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Intégration MirooCRM ZapierAutomatiser MirooCRM avec Zapier.

L'intégration MirooCRM Zapier propose 9 déclencheurs et 15 actions, et les 9 déclencheurs sont instantanés. Contacts, clients et adresses clients de ton CRM peuvent lancer un Zap, ou être créés, lus, modifiés et supprimés par lui.

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Aperçu

À quoi sert l'intégration MirooCRM Zapier

Relier MirooCRM à Zapier, c'est faire circuler tes fiches entre ton CRM et tes autres outils sans les ressaisir. Un contact, un client ou une adresse client qui naît, change ou disparaît dans MirooCRM peut lancer une automatisation, et cette automatisation peut aussi écrire dans MirooCRM : ajouter, modifier, lire ou supprimer ces trois types de fiches.

Trois résultats concrets. D'abord, un carnet d'adresses de livraison qui se tient à jour : New Customers Address lance le Zap à chaque nouvelle adresse client, et une ligne s'ajoute dans ton tableur, consultable sans ouvrir le CRM. Ensuite, une équipe prévenue des changements sur un compte : Update Customer part quand quelqu'un modifie une fiche client, et un message tombe dans ton outil de discussion. Enfin, des comptes créés depuis l'extérieur : une réponse à ton formulaire lance le Zap, et Add Customer ouvre la fiche dans MirooCRM.

Ce que Zapier ne fait pas pour MirooCRM, maintenant. Il n'y a aucune étape de recherche sur cette app : impossible de retrouver un contact par son nom. Les actions de lecture (Get Contact, Get Customer, Get Customer Address) réclament toutes un identifiant que le Zap connaît déjà. Pas de déclencheur par interrogation non plus : les neuf préviennent Zapier d'eux-mêmes. Et un Zap ne remonte jamais le temps (les fiches déjà présentes avant sa mise en route restent où elles sont, les reprendre est un autre chantier).

Tu hésites encore entre plusieurs outils ? Ouvre notre comparatif Make vs Zapier avant de construire quoi que ce soit.

Vocabulaire

Le vocabulaire de Zapier en une minute

Sept mots à connaître. Une fois posés, le reste de la page se lit d'une traite.

Zap
L'automatisation que tu construis sur Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui s'exécutent à chaque fois.
Déclencheur
L'événement, dans une app, qui fait partir le Zap. Une fois le Zap allumé, Zapier attend cet événement précis.
Action
Ce que fait le Zap une fois parti : l'étape qui crée, modifie, envoie ou supprime quelque chose à ta place.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action menée à bien par ton Zap. Le quota de ton plan se compte en tâches.
Interrogation ou instantané
Un déclencheur par interrogation est vérifié par Zapier à intervalle fixe. Un déclencheur instantané est signalé par l'app elle-même.
Filtre
Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sinon.
Connexion
Ton compte MirooCRM relié une fois à Zapier, puis réutilisé par chaque étape MirooCRM de tous tes Zaps.
Coût

Ce que coûte vraiment un Zap MirooCRM

Zapier facture les actions, pas les déclencheurs. MirooCRM n'est pas réservée aux plans payants : elle fonctionne dès le plan gratuit.

  • Déclencheur0 tâche
  • Action réussie1 tâche chacune
  • Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
  • Plans payants exigésNon, le plan gratuit suffit

Quand un déclencheur MirooCRM part, ça ne coûte rien. Chaque action réussie compte une tâche, et un Zap à trois actions consomme trois fois plus qu'un Zap à une action. Une action qui échoue n'est pas décomptée. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité, mais chaque Zap s'arrête à deux étapes : un déclencheur, une action. Une deuxième action, un filtre ou une recherche en font un Zap multi-étapes, qui demande un plan payant. La grille d'intervalle ci-dessous concerne les déclencheurs par interrogation de Zapier : elle ne s'applique pas aux neuf déclencheurs de MirooCRM, tous instantanés.

Connexion

Connecter MirooCRM à Zapier en 3 étapes

  1. 01

    Ajouter la connexion

    Dans ton compte Zapier, ouvre la page Apps puis clique sur + Add connection. Tape MirooCRM dans la fenêtre de recherche et sélectionne-la. Il te faut un compte MirooCRM avant de commencer.

  2. 02

    Te connecter à MirooCRM

    Clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre sur MirooCRM : connecte-toi. Il te faut aussi un accès en lecture ou en écriture sur tout ce qui ne t'appartient pas et que le Zap doit toucher.

  3. 03

    Autoriser Zapier

    Donne à Zapier l'accès au compte. La connexion sert ensuite à chaque étape MirooCRM que tu ajoutes, dans ce Zap comme dans les suivants. Au premier test, lance l'étape une fois et lis ce qui revient avant d'aller plus loin.

Premier Zap

Ton premier Zap MirooCRM : prévenir l'équipe quand un compte change

ObjectifQuand une fiche client est modifiée dans MirooCRM et remplit ta condition, ton équipe reçoit un message dans son outil de discussion.

  1. 01

    Poser le déclencheur

    Crée un Zap, choisis MirooCRM comme app de départ et Update Customer comme événement. Sélectionne la connexion créée plus haut, puis lance le test : Zapier ramène les trois éléments les plus récents du compte.

  2. 02

    Ajouter le filtre

    Ajoute un Filter depuis l'icône plus de l'éditeur et règle ses trois cases : le champ à regarder, la règle, la valeur. Un filtre rend le Zap multi-étapes : il demande un plan payant.

  3. 03

    Ajouter le message

    Ajoute ton outil de discussion et son action d'envoi de message. Compose le texte avec les données du client, telles que le test du déclencheur les a montrées.

  4. 04

    Tester chaque étape

    Teste le filtre puis l'action, et lis ce qui est revenu avant d'aller plus loin : c'est là que se voient les règles mal choisies, comme une règle de texte posée sur un nombre.

  5. 05

    Publier

    Publie le Zap pour l'allumer. Seules les modifications faites après la publication le lanceront : les anciennes ne sont pas reprises.

Déclencheurs

Les 9 déclencheurs MirooCRM

9 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans MirooCRM, et 9 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

Delete Contact

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a contact is deleted.”

La suppression d'une personne dans MirooCRM devient un événement que tes autres outils peuvent suivre. Le Zap part sur la suppression elle-même, ce qui permet de nettoyer les copies de ce contact ailleurs.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
ton outil d'emailing garde une copie de chaque contact, et tu veux qu'elle soit retirée quand la fiche disparaît du CRM.
Attention
vérifie au test ce qui arrive encore d'une fiche supprimée avant d'y associer un champ.
2

Delete Customer

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a customer is deleted.”

Ici, on surveille le niveau du compte : un client supprimé de MirooCRM lance le Zap. C'est l'événement auquel accrocher le ménage de fin de relation, puisque contacts et adresses dépendent du client.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
un autre outil tient sa propre liste de comptes et doit savoir quand l'un d'eux quitte le CRM.
Attention
une suppression faite avant la publication du Zap ne le lancera jamais.
3

Delete Customer Address

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a customer address is deleted.”

Dans MirooCRM, les adresses vivent à part, et ce déclencheur capte le moment où l'une d'elles est retirée. Le client reste en place, seule une de ses adresses disparaît.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
un carnet d'adresses séparé vit dans un autre outil, et une adresse supprimée dans le CRM ne doit plus y servir.
Attention
ce n'est pas le même événement que Delete Customer : un Zap posé sur l'un ne partira pas sur l'autre.
4

New Contact

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new contact is created.”

Part à chaque nouvelle personne créée dans MirooCRM. C'est le point de départ le plus naturel d'un premier Zap : les nouveaux contacts sont ce que la plupart des autres outils veulent recevoir.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
quelqu'un est ajouté au CRM, et tu veux retrouver cette personne dans ton tableur de relance sans la retaper.
Attention
les contacts créés avant la publication du Zap ne le lancent pas.
5

New Customer

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new customer is created.”

Cette fois, c'est la création d'une fiche client qui lance le Zap, pas celle d'une personne. Dans MirooCRM, le client est le compte auquel se rattachent contacts et adresses : c'est donc l'événement de tout ce qui se fait une fois par compte.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
ouvrir un dossier ou un projet dans un autre outil pour chaque nouveau compte.
Attention
vérifie au test ce que le déclencheur renvoie avant d'associer ses données à un autre outil.
6

New Customers Address

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new customer address is created.”

Chaque nouvelle adresse client créée dans MirooCRM lance le Zap. L'événement porte sur l'adresse, pas sur le client auquel elle appartient.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
ton outil de livraison ou de facturation a besoin de chaque nouvelle adresse d'un compte, et tu préfères ne pas les recopier.
Attention
l'éditeur affiche le nom New Customers Address : cherche ce libellé exact quand tu choisis l'événement.
7

Update Contact

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a contact is updated.”

Toute modification enregistrée sur un contact existant lance le Zap. Un nom ou un prénom corrigé : la correction elle-même est l'événement, ce qui évite que les copies de cette personne dérivent ailleurs.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
ton outil de support connaît les mêmes personnes, et leurs coordonnées doivent suivre quand quelqu'un les corrige dans le CRM.
Attention
comme pour tout déclencheur, un Zap qui écrit là où il regarde peut se relancer.
8

Update Customer

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a customer is updated.”

Les modifications d'une fiche client lancent ce Zap, au niveau du compte et non de la personne. Pratique partout où un autre système reflète tes comptes et doit rester aligné sur le CRM.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
ton équipe veut un message dans son outil de discussion chaque fois qu'un compte change.
Attention
un filtre (plan payant) peut ne garder que les changements qui t'intéressent ; vérifie au test les champs qui arrivent.
9

Update Customer Address

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a customer address is updated.”

Part quand une adresse client existante est modifiée. L'adresse garde sa place sur le client, seul son contenu change, et le Zap porte ce changement ailleurs.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan.
Quand l'utiliser
un client change de bureaux, l'adresse est corrigée dans MirooCRM, et ton tableur d'expédition doit porter la nouvelle.
Attention
seules les modifications faites après la publication du Zap le lancent.
Actions

Les actions MirooCRM : ce qu'un Zap peut faire dans ton CRM

MirooCRM te donne 15 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Add Contact

Action

Dans Zapier“Add new contact in Miroo CRM”

Crée une personne dans MirooCRM à partir de ce qu'une étape précédente a apporté. Trois champs obligatoires : Customer ID, Name et Surname.

Quand l'utiliser
un outil d'inscription collecte des personnes, et chacune doit arriver dans le CRM sous le bon compte.
Attention
sans Customer ID venu d'une étape précédente, le contact n'a pas de compte de rattachement.
2

Add Customer

Action

Dans Zapier“Add new customer in Miroo CRM”

Ouvre une nouvelle fiche client, le niveau compte de MirooCRM. Parmi ses champs, Archive et Treated as client, aucun des deux obligatoire.

Quand l'utiliser
une affaire est signée dans un autre outil et le compte doit exister dans le CRM pour accueillir ses contacts.
Attention
vérifie au test le comportement de ces deux champs facultatifs dans ton compte.
3

Add Customer Address

Action

Dans Zapier“Add new customer address in Miroo CRM”

Ajoute une adresse à un client. Deux champs obligatoires : le Customer ID du client concerné et une Typology pour l'adresse.

Quand l'utiliser
une commande ou une inscription a recueilli une adresse, et elle doit se ranger sur le bon compte du CRM.
Attention
Typology est obligatoire et rien ici ne dit ce qu'il accepte : vérifie au test ce que ton compte prend, et qu'une étape précédente porte bien le Customer ID.
4

Delete Contact

Action

Dans Zapier“Delete a contact from Miroo CRM”

Retire une personne de MirooCRM. Le Contact ID est obligatoire : le Zap ne supprime que le contact qu'on lui désigne.

Quand l'utiliser
quelqu'un demande à être effacé via un autre outil et le CRM doit l'oublier aussi.
Attention
associe le Contact ID avec soin, cette étape supprime le contact qu'il désigne.
5

Delete Customer

Action

Dans Zapier“Delete a customer from Miroo CRM”

Supprime une fiche client. Son seul champ obligatoire est le Customer ID du compte à retirer.

Quand l'utiliser
un compte est clos dans ton outil de facturation ou de gestion de projet et ne doit pas survivre dans le CRM.
Attention
associe le Customer ID avec soin, cette étape retire le compte qu'il désigne.
6

Delete Customer Address

Action

Dans Zapier“Delete a customer address from Miroo CRM”

Retire une adresse d'un client, sans toucher au client lui-même. Le Customer address ID est obligatoire.

Quand l'utiliser
une adresse est abandonnée dans ton outil de livraison et doit disparaître du compte dans MirooCRM.
Attention
associe l'identifiant de l'adresse, pas celui du client : ce sont deux champs séparés.
7

Get All Contacts

Action

Dans Zapier“Get all contacts from Miroo CRM”

Lit des contacts dans MirooCRM sans demander de Contact ID. Ce qui revient, et sous quelle forme, se lit au test : ne le devine pas.

Quand l'utiliser
une étape plus loin a besoin de contacts qu'aucune étape précédente n'a désignés par identifiant.
Attention
regarde au test la forme du résultat, puis décide ce que l'étape suivante doit en faire.
8

Get All Customers

Action

Dans Zapier“Get all customers from Miroo CRM”

Lit des clients de ton compte MirooCRM sans Customer ID à fournir. Aucun champ obligatoire à remplir.

Quand l'utiliser
une étape de suivi ou d'export veut des comptes sans en viser un seul par identifiant.
Attention
une exécution réussie compte une tâche ; vérifie au test ce qu'elle renvoie.
9

Get All Customer Addresses

Action

Dans Zapier“Get all customers addresses from Miroo CRM”

Lit des adresses clients dans MirooCRM, sans demander d'identifiant d'adresse au départ.

Quand l'utiliser
un outil de tournées ou de cartographie a besoin d'adresses qu'aucune étape précédente n'a désignées par identifiant.
Attention
observe le résultat du test pour voir comment arrivent les adresses avant d'associer un champ.
10

Get Contact

Action

Dans Zapier“Get a contact from Miroo CRM”

Va chercher un contact dans MirooCRM par son Contact ID, obligatoire, pour que les étapes suivantes utilisent ses données.

Quand l'utiliser
une étape précédente connaît l'identifiant d'un contact mais pas le reste de sa fiche.
Attention
c'est une action, pas une recherche : elle ne retrouve rien par nom et compte une tâche quand elle réussit.
11

Get Customer

Action

Dans Zapier“Get a customer from Miroo CRM”

Lit une fiche client par son Customer ID, obligatoire, et transmet le résultat aux étapes qui suivent.

Quand l'utiliser
une étape précédente porte un Customer ID, et ta ligne de tableur a besoin des infos du compte à côté.
Attention
vérifie au test les champs clients renvoyés avant de les associer plus loin.
12

Get Customer Address

Action

Dans Zapier“Get a customer address from Miroo CRM”

Récupère une seule adresse grâce à son Customer Address ID, obligatoire. Elle peut ensuite alimenter une étape de livraison ou de facturation.

Quand l'utiliser
une étape précédente ne porte que l'identifiant de l'adresse.
Attention
associe le Customer Address ID, pas le Customer ID : ce sont deux champs distincts.
13

Update Contact

Action

Dans Zapier“Update a contact from Miroo CRM”

Modifie une personne existante dans MirooCRM. Le Contact ID est obligatoire : le Zap doit savoir quel contact il change avant d'arriver ici.

Quand l'utiliser
quelqu'un corrige ses coordonnées dans un autre outil et la fiche du CRM doit suivre.
Attention
faute d'étape de recherche sur cette app, le Contact ID doit venir d'une étape précédente.
14

Update Customer

Action

Dans Zapier“Update a customer from Miroo CRM”

Change une fiche client depuis le Zap. Customer ID obligatoire ; Archived et Treated as client font partie des champs modifiables.

Quand l'utiliser
un contrat se termine dans ton outil de facturation et le compte doit être archivé dans MirooCRM.
Attention
le Customer ID doit arriver d'une étape précédente, l'app n'ayant pas d'étape de recherche.
15

Update Customer Address

Action

Dans Zapier“Update a customer address from Miroo CRM”

Réécrit une adresse existante d'un client. Il lui faut le Customer address ID de l'adresse visée, transmis par une étape précédente.

Quand l'utiliser
ton outil de livraison apprend qu'une adresse a changé et la copie du CRM doit correspondre.
Attention
cet identifiant désigne l'adresse, pas le client : ne confonds pas les deux.
Quand ça casse

Quand un Zap MirooCRM casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide à MirooCRM, et aucune limite propre à l'app n'est documentée. Ce qui peut mal tourner est ce qui tourne mal sur n'importe quel Zap.

Trois cas couvrent l'essentiel des mauvaises surprises. Lis-les avant de publier, et garde notre page Dépannage Zapier sous la main pour le jour où une exécution échoue.

  • Les anciennes fiches n'arrivent jamais

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui se passe après sa mise en route. Les contacts et clients déjà présents dans MirooCRM ne sont pas repris ; les déplacer est un autre chantier.

  • Le Zap se relance tout seul

    Un Zap qui écrit là où son propre déclencheur regarde peut se relancer encore et encore, et le compteur de tâches suit. Écris ailleurs que là où il surveille.

  • Un import massif reste bloqué

    Quand un déclencheur renvoie d'un coup un très gros lot, après un import ou une migration, la protection de Zapier contre les afflux peut retenir ce lot.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser MirooCRM avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Intégration MirooCRM Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration MirooCRM Zapier est-elle gratuite ?
Oui, elle tourne sur le plan gratuit de Zapier, car MirooCRM n'est pas réservée aux plans payants. Ce plan donne 100 tâches par mois et autant de Zaps que tu veux. La limite tient à la forme de chaque Zap : deux étapes, un déclencheur et une action. Un Zap qui part sur New Customers Address et ajoute une ligne de tableur passe donc en gratuit. Le même Zap avec un filtre devant devient multi-étapes et demande un plan payant.
02Combien de tâches consomme un Zap MirooCRM ?
Une tâche par action réussie, rien pour le déclencheur. Un formulaire qui crée un client avec Add Customer coûte une tâche par réponse traitée. Si tu ajoutes Add Customer Address derrière, la même exécution en coûte deux. Une action qui échoue n'est pas décomptée. Attention aux actions de lecture comme Get Customer : ce sont des actions, elles consomment une tâche quand elles réussissent, même si elles ne font que récupérer des données.
03MirooCRM déclenche-t-il les Zaps en temps réel ?
Oui. Les neuf déclencheurs de MirooCRM sont instantanés : l'app prévient Zapier dès qu'un contact, un client ou une adresse est créé, modifié ou supprimé, et le Zap part tout de suite. La grille d'intervalle des plans, qui règle la fréquence de vérification des déclencheurs par interrogation, ne s'applique à aucun d'eux. Sur le plan gratuit, c'est une bonne nouvelle : un Zap MirooCRM n'attend pas de minuterie. Dans l'éditeur, il porte un éclair.
04Que faut-il pour connecter MirooCRM à Zapier ?
Un compte MirooCRM, plus un accès en lecture ou en écriture sur tout ce qui ne t'appartient pas et que le Zap doit toucher. Dans Zapier : page Apps, + Add connection, choix de MirooCRM, puis Add connection, connexion dans l'onglet qui s'ouvre et autorisation. Si ton Zap doit créer des adresses, assure-toi que les clients concernés existent déjà : Add Customer Address exige un Customer ID et une Typology. La connexion sert ensuite à chaque étape MirooCRM.
05Pourquoi un Zap ne retrouve-t-il pas un client MirooCRM par son nom ?
Parce que l'intégration MirooCRM n'a aucune étape de recherche. Get Customer, Get Contact et Get Customer Address demandent chacune un identifiant, jamais un nom. L'identifiant doit donc circuler dans le Zap : il vient d'un déclencheur MirooCRM ou d'une étape précédente qui le porte. Un Zap qui part d'un formulaire ne connaissant que le nom d'une société ne peut pas viser seul la bonne fiche. Construis-le pour que l'identifiant soit là avant toute modification.
06Et si l'opération MirooCRM dont tu as besoin n'existe pas ?
Commence par la page de MirooCRM sur Zapier : elle montre la liste actuelle des déclencheurs et des actions. Si l'opération n'y figure pas, l'intégration ne la propose pas aujourd'hui. Regarde alors si une action existante couvre le besoin par ses propres champs : Update Customer, par exemple, touche Archived et Treated as client. Sinon, garde cette étape à la main dans MirooCRM et laisse le Zap faire le reste autour. Chaque opération de cette liste est disponible dans l'éditeur.
07Zapier, Make ou n8n pour MirooCRM ?
On tranche par critères, pas par classement. Premier critère : la présence de MirooCRM dans le catalogue de l'outil ; sur Zapier, elle offre 9 déclencheurs instantanés et 15 actions, vérifie ce qu'en propose l'autre outil avant toute comparaison. Deuxième critère : la facturation, puisque Zapier compte une tâche par action réussie et qu'un Zap qui lit puis écrit plusieurs fois s'additionne vite. Troisième : l'outil que ton équipe sait déjà maintenir. L'intervalle d'interrogation ne s'applique pas ici, tous les déclencheurs étant instantanés.
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