Intégration LoudHippo ZapierAutomatiser LoudHippo avec Zapier.
L'intégration LoudHippo Zapier te donne 1 déclencheur, 0 action et 0 recherche : chaque réponse à ton enquête d'attribution après achat peut lancer un Zap et partir vers tes autres outils. Ce déclencheur unique est instantané, et l'app marche dès le plan gratuit.
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Ce que fait l'intégration LoudHippo Zapier
LoudHippo pose une question à tes acheteurs sur la page de suivi de commande de ta boutique en ligne, juste après un paiement réussi, pour savoir quel canal les a amenés. L'intégration LoudHippo Zapier fait sortir chacune de ces réponses de LoudHippo, vers l'outil où ton marketing se pilote déjà.
Trois usages se dégagent. Une alerte ciblée : New Attribution Survey Response suivi d'un filtre ne laisse passer que les réponses qui t'intéressent, et l'équipe les reçoit dans sa messagerie. Un historique partagé : chaque réponse devient une ligne de tableur, que tout le monde peut trier sans ouvrir LoudHippo. Un dossier par acheteur : la réponse rejoint l'outil où tu suis déjà tes clients, à côté du reste, sans copier-coller.
Ce que Zapier ne fait pas ici pèse autant. L'intégration ne marche que dans un sens, de LoudHippo vers le reste : aucune action pour créer une enquête ou modifier une question, aucune recherche pour retrouver une ancienne réponse. Tout Zap part d'une réponse nouvelle, et celles reçues avant sa mise en route restent dans LoudHippo. Le seul point d'entrée, c'est le déclencheur décrit plus bas.
Tu hésites encore sur l'outil ? L'avis Zapier et le comparatif Make vs Zapier posent les critères.
Le vocabulaire de Zapier, en une minute
Six mots reviennent sur toute la page. Les voici en français courant.
- Zap
- L'automatisation que tu construis sur Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions lancées à chaque fois que l'événement se produit.
- Déclencheur
- L'événement, dans une app, qui lance le Zap. Une fois le Zap allumé, Zapier attend que cet événement arrive.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou déplace quelque chose à ta place dans une autre app.
- Tâche
- L'unité que Zapier facture. Une tâche, c'est une action menée à bien par ton Zap ; ton plan ne compte que celles-là.
- Interrogation ou instantané
- Par interrogation : Zapier vérifie l'app à intervalle fixe. Instantané : l'app prévient Zapier dès que l'événement a lieu.
- Filtre
- Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sinon.
Ce que coûte vraiment un Zap LoudHippo
Zapier ne réserve pas LoudHippo aux plans payants : elle fonctionne dès le plan gratuit. Le déclencheur ne consomme jamais de tâche, et attendre les nouvelles réponses ne coûte rien, quel que soit leur nombre.
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps illimités
- Taille d'un Zap en gratuitDeux étapes : un déclencheur, une action
- App réservée au payantNon, LoudHippo marche sur tous les plans
- Déclencheurs LoudHippo1 instantané, 0 par interrogation
Tu paies ce qui se passe après le déclencheur : chaque action réussie compte pour une tâche, une action qui échoue n'est pas décomptée. Un Zap à trois actions consomme trois fois plus qu'un Zap à une action. Le plan gratuit s'arrête à deux étapes : un filtre ou une seconde action font un Zap multi-étapes, réservé aux plans payants. La grille d'intervalle ci-dessous est la règle générale des déclencheurs par interrogation : elle ne s'applique pas au déclencheur instantané de LoudHippo.
Connecter ton compte LoudHippo à Zapier
- 01
Ouvre la page Apps
Dans ton compte Zapier, va sur Apps puis clique sur + Add connection. Une connexion, c'est ton compte LoudHippo relié une seule fois, puis réutilisé par chaque Zap qui part de ton enquête.
- 02
Choisis LoudHippo
Tape LoudHippo dans la fenêtre de recherche, sélectionne-la, puis clique sur Add connection. Il te faut un compte LoudHippo existant, et un accès à ce que tu ne possèdes pas mais que le Zap doit lire.
- 03
Identifie-toi et autorise
Un nouvel onglet s'ouvre sur LoudHippo. Connecte-toi, puis donne à Zapier l'accès au compte. De retour dans Zapier, la connexion apparaît dans ta liste, prête pour le déclencheur.
Ton premier Zap : prévenir l'équipe sur les bonnes réponses
ObjectifÀ chaque réponse à ton enquête après achat, envoyer un message à l'équipe, mais seulement quand la réponse remplit la condition posée dans un filtre.
- 01
Pose le déclencheur
Crée un Zap, choisis LoudHippo comme point de départ, puis New Attribution Survey Response et ta connexion LoudHippo. Rien d'autre à régler sur ce déclencheur.
- 02
Teste sur une vraie réponse
Lance le test : Zapier ramène les trois réponses les plus récentes. Choisis-en une, pour que le filtre et le message soient réglés sur de vraies valeurs.
- 03
Ajoute le filtre
Clique sur l'icône plus, choisis Filter, puis remplis le champ à regarder, la règle et la valeur. Une réponse écrite se compare avec une règle texte.
- 04
Ajoute le message
Ajoute ta messagerie d'équipe comme action et compose le message avec les valeurs de la réponse. Chaque message envoyé compte pour une tâche.
- 05
Teste, puis publie
Lance chaque étape une fois et vérifie que le message arrive. Clique ensuite sur Publish. Avec son filtre, ce Zap demande un plan payant.
Le déclencheur LoudHippo : ce qui lance un Zap
1 événement démarre un Zap quand quelque chose se passe dans LoudHippo, et l'un d'eux est instantané : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.
New Attribution Survey Response
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when an attribution survey is responded to.”
Un acheteur termine son paiement, voit ta question sur la page de suivi de commande et y répond. Cette réponse, c'est ce que le déclencheur transmet à Zapier. C'est le seul événement que LoudHippo propose : tout Zap LoudHippo commence ici.
Quand un Zap LoudHippo casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à LoudHippo : les pièges ci-dessous viennent du fonctionnement de Zapier lui-même, appliqué aux réponses d'enquête.
Aucun ne se voit pendant la construction. Ils apparaissent quand de vrais acheteurs commencent à répondre. Si l'un d'eux te bloque déjà, passe par la page Dépannage Zapier.
Les anciennes réponses n'arrivent jamais
Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après sa mise en route. Les réponses reçues avant restent dans LoudHippo ; rattraper cet historique est un autre chantier.Une vague de réponses retenue
Quand un gros lot de réponses arrive d'un coup, après un import par exemple, la protection de Zapier contre les afflux peut retenir le déclencheur.Un filtre qui ne passe jamais
Les règles de filtre sont typées : une règle texte pour du texte, une règle nombre pour des nombres. Un mauvais choix, et le filtre arrête chaque exécution.
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