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Intégration Mokapen ZapierAutomatiser Mokapen avec Zapier.

L'intégration Mokapen Zapier compte 9 déclencheurs, 8 actions et 0 recherche. Tous les déclencheurs sont instantanés : un nouveau ticket, devis ou projet dans ton CRM lance aussitôt la suite ailleurs, et les actions laissent tes autres outils créer des fiches dans Mokapen.

App en bêta Zapier marque encore cette intégration comme bêta.

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Aperçu

Ce que fait vraiment l'intégration Mokapen Zapier

Elle branche Mokapen, un CRM pensé pour les petites et moyennes équipes comme pour les indépendants, sur le reste de tes outils. Tu montes un Zap (une automatisation qui part d'un événement et enchaîne une ou plusieurs étapes), et Zapier l'exécute à chaque fois. Zapier affiche cette intégration en bêta.

Des contacts qui entrent seuls dans le CRM. Create New Contact laisse un autre outil écrire dans Mokapen. Ton formulaire de contact ou ton outil de prise de rendez-vous alimente le CRM directement, sans ressaisie depuis la boîte mail.

Un projet vendu qui démarre côté production. New Project lance un Zap dès qu'un projet s'ouvre dans Mokapen. Derrière, ton outil de gestion de projet reçoit le dossier correspondant, et l'équipe qui livre est au courant sans réunion.

Un devis qui ne passe pas inaperçu. New Quote prévient ton équipe dans la messagerie qu'elle lit vraiment.

Ce que Zapier ne fait pas avec Mokapen. Les huit actions créent ; aucune ne modifie ni ne supprime une fiche. Pas d'étape de recherche : un Zap ne peut pas retrouver une fiche déjà présente dans Mokapen. Les devis lancent des Zaps, mais aucune action n'en crée. Et chaque déclencheur porte sur une nouveauté : aucun n'est proposé pour une modification.

Pour te faire un avis sur l'outil lui-même, ouvre notre avis Zapier.

Vocabulaire

Le vocabulaire Zapier en une minute

Huit mots portent toute cette page. Les voici une fois, en français courant.

Zap
L'automatisation que tu montes dans Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent chaque fois que l'événement arrive.
Déclencheur
L'événement d'une app qui lance le Zap. Une fois le Zap allumé, Zapier l'attend. Mokapen en a neuf, du contact au ticket.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou déplace quelque chose pour toi, comme créer une fiche.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action menée à bien. Rien à voir avec une tâche Mokapen, malgré le même mot.
Instantané ou interrogation
Instantané : l'app prévient Zapier au moment où ça se passe. Par interrogation : Zapier vérifie à intervalle fixe. Mokapen : tous instantanés.
Filtre
Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si ce qui arrive remplit ta condition, et l'arrête sinon.
Zap multi-étapes
Tout Zap qui va au-delà d'un déclencheur et d'une action. Un filtre ou une deuxième action suffit, et il faut alors un plan payant.
Connexion
Ton compte Mokapen relié une fois à Zapier, puis repris par chaque étape qui lit ou écrit dans Mokapen.
Coût

Ce que ça coûte vraiment en tâches

Mokapen n'est pas réservée aux plans payants : elle marche dès le plan gratuit. Zapier facture en tâches, et seules les actions réussies comptent.

  • Réservée aux plans payantsNon, dispo dès le plan gratuit
  • Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
  • Coût d'un déclencheur0 tâche
  • Déclencheurs MokapenLes 9 instantanés, la grille ne s'applique pas

Aucun des neuf déclencheurs ne coûte de tâche. Chaque action réussie compte une fois : créer une entreprise puis un contact, c'est deux tâches par passage. Une action qui échoue n'est pas décomptée. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité, chacun limité à deux étapes. Un filtre ou une deuxième action rend le Zap multi-étapes, donc payant. La grille ci-dessous fixe l'intervalle des déclencheurs par interrogation selon le plan ; elle ne s'applique à aucun déclencheur de Mokapen, tous instantanés et partis tout de suite, quel que soit le plan.

Connexion

Connecter ton compte Mokapen

  1. 01

    Ouvrir la page Apps

    Dans ton compte Zapier, va sur Apps puis clique sur + Add connection. Il te faut un compte Mokapen, plus un accès en lecture ou en écriture sur tout ce qui ne t'appartient pas et que le Zap doit toucher.

  2. 02

    Choisir Mokapen

    Cherche Mokapen par son nom dans la fenêtre, sélectionne l'app, puis clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre pour te connecter au compte Mokapen de ton équipe.

  3. 03

    Autoriser l'accès

    Connecte-toi à Mokapen dans cet onglet et donne à Zapier l'accès au compte. La connexion est enregistrée une fois, puis reprise par chaque déclencheur et chaque action Mokapen.

Premier Zap

Ton premier Zap : transformer certains tickets en tâches

ObjectifChaque nouveau ticket Mokapen qui remplit ta condition crée une tâche dans Mokapen, pour qu'une personne s'en charge.

  1. 01

    Créer le Zap et poser le déclencheur

    Crée un Zap, choisis Mokapen comme app de départ et New Ticket comme événement, puis ta connexion. Le déclencheur est instantané : aucun intervalle à régler.

  2. 02

    Tester le déclencheur

    Lance le test : Zapier ramène les trois tickets les plus récents du compte connecté, pour régler la suite sur un vrai. Repère les champs qui reviennent.

  3. 03

    Ajouter le filtre

    Clique sur l'icône plus et ajoute Filter. Remplis les trois cases : le champ à regarder, la règle, la valeur. Avec ce filtre, le Zap devient multi-étapes et demande un plan payant.

  4. 04

    Ajouter l'action

    Ajoute Mokapen et Create New Task. Glisse dans Title le titre du ticket ramené par le test, ou une phrase qui le reprend. Teste l'étape et lis ce qui revient.

  5. 05

    Publier

    Clique sur Publish pour allumer le Zap. Les tickets ouverts avant ce moment ne passent pas par lui : seuls les nouveaux comptent.

Déclencheurs

Les 9 déclencheurs Mokapen

9 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans Mokapen, et 9 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

New Company

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when there's a new Company.”

Part à chaque entreprise ajoutée dans Mokapen et transmet cette fiche aux étapes suivantes. Utile quand tes autres outils raisonnent par client et non par personne.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
pour ouvrir la fiche client correspondante dans ton logiciel de facturation.
Attention
les entreprises déjà présentes dans Mokapen au moment de la publication ne remontent jamais, seules les suivantes passent.
2

New Contact

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when there's a new Contact.”

Signale chaque personne qui entre dans ton CRM. Les informations qui l'accompagnent se lisent au test, pas de mémoire.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
pour inscrire chaque nouveau contact dans ton outil d'emailing, sans export avant chaque campagne.
Attention
les contacts déjà présents au moment de la publication ne remontent pas ; seuls les suivants passent.
3

New Deal

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when there's a new Deal.”

Réagit à chaque opportunité qui entre dans ton pipeline commercial. Ceux qui préparent la suite apprennent la nouvelle sans ouvrir Mokapen.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
pour créer une tâche de préparation, comme dans le Zap dessiné en haut de page, ou noter l'affaire dans un tableau de suivi partagé.
4

New Product

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when there's a new Product is created.”

Remonte chaque article ajouté au catalogue de produits de ton compte Mokapen. On parle ici de ce que tu vends, pas de tes clients : c'est le déclencheur des Zaps qui tiennent un autre catalogue à jour.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
quand un nouveau produit doit aussi apparaître dans ta boutique en ligne ou ton outil de facturation.
5

New Project

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when there's a new project .”

Capte chaque projet ouvert dans Mokapen. Pour un indépendant ou une petite équipe, c'est le moment où le vendu devient du travail à livrer.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
pour créer le tableau ou le dossier correspondant dans ton outil de gestion de projet.
Attention
le test ramène les trois projets les plus récents du compte ; règle les champs sur l'un d'eux, pas sur un projet de mémoire.
6

New Quote

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when new Quote is created.”

Part quand un devis est créé dans Mokapen. C'est la seule opération liée aux devis : Zapier sait y réagir, mais aucune action n'en crée.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
pour prévenir ton équipe dans sa messagerie qu'un devis vient d'être créé.
Attention
les devis créés avant la publication du Zap ne lui parviennent jamais.
7

New Service

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when new Service is created.”

Repère chaque prestation ajoutée à ton compte Mokapen : le pendant de New Product pour ce que tu vends en temps ou en expertise.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
quand une nouvelle prestation doit rejoindre la liste de ta page de réservation ou de ton outil de facturation.
Attention
chaque prestation transmise coûte une tâche dans l'action qui suit, jamais dans le déclencheur.
8

New Task

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when there's a new Task.”

Transmet chaque nouvelle tâche Mokapen aux étapes suivantes. Ici, tâche veut dire « chose à faire » dans ton CRM, pas l'unité que Zapier facture : en français, le même mot désigne les deux.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
pour recopier les tâches du CRM dans l'agenda où chacun organise sa journée.
Attention
chaque tâche recopiée ailleurs coûte une tâche Zapier dans l'action qui suit.
9

New Ticket

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when new ticket is created.”

Attrape chaque ticket de support ouvert dans Mokapen. Comme il est instantané, c'est le bon choix quand une demande doit toucher quelqu'un sans que personne n'actualise le CRM.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
pour transformer certains tickets en tâches, comme dans le premier Zap de cette page.
Attention
les tickets ouverts avant la publication du Zap ne lui parviennent pas.
Actions

Les 8 actions Mokapen

Mokapen te donne 8 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Store Ticket

Action

Dans Zapier“Create a ticket in the mokapen”

Ouvre un ticket de support dans Mokapen à partir d'un message ou d'un formulaire reçu dans une autre app : toutes les demandes finissent dans la même file.

Quand l'utiliser
quand tes clients écrivent via un formulaire qui n'est pas relié au CRM.
Attention
Title est obligatoire ; choisis au test le champ entrant qui lui convient.
2

Create New Company

Action

Dans Zapier“Used to Create new Company in Mokapen”

Ajoute une entreprise dans ton CRM à partir d'une donnée arrivée ailleurs, le champ « société » d'un formulaire par exemple.

Quand l'utiliser
avant de créer les personnes qui y travaillent, pour qu'elles aient un compte de rattachement.
Attention
le champ Name est obligatoire, l'étape d'avant doit fournir un nom d'entreprise.
3

Create New Contact

Action

Dans Zapier“Used to create New contact”

Inscrit une nouvelle personne dans Mokapen : un prospect capté ailleurs devient un contact que ton équipe peut suivre, sans ressaisie.

Quand l'utiliser
derrière ton formulaire de contact ou ton outil de prise de rendez-vous.
Attention
regarde au test quels champs l'étape te propose et ce qui arrive dans Mokapen avant de publier.
4

Create New Deal

Action

Dans Zapier“Used to create new Deal”

Ouvre une opportunité dans ton pipeline à partir d'un événement extérieur : une demande de proposition devient une affaire à suivre.

Quand l'utiliser
quand un formulaire de demande de devis doit atterrir directement dans le pipeline.
Attention
le champ Title est obligatoire, donne-lui un intitulé parlant.
5

Store New Product

Action

Dans Zapier“Used to store new product in mokapen”

Ajoute un article au catalogue Mokapen depuis un autre catalogue, pour que le CRM propose la même chose que ta boutique ou ton outil de stock.

Quand l'utiliser
quand les produits naissent d'abord dans un autre outil et que le CRM doit suivre.
Attention
Title est obligatoire ; choisis au test le champ entrant qui nomme le mieux le produit.
6

Store New Project

Action

Dans Zapier“Used to create new Project in Mokapen”

Crée un projet dans Mokapen quand un autre outil confirme que le travail commence.

Quand l'utiliser
quand un document signé ou une facture réglée ailleurs donne le feu vert à la livraison.
Attention
Title est obligatoire ; si l'app de départ n'a pas de nom évident, compose-le à partir des champs vus au test.
7

Store Service

Action

Dans Zapier“Creates a Service in the Mokapen”

Crée une prestation dans Mokapen, pour les offres vendues en temps ou en expertise plutôt qu'en produit.

Quand l'utiliser
quand une nouvelle offre définie dans un autre outil doit aussi exister dans le CRM.
Attention
Title est obligatoire, l'étape d'avant doit en fournir un.
8

Create New Task

Action

Dans Zapier“Used to create new Task”

Pose une chose à faire dans Mokapen, au nom de la personne qui doit s'en occuper. Chaque tâche Mokapen créée ainsi coûte aussi une tâche Zapier.

Quand l'utiliser
pour qu'un ticket, un email ou une réponse de formulaire devienne une relance impossible à oublier.
Attention
Title est obligatoire, et c'est la ligne qu'on lit en premier.
Quand ça casse

Quand un Zap Mokapen casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide à Mokapen et ne publie aucune limite propre à l'app. Ce qui casse, c'est ce qui casse sur n'importe quel Zap.

Trois cas à connaître avant de publier. Si un Zap se comporte bizarrement, ouvre notre guide de dépannage Zapier.

  • Les fiches existantes ne remontent pas

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui se passe après sa publication. Les contacts, affaires ou tickets déjà présents ne lui parviennent pas ; les reprendre est un chantier à part.

  • Un Zap qui se relance lui-même

    Précaution générale : un Zap qui écrit à l'endroit même que surveille son déclencheur peut se relancer en boucle et vider ton quota de tâches.

  • Un gros lot d'un coup

    Si un déclencheur renvoie soudain un très gros lot, après un import en masse ou une migration vers le CRM, la protection de Zapier contre les afflux peut retenir ces éléments.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Mokapen avec Zapier ?

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FAQ

Intégration Mokapen Zapier : questions fréquentes

01L'intégration Mokapen Zapier est-elle gratuite ?
Oui. Mokapen n'est pas réservée aux plans payants : ses neuf déclencheurs et ses huit actions marchent sur le plan gratuit. Ce plan donne 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité, chacun limité à deux étapes, un déclencheur et une action. Créer un contact Mokapen à chaque réponse de formulaire tient dans ce cadre. Ne créer que certains contacts, non : le filtre rend le Zap multi-étapes, et un Zap multi-étapes exige un plan payant.
02Combien de tâches consomme un Zap Mokapen ?
Une tâche par action réussie, rien pour le déclencheur. Un Zap qui ouvre un projet Mokapen à chaque document signé dépense une tâche par document. S'il crée aussi l'entreprise, il en dépense deux. Une action qui échoue n'est pas décomptée. Avec 100 tâches par mois sur le gratuit, compte le nombre d'événements attendus et multiplie-le par le nombre d'actions placées derrière le déclencheur avant de publier. Le déclencheur, lui, reste gratuit quel que soit le nombre d'événements.
03Mokapen fonctionne-t-il en temps réel avec Zapier ?
Oui, ses neuf déclencheurs sont instantanés : l'app prévient Zapier dès que ça se passe, et le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan. La grille d'intervalle des plans ne s'applique à aucun d'eux, et un Zap bâti dessus affiche un éclair dans l'éditeur. Pour cette app, le plan gratuit va donc aussi vite que les plans payants. Le type d'un déclencheur est fixé par l'app et ne se change pas dans l'éditeur.
04Que faut-il pour connecter Mokapen à Zapier ?
Un compte Mokapen, plus un accès en lecture ou en écriture sur tout ce qui ne t'appartient pas et que le Zap doit toucher. Tout part de la page Apps de ton compte Zapier : + Add connection, recherche de Mokapen, connexion dans l'onglet qui s'ouvre, puis autorisation. Connecte le compte où travaille ton équipe : c'est là qu'arriveront les fiches créées par tes Zaps. Une seule connexion sert ensuite à tous les déclencheurs et à toutes les actions.
05Tâche Mokapen ou tâche Zapier : comment ne pas confondre ?
En français, le même mot désigne deux choses. Une tâche Mokapen est une chose à faire dans ton CRM, créée par Create New Task ou repérée par New Task. Une tâche Zapier est l'unité de facturation : une action réussie. Un Zap qui crée une tâche Mokapen consomme donc une tâche Zapier, et un Zap qui recopie chaque tâche Mokapen dans ton agenda aussi. Quand tu fais tes comptes sur le plan gratuit, seules les tâches Zapier entrent dans les 100 du mois.
06Et si l'opération Mokapen dont tu as besoin n'existe pas ?
Alors aucune étape Mokapen ne la fera. L'éditeur propose neuf déclencheurs sur des nouveautés et huit actions qui créent, rien pour modifier, supprimer ou rechercher. La page de Mokapen sur Zapier affiche la liste actuelle : consulte-la avant de bâtir un scénario sur une étape absente. Faire avancer une affaire, clôturer un ticket ou corriger un contact se fait dans Mokapen ; Zapier, lui, s'occupe du moment où une fiche naît, d'un côté comme de l'autre.
07Zapier, Make ou n8n pour Mokapen ?
Tranche sur des critères, pas sur un palmarès. D'abord : l'autre outil propose-t-il un connecteur Mokapen ? Cette page ne couvre que celui de Zapier. Ensuite, la liste des opérations : si la modification ou la recherche de fiches compte pour toi, compare ce que chaque connecteur offre. Puis le nombre d'étapes : chez Zapier, un déclencheur et une action tiennent dans le plan gratuit. Enfin, qui dans ton équipe surveillera l'automatisation une fois publiée.
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