La agencia ManyChat.Del comentario a cliente.
ManyChat es la herramienta que responde sola a tus mensajes de Instagram, WhatsApp y Messenger: convierte un comentario en una conversación, califica a la persona y captura su email. Mal montada, satura a tu audiencia y hace que marquen tu cuenta. Nosotros construimos los flujos que captan y convierten de verdad, los conectamos a tu CRM y los mantenemos dentro de las reglas de cada plataforma.
★★★★★Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth
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Freepik SpacesUna agencia ManyChat hace que convierta, no solo instala un bot.
Cualquiera puede instalar un bot. Construir flujos que califican, capturar el cliente potencial (lead) en tu CRM y seguir conforme para que la plataforma no te marque la cuenta es otro trabajo. Estas son las cuatro cosas de las que nos ocupamos.
- Captura
Flujos de comentario a DM que convierten la interacción en leads
Un reel que revienta de comentarios y no deja ni un mensaje en tu bandeja es una audiencia tirada a la basura. Montamos los flujos que atrapan cada «mándame el enlace» y lo convierten en conversación: respuesta automática bajo el post, un mensaje directo (DM) con el recurso, y el permiso del usuario (opt-in) antes de soltar el enlace. Todo dentro de las reglas de ManyChat para que Instagram no te limite la cuenta, y no un envío masivo que hace que te marquen como spam.
Ver un flujo tipo - Calificar y convertir
Flujos que califican antes de llegar a tu bandeja
El objetivo no son más mensajes, son los correctos. Construimos flujos de calificación en el editor de flujos (Flow Builder) que hacen las dos o tres preguntas que de verdad importan, se ramifican según cada respuesta y capturan nombre, email y teléfono. Un contacto caliente va directo a un enlace de reserva o a una persona; a quien aún no está listo se le cuida, no se le persigue. Tu equipo dedica el tiempo a quien quiere comprar, no a separar el grano de la paja.
Ver el método - Integración
Conectado a tu CRM, tu email y los canales donde vendes
ManyChat se gana su sitio cuando el lead no muere en la bandeja de Instagram. Lo conectamos a tu CRM (el programa donde tienes tus contactos y ventas), a tu herramienta de email y a tu sistema de reservas mediante las integraciones nativas, webhooks (avisos automáticos entre programas) y la API. Corremos los flujos en Instagram, WhatsApp, Messenger y TikTok desde un solo sitio, y usamos las plantillas de WhatsApp y los envíos masivos (broadcasts) dentro de la ventana de mensajería de cada plataforma para no saltarnos las reglas.
Ver las integraciones - IA y personas
La IA donde ayuda, una persona donde un bot molesta
Un bot que contesta a una queja con un menú de botones te cuesta el cliente. Usamos el AI Step de ManyChat (su paso con inteligencia artificial) para las preguntas abiertas que un guion no cubre, dejamos cableado un traspaso claro a una persona en el chat en directo (Live Chat), y mantenemos el flujo corto donde el bot ayuda y apartado donde estorba. Somos una agencia de automatización e IA de base, así que esto encaja con la forma en que ya llevas marketing y ventas.
Ver la parte de IA
Montamos ManyChat como un embudo de ventas, no un bot de juguete.
La mayoría de los montajes de ManyChat mueren igual: un bot instalado, sin calificación, sin conexión al CRM, con un envío masivo lanzado a todo el mundo hasta que marcan la cuenta y los mensajes se secan. Nosotros lo tratamos como un embudo: disparadores que atrapan la intención real, flujos que califican, captura conectada a tu embudo de ventas, y un traspaso a una persona donde un bot solo estorbaría.
- Auditoría. Mapeamos tus canales, tus ofertas y por dónde se te escapan hoy los clientes potenciales (leads).
- Construcción. Montamos los flujos de comentario a DM, de calificación y de captura en el editor de flujos.
- Conexión. Sincronizamos con tu CRM, tu email y tus reservas, con la conformidad cableada desde el principio.
- Formación. Enseñamos a tu equipo a llevar el chat en directo, el AI Step y a leer los datos del flujo.
Construimos flujos que captan y convierten, no spam.
No vendemos un nivel de socio. Corremos flujos de marketing por mensajería para negocios reales, así que configuramos ManyChat como funciona de verdad: disparadores que atrapan la intención, calificación que filtra, captura conectada al CRM, y un traspaso a una persona antes de que el bot se convierta en un muro. Es justo lo que falta cuando un montaje se queda en instalar un bot y mandar el mismo mensaje a todos.
- Construimos flujos que captan y convierten, no bots que saturan, así que tu cuenta sigue en regla con Instagram y WhatsApp.
- Te decimos sin rodeos dónde un bot ayuda y dónde molesta: flujos cortos, traspaso rápido a una persona, y nada de automatizar lo que no toca.
- Cada lead aterriza en tu CRM y tu email, etiquetado y listo, para que el mensaje directo no sea un agujero que tu equipo olvida mirar.
- Ningún distintivo de socio que vender. Nos juzgas por si tus flujos reservan llamadas y captan clientes de verdad cuando ya no estamos, no por un nivel de partner.
Del comentario en Instagram al cliente, el flujo completo mensaje a mensaje.
Para que veas cómo trabaja ManyChat de verdad, aquí tienes un flujo entero desglosado, paso a paso, tal y como lo montamos. Del comentario que deja alguien en un reel hasta el lead que aterriza en tu CRM, etiquetado y listo.
- Paso
1 · El comentario que dispara todo
Alguien comenta «info» o «lo quiero» en tu reel o post. ManyChat lo detecta con los disparadores (triggers) que dejamos configurados: comentarios en una publicación concreta, respuestas en una story o palabras clave en la bandeja. En vez de soltar un enlace en seco, ese comentario abre una conversación, y todo dentro de las reglas de automatización de Instagram.
- Paso
2 · El primer mensaje directo
La persona recibe un mensaje que responde a lo que pidió, no un saludo genérico. Le damos el recurso, le hacemos una pregunta sencilla y le pedimos el permiso (opt-in) antes de mandarle nada más. Ese primer mensaje decide si la conversación sigue o se apaga, así que lo cuidamos frase a frase.
- Paso
3 · Las preguntas que califican
El flujo hace las dos o tres preguntas que de verdad importan para saber si la persona encaja: qué necesita, para cuándo, qué tamaño tiene su negocio. Según cada respuesta, el flujo se ramifica en el editor de flujos y toma un camino u otro. Así separamos a quien quiere comprar de quien solo curiosea, sin que nadie mueva un dedo.
- Paso
4 · La captura del contacto
Cuando la persona encaja, capturamos nombre, email y teléfono en campos personalizados. Nada de pedirlo todo de golpe en el primer mensaje: los datos se recogen a lo largo de la conversación, cuando ya tiene sentido pedirlos. Ese contacto deja de ser un mensaje suelto y pasa a ser un lead con nombre y apellidos.
- Paso
5 · El lead aterriza en tu CRM
El contacto se sincroniza con tu CRM mediante las integraciones nativas, webhooks o la API, etiquetado y con todo lo que dijo en la conversación. Un lead caliente va directo a tu sistema de reservas o a tu email para seguir cuidándolo. El mensaje directo deja de ser un callejón sin salida que nadie vuelve a abrir.
- Paso
6 · La persona entra cuando hace falta
Si la conversación se sale del guion, el AI Step responde las preguntas abiertas, y en cuanto pide criterio de verdad saltamos a una persona en el chat en directo. El bot hace lo repetitivo; tu equipo lleva las conversaciones que cierran ventas. Corto donde ayuda, apartado donde estorba.
Mapeamos dónde se fugan tus leads, te llevas un plan.
Antes de cotizar nada, dedicamos 60 minutos a mirar tus canales, tus ofertas y por dónde mueren hoy tus leads. Te llevas una lectura honesta de qué capta un flujo de ManyChat, qué construir primero, y dónde un bot solo molestaría a tu audiencia. Cero discurso de vendedor, solo la mirada de alguien de marketing sobre tu embudo.
- Una lectura honesta de dónde ManyChat capta leads reales
- El primer flujo y los disparadores que valen la pena
- La conexión con tu CRM y tu email que frena la fuga
- Un rango de precio y de plazos: desde 2 000 €, de una semana a 6 meses según el proyecto
- Una opinión franca de dónde un bot molestaría a la gente
Cómo llevamos una implementación de ManyChat.
Cinco pasos, en orden. No lanzamos un envío masivo antes de que los flujos califiquen y la conexión al CRM funcione, no automatizamos lo que un bot solo estropearía, y tu equipo se queda con el mando al final. Cada paso tiene un entregable y lo validas antes de que avancemos.
- Paso 1 · Auditoría del embudo
Mapear tus canales y por dónde se te escapan los leads
Miramos cómo llega hoy tu audiencia: qué publicaciones generan mensajes, qué pregunta la gente, dónde se apaga la conversación. Repasamos tus ofertas, tus canales (Instagram, WhatsApp, Messenger, TikTok) y tu seguimiento. La mitad del valor está en decirte dónde un flujo de ManyChat capta clientes de verdad y dónde solo estorbaría, para que no automatices un problema que un bot no va a resolver.
- Paso 2 · Construir los flujos
Comentario a DM, calificación y captura
Montamos los flujos en el editor de flujos: los disparadores de comentario a DM y por palabra clave que abren una conversación, la ramificación que califica según las respuestas que importan, y los pasos que recogen nombre, email y teléfono en campos personalizados. Cada flujo se configura dentro de las reglas de automatización para que Instagram y WhatsApp no te limiten ni te marquen la cuenta.
- Paso 3 · Conectar tus herramientas
Sincronizar tu CRM, tu email y tus reservas
Conectamos ManyChat con las herramientas donde trabaja tu equipo: tu CRM mediante integraciones nativas, webhooks o la API, tu herramienta de email para cuidar a los contactos, tu sistema de reservas para los leads calientes. Un contacto capturado en un mensaje aterriza en tu embudo, etiquetado y listo, en vez de quedarse en una bandeja que nadie abre. Las plantillas de WhatsApp y los envíos masivos se configuran respetando la ventana de mensajería.
- Paso 4 · Añadir IA donde ayuda
El AI Step para lo abierto, una persona para lo demás
Añadimos el AI Step de ManyChat para las preguntas abiertas que un menú fijo no puede responder, y dejamos cableado un traspaso limpio a una persona en el chat en directo en cuanto la conversación pide criterio de verdad. El bot se encarga de la captura y el reparto repetitivos; tu equipo lleva las charlas que cierran ventas. Corto donde el bot ayuda, apartado donde molesta.
- Paso 5 · Formar y soltar
Formar al equipo, y luego quitarnos de en medio
Formamos a tu equipo para llevar el chat en directo, el AI Step, leer las analíticas del flujo y ajustar una secuencia sin romperla. El montaje vive en tu propia cuenta de ManyChat, es tuyo. Si quieres profundizar, nuestro curso de automatización cubre los flujos, las integraciones y la API de principio a fin. Y si prefieres tenernos a mano para lo que crezca después, lo hablamos aparte: el mantenimiento y el soporte entran en el trato.
Nos juzgan por los leads que aterrizan.
Ningún distintivo de socio que enseñar, así que vamos con lo que importa: lo que dicen los equipos cuyos flujos de ManyChat montamos, y si esos flujos siguieron captando y convirtiendo cuando ya no estábamos. Nuestras reseñas de Trustpilot vienen de esos equipos, no de una presentación de ventas.
- El montaje vive en tu cuenta de ManyChat, propiedad de tu equipo
- La conformidad y la conexión al CRM van cableadas antes de cualquier envío
- Flujos cortos, con un traspaso a una persona donde un bot molesta
- Más de 40 empresas acompañadas desde 2024, con clientes en todo el mundo
Preguntas frecuentes sobre ManyChat.
¿Qué es ManyChat y para qué sirve?
ManyChat es una herramienta que responde sola a tus mensajes en Instagram, WhatsApp, Messenger y TikTok. Convierte un comentario en una conversación, hace preguntas para calificar a la persona, captura su email y su teléfono, y pasa ese contacto a tu CRM. En corto: automatiza la parte repetitiva de contestar mensajes para que ningún cliente potencial se quede sin respuesta. No sustituye a tu equipo, se encarga de lo mecánico y le deja las conversaciones que de verdad cierran ventas. Nosotros no te vendemos la herramienta, montamos los flujos que hacen que capte y convierta.¿Qué hace exactamente una agencia ManyChat?
Una agencia ManyChat monta los flujos de marketing por mensajería (chat-marketing) que captan y convierten, en vez de dejarte el editor de flujos en blanco. Configuramos los disparadores de comentario a DM y por palabra clave en Instagram, los flujos de calificación que se ramifican según las respuestas que importan, la captura de datos en campos personalizados y la sincronización con tu CRM y tu email. Lo corremos en Instagram, WhatsApp, Messenger y TikTok, y lo mantenemos dentro de las reglas de cada plataforma para que tu cuenta siga en regla. El objetivo son leads que aterrizan en tu embudo, no un bot que tres personas prueban una vez y se olvida.¿Cuánto cuesta montar ManyChat con una agencia?
Depende del alcance: no es lo mismo un simple gancho de comentario a DM que un embudo multicanal conectado a tu CRM, tu email y tus reservas. Nuestros proyectos arrancan desde 2 000 €, y el presupuesto exacto lo cerramos después de la auditoría, cuando ya sabemos con qué nos las vemos. Según el alcance, un montaje de ManyChat va de una semana a 6 meses. La suscripción de ManyChat la pagas tú directamente a la herramienta; nosotros configuramos la cuenta y los canales para que el plan encaje con lo que necesitas y no pagues niveles que no vas a usar. Sin permanencia: el compromiso se ajusta a cada misión.¿Podéis montar la automatización de comentario a DM en Instagram?
Sí, es el flujo por el que viene la mayoría. Conectamos un flujo de ManyChat a un post o reel concreto, o a comentarios por palabra clave, para que cada «mándame el enlace» reciba una respuesta automática bajo el post y un mensaje directo con el recurso y el permiso del usuario. Lo construimos dentro de las reglas de automatización de Instagram para que no te limiten ni te marquen la cuenta, y le añadimos los pasos de calificación y captura para que un comentario acabe convertido en un lead dentro de tu CRM, no en un enlace que nadie vuelve a tocar.¿Un bot de ManyChat va a molestar a mi audiencia?
Si está mal montado, sí, y no te vamos a decir lo contrario. Un bot que responde a una pregunta real con un menú de botones, o que manda el mismo envío masivo a todo el mundo, te hace perder clientes. Mantenemos los flujos cortos donde un bot ayuda, usamos el AI Step para las preguntas abiertas que un guion no cubre, y dejamos cableado un traspaso limpio a una persona en el chat en directo en cuanto la conversación pide criterio. La idea es un flujo que se sienta útil, no un muro que el cliente tenga que sortear a la fuerza.¿Podéis conectar ManyChat con nuestro CRM y nuestro email?
Sí, ahí es donde ManyChat se gana su sitio. Sincronizamos los contactos capturados con tu CRM mediante las integraciones nativas, webhooks o la API, los empujamos a tu herramienta de email para cuidarlos, y mandamos los leads calientes a tu sistema de reservas. Cada contacto llega etiquetado y listo para seguir, así que el mensaje directo deja de ser un callejón sin salida. El objetivo es que ManyChat alimente el embudo que ya tienes, no que te cree una bandeja aparte que tu equipo se olvida de revisar.¿ManyChat funciona también en WhatsApp y TikTok?
Sí. ManyChat corre flujos en Instagram, Messenger, WhatsApp y TikTok desde una sola cuenta, y configuramos el correcto según dónde esté de verdad tu audiencia. WhatsApp necesita plantillas aprobadas y un permiso real para escribir a un contacto fuera de la ventana de mensajería, así que lo dejamos montado de forma conforme. La automatización de TikTok es más nueva, así que te diremos con honestidad dónde es un canal de verdad para ti y dónde Instagram o WhatsApp siguen haciendo el grueso del trabajo.¿ManyChat cumple con las políticas de Instagram y WhatsApp?
Puede cumplirlas, y mantenerlo así es parte del trabajo. ManyChat es socio oficial de Meta, pero las plataformas igual limitan o marcan las cuentas que saturan o se saltan las reglas de automatización. Construimos flujos que respetan la ventana de mensajería, usan bien las plantillas de WhatsApp, consiguen un permiso real antes de escribir, y evitan los patrones que hacen que te limiten la cuenta. Aquí la conformidad no es un extra: una cuenta marcada significa que tus flujos dejan de funcionar de un día para otro.¿Formáis a nuestro equipo o solo montáis los flujos?
Las dos cosas, y la formación es donde todo cuaja. Un flujo que nadie sabe leer ni ajustar se queda obsoleto en un par de meses. Formamos a tu equipo para llevar el chat en directo, el AI Step, leer las analíticas del flujo y ajustar una secuencia sin romper la lógica. El montaje vive en tu propia cuenta de ManyChat, es tuyo. Y si quieres ir más lejos, tenemos un curso de automatización que cubre los flujos, las integraciones y la API para que tu equipo construya el siguiente embudo sin nosotros. Llevamos así desde 2024, con más de 40 empresas y más de 150 automatizaciones entregadas.
Deja de mandar mensajes a ciegas. Construye flujos que convierten.
Una auditoría de 60 minutos, la fuga de tu embudo mapeada y un plan de flujos con la conexión al CRM y la conformidad ya incluidas. Los proyectos arrancan desde 2 000 €, con el presupuesto cerrado tras la auditoría. Si tu equipo puede llevarlo en casa después del montaje, te dejamos la guía. Si encajamos, lo hacemos nosotros.