Ressources · Intégration Zapier

Intégration novaTime ZapierAutomatiser novaTime avec Zapier.

L'intégration novaTime Zapier compte 3 déclencheurs, 10 actions et 2 recherches pour faire circuler interventions, clients et statuts entre novaTime et tes autres outils. Les trois déclencheurs sont instantanés, et novaTime fonctionne dès le plan gratuit.

Voir les 15 opérations

Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth

Aperçu

Ce que l'intégration novaTime Zapier change concrètement

novaTime sert à piloter les activités d'une organisation, découpées en « works » (des interventions) rangées dans des projets. Zapier, lui, relie des applications entre elles sans écrire de code. Branchés ensemble, un événement sur une intervention novaTime déclenche une suite ailleurs, et tes autres outils peuvent créer ou modifier interventions et clients dans novaTime.

Des interventions qui arrivent déjà préparées. Avec New Work suivi de Add Task, chaque nouvelle intervention démarre avec sa première vérification déjà inscrite. Le technicien n'a plus à se souvenir de la routine.

Un fichier clients aligné sur ton CRM. Create Customer et Edit Customer poussent les fiches d'un autre outil vers novaTime. Find Customer vérifie d'abord, par l'identifiant externe, que le client n'existe pas déjà.

Un changement de statut qui prévient les bonnes personnes. Edit Work Status lance un Zap quand une intervention atteint le statut choisi : la facturation est prévenue, la date de clôture part dans ton tableau de suivi.

Ce que Zapier ne fait pas ici : aucune suppression d'intervention ni de client, aucun déclencheur sur un nouveau client. Pour ces besoins, le Zap doit partir d'une autre app, ou le travail se fait ailleurs.

Tu hésites entre plusieurs outils ? Le comparatif Make vs Zapier pose les critères, et notre avis Zapier donne un regard d'ensemble sur l'outil.

Vocabulaire

Le vocabulaire Zapier en une minute

Sept mots reviennent partout sur cette page. Les voici, sans jargon.

Zap
L'automatisation que tu construis : un événement de départ, puis une ou plusieurs étapes qui s'exécutent à chaque fois.
Déclencheur
L'événement dans novaTime (ou une autre app) qui lance le Zap. Une fois le Zap activé, Zapier l'attend.
Action
Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui crée, modifie ou envoie quelque chose à ta place.
Tâche
L'unité que Zapier facture : une action menée à bien. Le quota de ton plan se compte en tâches.
Interrogation ou instantané
Par interrogation, Zapier va vérifier l'app à intervalle fixe. En instantané, l'app prévient Zapier dès que l'événement a lieu.
Filtre
Une étape qui laisse passer le Zap seulement si les données reçues respectent ta condition, et l'arrête sinon.
Étape de recherche
Une étape qui retrouve un élément déjà existant, pour que les étapes suivantes puissent s'en servir.
Coût

Combien coûte vraiment un Zap novaTime

Zapier facture des tâches, pas des déclencheurs. Attendre une nouvelle intervention ne coûte rien ; chaque action réussie compte une fois.

  • Plan gratuit100 tâches par mois
  • Étapes en gratuit1 déclencheur + 1 action
  • Réservée aux plans payantsNon
  • Déclencheurs instantanés3 sur 3

Trois actions dans un Zap, c'est trois tâches par passage. Une action qui échoue n'est pas décomptée. Le plan gratuit offre 100 tâches par mois et des Zaps illimités, mais limités à deux étapes : un déclencheur, une action. Ajoute une deuxième action, un filtre ou une recherche, et ton Zap devient multi-étapes, donc payant. novaTime n'est pas réservée aux plans payants : elle marche dès le plan gratuit. Ses trois déclencheurs étant instantanés, la grille d'interrogation ci-dessous ne les ralentit jamais.

Connexion

Connecter ton compte novaTime en 3 étapes

  1. 01

    Ouvrir tes connexions

    Dans Zapier, va sur la page Apps de ton compte et clique sur + Add connection. La connexion, c'est ton compte novaTime relié une seule fois, puis réutilisé par chaque Zap qui touche à novaTime.

  2. 02

    Choisir novaTime

    Tape novaTime dans la fenêtre de recherche, sélectionne l'app et clique sur Add connection. Il te faut un compte novaTime existant, et un accès aux projets qui ne sont pas les tiens mais que le Zap doit modifier.

  3. 03

    Se connecter et autoriser

    Un nouvel onglet s'ouvre sur novaTime. Connecte-toi avec le compte au nom duquel les Zaps agiront, puis autorise l'accès à Zapier. Désormais, chaque étape novaTime de chaque Zap réutilise cette même connexion.

Premier Zap

Ton premier Zap novaTime

ObjectifChaque nouvelle intervention reçoit une tâche de départ et un commentaire, sans que personne ne l'ouvre.

  1. 01

    Créer le Zap et choisir le déclencheur

    Crée un nouveau Zap dans l'éditeur, choisis novaTime comme app et New Work comme événement, puis sélectionne la connexion que tu viens d'ajouter.

  2. 02

    Régler Organism et Project

    Indique l'Organism et le Project à surveiller. Le Zap ne réagit qu'aux interventions créées dans ce projet : un second projet demande son propre Zap.

  3. 03

    Tester le déclencheur

    Lance le test. Zapier remonte les trois interventions les plus récentes du projet, pour que tu prépares la suite sur un vrai exemple plutôt qu'à l'aveugle.

  4. 04

    Ajouter les deux actions

    Ajoute Add Task, relie le Work venu du déclencheur et saisis le Label de la tâche. Ajoute ensuite Add Comment. Deux actions rendent ce Zap multi-étapes : il faut un plan payant.

  5. 05

    Tester chaque étape, puis publier

    Teste chaque action et vérifie le résultat dans novaTime avant d'aller plus loin. Quand tout est bon, clique sur Publish pour activer le Zap.

Déclencheurs

Les déclencheurs novaTime : ce qui peut lancer un Zap

3 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans novaTime, et 3 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.

1

Edit Work

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a work is edited.”

Se déclenche quand quelqu'un modifie une intervention, et te laisse cibler le seul champ qui t'intéresse. Tu choisis quelle modification compte, le reste passe inaperçu.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
prévenir un coordinateur dans un autre outil dès qu'un champ précis d'une intervention bouge.
Attention
en plus d'Organism et Project, l'étape exige le Field à surveiller et l'Action qui le déclenche ; prévois un Zap par champ important.
2

Edit Work Status

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a work status is edited.”

Ne réagit que lorsqu'une intervention arrive sur un statut fixé à l'avance. Les autres modifications l'ignorent, ce qui garde le Zap discret et ta consommation basse.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
transmettre les infos de clôture à la comptabilité dès qu'une intervention atteint son statut final.
Attention
le champ Status est obligatoire et n'accepte qu'un statut final ; suivre deux statuts, c'est deux Zaps distincts.
3

New Work

Déclencheur instantané

Dans Zapier“Triggers when a new work is created.”

Lance le Zap à chaque intervention créée dans le projet choisi. C'est la porte d'entrée naturelle de toute routine qui doit tourner sur chaque nouveau chantier.

Comment il se déclenche
l'app prévient Zapier dès que ça se passe, le Zap part tout de suite, quel que soit ton plan
Quand l'utiliser
ajouter une liste de contrôle type ou un mot d'accueil à chaque nouvelle intervention.
Attention
le déclencheur est lié à un seul Organism et un seul Project ; une intervention créée ailleurs n'atteint jamais ce Zap.
Actions

Les actions novaTime : ce que le Zap sait faire

novaTime te donne 10 actions. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.

1

Add Address

Action

Dans Zapier“Add address to a work”

Inscrit une adresse sur une intervention existante, pour que l'équipe terrain sache où aller sans ressaisie.

Quand l'utiliser
un formulaire de prise de rendez-vous récupère l'adresse du site.
Attention
Street, Zip Code et City sont tous obligatoires ; un formulaire qui en laisse un vide fait échouer l'étape.
2

Add Comment

Action

Dans Zapier“Add a comment to a work”

Publie un commentaire sur une intervention, avec un marqueur qui indique à novaTime s'il est important.

Quand l'utiliser
garder la trace d'une réponse client ou d'une info externe sur le bon dossier.
Attention
la case Important est obligatoire, règle-la explicitement plutôt que de la laisser au hasard.
3

Assign Customer

Action

Dans Zapier“Assign a customer to a work”

Rattache une fiche client à une intervention déjà créée.

Quand l'utiliser
juste après une recherche qui a retrouvé le client correspondant à une commande.
Attention
si le client manque dans la liste déroulante, clique sur le bouton load more ; la liste ne montre pas tout d'un coup.
4

Add Tags

Action

Dans Zapier“Add tags to a work”

Appose une ou plusieurs étiquettes sur une intervention, ce qui simplifie tri et reporting dans novaTime.

Quand l'utiliser
marquer toutes les interventions issues d'un canal ou d'une campagne donnés.
Attention
Tags est obligatoire ; un passage où la source n'envoie rien s'arrête à cette étape.
5

Add Task

Action

Dans Zapier“Add a Task to a work”

Ajoute une tâche à faire dans une intervention, avec un libellé et, si besoin, un caractère obligatoire.

Quand l'utiliser
donner à chaque nouveau chantier les mêmes premières vérifications.
Attention
une action ajoute une seule tâche novaTime ; trois tâches types, c'est trois actions, donc trois tâches Zapier facturées.
6

Create Customer

Action

Dans Zapier“Create a Customer”

Ouvre une nouvelle fiche client dans novaTime à partir des données d'une autre app.

Quand l'utiliser
une affaire est signée dans ton CRM et le client doit exister avant la première intervention.
Attention
l'External Identifier est obligatoire ; reprends l'identifiant de ton outil source pour que Find Customer le retrouve ensuite.
7

Create Work

Action

Dans Zapier“Create a Work”

Crée une intervention neuve dans un projet, typée et nommée, prête à être planifiée.

Quand l'utiliser
transformer une demande reçue ailleurs en intervention que l'équipe peut programmer.
Attention
le Type Of Work est obligatoire ; choisis-le parmi ceux que propose le projet.
8

Edit Assignments

Action

Dans Zapier“Edit assignments of a work”

Change les personnes ou groupes affectés à une intervention depuis un autre outil.

Quand l'utiliser
ton planning de répartition décide qui intervient où, et novaTime doit suivre.
Attention
l'option Allow De-assignment peut retirer les personnes incohérentes avec la nouvelle demande ; vérifie-la avant de publier.
9

Edit Customer

Action

Dans Zapier“Edit a Customer”

Met à jour une fiche client existante, pour qu'un changement fait dans ton CRM arrive aussi dans novaTime.

Quand l'utiliser
un client déménage ou change de raison sociale.
Attention
l'étape a besoin du client lui-même ; associe-la à Find Customer si ta source ne connaît que l'identifiant externe.
10

Edit Status

Action

Dans Zapier“Edit Status of a work”

Fait passer une intervention à un nouveau statut sans ouvrir novaTime.

Quand l'utiliser
un bon de livraison signé dans une autre app doit clôturer l'intervention.
Attention
si Edit Work Status surveille le même projet, cette action peut relancer un autre Zap ; vérifie l'absence de boucle.
Recherches

Les recherches novaTime : retrouver avant d'écrire

2 étapes de recherche vont chercher une donnée qui existe déjà dans novaTime, pour qu'une étape suivante s'en serve.

Une étape de recherche retrouve un élément existant et le transmet aux étapes suivantes. Dans la liste des actions, les recherches novaTime sont en bas, sous SEARCH. Trois réglages décident de la suite quand le résultat surprend.

1

Find Customer

RechercheFind or create

Dans Zapier“Find Customer by external identifier”

Retrouve un client grâce à l'identifiant externe qu'utilise ton autre outil, dans un Organism donné.

Quand l'utiliser
avant Assign Customer ou Edit Customer, quand la source ne porte que son propre identifiant.
Attention
l'éditeur affiche aussi Find or Create Customer : c'est cette même recherche avec la case de création cochée, pas une opération de plus.
2

Find Work

RechercheFind or create

Dans Zapier“Find Work by external identifier”

Récupère une intervention par son identifiant externe, dans un Organism et un Project précis.

Quand l'utiliser
une mise à jour de commande arrive et il faut la bonne intervention avant de commenter ou changer son statut.
Attention
Find or Create Work est cette recherche avec la création activée ; elle ouvre une intervention si rien ne correspond.

Les trois réglages que toute recherche expose

  1. Successful if no search results are found?
    Par défaut, une recherche vide arrête le Zap à cet endroit. Active ce réglage et le Zap continue, les mains vides.
  2. Create X if it doesn't exist yet?
    Cocher cette case transforme la recherche en « trouver ou créer » : elle demande alors les champs nécessaires à la création.
  3. If multiple search results are found?
    Garder le premier résultat (par défaut), arrêter le Zap, ou transmettre tous les résultats d'un coup.
Quand ça casse

Quand un Zap novaTime casse

Zapier ne rattache aucun article d'aide à novaTime et n'indique aucune limite de débit propre. Ce qui casse, c'est ce qui casse sur n'importe quel Zap.

Ces quatre cas couvrent l'essentiel des surprises des premières semaines. Si un passage échoue sans raison claire, la page Dépannage Zapier va plus loin.

  • Les anciennes interventions sont ignorées

    Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après sa publication. Les interventions déjà créées restent de côté, et reprendre l'historique est un chantier à part.

  • Le Zap s'alimente lui-même

    Edit Status sur un projet que surveille Edit Work Status peut relancer le Zap en boucle et brûler tes tâches. Sépare les projets ou ajoute un filtre.

  • Un import massif est retenu

    Quand une migration crée beaucoup d'interventions d'un coup, la protection anti-afflux de Zapier peut retenir le lot au lieu de tout exécuter.

  • Un champ obligatoire arrive vide

    La plupart des étapes novaTime veulent un Organism, un Project et un Work. Si l'étape précédente n'envoie rien pour l'un d'eux, l'action s'arrête.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser novaTime avec Zapier ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Intégration novaTime Zapier : les questions fréquentes

01L'intégration novaTime Zapier est-elle gratuite ?
Oui, pour des Zaps simples. novaTime ne fait pas partie des apps réservées aux plans payants, elle fonctionne donc avec le plan gratuit, qui donne 100 tâches par mois et des Zaps illimités. La limite tient à la forme du Zap : un déclencheur et une action, pas plus. Dès que tu ajoutes une deuxième action, un filtre ou une recherche, le Zap devient multi-étapes et demande un plan payant. Or les routines novaTime les plus utiles, comme retrouver un client avant de l'affecter, entrent souvent dans ce second cas.
02Combien de tâches consomme un Zap novaTime ?
Une par action réussie, à chaque passage. Le déclencheur ne coûte jamais rien, et une action qui échoue n'est pas décomptée non plus. Un Zap qui ajoute une tâche puis un commentaire à chaque nouvelle intervention consomme deux tâches par intervention créée. Ajouter une recherche rend le Zap multi-étapes : il faut alors un plan payant. Multiplie le nombre d'actions par le volume d'interventions attendu chaque mois, puis compare avec ton plan.
03novaTime déclenche-t-il les Zaps en temps réel ?
Oui. Les trois déclencheurs novaTime sont instantanés : novaTime prévient Zapier dès qu'une intervention est créée, modifiée ou change de statut, et le Zap part aussitôt. L'intervalle d'interrogation de ton plan, qui monte à 15 minutes en gratuit, ne s'applique pas à eux. Dans l'éditeur, un Zap bâti sur un déclencheur instantané affiche un éclair, ce qui permet de le vérifier d'un coup d'œil. Aucun réglage à faire de ton côté.
04Que faut-il pour connecter novaTime à Zapier ?
Un compte novaTime existant, et un accès à chaque projet que le Zap doit lire ou modifier. La connexion tient en trois gestes : ouvrir la page Apps dans Zapier, ajouter une connexion et choisir novaTime, puis se connecter et autoriser l'accès dans l'onglet qui s'ouvre. Ensuite, chaque Zap réutilise cette connexion. Choisis un compte qui voit les bons Organism et Project, sinon les listes déroulantes de chaque étape resteront vides.
05Pourquoi une étape novaTime ne trouve-t-elle pas le projet ou l'intervention ?
Le plus souvent, parce que le compte connecté ne le voit pas, ou parce que la liste est découpée en pages. Presque chaque étape novaTime demande un Organism, puis un Project, puis souvent un Work. Si le compte derrière la connexion n'a pas accès au projet, celui-ci n'apparaît jamais. Pour les interventions et les clients, la liste charge un premier lot seulement, et novaTime ajoute un bouton load more pour la suite. Clique dessus avant de conclure.
06Et si l'opération novaTime dont tu as besoin n'existe pas ?
Le Zap ne pourra pas la faire directement. L'intégration propose 10 actions et 2 recherches, sans suppression ni déclencheur sur un nouveau client. Deux contournements aident souvent : enchaîner une recherche et une action de modification pour atteindre une fiche que ta source ne connaît que par son identifiant, ou démarrer le Zap depuis l'autre app plutôt que depuis novaTime. Si rien ne colle, le besoin relève peut-être d'un script ou d'un autre outil d'automatisation.
07Zapier, Make ou n8n pour novaTime ?
Tout dépend de tes critères. Zapier offre une connexion novaTime prête à l'emploi, des déclencheurs instantanés et un éditeur guidé, avec en contrepartie une facturation à la tâche. Make et n8n facturent autrement et donnent plus de contrôle sur les embranchements et le traitement des données, mais il faut vérifier qu'ils proposent bien une connexion novaTime. Compare le nombre d'actions par passage, l'aisance technique de ton équipe et la couverture de ton process par les opérations toutes prêtes.
Même plateforme

Autres docs utiles sur ce stack.

Voir toutes les intégrations