Intégration PEAK 15 ZapierAutomatiser PEAK 15 avec Zapier.
Intégration PEAK 15 Zapier : 3 déclencheurs, 1 action, 1 recherche. PEAK 15 est un outil de gestion pour petits et moyens voyagistes. Sur Zapier, ses trois déclencheurs surveillent les listes marketing et partent tout de suite, même en gratuit ; l'action et la recherche portent sur les contacts.
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À quoi sert l'intégration PEAK 15 Zapier
L'intégration PEAK 15 Zapier relie les listes marketing et les contacts de ton outil de voyagiste au reste de tes logiciels. Un Zap (une automatisation composée d'un déclencheur, puis d'une ou plusieurs actions) peut partir quand quelqu'un entre dans une liste, en sort ou voit sa fiche modifiée, puis mettre à jour ou retrouver un contact dans PEAK 15.
Une liste d'envoi toujours alignée. Member Added to Marketing List peut verser chaque nouveau membre dans l'outil d'emailing qui envoie tes catalogues de circuits, pour que les deux listes cessent de diverger.
Une désinscription propre. Member Removed From Marketing List se marie bien avec Update Contact : quand quelqu'un quitte une liste, le Zap coche Do Not Mail sur sa fiche, sans oubli possible.
Un fichier client à jour. Contact Updated on Marketing List peut recopier chaque modification dans le tableur ou le CRM de l'équipe commerciale, sans ressaisie.
Ce que Zapier ne fait pas ici : il ne crée ni contact, ni voyage, ni facture dans PEAK 15, et ses déclencheurs ne voient que les listes marketing, pas les réservations ni la facturation. L'unique action modifie un contact existant, l'unique recherche en retrouve un. Le reste se gère dans PEAK 15. Pour situer Zapier face aux autres plateformes, il y a Make vs Zapier et n8n vs Zapier.
Les mots de Zapier, expliqués une fois
Huit termes reviennent sur chaque écran de Zapier. Une lecture suffit, la suite de la page va plus vite.
- Zap
- L'automatisation que tu construis : un déclencheur, puis une ou plusieurs actions qui tournent à chaque fois que l'événement se produit.
- Déclencheur
- L'événement qui lance le Zap, par exemple un membre ajouté à une liste marketing de PEAK 15. Zap activé, Zapier l'attend.
- Action
- Ce que fait le Zap une fois lancé : l'étape qui écrit, envoie ou déplace quelque chose. Ici, mettre à jour un contact PEAK 15.
- Tâche
- L'unité que facture Zapier : une action que ton Zap réussit. Le quota de ton plan compte ces tâches, et rien d'autre.
- Instantané ou interrogation
- Un déclencheur instantané est signalé par l'app elle-même ; un déclencheur par interrogation est vérifié à intervalle fixe. Ceux de PEAK 15 sont instantanés.
- Filtre
- Une étape qui laisse le Zap continuer seulement si les données reçues remplissent ta condition, et l'arrête sinon.
- Étape de recherche
- Une étape qui retrouve ce qui existe déjà dans une app, pour que les étapes suivantes s'en servent. PEAK 15 propose Find Contact.
- Connexion
- Ton compte PEAK 15 relié à Zapier une seule fois, puis réutilisé par toutes les étapes de Zap qui touchent à PEAK 15.
Ce que coûte un Zap PEAK 15 en tâches
PEAK 15 n'est pas réservée aux plans payants : elle fonctionne dès le plan gratuit.
- DéclencheurNe coûte aucune tâche
- Action réussieDécomptée de ton plan
- Action échouéeNon décomptée
- Plan gratuit100 tâches par mois, Zaps à deux étapes
Le déclencheur ne coûte jamais de tâche, et l'attente des événements non plus. Chaque Update Contact réussi est décompté ; un échec ne l'est pas. Le plan gratuit offre 100 tâches par mois, mais seulement des Zaps à deux étapes : un déclencheur, une action. Ajouter Find Contact, un filtre ou une deuxième action rend le Zap multi-étapes, donc payant. La grille d'intervalle ci-dessous n'est qu'un repère : les trois déclencheurs de PEAK 15 sont instantanés.
Connecter PEAK 15 en trois étapes
- 01
Ouvrir la page des apps
Dans Zapier, ouvre la page Apps et clique sur + Add connection. Une fenêtre de recherche apparaît. Il te faut un compte PEAK 15, plus un accès aux fiches que tu ne possèdes pas mais que le Zap doit toucher.
- 02
Trouver PEAK 15 et se connecter
Cherche PEAK 15, sélectionne-la et clique sur Add connection. Un nouvel onglet s'ouvre : connecte-toi avec le compte au nom duquel tes Zaps vont agir, idéalement un compte qui voit les listes marketing de l'équipe.
- 03
Autoriser l'accès
PEAK 15 te demande si Zapier peut utiliser le compte. Accepte. La connexion sert ensuite à toutes les étapes PEAK 15 de tous tes Zaps : une fois par compte, pas une fois par Zap.
Ton premier Zap : passer les désinscrits en Do Not Mail
ObjectifQuand quelqu'un sort d'une liste marketing PEAK 15, retrouver sa fiche et y cocher Do Not Mail.
- 01
Construire : poser le déclencheur
Crée un Zap, choisis PEAK 15 comme app et Member Removed From Marketing List comme événement, puis sélectionne ta connexion PEAK 15.
- 02
Tester le déclencheur
Lance le test : Zapier ramène les trois éléments les plus récents du compte connecté. Tu vois ainsi quelles valeurs porte une vraie sortie de liste avant de relier quoi que ce soit.
- 03
Ajouter Find Contact
Ajoute PEAK 15 avec Find Contact et relie l'email, ou le prénom et le nom, issus de l'élément de test. Cette recherche rend le Zap multi-étapes : il lui faut un plan payant.
- 04
Ajouter Update Contact
Ajoute PEAK 15 avec Update Contact. Relie le Contact ID renvoyé par Find Contact, puis règle Do Not Mail. Ne touche pas aux autres champs si tu ne veux pas les changer.
- 05
Tester, puis publier
Teste chaque étape une fois et lis ce qui revient. Si tout est juste, clique sur Publish pour activer le Zap. Les sorties de liste antérieures ne seront pas traitées.
Les déclencheurs PEAK 15
3 événements démarrent un Zap quand quelque chose se passe dans PEAK 15, et 3 d'entre eux sont instantanés : l'app prévient Zapier tout de suite, quel que soit ton plan.
Member Added to Marketing List
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a Member is added to a Marketing List.”
Lance un Zap quand un membre entre dans une de tes listes marketing PEAK 15 : un nouveau voyageur rejoint ainsi ton outil d'emailing ou ta séquence d'accueil sans export.
Member Removed From Marketing List
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a Member is removed from a Marketing List.”
Cette fois, c'est un départ qui compte : un membre retiré d'une liste marketing lance le Zap. C'est par là qu'une désinscription dans PEAK 15 atteint les autres outils qui gardent encore cette adresse.
Contact Updated on Marketing List
Déclencheur instantanéDans Zapier“Triggers when a Contact on a Marketing List is updated.”
Toute modification d'un contact présent dans une liste marketing peut ouvrir un Zap. Un numéro corrigé ou un nouvel email rejoint ainsi les autres copies de la fiche.
L'action PEAK 15
PEAK 15 te donne 1 action. Pour chacune : ce qu'elle fait pour toi, le moment où tu la choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Update Contact
ActionDans Zapier“Update a Contact's details in Peak15.”
Modifie la fiche d'un contact qui existe déjà dans PEAK 15, y compris la case Do Not Mail, à partir des valeurs apportées par les étapes précédentes.
La recherche PEAK 15
1 étape de recherche va chercher une donnée qui existe déjà dans PEAK 15, pour qu'une étape suivante s'en serve.
Une étape de recherche retrouve ce qui existe déjà pour que les étapes suivantes s'en servent. Dans l'éditeur, la recherche de PEAK 15 se trouve en bas de la liste Action event, sous l'intitulé SEARCH.
Find Contact
RechercheDans Zapier“Finds a Contact based on their email, or first and last names.”
Retrouve un contact PEAK 15 par son email, ou par son prénom et son nom, et transmet ce qu'elle a trouvé, Contact ID compris, aux étapes suivantes.
Les trois réglages que toute recherche expose
- Successful if no search results are found?Laissé par défaut, une recherche qui ne trouve rien arrête le Zap à cet endroit, et les étapes qui en dépendaient sautent. Activé, le Zap continue les mains vides.
- Create X if it doesn't exist yet?Cette case transforme une recherche en « trouver ou créer ». PEAK 15 ne propose pas cette variante pour Find Contact : ici, la recherche se contente de trouver.
- If multiple search results are found?Trois issues quand plusieurs éléments correspondent : garder le premier, ce qui est le réglage par défaut, arrêter le Zap, ou tous les transmettre d'un coup.
Quand un Zap PEAK 15 casse
Zapier ne rattache aucun article d'aide à PEAK 15 : les cas ci-dessous sont les limites générales qui touchent tout Zap construit dessus.
Aucun ne s'affiche comme une erreur dans PEAK 15. On les repère à une fiche qui n'a pas bougé, ou à un compteur de tâches qui s'emballe. Si tu bloques, la page Dépannage Zapier est la prochaine étape.
Aucun rattrapage du passé
Un Zap ne réagit qu'à ce qui arrive après son activation. Les mouvements de liste antérieurs n'y passent jamais ; les reprendre est un chantier à part.La boucle de mise à jour
Contact Updated on Marketing List suivi d'Update Contact sur la même personne écrit là où le déclencheur regarde. Le Zap se relance et consomme des tâches.Protection contre les afflux
Charger une grosse liste d'un coup peut faire renvoyer au déclencheur un lot énorme. Zapier peut alors le retenir au lieu de tout faire passer dans le Zap.La recherche qui arrête le Zap
Si Find Contact ne trouve personne et que le réglage reste par défaut, le Zap s'arrête là et Update Contact saute. Vérifie l'email que tu relies.
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