Intégration iubenda ZapierAutomatiser iubenda avec Zapier.
L'intégration iubenda Zapier compte 4 actions, 0 déclencheur et 0 recherche. C'est donc une autre app, le plus souvent un formulaire, qui lance l'automatisation ; iubenda, lui, consigne le consentement, met à jour la personne ou la marque comme vérifiée après un double opt-in.
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Ce que change l'intégration iubenda Zapier pour toi
Avec elle, un Zap (une automatisation Zapier : un événement de départ, puis des étapes qui s'enchaînent seules) écrit directement dans la Consent Solution d'iubenda. Quand quelqu'un s'inscrit à ton webinaire ou remplit ton formulaire de contact, la preuve de son consentement atterrit dans iubenda, avec l'email, les cases cochées et les documents acceptés, sans aucune ressaisie.
Trois résultats couvrent l'essentiel des besoins. D'abord, un registre de consentement alimenté à chaque inscription, grâce à Create a New Consent, qui crée au passage la fiche de la personne (le « sujet », dans le vocabulaire d'iubenda). Ensuite, un historique des préférences toujours à jour quand un client se désabonne de la prospection mais garde la newsletter, avec Update Preferences of a Subject. Enfin, une trace propre du double opt-in, bouclée par Verify a Subject une fois l'adresse confirmée.
Reste ce que la fiche de l'app ne dit pas. iubenda n'a aucun déclencheur (l'événement qui lance un Zap) : rien de ce qui se passe dans iubenda ne peut démarrer une automatisation. Pas d'étape de recherche non plus (une étape qui retrouve un élément déjà existant), donc impossible de retrouver une personne à partir de son email dans le Zap. L'identifiant du sujet (Subject ID) doit arriver d'une étape précédente.
Si ces deux manques pèsent dans ton choix, les comparatifs n8n vs Zapier et Make vs Zapier t'aident à peser les deux autres outils, et l'avis Zapier à juger Zapier pour lui-même.
Le vocabulaire Zapier en une minute
Huit mots que tu croiseras dans l'éditeur, chacun en une ligne.
- Zap
- Une automatisation sur Zapier : un événement de départ, puis une ou plusieurs étapes qui tournent à chaque fois qu'il se produit.
- Déclencheur
- L'événement qui lance le Zap. iubenda n'en propose aucun : avec cette app, il vient toujours d'un autre outil, ton formulaire par exemple.
- Action
- L'étape qui fait le travail une fois le Zap lancé. Chaque action iubenda écrit un consentement ou modifie une fiche de sujet.
- Tâche
- Ce que Zapier facture : une action terminée avec succès. Un Zap qui enchaîne deux actions iubenda par inscription consomme deux tâches.
- Déclencheur par interrogation
- Zapier va demander à l'app s'il y a du nouveau, à intervalle fixe. Cet intervalle dépend de ton plan Zapier.
- Déclencheur instantané
- C'est l'app qui prévient Zapier dès que l'événement a lieu. Rien n'attend la prochaine vérification, quel que soit le plan.
- Filtre
- Une étape qui ne laisse passer la suite que si les données reçues remplissent ta condition, une case cochée par exemple.
- Zap multi-étapes
- Tout Zap au-delà d'un déclencheur et d'une action. Un filtre ou une deuxième action suffit, et il faut alors un plan payant.
Ce que te coûte vraiment un Zap de consentement
Le déclencheur ne consomme jamais de tâche, et la surveillance de ton formulaire non plus. Seule une action iubenda réussie compte : une inscription enregistrée comme un consentement, c'est une tâche.
- Réservée aux plans payantsNon, OK dès le plan Free
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
- Coût du déclencheur0 tâche
- Action en échecNon décomptée
iubenda ne fait pas partie des apps que Zapier réserve aux plans payants : elle fonctionne dès le plan gratuit, avec 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité. Le piège, c'est la taille. Un Zap gratuit tient en deux étapes, un déclencheur et une action. Ajoute un filtre, ou enchaîne Verify a Subject après Create a New Consent, et le Zap devient multi-étapes, donc payant. Une action en échec n'est pas décomptée. La grille ci-dessous donne la fréquence de vérification d'un déclencheur par interrogation ; elle te concerne, puisque ton déclencheur vit dans l'autre outil.
Connecter iubenda à Zapier en trois étapes
- 01
Ouvre Apps et lance la connexion
La connexion, c'est ton compte iubenda relié une fois à Zapier, puis réutilisé par toutes les étapes iubenda de tes Zaps. Dans ton compte Zapier, ouvre la page Apps et clique sur + Add connection.
- 02
Choisis iubenda dans la fenêtre
Tape iubenda dans le champ de recherche de la fenêtre, sélectionne l'app, puis clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre côté iubenda : c'est là que tu te connectes avec le compte qui porte tes registres de consentement.
- 03
Connecte-toi et autorise l'accès
Identifie-toi sur iubenda dans cet onglet, puis accorde l'accès à Zapier. Il te faut un compte iubenda à ton nom, et un droit d'écriture sur tout ce qui ne t'appartient pas mais que le Zap doit remplir. La connexion apparaît ensuite dans ta liste.
Ton premier Zap : d'une inscription au webinaire à un consentement iubenda
ObjectifChaque inscrit qui coche la case newsletter laisse une preuve de consentement dans iubenda.
- 01
Pars de ton formulaire
Crée un Zap et choisis ton outil de formulaire comme app de déclenchement, avec son événement de nouvelle réponse. Teste-le : Zapier remonte les trois réponses les plus récentes, et tu fais le mapping sur une vraie.
- 02
Pose le filtre
Clique sur l'icône plus sous le déclencheur et choisis Filter. Remplis les trois cases : le champ newsletter, une règle de texte, puis la valeur envoyée quand la case est cochée. Le Zap passe alors en multi-étapes.
- 03
Ajoute Create a New Consent
Ajoute iubenda comme app d'action, choisis Create a New Consent et sélectionne ta connexion. Relie l'email du formulaire au champ Email, le seul obligatoire.
- 04
Ne coche que ce qui a été demandé
Relie les cases que ton formulaire affichait vraiment (politique de confidentialité, newsletter, CGU, prospection) et laisse les autres vides. Mets Verified sur False si l'inscrit doit encore confirmer son adresse.
- 05
Teste, puis publie
Lance le test de l'action et ouvre le tableau de bord iubenda pour voir le nouveau sujet. Clique sur Publish pour activer le Zap ; à partir de là, chaque inscrit consentant s'ajoute au registre.
Les 4 actions iubenda, selon ce qu'elles modifient
iubenda te donne 4 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Create a New Consent
ActionDans Zapier“This action will create a new consent in the iubenda Consent Solution. The new consent automatically creates a new subject, available in the relative section of the dashboard. Each consent action contains all the information necessary to uniquely identify that specific consent, the subject who performed it, the preferences expressed with that consent, the legal notices the user has accepted, the proof (e.g. the form the user was presented with). If you're trying to edit the preferences of an existing subject, use the "Update a subject" action instead.”
Inscrit dans iubenda une preuve complète de consentement à partir de ce que ton formulaire a recueilli : qui a accepté, quels documents légaux, quelles préférences. La fiche du sujet se crée en même temps dans le tableau de bord.
Update Preferences of a Subject
ActionDans Zapier“Update the preferences of a given subject in iubenda Consent Solution. Any change in preferences requires a new consent, therefore this action will create a new consent for the existing subject.”
Modifie ce qu'une personne déjà connue a accepté, par exemple retirer la prospection tout en gardant la newsletter. Pour iubenda, tout changement de préférence vaut nouveau consentement : l'historique conserve chaque version.
Update a Subject
ActionDans Zapier“Use this action whenever you need to update a subject in the iubenda Consent Solution (e.g. change of the email address of the user). If you wish to update the preferences of a subject, you'll need to use the "Update preferences" action. Leave blank the fields you don't want to update.”
Corrige l'identité du sujet plutôt que ses choix, le cas typique étant un changement d'adresse email. Les champs laissés vides gardent leur valeur actuelle dans iubenda.
Verify a Subject
ActionDans Zapier“Use this action to update a subject when verified in iubenda Consent Solution, for instance via the double opt-in method. This action requires the subject has already been created.”
Passe un sujet au statut vérifié une fois que la personne a confirmé, en général via le lien du mail de double opt-in. Seul le Subject ID est demandé.
Quand ton Zap iubenda casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à iubenda : les cas ci-dessous viennent de la façon dont les quatre actions sont construites et des limites communes à tous les Zaps.
La plupart des échecs remontent à un sujet qui n'existe pas encore, ou à un Subject ID qui n'a jamais atteint l'étape. Si ton Zap s'arrête pour une autre raison, la page dépannage Zapier déroule les vérifications dans l'ordre.
Mise à jour sur un sujet introuvable
Verify a Subject, Update a Subject et Update Preferences of a Subject attendent tous un Subject ID. Si aucun consentement n'a d'abord créé ce sujet, l'étape n'a rien sur quoi agir.Chaque préférence ajoute un consentement
Update Preferences of a Subject enregistre un nouveau consentement à chaque passage. Le lancer à chaque modification de formulaire, même sans vrai changement, encombre l'historique.Verified passé trop tôt sur True
Avec un double opt-in, Verified reste sur False à la création. Le mettre sur True avant la confirmation fait croire à une vérification qui n'a jamais eu lieu.Les anciens inscrits ne remontent pas
Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après son activation. Les consentements recueillis avant la publication restent hors d'iubenda, et les reprendre est un chantier à part.Un import massif est retenu
Si ton outil de formulaire renvoie d'un coup un énorme lot, après un import ou une migration, la protection anti-afflux de Zapier peut bloquer le Zap au lieu d'écrire chaque consentement.Une réponse, un seul passage
Sur un déclencheur par interrogation, Zapier garde la trace de ce qu'il a déjà vu : la même réponse ne relance jamais le Zap et ne crée pas de second consentement.
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