Ressources · Intégration Zapier

Intégration Local Reviews ZapierAutomatiser Local Reviews avec Zapier.

L'intégration Local Reviews Zapier compte 0 déclencheur, 2 actions et 0 recherche. Elle ne marche que dans un sens : une autre app lance l'automatisation, et Local Reviews invite ton client à laisser un avis, par SMS ou par e-mail.

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Aperçu

Ce que fait vraiment l'intégration Local Reviews Zapier

Elle permet à une autre app de demander à Local Reviews d'inviter un client à donner son avis. Un Zap (l'automatisation que tu montes sur Zapier) démarre sur un événement ailleurs, puis Local Reviews envoie l'invitation par SMS ou par e-mail, avec le texte que tu as rédigé.

Des invitations par SMS sans ressaisie. Send Text Review Invitation reprend le numéro de téléphone fourni par l'app de départ et y envoie ton message. Personne ne recopie de numéro à la main.

Le même geste par e-mail. Send Email Review Invitation fait la même chose avec une adresse e-mail. Le champ du message joue le même rôle : c'est ce que lit ton client, lien vers ta page d'avis compris.

Un message qui change selon le client. Comme le texte de l'invitation se remplit dans Zapier, tu peux y glisser des champs de l'app de départ, pour que chaque client reçoive un message qui le concerne.

Ce que Zapier ne fait pas avec Local Reviews : aucun déclencheur, donc un nouvel avis ou une nouvelle note ne lance jamais un Zap. Aucune recherche non plus : rien ne se relit depuis Local Reviews. L'intégration sert uniquement à envoyer des invitations. Le site n'a pas de page Local Reviews pour Make ou n8n ; ouvre notre comparatif n8n vs Zapier.

Vocabulaire

Le vocabulaire de Zapier en une minute

Sept mots reviennent sur cette page. Les voici une fois, en clair.

Zap
L'automatisation elle-même : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent chaque fois que l'événement se produit.
Déclencheur
L'événement qui lance le Zap. Avec Local Reviews, il vient toujours d'une autre app, jamais de Local Reviews.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui envoie ou écrit quelque chose, ici une invitation à laisser un avis.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action menée à bien par ton Zap. Le quota de ton forfait ne compte que ça.
Interrogation ou instantané
Le premier est consulté à intervalle fixe, le second signalé par son app. Tout dépend de l'app qui lance ton Zap.
Filtre
Une étape qui ne laisse passer le Zap que si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sinon.
Zap multi-étapes
Tout Zap qui dépasse un déclencheur et une action. Un filtre ou une deuxième action suffit, et il faut alors un forfait payant.
Coût

Combien coûte vraiment un Zap Local Reviews

Local Reviews ne fait pas partie des apps que Zapier réserve aux forfaits payants : elle tourne dès le plan gratuit, dans la limite de deux étapes de ce plan.

  • Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps illimités
  • Limite du gratuitDeux étapes : un déclencheur, une action
  • Réservée aux forfaits payantsNon, utilisable en gratuit
  • Déclencheurs Local ReviewsAucun, le Zap part d'ailleurs

Le déclencheur de l'autre app ne coûte jamais rien, même consulté souvent. Chaque invitation partie compte pour une tâche ; celle qui échoue n'est pas décomptée. Un SMS puis un e-mail pour le même client, c'est deux tâches, et un Zap multi-étapes, donc payant. Local Reviews n'ayant aucun déclencheur, la grille ci-dessous vaut pour le déclencheur par interrogation de l'app de départ, s'il en est un, jamais pour Local Reviews.

Connexion

Connecter Local Reviews à Zapier en 3 étapes

  1. 01

    Ouvre la page des apps

    Dans ton compte Zapier, va sur Apps puis clique sur + Add connection. Il te faut d'abord un compte Local Reviews, et un accès à ce que tu ne possèdes pas toi-même mais que le Zap doit utiliser.

  2. 02

    Choisis Local Reviews

    Tape Local Reviews dans la recherche de la fenêtre, sélectionne l'app et clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre côté Local Reviews pour que tu t'y identifies.

  3. 03

    Identifie-toi et autorise

    Connecte-toi à Local Reviews dans cet onglet et donne à Zapier l'accès au compte. La connexion (ton compte relié une fois pour toutes) apparaît sur ta page Apps, et chaque étape Local Reviews la réutilise.

Premier Zap

Ton premier Zap : inviter par SMS les clients qui le méritent

ObjectifChaque nouvel enregistrement de ton app de départ passe un filtre, et les clients retenus reçoivent une invitation à laisser un avis par SMS.

  1. 01

    Crée le Zap et pose le déclencheur

    Lance un nouveau Zap et choisis l'app où arrivent tes clients, avec son événement de nouvel enregistrement. Local Reviews n'intervient qu'ensuite, comme action.

  2. 02

    Teste sur un vrai client

    Lance le test. Zapier ramène les trois éléments les plus récents du compte relié : tu prépares la suite sur une vraie fiche, pas sur des champs vides.

  3. 03

    Ajoute le filtre

    Clique sur le plus, choisis Filter et remplis ses trois cases : le champ à regarder, la règle, la valeur. Une règle numérique ne marche que sur des nombres.

  4. 04

    Ajoute l'invitation

    Choisis Local Reviews et Send Text Review Invitation. Place le champ du téléphone dans Phone et rédige le message, lien d'avis compris. Teste l'étape une fois.

  5. 05

    Publie

    Clique sur Publish pour allumer le Zap. Le filtre le rend multi-étapes : il faut un forfait payant. Chaque invitation envoyée coûte une tâche.

Actions

Les 2 actions Local Reviews, rangées par usage

Local Reviews te donne 2 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Send Email Review Invitation

Action

Dans Zapier“Sends a review invitation via email to your customers.”

Envoie par e-mail à l'un de tes clients une invitation à laisser un avis. Tu fournis son adresse et le message qu'il lira ; Local Reviews se charge de l'envoi.

Quand l'utiliser
l'app qui lance le Zap connaît l'adresse e-mail de chaque client.
Attention
l'adresse et le message sont tous deux obligatoires : mappe un champ e-mail toujours rempli dans l'app de départ.
2

Send Text Review Invitation

Action

Dans Zapier“Sends a review invitation via text to your customers.”

Le pendant SMS de l'action e-mail : l'invitation part vers le numéro de téléphone de ton client, avec le texte que tu as rédigé.

Quand l'utiliser
ton app de départ connaît mieux les numéros que les adresses e-mail.
Attention
le numéro doit pouvoir recevoir des SMS, et le message doit toujours contenir le lien vers ta page d'avis.
Quand ça casse

Quand un Zap Local Reviews casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide à Local Reviews, et la source ne donne aucune limite propre à l'app. Les mauvaises surprises viennent du fonctionnement de Zapier lui-même.

Trois situations reviennent. Si l'une d'elles te bloque, ouvre notre page Dépannage Zapier.

  • Les anciens clients ne sont jamais invités

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après son allumage. Les clients enregistrés avant ne reçoivent rien ; les inviter est un chantier à part.

  • Un gros import retenu

    Si ton app de départ renvoie d'un coup un énorme lot, après un import par exemple, la protection de Zapier contre les afflux peut retenir ces éléments.

  • Un client invité deux fois

    Sur un déclencheur par interrogation, Zapier se souvient de ce qu'il a vu : un même élément ne relance pas le Zap. Un client ressaisi comme nouvel élément, lui, reçoit une seconde invitation.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Local Reviews avec Zapier ?

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FAQ

Intégration Local Reviews Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration Local Reviews Zapier est-elle gratuite ?
Oui côté Zapier : Local Reviews ne fait pas partie des apps réservées aux forfaits payants, le plan gratuit y a donc accès. Ce plan donne 100 tâches par mois et des Zaps de deux étapes, un déclencheur et une action. Un nouvel enregistrement qui envoie un SMS tient dedans. Ajoute un filtre, ou un SMS puis un e-mail, et le Zap devient multi-étapes, donc payant. Le gratuit suffit donc pour tester une invitation simple avant de monter plus long.
02Combien de tâches consomme un Zap Local Reviews ?
Une par invitation réussie, aucune pour le déclencheur. Un Zap qui envoie un SMS à chaque nouveau client consomme une tâche par client. S'il enchaîne un e-mail derrière, chaque client en coûte deux. Une invitation en échec n'est pas décomptée. Guetter les nouveaux éléments ne coûte rien non plus, quelle que soit la fréquence. Quelques apps prennent plus d'une tâche par action : surveille ton compteur. Un Zap à deux étapes reste la formule la plus économe.
03Local Reviews fonctionne-t-il en temps réel sur Zapier ?
Local Reviews n'a aucun déclencheur : la réponse dépend de l'app qui lance ton Zap. Si son déclencheur est instantané, l'invitation part dès que l'événement se produit, quel que soit ton plan. S'il fonctionne par interrogation, Zapier va voir à intervalle régulier : 15 minutes en gratuit, moins sur les forfaits payants. L'invitation part dès que le Zap atteint l'étape Local Reviews. Regarde donc d'abord quel type de déclencheur propose ton app de départ, avant de monter le Zap.
04Que faut-il pour connecter Local Reviews à Zapier ?
Un compte Local Reviews et un accès à ce que le Zap va toucher. Dans Zapier, ouvre la page Apps, clique sur + Add connection, cherche Local Reviews, clique sur Add connection, puis connecte-toi dans l'onglet qui s'ouvre et donne l'accès. La connexion se fait une fois, et chaque étape Local Reviews la réutilise. Il te faut aussi une connexion à l'app qui lance le Zap, puisque le déclencheur vient d'elle.
05Pourquoi un client reçoit-il une invitation sans lien ?
Parce que le lien vit dans le message que tu rédiges, pas dans un champ séparé. Les deux actions demandent un message d'invitation, et le champ rappelle lui-même d'y mettre le lien vers ta page d'avis. Si tu l'oublies, Local Reviews envoie quand même l'invitation, mais ton client n'a rien sur quoi cliquer. Rédige le message complet, puis teste l'étape sur un vrai client avant de publier. Un message de test envoyé à toi-même reste la vérification la plus simple.
06Et si l'opération Local Reviews dont tu as besoin n'existe pas ?
Zapier propose 2 actions pour Local Reviews, et rien d'autre : une invitation par e-mail et une par SMS. Aucun déclencheur, donc un nouvel avis ne peut pas lancer de Zap, et aucune recherche pour relire des données. Si ton process repose sur la réaction aux avis reçus, Zapier seul ne le couvrira pas. L'équipe peut examiner le process avec toi avant que tu montes quoi que ce soit. Commence par lister ce dont le process a besoin, puis compare avec ces deux actions.
07Zapier, Make ou n8n pour Local Reviews ?
Ça se tranche par critères, pas par un classement. Zapier convient si l'app où vivent tes clients y est déjà reliée et qu'une invitation par événement suffit : la mise en place reste simple et le gratuit couvre ce cas. Si chaque client enchaîne plusieurs étapes, compte les tâches, car chaque invitation envoyée est facturée. Le site n'a pas de page Local Reviews pour Make ou n8n : vérifie de leur côté les opérations proposées avant de comparer.
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