Intégration Craft.io ZapierAutomatiser Craft.io avec Zapier.
L'intégration Craft.io Zapier compte 6 opérations : 3 déclencheurs et 3 actions. De quoi décliner chaque nouvel OKR en travail concret, faire remonter les retours clients dans le bon portail et nourrir ta feuille de route sans ressaisie, dès le plan gratuit.
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Ce que l'intégration Craft.io Zapier fait pour toi
Craft.io réunit au même endroit le travail des chefs de produit, portails de retours clients compris. Relié à Zapier, il signale chaque nouveau retour, nouvel élément ou nouvel OKR, et sait créer ces trois choses à ta place, sans copier-coller d'un outil à l'autre.
Des objectifs qui se traduisent en travail. New OKR Created part à chaque nouvel objectif, et Create New Work Item ouvre l'élément de travail qui va avec : l'objectif ne reste pas une ligne isolée.
Des retours clients rangés dans le bon portail. Create New Feedback dépose une demande dans le portail de retours voulu, avec sa catégorie, à partir des données d'une étape précédente.
Un backlog alimenté sans relecture. New Feedback Created et New Item Created te laissent enchaîner dès qu'une demande ou un élément arrive, et Create New OKR consigne un objectif décidé ailleurs.
Ce que Zapier ne fait pas ici : les déclencheurs ne voient que les créations, jamais une modification, aucune recherche ne permet de retrouver un élément existant, et aucune action ne modifie ni ne supprime. Si ton besoin repose sur un changement de statut, ces six opérations passeront à côté.
Pour choisir ton outil, il y a notre comparatif Make vs Zapier, et si tu veux monter ce genre de Zap toi-même, notre formation Zapier.
Le vocabulaire Zapier, en une minute
Sept ou huit mots portent toute la page. Une fois lus, le reste se lit sans dictionnaire.
- Zap
- L'automatisation que tu montes sur Zapier : un déclencheur pour la lancer, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois.
- Déclencheur
- L'événement, côté app, qui met le Zap en route. Une fois le Zap publié, Zapier attend cet événement et rien d'autre.
- Action
- Ce que le Zap fait une fois lancé : il crée, envoie ou écrit quelque chose dans une app à ta place.
- Tâche
- L'unité que Zapier facture : une action menée à bien. Ton plan se mesure en nombre de tâches par mois.
- Interrogation ou instantané
- Par interrogation, Zapier va demander les nouveautés à l'app selon un minuteur. En instantané, c'est l'app qui prévient Zapier aussitôt.
- Filtre
- Une étape qui laisse passer le Zap seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sinon.
- Connexion
- Ton compte Craft.io relié une fois à Zapier, puis réutilisé par toutes les étapes Craft.io de tous tes Zaps.
Ce que coûte vraiment un Zap Craft.io
En deux mots : le déclencheur est gratuit, chaque action réussie se paie, et le plan gratuit s'arrête à deux étapes.
- Déclencheurjamais facturé
- Action réussie1 tâche chacune
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
- App réservée aux plans payantsnon
Zapier compte en tâches. Aller voir s'il y a du nouveau ne coûte jamais rien, et une action qui échoue n'est pas décomptée. Chaque action réussie compte à part : un Zap à trois actions consomme trois tâches par passage. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps de deux étapes, pas une de plus. Une deuxième action, un filtre ou une étape de recherche, et le Zap devient multi-étapes, donc payant. Craft.io n'est pas une app réservée aux plans payants : elle marche dès le gratuit. Ton plan fixe aussi la fréquence de passage d'un déclencheur par interrogation, et ce passage ne coûte rien.
Connecter Craft.io à Zapier en trois étapes
- 01
Ouvrir Apps et lancer la connexion
Dans ton compte Zapier, va sur la page Apps et clique sur + Add connection. Tape Craft.io dans la boîte de recherche et sélectionne-la dans les résultats.
- 02
Te connecter à Craft.io
Clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre côté Craft.io : identifie-toi avec le compte sur lequel le Zap doit travailler. Il te faut un compte, et un droit de lecture ou d'écriture sur ce qui ne t'appartient pas.
- 03
Accorder l'accès, une seule fois
Valide l'accès que Zapier demande. La connexion est faite pour de bon : chaque étape Craft.io de chaque Zap la reprend, tu relies le compte une fois et non à chaque Zap.
Ton premier Zap Craft.io : de l'objectif au travail
ObjectifChaque nouvel OKR de ton équipe produit ouvre un élément de travail dans l'espace où elle s'organise.
- 01
Build : choisir le déclencheur
Dans la phase Build, prends Craft.io comme app de départ et New OKR Created comme événement. Sélectionne ta connexion, puis l'espace de travail (Workspace) à surveiller.
- 02
Tester sur un vrai OKR
Lance le test : Zapier remonte les trois OKR les plus récents de cet espace. Choisis-en un réel pour régler la suite sur de vraies valeurs, pas sur des cases vides.
- 03
Trier avec un filtre
Ajoute un Filter qui ne garde que les OKR de ton équipe, en réglant le champ, la règle et la valeur dans Configure & test. Le Zap devient multi-étapes : plan payant.
- 04
Créer l'élément de travail
Ajoute Create New Work Item, choisis l'espace de travail cible et fais correspondre un titre tiré de l'OKR. Les deux sont obligatoires : un titre vide fait échouer l'étape.
- 05
Tester, puis Publish
Passe chaque étape en Test et ouvre l'élément créé dans Craft.io. Clique enfin sur Publish : Zapier ira voir les nouveaux OKR au rythme de ton plan.
Les déclencheurs Craft.io : ce qui lance un Zap
3 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Craft.io. Zapier va les chercher au rythme que ton plan autorise.
New Feedback Created
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggered when a new feedback item is added”
Chaque demande déposée dans un portail de retours Craft.io est transmise à Zapier, et les étapes suivantes peuvent la traiter.
New Item Created
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when a new item is added”
À chaque nouvel élément de travail apparu dans un espace Craft.io, le Zap reçoit de quoi enchaîner.
New OKR Created
Déclencheur par interrogationDans Zapier“Triggers when a new OKR item is added”
Un nouvel objectif saisi dans un espace Craft.io suffit à lancer le Zap, pour que la direction n'écrive pas ses OKR dans le vide.
Les actions Craft.io : ce que le Zap sait faire
Craft.io te donne 3 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Create New Feedback
ActionDans Zapier“Creates a new feedback in the feedback portal”
Dépose une demande dans un portail de retours Craft.io, pour que les idées entendues en rendez-vous client ne restent pas dans un carnet.
Create New Work Item
ActionDans Zapier“Creates a new regular item”
Ajoute un élément de travail classique dans un espace Craft.io, l'unité avec laquelle l'équipe planifie et livre.
Create New OKR
ActionDans Zapier“Creates a new OKR item”
Enregistre un objectif dans un espace Craft.io à partir des valeurs d'une étape précédente, pour que ce qui a été décidé en séminaire arrive dans l'outil.
Quand un Zap Craft.io casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à Craft.io : les pièges sont ceux de tout Zap, appliqués à un backlog produit.
D'abord une bonne nouvelle : un déclencheur par interrogation garde en mémoire ce qu'il a déjà vu, un même retour ne lance donc jamais le Zap deux fois. Les quatre cas ci-dessous sont ceux qui posent vraiment problème. Si un passage échoue malgré tout, notre page Dépannage Zapier est le bon point de départ.
L'existant n'est jamais repris
Le Zap ne réagit qu'aux retours, éléments et OKR créés après sa publication. Ton backlog actuel reste où il est, et le reprendre est un autre chantier.Un espace de travail qui s'auto-alimente
New Item Created et Create New Work Item sur le même espace forment une boucle : chaque élément créé relance le Zap et engloutit tes tâches.Un import massif retenu
Si tu importes d'un coup un gros lot de retours ou d'éléments, le déclencheur peut renvoyer un volume énorme. La protection anti-afflux de Zapier peut le retenir.Un champ obligatoire vide
Create New Feedback exige six champs, les deux autres actions un espace et un titre. Une seule valeur vide, et l'action échoue sans rien créer.
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