a été configuré côté Act-On.
New Automated Program External Call
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when an automated program sends out external API data.”
Se déclenche quand un programme automatisé Act-On atteint une étape qui passe ses données à un outil extérieur. Le programme gère le ciblage et le calendrier, Zapier prend le relais pile au moment de cet appel.
New Form Submission
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a form is submitted.”
Lance le Zap dès qu'un visiteur remplit et envoie un formulaire Act-On. Inscription à une matinale, demande de devis, téléchargement d'un livre blanc : tout ce qui passe par un formulaire hébergé sur Act-On peut servir de point de départ.
Les actions Act-On sur Zapier
Act-On te donne 6 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Add Contact to Direct Select Segment in All Contacts
ActionDans Zapier“Adds a contact to a direct select segment in All Contacts. Go to Zapier’s help page to get more info.”
Place un contact existant dans un segment à sélection directe, ces segments composés à la main dans All Contacts.
Add Contact to Marketing List
ActionDans Zapier“Add a contact to a specific marketing list”
Ajoute un contact à la liste marketing choisie dans le champ obligatoire List. Elle ajoute, sans vérifier si la personne y est déjà.
Create Form Submission
ActionDans Zapier“Add contact's submission to a form list”
Enregistre une soumission dans la liste d'un formulaire Act-On, comme si la personne l'avait remplie elle-même. Les statistiques du formulaire restent complètes.
Update or Create Contact in All Contacts by Email
ActionDans Zapier“Updates an existing contact or creates a new one if not found in All Contacts. A contact is identified by their email address. Go to Zapier’s help page to get more info.”
Cherche l'adresse e-mail dans All Contacts : la fiche existe, elle est mise à jour ; elle n'existe pas, elle est créée. Une adresse, une fiche.
Update or Create Contact in All Contacts by External ID
ActionDans Zapier“Updates an existing contact or creates a new one if not found in All Contacts. A contact is identified by their unique ID in the source object. Go to Zapier’s help page to get more info.”
Même principe que la version par e-mail, mais la fiche est reconnue grâce à l'identifiant unique du contact dans l'outil source.
Update or Create Contact in Marketing List by Email
ActionDans Zapier“Updates an existing contact or creates one if not found in a target list. A contact is identified by their email address.”
Travaille sur une liste marketing précise et non sur All Contacts : met à jour la personne si son e-mail y figure, l'ajoute sinon.
Quand un Zap Act-On casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à Act-On : les pièges ci-dessous sont les limites générales, plus deux qui viennent des champs obligatoires.
La plupart des pannes se voient avant la publication. Quatre cas couvrent l'essentiel. Pour le reste, vois la page Dépannage Zapier.
Les anciens contacts n'arrivent jamais
Un Zap ne réagit qu'à ce qui se passe après sa mise en route. Les formulaires reçus avant restent là où ils sont ; reprendre cet historique est un chantier à part.Le Zap se relance en boucle
Si le Zap écrit dans le formulaire même que son déclencheur surveille, chaque exécution relance la suivante et ton quota de tâches fond très vite.Un import massif est retenu
Quand un déclencheur livre d'un coup un très gros lot, après une migration par exemple, la protection anti-afflux de Zapier peut le mettre en attente.Le programme reste introuvable
Le champ Program de New Automated Program External Call ne propose que des programmes existants. Sans programme créé dans Act-On, le réglage ne peut pas aboutir.
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