Ressources · Intégration Zapier

Intégration My AskAI ZapierAutomatiser My AskAI avec Zapier.

L'intégration My AskAI Zapier compte 0 déclencheur, 1 action et 0 recherche. Cette action unique, Ask Question, pose une question à ton AskAI depuis une autre app que Zapier surveille, comme ta messagerie ou ton tableur. My AskAI n'est pas réservée aux plans payants : le gratuit suffit.

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Aperçu

Ce que fait vraiment l'intégration My AskAI Zapier

My AskAI est un chatbot de support client fondé sur l'IA, entraîné sur les connaissances de ton entreprise, avec un relais vers un humain quand il le faut. Sur Zapier, l'outil qui relie des apps entre elles, il propose une seule chose : une action qui pose une nouvelle question à ton AskAI. Le point de départ vient toujours d'une autre app.

Les e-mails entrants transformés en questions. Un message arrive dans ta boîte, et son contenu part dans Ask Question sans que personne ne le recopie.

Une liste de questions traitée ligne par ligne. Tu ajoutes une ligne dans ton tableur, la colonne qui porte la question est envoyée à ton AskAI, et ainsi de suite à chaque nouvelle ligne.

Un tri avant d'interroger. Avec un filtre placé avant l'action, seuls les éléments qui remplissent ta condition partent vers ton AskAI. Ce filtre demande un plan payant.

Ce que Zapier ne fait pas avec My AskAI : il n'y a aucun déclencheur, donc rien de ce qui se passe dans My AskAI ne lance un Zap. Pas d'étape de recherche non plus : un Zap ne va rien chercher dans My AskAI. L'action n'a qu'un champ obligatoire, la question, et ce qu'elle renvoie se lit au test, pas sur cette page. Pour situer Zapier face aux autres outils, ouvre notre avis Zapier ou notre comparatif n8n vs Zapier.

Vocabulaire

Le vocabulaire Zapier, en une minute

Quelques mots reviennent tout au long de cette page. Les voici en clair.

Zap
L'automatisation que tu montes sur Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent chaque fois que l'événement arrive.
Déclencheur
L'événement dans une app qui lance le Zap. My AskAI n'en a aucun : le déclencheur vient toujours d'une autre app.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou déplace quelque chose pour toi, ici Ask Question.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action que ton Zap réussit. Le quota de ton plan se compte en tâches.
Déclencheur par interrogation
Un déclencheur que Zapier vérifie à intervalle fixe : il demande les nouveautés à l'app et ne garde que ce qu'il n'a pas vu.
Déclencheur instantané
Un déclencheur que l'app signale elle-même au moment où l'événement arrive, sans attendre le prochain passage de Zapier.
Filtre
Une étape qui ne laisse continuer le Zap que si ce qui arrive remplit la condition posée, et l'arrête là sinon.
Zap multi-étapes
Tout Zap qui dépasse un déclencheur et une action. Un filtre ou une deuxième action suffit, et il faut alors un plan payant.
Coût

Ce que ça coûte vraiment

My AskAI n'est pas réservée aux plans payants sur Zapier : elle marche dès le plan gratuit. Ce qui se consomme, ce sont des tâches.

  • AccèsDès le plan gratuit
  • Plan gratuit100 tâches par mois, deux étapes par Zap
  • Question envoyéeUne tâche
  • DéclencheurJamais facturé

Chaque question qu'Ask Question envoie avec succès compte pour une tâche. Le déclencheur de l'autre app ne coûte rien, quelle que soit la fréquence des vérifications, et une action qui échoue n'est pas comptée. Le plan gratuit donne 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité, chacun limité à deux étapes : un déclencheur, une action. Un filtre devant Ask Question en fait un Zap multi-étapes, donc un plan payant. La grille d'intervalle ci-dessous ne compte que si le déclencheur choisi dans l'autre app fonctionne par interrogation.

Connexion

Connecter My AskAI à Zapier en 3 étapes

  1. 01

    Ouvre la page des apps

    Dans ton compte Zapier, va sur Apps et clique sur + Add connection. Il te faut d'abord un compte My AskAI : c'est sur ce compte que Zapier agira à chaque étape.

  2. 02

    Choisis My AskAI

    Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape My AskAI dans la recherche, sélectionne l'app puis clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre pour l'identification.

  3. 03

    Identifie-toi et autorise

    Connecte-toi à My AskAI dans cet onglet, puis donne à Zapier l'accès au compte. Cette connexion, ton compte relié une fois pour toutes, sert ensuite à chaque étape My AskAI.

Premier Zap

Ton premier Zap : les lignes d'un tableur, triées puis posées à ton AskAI

ObjectifChaque nouvelle ligne de ton tableur passe un filtre, et seules celles qui le franchissent envoient leur question à ton AskAI.

  1. 01

    Crée le Zap

    Lance un nouveau Zap et choisis ton tableur comme app de départ, avec son événement de nouvelle ligne. My AskAI ne peut pas ouvrir le Zap : elle n'a pas de déclencheur.

  2. 02

    Teste le déclencheur

    Lance le test : Zapier ramène les trois lignes les plus récentes du compte relié. Tu construis la suite sur une vraie ligne, pas sur une coquille vide.

  3. 03

    Pose le filtre

    Clique sur le plus et ajoute Filter. Trois cases à remplir : le champ à regarder, la règle, la valeur de comparaison. Ce filtre demande un plan payant.

  4. 04

    Ajoute Ask Question

    Choisis My AskAI comme action, puis Ask Question, et place dans Question la colonne qui porte le texte. Teste l'étape et lis ce qui revient.

  5. 05

    Publie

    Clique sur Publish pour allumer le Zap. Seules les lignes ajoutées après ce moment partent ; celles déjà présentes dans le tableur restent où elles sont.

Actions

Les actions My AskAI sur Zapier

My AskAI te donne 1 action. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Ask Question

Action

Dans Zapier“Ask a new question to your AskAI.”

Pose une nouvelle question à ton AskAI, le chatbot nourri des connaissances de ton entreprise. Le texte que tu places dans le champ Question est celui qui est posé.

Quand l'utiliser
quand des questions s'accumulent déjà dans un autre outil, une boîte mail ou un tableur, et que chacune doit partir vers ton AskAI sans copier-coller.
Attention
Question est obligatoire, et ce que l'étape renvoie ne se découvre qu'au test.
Quand ça casse

Quand le Zap My AskAI casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide ni aucune limite propre à My AskAI. Les pannes possibles viennent du fonctionnement de tout Zap, surtout du côté de l'app qui le lance.

Ces quatre cas sont à vérifier en premier. Pour un échec qui résiste, ouvre notre guide de dépannage Zapier.

  • Les anciennes questions ne partent pas

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après son allumage. Les lignes ou les e-mails déjà là ne sont pas repris ; rapatrier cet historique est un chantier à part.

  • Un Zap qui se relance

    Précaution générale : un Zap qui écrit à l'endroit même que surveille son déclencheur peut se relancer en boucle et vider ton quota de tâches très vite.

  • Un gros lot d'un coup

    Après un import massif dans l'app de départ, un déclencheur qui renvoie soudain un énorme lot peut être retenu par la protection de Zapier contre les afflux.

  • Une même ligne, une seule fois

    Sur un déclencheur par interrogation, Zapier garde la trace de ce qu'il a déjà vu : un même élément ne lance pas le Zap deux fois.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser My AskAI avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Intégration My AskAI Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration My AskAI Zapier est-elle gratuite ?
Oui. My AskAI n'est pas réservée aux plans payants, elle tourne donc sur le plan gratuit de Zapier. Ce plan donne 100 tâches par mois et des Zaps en nombre illimité, avec une limite rarement annoncée : chaque Zap s'arrête à deux étapes, un déclencheur et une action. Un e-mail reçu qui part dans Ask Question tient dedans. Si tu veux trier les e-mails avant, le filtre fait passer le Zap en multi-étapes, donc sur un plan payant.
02Combien de tâches consomme un Zap My AskAI ?
Une tâche à chaque question qu'Ask Question envoie avec succès, rien pour le déclencheur. Zapier peut vérifier ta messagerie ou ton tableur aussi souvent que ton plan le permet sans rien décompter : seule une action réussie est facturée. Avec 100 questions envoyées dans le mois, tu atteins tout le quota du plan gratuit. Une action qui échoue n'est pas comptée sur ton plan. Un Zap qui ajoute une seconde action après Ask Question compte deux tâches par passage complet, et passe en multi-étapes.
03My AskAI sur Zapier, c'est en temps réel ?
Tout dépend de l'autre app, puisque My AskAI n'a pas de déclencheur. Si celui de l'app de départ est instantané, elle prévient Zapier elle-même et aucun intervalle ne s'applique. S'il fonctionne par interrogation, Zapier passe à intervalle régulier selon ton plan : 15 minutes sur Free, 2 sur Professional, 1 sur Team et Enterprise. L'éditeur affiche un éclair sur les déclencheurs instantanés : c'est là qu'on le vérifie. Sur les plans payants, la fréquence d'interrogation se règle.
04Que faut-il pour connecter My AskAI à Zapier ?
Un compte My AskAI, plus un accès en lecture ou en écriture sur tout ce qui ne t'appartient pas et que le Zap doit toucher. Dans Zapier : Apps, puis + Add connection, recherche de My AskAI, Add connection, identification dans le nouvel onglet et autorisation. La connexion est enregistrée une fois et resservira à chaque étape qui utilise My AskAI, dans tous tes Zaps. Tu ne refais ce geste qu'une fois.
05Pourquoi My AskAI n'apparaît-elle pas comme point de départ d'un Zap ?
Parce que My AskAI n'a aucun déclencheur sur Zapier : un Zap ne peut donc pas commencer chez elle. Elle n'intervient qu'en action, avec Ask Question. Pars de l'endroit où la question apparaît en premier, ta boîte mail, ton tableur ou un formulaire, utilise le déclencheur de cette app, puis relie le champ qui porte le texte à Question, le seul champ obligatoire de l'action. Teste ensuite l'étape pour voir ce qu'elle renvoie.
06Et si l'opération My AskAI dont tu as besoin n'existe pas ?
Zapier ne la propose pas aujourd'hui : avec My AskAI, il n'existe qu'un seul geste, poser une question via Ask Question. Pas de déclencheur pour réagir à ce qui se passe dans My AskAI, pas de recherche pour y retrouver quelque chose. La liste à jour se trouve sur la page de My AskAI sur Zapier. Si ton idée suppose de lire ou de surveiller My AskAI, Zapier ne le fera pas. Si elle suppose seulement d'envoyer une question partie d'un tableur, d'une messagerie ou d'un formulaire, l'action suffit, et les autres apps du Zap font le reste.
07Zapier, Make ou n8n pour My AskAI ?
Choisis sur tes critères, aucun outil ne gagne d'office. Regarde d'abord le volume : sur Zapier, chaque question envoyée vaut une tâche, et le plan gratuit en donne 100 par mois. Regarde ensuite le point de départ : le délai du Zap dépend du déclencheur de l'autre app, jamais de My AskAI. Enfin, vérifie que l'outil retenu propose bien ce que ton process attend de My AskAI : sur Zapier, une seule action.
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