AGENCIA HOTJAR : ENTIENDE POR QUÉ TUS VISITANTES NO CONVIERTEN
Hack’celeration es una agencia de Growth Hacking especializada en Hotjar que te ayuda a entender cómo se comportan realmente tus visitantes. No solo números en Google Analytics, sino vídeos reales de sesiones, heatmaps, y feedback directo de usuarios.
Instalamos Hotjar, configuramos el tracking avanzado (heatmaps, recordings, funnels, surveys), e integramos los datos con tu stack (HubSpot, tu CRM, Google Analytics) para que tomes decisiones basadas en comportamiento real.
Trabajamos con e-commerces que quieren optimizar sus conversiones, SaaS que necesitan mejorar su onboarding, y empresas que tienen tráfico pero no entienden por qué la gente no compra o se registra.
Te configuramos todo rápido, te mostramos cómo interpretar los datos, y te ayudamos a implementar cambios que impactan realmente tus conversiones.
Confiado por Profesionales de Primer Nivel
¿POR QUÉ TRABAJAR CON UNA AGENCIA HOTJAR?
Porque una agencia Hotjar especializada puede transformar tus datos de tráfico en insights accionables que mejoran realmente tus conversiones. Hotjar es potente, pero instalarlo mal o no saber interpretar los datos te hace perder tiempo. Necesitas alguien que sepa configurar el tracking correctamente y leer lo que realmente dicen los heatmaps y recordings. Esto es lo que te aportamos: Tracking configurado correctamente → Instalamos Hotjar con eventos personalizados, configuramos funnels de conversión, y parametrizamos heatmaps y recordings para capturar exactamente lo que necesitas ver. Interpretación de datos → No solo te damos acceso a Hotjar. Te mostramos cómo leer los heatmaps, qué buscar en los recordings, y cómo identificar los puntos de fricción que matan tus conversiones. Tests e iteraciones → Identificamos hipótesis a partir de los datos (por qué la gente abandona aquí, por qué no clican allí), te ayudamos a testear cambios, y medimos el impacto real. Integración con tu stack → Conectamos Hotjar con herramientas de análisis, tu CRM HubSpot, o plataformas de A/B testing para cruzar datos cuantitativos y cualitativos. Formación de tu equipo → Te mostramos cómo usar Hotjar de manera autónoma, qué métricas seguir, y cómo sacar insights regulares sin necesitar un analista a tiempo completo. Ya sea que partas de cero con Hotjar o que ya lo hayas instalado pero no saques nada, te ayudamos a configurar un sistema de análisis que te da respuestas claras sobre por qué tu sitio no convierte como debería.
Contacto
Nos pondremos en contacto con usted en unos minutos ✔
CÓMO TRABAJAMOS
ETAPA 1: AUDITORÍA Y OBJETIVOS
Empezamos por entender tu situación actual y tus objetivos de conversión.
Auditamos tu sitio para identificar los puntos críticos a trackear (páginas producto, checkout, formularios, páginas de aterrizaje).
Definimos qué queremos medir exactamente: ¿por qué la gente no compra? ¿Dónde abandonan en el funnel? ¿Qué elementos generan confusión?
Miramos también tu Google Analytics para identificar las páginas con alto tráfico pero baja conversión que necesitan análisis comportamental.
Al final de esta etapa, tienes un plan claro de lo que vamos a trackear y por qué.
ETAPA 2: INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN
Instalamos Hotjar en tu sitio (WordPress, Shopify, código custom, lo que sea).
Configuramos los heatmaps en las páginas clave, activamos los session recordings con filtros inteligentes para capturar solo las sesiones relevantes, y parametrizamos tus funnels de conversión.
Creamos eventos personalizados para trackear acciones específicas (clics en CTA, scroll hasta secciones críticas, interacciones con formularios).
Instalamos también surveys y feedback widgets si quieres capturar opiniones directas de usuarios en momentos clave.
Al final de esta etapa, Hotjar está instalado y captura datos de manera inteligente.
ETAPA 3: ANÁLISIS E INSIGHTS
Después de 1-2 semanas de captura de datos, analizamos los resultados juntos.
Revisamos los heatmaps para identificar zonas calientes (lo que atrae la atención) y zonas muertas (lo que ignoran completamente).
Miramos session recordings para ver exactamente cómo navegan los usuarios: ¿se pierden? ¿dudan antes de comprar? ¿abandonan en un punto específico?
Analizamos los funnels de conversión para detectar dónde se produce el mayor drop-off.
Te damos un informe claro con 5-7 insights accionables: «La gente abandona aquí porque…», «Este botón no se ve», «Este formulario genera fricción».
Al final de esta etapa, sabes exactamente qué cambiar en tu sitio.
ETAPA 4: IMPLEMENTACIÓN Y TESTS
Te ayudamos a priorizar los cambios a implementar según el impacto potencial.
Si quieres, desarrollamos las modificaciones (ajustes de diseño, simplificación de formularios, cambios de copy, reordenamiento de elementos).
Configuramos tracking antes/después para medir el impacto real de cada cambio.
Si haces A/B testing, conectamos Hotjar con tu herramienta de tests para analizar el comportamiento en cada variante.
Al final de esta etapa, has implementado cambios basados en datos reales de comportamiento y puedes medir el ROI.
ETAPA 5: FORMACIÓN Y AUTONOMÍA
Te formamos sobre cómo usar Hotjar de manera autónoma.
Te mostramos cómo revisar heatmaps regularmente, qué buscar en los recordings, cómo crear y analizar surveys.
Te damos una checklist de análisis mensual: qué métricas revisar, qué preguntas hacerte, cómo detectar nuevos puntos de fricción.
Te dejamos plantillas de informes y dashboards para que tu equipo pueda seguir optimizando solo.
Quedamos disponibles para preguntas y nuevas iteraciones si surgen nuevos retos.
¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?
UNA AGENCIA QUE USA HOTJAR PARA OPTIMIZAR CONVERSIONES TODOS LOS DÍAS
En Hack’celeration, no solo instalamos Hotjar. Dominamos todo el stack de análisis y optimización (Google Analytics, Mixpanel, herramientas de A/B testing, estrategias CRO) y sabemos cruzar datos cuantitativos y cualitativos para encontrar los verdaderos problemas.
Trabajamos con e-commerces que optimizan sus checkouts y fichas producto, SaaS que mejoran su onboarding y flujos de activación, y empresas B2B que quieren entender por qué sus landing pages no convierten.
Hemos analizado cientos de heatmaps y session recordings para identificar patrones de comportamiento, optimizado funnels de conversión que han aumentado tasas en 20-40%, y formado equipos enteros sobre cómo usar Hotjar como herramienta de decisión estratégica.
No pasamos por encima de los datos. Te damos insights accionables con ejemplos concretos sacados de los recordings, priorizamos cambios según impacto potencial con nuestra experiencia en análisis IA, y te mostramos cómo medir el ROI de cada optimización mediante automatizaciones inteligentes.
Trabajas con un equipo que ha configurado Hotjar en decenas de sitios y sabe exactamente qué buscar en los datos para mejorar conversiones de verdad.
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FAQ – TODO SOBRE NUESTRA AGENCIA HOTJAR
¿Cuánto cuesta?
Empezamos desde 1.500€ por una auditoría e instalación completa de Hotjar con análisis inicial. Luego el presupuesto depende del nivel de acompañamiento que necesites (análisis recurrentes, implementación de cambios, formación avanzada). Te hacemos un presupuesto claro después de entender tu situación y objetivos.
¿Cuánto tarda?
Instalación y configuración: 1 semana. Primer análisis con insights accionables: 2-3 semanas (necesitamos capturar suficientes datos). Un proyecto completo con implementación de cambios: 4-6 semanas. Te damos un planning preciso después de la auditoría.
¿Qué acompañamiento proponen después?
Sí. Te formamos sobre cómo usar Hotjar de manera autónoma, te damos plantillas de análisis y dashboards, y quedamos disponibles para preguntas. También proponemos análisis recurrentes mensuales si quieres que sigamos optimizando contigo a largo plazo.
Hotjar vs Google Analytics: ¿cuándo usar Hotjar?
Google Analytics te dice QUÉ pasa (tasas de rebote, conversiones, páginas visitadas). Hotjar te muestra POR QUÉ pasa. Ves literalmente lo que hacen los usuarios: dónde clican, cómo navegan, dónde dudan. Usa Google Analytics para detectar problemas (ej: 80% de abandono en checkout). Usa Hotjar para entender por qué (ej: los recordings muestran que nadie ve el botón "Pagar"). Son complementarios.
¿Pueden conectar Hotjar con mi CRM o Google Analytics?
Totalmente. Conectamos Hotjar con tu stack para enriquecer los datos. Por ejemplo: enviar eventos Hotjar a Google Analytics para segmentar mejor, o sincronizar con tu CRM como HubSpot o Salesforce para identificar qué leads ven qué contenido. También lo conectamos con herramientas de A/B testing para analizar comportamiento en cada variante.
¿Cuánto tráfico necesito para que Hotjar sea útil?
Desde 500-1000 visitas/mes ya puedes sacar insights útiles. Con menos tráfico, los heatmaps son menos representativos, pero los recordings siguen siendo valiosos (cada sesión te muestra fricción real). Si tienes mucho tráfico (10k+/mes), configuramos sampling inteligente para capturar solo las sesiones relevantes sin explotar tu plan Hotjar.
¿También implementan los cambios que identificamos?
¿Hotjar es suficiente para hacer CRO (optimización de conversiones)?
Hotjar es una pieza clave, pero no es todo. Para hacer CRO completo, necesitas: datos cuantitativos (Analytics), datos cualitativos (Hotjar), herramientas de A/B testing, y análisis estratégico. Nosotros dominamos todo el stack y te montamos un sistema completo de optimización, no solo Hotjar aislado.
¿Puedo usar Hotjar en una app móvil o solo web?
Hotjar funciona principalmente para web (sitios, webapps). Para apps móviles nativas (iOS, Android), hay alternativas mejores como Mixpanel o Amplitude. Pero si tu app es una webapp responsive, Hotjar funciona perfectamente. Te aconsejamos la mejor herramienta según tu caso.
¿Cómo gestionan la RGPD y privacidad con los recordings?
Configuramos Hotjar en conformidad con RGPD: ocultamos automáticamente campos sensibles (passwords, datos bancarios, emails), anonimizamos IPs, y parametrizamos el consentimiento de cookies correctamente. También te ayudamos a actualizar tu política de privacidad para mencionar el uso de Hotjar. Todo queda legal y transparente.