Intégration M2p ZapierAutomatiser M2p avec Zapier.
L'intégration M2p Zapier compte 1 déclencheur, 1 action et aucune recherche. Le déclencheur part quand une conversation atteint un nœud déclencheur de ton flow builder M2p ; l'action envoie un message à un numéro WhatsApp. Une opération dans chaque sens.
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À quoi sert l'intégration M2p Zapier
Elle relie les parcours de conversation que tu dessines dans M2p au reste de tes outils, dans les deux sens. M2p met en contact une entreprise et ses clients via les messageries. Côté Zapier, deux briques : Trigger Node, qui sort un événement de ton flow, et Send Message, qui envoie un texte sur un numéro WhatsApp depuis n'importe quelle autre app.
Des réponses rangées toutes seules. Un nœud déclencheur posé après la question clé de ton parcours fait passer, via Trigger Node, ce que le client vient de répondre vers un tableur. Fini le copier-coller depuis la conversation.
Un suivi qui part d'un autre outil. Un changement de statut, une nouvelle ligne ou un formulaire rempli ailleurs peut appeler Send Message : la personne reçoit un message WhatsApp sans que personne n'ouvre M2p.
Un relais sans attente. Le déclencheur est instantané : dès qu'une conversation atteint le nœud, le Zap part. C'est donc un bon point de passage entre ton flow et l'outil qui prend la suite.
Ce que Zapier ne fait pas pour M2p : chercher. Aucune recherche, donc aucun moyen de retrouver un contact ou une conversation passée. Aucune action ne modifie, n'étiquette ni ne supprime : Send Message est la seule écriture possible. Et ce qui remonte vers Zapier dépend uniquement de l'endroit où tu poses les nœuds déclencheurs. Pour situer Zapier face aux autres outils, lis le comparatif Make vs Zapier ; pour apprendre à construire tes Zaps, il y a la formation Zapier.
Le vocabulaire Zapier en une minute
Sept mots reviennent sur cette page. Les voici, sans jargon.
- Zap
- L'automatisation que tu montes sur Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois qu'il se produit.
- Déclencheur
- L'événement, dans une app, qui lance le Zap. Une fois le Zap allumé, Zapier l'attend. Chez M2p, c'est Trigger Node.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou déplace quelque chose pour toi, comme Send Message.
- Tâche
- L'unité que Zapier facture : une action menée à bien par ton Zap. Le quota de ton plan se compte en tâches.
- Déclencheur instantané
- Un déclencheur que l'app signale elle-même : elle appelle Zapier dès que l'événement a lieu, sans attendre de vérification.
- Déclencheur par interrogation
- Un déclencheur que Zapier va consulter à intervalle fixe, en ne gardant que les éléments qu'il n'a pas encore vus.
- Filtre
- Une étape qui ne laisse continuer le Zap que si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête dans le cas contraire.
Combien coûte vraiment un Zap M2p
M2p n'est pas réservée aux plans payants : elle tourne dès le plan gratuit. Tu paies en tâches, et seulement pour les actions réussies.
- Trigger Nodeinstantané, jamais décompté
- Chaque message envoyé1 tâche
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
- Réservée aux plans payantsnon, utilisable en gratuit
Le déclencheur ne coûte jamais rien, quel que soit le nombre de conversations qui atteignent le nœud. Chaque action réussie compte pour une tâche : un Send Message parti, c'est une tâche. Une action en échec n'est pas décomptée. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps à deux étapes, un déclencheur et une action. Un filtre ou une deuxième action rendent le Zap multi-étapes, donc payant. La grille ci-dessous fixe la fréquence de consultation des déclencheurs par interrogation selon le plan ; elle ne s'applique pas à Trigger Node, qui est instantané.
Connecter M2p à Zapier en 3 étapes
- 01
Ouvrir la page des apps
Dans Zapier, va sur la page Apps de ton compte et clique sur + Add connection. Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape M2p et sélectionne l'app dans la liste.
- 02
Se connecter à M2p
Clique sur Add connection. Un onglet M2p s'ouvre : connecte-toi avec le compte qui porte tes flows et ta messagerie, celui que le Zap doit utiliser pour travailler.
- 03
Autoriser l'accès
Accepte l'accès demandé par Zapier. La connexion apparaît sur la page Apps et sert ensuite à chaque étape M2p de tes Zaps. Ce qui ne t'appartient pas exige des droits de lecture ou d'écriture.
Ton premier Zap : chaque réponse qualifiée dans ton tableur
ObjectifQuand une conversation atteint le nœud déclencheur de ton flow M2p, une ligne s'ajoute à ton tableur, seulement si elle passe ton filtre.
- 01
Poser le nœud dans M2p
Dans ton flow builder M2p, place un nœud déclencheur à l'endroit du parcours où le client a donné l'information utile. Sans ce nœud, rien ne remontera vers Zapier.
- 02
Choisir le déclencheur
Crée un Zap, choisis M2p et
Trigger Node. Lance le test : Zapier remonte les trois passages les plus récents. Fais tourner le flow une fois si la liste est vide. - 03
Ajouter le filtre
Avec le bouton plus, ajoute Filter et remplis les trois cases : le champ à regarder, la règle, la valeur. Une règle texte ne marche que sur du texte.
- 04
Ajouter la ligne
Ajoute ton tableur avec son action de nouvelle ligne, puis relie chaque colonne à un champ remonté par le nœud. Teste l'étape et vérifie la ligne créée.
- 05
Publier
Clique sur Publish pour allumer le Zap. Le filtre le rend multi-étapes, donc payant ; en plan gratuit, garde seulement le déclencheur et l'action.
Les déclencheurs M2p
1 événement démarre un Zap quand quelque chose se passe dans M2p, et l'un d'eux est instantané : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.
Trigger Node
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a trigger node in flow builder is invoked.”
Lance un Zap chaque fois qu'une conversation de ton flow builder M2p passe par un nœud déclencheur que tu y as placé. Les informations recueillies par le parcours jusque-là deviennent utilisables dans les étapes suivantes : c'est toi qui choisis, dans M2p, le moment précis de l'échange qui part vers tes autres outils.
Les actions M2p
M2p te donne 1 action. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Send Message
ActionDans Zapier“Send a Message to anyone”
Envoie un texte vers n'importe quel numéro WhatsApp depuis ton compte M2p, avec les données des étapes précédentes. Trois champs obligatoires : le compte d'envoi, le numéro du destinataire avec son indicatif pays, et le message.
Quand un Zap M2p casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à M2p et ne publie aucune limite de débit pour l'app. Les pannes à prévoir viennent du fonctionnement de tout Zap.
Quatre cas à anticiper avant de publier. Si un Zap déraille déjà, la page Dépannage Zapier aide à remonter à la cause.
Les anciennes conversations restent de côté
Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après sa mise en route. Les passages par le nœud antérieurs sont ignorés ; les reprendre est un chantier à part.Le Zap se relance lui-même
Un Zap qui écrit là où son déclencheur regarde se relance seul et vide le quota. Si tu associes Trigger Node et Send Message, vérifie que le message ne peut pas ramener au nœud.Un afflux soudain est retenu
Quand un déclencheur envoie d'un coup un très gros lot, après un import ou une migration, la protection contre les afflux de Zapier peut retenir ces exécutions.Le numéro n'a pas le bon format
Send Message attend un numéro WhatsApp avec son indicatif pays. Relie un champ qui le contient toujours, sinon l'étape échoue et rien ne part.
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Une personne lit chaque message.
