Intégration Paths by Zapier ZapierAutomatiser Paths by Zapier avec Zapier.
L'intégration Paths by Zapier Zapier compte 0 déclencheur et 1 action : une étape qui envoie chaque exécution de ton Zap sur une branche différente selon tes règles. Un même formulaire ou une même vente peut ainsi avoir plusieurs suites, sans multiplier les Zaps.
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Ce que fait l'intégration Paths by Zapier Zapier
Paths by Zapier est un outil intégré à Zapier, pas une app externe. Il ajoute de la logique conditionnelle à un Zap : après le déclencheur, le Zap vérifie tes règles et exécute les étapes de la branche qui correspond. Les mêmes données d'entrée peuvent finir à des endroits très différents.
Trois résultats montrent à quoi il sert. Trier selon la nature de la demande : un formulaire de contact envoie les questions commerciales dans un canal et celles du support dans un autre, depuis le même Zap. Répondre différemment selon le profil : un nouveau client d'un pays reçoit un e-mail, les autres en reçoivent un autre. Garder un seul Zap au lieu de plusieurs : plutôt que trois quasi-copies, chacune avec son filtre, tu gardes un Zap à trois branches, plus simple à relire et à réparer.
Les limites, maintenant. Paths n'a aucun déclencheur : il ne peut jamais démarrer un Zap, une autre app passe toujours en premier. Il ne fait rien seul non plus : une branche ne sert qu'une fois garnie d'étapes, et ces étapes sont des actions d'autres apps. Conséquence, un Zap avec Paths dépasse toujours une étape après le déclencheur : il devient multi-étapes et passe sur un plan payant.
Pour situer Zapier face aux autres outils sur ce type de logique, il y a notre Avis Zapier et la page n8n vs Zapier.
Le vocabulaire de Zapier, sans jargon
Sept mots suffisent ici. Chacun est expliqué une fois, puis repris tel quel.
- Zap
- L'automatisation que tu montes dans Zapier : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions lancées à chaque fois que l'événement survient.
- Déclencheur
- L'événement, dans une app, qui démarre le Zap, comme une nouvelle réponse à un formulaire. Paths n'en a pas : une autre app tient ce rôle.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou tranche. Paths est une action qui tranche.
- Tâche
- L'unité que Zapier facture : une action que ton Zap réussit. Le quota de ton plan se compte en tâches.
- Interrogation ou instantané
- Un déclencheur par interrogation est vérifié à intervalle fixe ; un instantané est signalé par l'app. Tout dépend de l'app qui lance le Zap.
- Filtre
- Une étape qui ne laisse continuer le Zap que si ce qui arrive remplit ta condition. Paths en est la version à plusieurs branches.
- Zap multi-étapes
- Tout Zap qui dépasse un déclencheur et une action. Une seconde action, un filtre ou une recherche suffisent, et il faut alors un plan payant.
Ce que coûte un Zap avec Paths
Zapier facture en tâches, et une tâche, c'est une action qui a réussi. Toute la règle tient là.
- Plan gratuit100 tâches par mois, 2 étapes par Zap
- Réservée aux plans payantsNon
- Zap avec PathsMulti-étapes, plan payant
- Déclencheurs dans PathsAucun
Le déclencheur qui lance le Zap ne coûte jamais de tâche. Chaque action réussie compte une fois, y compris celles de la branche qui s'exécute, et une action en échec n'est pas décomptée. Paths by Zapier n'est pas réservée aux plans payants, mais le plan gratuit ne construit que des Zaps de deux étapes, un déclencheur et une action, avec 100 tâches par mois. Comme une branche n'a de sens qu'avec des étapes dedans, un Zap avec Paths dépasse deux étapes et demande un plan payant. Sa réactivité dépend de l'app de départ : la grille ci-dessous vaut pour les déclencheurs par interrogation.
Connecter les apps autour de Paths en trois étapes
- 01
Ouvre tes connexions
Paths travaille sur les données apportées par d'autres apps : ce sont elles qu'il faut connecter. Sur la page Apps de ton compte Zapier, clique sur + Add connection.
- 02
Choisis chaque app
Cherche l'app qui lancera le Zap, sélectionne-la et clique sur Add connection. Recommence pour chaque app qui tournera dans l'une des branches prévues.
- 03
Identifie-toi et autorise
Dans l'onglet qui s'ouvre, connecte-toi à l'app et donne à Zapier l'accès au compte. Chaque connexion s'enregistre une fois et sert ensuite à tous tes Zaps et à toutes les branches.
Ton premier Zap avec Paths
ObjectifChaque nouvelle réponse au formulaire est aiguillée : les demandes commerciales vont au canal des ventes, le reste à la boîte du support.
- 01
Construis : le déclencheur
Crée un Zap et choisis ton outil de formulaire avec son événement de nouvelle réponse. Paths ne peut pas lancer un Zap : cette première étape appartient toujours à une autre app.
- 02
Teste le déclencheur
Lance le test : Zapier ramène les trois réponses les plus récentes du compte, et tes règles de branche se règlent sur une vraie réponse, pas sur une supposition.
- 03
Ajoute Paths et ses règles
Ajoute Conditionally run... de Paths by Zapier. Donne à chaque branche une règle fondée sur la réponse du formulaire qui distingue les demandes commerciales du reste.
- 04
Garnis chaque branche
Dans la première branche, ajoute le message pour l'équipe commerciale. Dans la seconde, l'e-mail au support. Fais correspondre les réponses du formulaire dans les deux.
- 05
Teste, puis publie
Teste chaque étape, branche par branche, et lis ce qui revient avant d'avancer. Quand les deux branches se comportent bien, publie le Zap pour l'allumer.
L'action Paths by Zapier
Paths by Zapier te donne 1 action. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Conditionally run...
ActionDans Zapier“Creates a new branch.”
Crée une branche dans ton Zap : les étapes que tu y places ne tournent que si les règles de cette branche collent à ce qu'a apporté le déclencheur. Ajoute-en plusieurs, chaque exécution suit celle qui convient.
Quand un Zap avec Paths casse
Zapier rattache deux articles d'aide à Paths, l'un sur l'ajout de logique de branchement, l'autre sur les règles des filtres et des chemins. Aucune limite propre à Paths n'est relevée : quatre cas généraux couvrent ce qui coince.
Ces cas viennent du fonctionnement de tout Zap, et une branche n'en protège pas. Pour un cas absent d'ici, la page Dépannage Zapier prend le relais.
L'historique ne passe par aucune branche
Un Zap ne réagit qu'à ce qui se passe après sa publication. Réponses ou ventes antérieures ne remontent pas, quelles que soient tes branches.Une branche qui nourrit son déclencheur
Si une branche écrit là où le déclencheur regarde, le Zap se relance sans arrêt et consomme tes tâches à toute vitesse.Un import massif retenu
Quand le déclencheur renvoie d'un coup un énorme lot, après un import ou une migration, la protection anti-afflux de Zapier peut le retenir avant qu'aucune branche ne tourne.Pas de doublon par interrogation
Avec un déclencheur par interrogation, Zapier garde la trace de ce qu'il a déjà vu : un même élément ne lance pas le Zap deux fois.
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