Alternativas a Zoom: adónde ir y cómo llevarte tus grabaciones

Seis destinos, uno por forma de reunirte, y un plan de salida en siete pasos.

La respuesta corta: Google Meet si tu empresa ya trabaja con Gmail y Google Calendar, Microsoft Teams si estáis en Microsoft 365 (o Teams Essentials si solo necesitas videollamadas), Whereby para recibir clientes en una sala con enlace fijo, sin instalar nada, kMeet si quieres videollamadas gratis alojadas en Suiza, Jitsi Meet si prefieres instalarlo en tu propio servidor y Livestorm si usabas Zoom para webinars. Antes de cancelar, ten esto claro: tus grabaciones en la nube desaparecen 30 días después del fin de tu plan de pago. Hemos comparado estas seis herramientas y revisado sus precios en la web de cada proveedor en 2026.

Romain CochardCEO de Hack'celeration
Actualizado 20266destinos comparados7pasos de salida2026precios revisados

La clasificación es editorial: una posición patrocinada siempre se indica en su ficha, y ningún enlace de afiliación cambia una nota.

Las razones reales

Por qué la gente deja Zoom, y qué la retiene

Zoom sigue siendo buena herramienta: el audio aguanta con una conexión regular y todo el mundo sabe abrir un enlace de Zoom. Casi nadie se va por la calidad. Se va por el precio, por el corte del plan gratuito y porque la mayoría de empresas ya paga otra herramienta de videollamadas que no usa. Seis razones, todas revisadas en 2026.

El corte a los 40 minutos

En el plan gratuito (Basic), cada reunión termina a los 40 minutos, incluso entre dos personas. Antes no era así: en 2022 Zoom extendió el límite a las reuniones uno a uno, y su foro de la comunidad se llenó de mensajes de sorpresa. Google Meet y Teams gratis dejan 60 minutos a las reuniones de grupo.

Pagas dos veces por las videollamadas

Es la razón más habitual y la que menos se ve. Google Workspace ya incluye Meet. Microsoft 365 Empresa ya incluye Teams. Mantener Zoom Pro aparte cuesta 14,16 $ por usuario al mes en pago anual (16,99 $ mes a mes) (precios publicados en dólares en zoom.us; desde España, la misma página muestra el importe en euros), por algo que tu otra suscripción ya cubre.

La renovación anual que pilla desprevenido

Zoom tiene un 1,3 sobre 5 en Trustpilot con cerca de 1.600 opiniones, y se repite la misma historia: un plan anual renovado sin darse cuenta y un reembolso denegado. Un cliente lo resume así: "Zoom told me it is against their policy to issue refunds after the renewal." Apunta tu fecha de renovación antes que nada.

Las grabaciones atrapadas en la nube

Las grabaciones en la nube no están en tu equipo. Cuando una cuenta vuelve al plan gratuito, Zoom las guarda 30 días y luego las borra para siempre; solo volviendo a pagar puedes recuperarlas en ese plazo. En el foro de la comunidad hay quien lo descubre meses después, buscando una formación o una llamada con un cliente.

La confianza con los datos

En 2023, un cambio en las condiciones de uso de Zoom hizo pensar que las llamadas podrían servir para entrenar sus modelos de IA. Zoom corrigió el texto dos veces y afirma que no usa el audio, el vídeo ni el chat de sus clientes para entrenar sus modelos. Aun así, el episodio dejó huella, sobre todo en despachos, clínicas y finanzas.

La soberanía de los datos pesa más

En Europa, cada vez más clientes y licitaciones preguntan dónde se procesan las llamadas. En Francia, el Estado anunció a principios de 2026 que quiere sustituir Zoom y Teams por su propia herramienta para sus funcionarios antes de 2027. kMeet, alojado en Suiza, y Jitsi, instalable en tu servidor, responden a esa pregunta.

Las 6 alternativas

Alternativas a Zoom, una por una

Para cada herramienta: por qué irte a ella, para quién es, su límite, cómo pasar tus costumbres de Zoom y cuánto cuesta. Los precios son los que muestran los proveedores en 2026, en dólares para Zoom y Whereby, tal como los publican en sus páginas de precios (comprueba el importe en euros en la web del proveedor desde España).

01

Google Meet: la videollamada que quizá ya pagas

Equipos Google

Por qué irte a Google Meet. Si tu equipo tiene cuentas de Google Workspace, Meet ya está en la suscripción. Cada evento de Google Calendar recibe su enlace de Meet con un clic, y tus invitados entran desde el navegador sin instalar nada. Muchas veces, cambiar no cuesta nada más.

Para quién. Pymes, autónomos y asociaciones que ya trabajan con Gmail, Drive y Calendar.

Para quién no. Equipos organizados alrededor de Outlook y SharePoint, o quien organiza webinars y necesita páginas de inscripción.

Su límite. Business Starter (6,80 € por usuario al mes en plan anual, 8,10 € en plan flexible) admite 100 participantes y no graba reuniones. Para grabar necesitas Business Standard, a 13,60 € en plan anual, con 150 participantes. Compruébalo antes de cancelar Zoom si grabas tus reuniones. Con una cuenta personal de Gmail sin suscripción, las reuniones de tres o más personas se cortan a los 60 minutos.

Cómo migrar. Pon Meet como herramienta de videollamada por defecto en los ajustes de Google Calendar y cambia los enlaces de Zoom de tus reuniones periódicas. Las invitaciones ya enviadas conservan el enlace viejo: reenvíalas.

Gratis
60 min en grupo, 100 personas
De pago
Starter 6,80 €/mes anual
Grabación
desde Standard, 13,60 €
Límite
100 participantes en Starter
Ver precios de Google Workspace →
02

Microsoft Teams: la opción natural con Microsoft 365

Equipos Microsoft

Por qué irte a Teams. En una empresa con Microsoft 365, Teams ya está ahí: reuniones, chat, archivos compartidos y calendario de Outlook en el mismo sitio. Si solo quieres videollamadas sin la suite, Teams Essentials, con compromiso anual, permite reuniones de hasta 30 horas con 300 personas. Microsoft lo anuncia a 4 $ al mes en Estados Unidos: comprueba el precio en euros en su web española antes de comparar.

Para quién. Empresas que trabajan con Outlook y Office, y quien recibe invitaciones de Teams de sus grandes clientes.

Para quién no. Un consultor que solo necesita un enlace sencillo para atender clientes: Teams es mucha herramienta para eso.

Su límite. Teams gratis está pensado para uso personal: 60 minutos por reunión de grupo y 100 participantes. Para trabajar, cuenta con una licencia de pago.

Cómo migrar. Instala el complemento de Teams en Outlook. En cada reunión periódica, quita la reunión de Zoom (botón Zoom, Configuración, Quitar) antes de añadir el enlace de Teams. Mantén Zoom instalado unas semanas: tus clientes seguirán invitándote a los suyos.

Gratis
60 min, 100 personas, uso personal
De pago
Essentials, compromiso anual
Capacidad
300 personas, 30 h
Límite
pesado para un uso simple
Ver planes de Teams →
03

Whereby: una sala fija, nada que instalar

Citas con clientes

Por qué irte a Whereby. Whereby te da una sala permanente: tu dirección (whereby.com/tu-nombre) no cambia nunca. Tus clientes hacen clic y entran desde el navegador, sin cuenta ni aplicación. Para un consultor, un coach o un psicólogo, es más cómodo que crear un enlace de Zoom por cita.

Para quién. Autónomos y equipos pequeños que atienden clientes por vídeo todo el día.

Para quién no. Equipos con reuniones internas de 50 personas, o que necesitan calendario y chat de equipo integrados.

Su límite. El plan gratuito sirve para probar: una sala, 4 participantes, 30 minutos. Pro cuesta 10,99 $ al mes por anfitrión en pago mensual, en torno a un 17 % menos en pago anual (100 participantes, sin límite de tiempo). Business cuesta 13,99 $ por anfitrión al mes, con un mínimo de tres. Los precios aparecen en dólares.

Cómo migrar. Elige el nombre de tu sala y cambia tu enlace personal de Zoom en todas partes: firma de correo, herramienta de reservas, página de contacto. Es la única migración de esta página que se hace en una hora.

Gratis
1 sala, 4 personas, 30 min
De pago
Pro 10,99 $/mes
Equipo
13,99 $/anfitrión, mínimo 3
Límite
sin calendario ni chat de equipo
Ver precios de Whereby →
04

kMeet: videollamadas gratis alojadas en Suiza

Gratis, europeo

Por qué irte a kMeet. kMeet es la herramienta de videollamadas de Infomaniak, un proveedor de alojamiento suizo. Es gratis, no analiza tus datos y las comunicaciones pasan solo por sus servidores en Suiza, cifradas por defecto. La ayuda de Infomaniak indica que no hay límite de participantes en sus planes de pago kSuite; para el uso gratuito no da cifra. Si tus clientes te preguntan dónde se procesan tus llamadas, es la respuesta más directa.

Para quién. Equipos pequeños y asociaciones con reuniones frecuentes que prefieren un alojamiento europeo.

Para quién no. Equipos que dependen de funciones avanzadas como encuestas o transcripción automática.

Su límite. Es más sobrio que Zoom y tus invitados casi nunca lo conocen: añade una frase de explicación en la invitación. Antes de desplegarlo en todo el equipo, haz una reunión de prueba con tu número real de participantes.

Cómo migrar. Crea una cuenta de Infomaniak, programa tus reuniones periódicas desde kMeet y pega el enlace en tu calendario. Los invitados entran desde el navegador.

Precio
gratis
Alojamiento
Suiza, cifrado
Participantes
ilimitados en kSuite de pago
Límite
pocas funciones avanzadas
Descubrir kMeet →
05

Jitsi Meet: código abierto que puedes alojar tú

Código abierto

Por qué irte a Jitsi Meet. Jitsi es software de videollamadas totalmente de código abierto. Puedes usarlo gratis en meet.jit.si o instalarlo en tu propio servidor, y entonces tus llamadas no pasan por nadie más. Para un colegio, un ayuntamiento o una empresa con alguien de sistemas, es la única opción de esta página que no depende de ningún proveedor.

Para quién. Organizaciones con alguien que gestione un servidor y que quieren el control total de sus llamadas.

Para quién no. Una pyme sin perfil técnico que quiere algo listo para usar y con soporte.

Su límite. Muchas comparativas en español siguen diciendo que "no necesita cuenta". Desde 2023 no es así: en meet.jit.si, el organizador tiene que iniciar sesión con Google, GitHub o Facebook para abrir la sala, o los invitados esperan a un moderador. Los invitados siguen sin necesitar cuenta. Alojarlo tú implica un servidor y su mantenimiento.

Cómo migrar. Para probar, usa meet.jit.si con un nombre de sala largo y único. Para usarlo en serio, instala tu propia instancia y cambia los enlaces de Zoom de tu calendario.

Precio
gratis, código abierto
Alojamiento
meet.jit.si o tu servidor
Cuenta
organizador con sesión desde 2023
Límite
sin soporte de proveedor
Descubrir Jitsi Meet →
06

Livestorm: si usabas Zoom para webinars

Webinars

Por qué irte a Livestorm. Muchos equipos de marketing hacen webinars en Zoom con un formulario aparte y recordatorios enviados a mano. Livestorm, un proveedor francés, lo reúne todo en el navegador: página de inscripción, correos de recordatorio, emisión, repetición y conexión con el CRM. Los asistentes no instalan nada.

Para quién. Equipos de marketing y formación que organizan webinars periódicos y quieren saber quién se inscribe y quién asiste.

Para quién no. Las reuniones internas del día a día: Livestorm no sustituye a Zoom para tu reunión de equipo.

Su límite. El precio crece con tu audiencia. El plan Pro se paga a 2,50 € por crédito de participación, comprado en paquete anual: un webinar al mes con 100 asistentes únicos consume 1.200 créditos al año, es decir 3.000 €. Haz la cuenta antes de firmar. Hay prueba gratuita sin tarjeta. Nuestra reseña completa de Livestorm detalla ese cálculo, y nuestras alternativas a Livestorm comparan otras herramientas de webinars.

Cómo migrar. Crea tu próximo webinar en Livestorm, rehaz tu secuencia de recordatorios y descarga tus grabaciones antiguas de Zoom antes de cancelar para volver a publicarlas.

Prueba
gratis, sin tarjeta
De pago
Pro, 2,50 € por crédito
Ejemplo
100 asistentes/mes = 3.000 €/año
Límite
no para reuniones internas
Descubrir Livestorm →
La comparativa

Las 6 alternativas lado a lado

Nuestra elección por defecto: la herramienta que ya viene con la suite que pagas (Meet o Teams), y Whereby para las citas con clientes. Para un equipo de cinco personas que solo necesita videollamadas, Zoom Pro sale por unos 71 $ al mes en pago anual, Google Workspace Business Starter por 34 € (con correo y almacenamiento incluidos) y kMeet por cero. Una fila por herramienta: a la izquierda el plan gratuito, a la derecha el primer precio de pago y lo que exige la migración.

Plan gratuitoPrimer plan de pago y migración
ZoomEl punto de partida100 personas, corte a los 40 minutosPro 14,16 $ al mes en pago anual; grabaciones en la nube borradas 30 días después del fin
Google MeetEquipos Google60 minutos con 3 o más, 100 participantesStarter 6,80 € en plan anual, sin grabación; enlaces que cambiar
Microsoft TeamsEquipos Microsoft60 minutos, 100 personas, uso personalEssentials con compromiso anual; complemento de Outlook
WherebyCitas con clientes1 sala, 4 personas, 30 minutosPro 10,99 $ al mes en pago mensual; un enlace fijo que difundir
kMeetEuropeoGratis, alojado en SuizaSin suscripción para las videollamadas; enlaces que cambiar
Jitsi MeetCódigo abiertoGratis, el organizador inicia sesiónGratis si lo alojas tú; un servidor que mantener
LivestormWebinarsPrueba gratis sin tarjetaPro a 2,50 € por crédito de participación; webinars que rehacer

Precios de entrada que muestran los proveedores en 2026, sin impuestos salvo indicación, sujetos a cambios. Compruébalos siempre con tu número de usuarios.

Plan de salida

Dejar Zoom en siete pasos

El orden importa. Todo lo que depende de tu plan de pago (grabaciones en la nube, transcripciones) se recupera antes de cancelar, nunca después.

01

Apuntar la fecha de renovación

Día 1

En el portal web de Zoom, abre la facturación y apunta cuándo termina tu plan. Si pagas al año, ponte un aviso un mes antes: los foros de Zoom están llenos de clientes renovados sin querer a quienes se les negó el reembolso.

Localiza también los complementos que pagas aparte (almacenamiento extra, reuniones grandes, telefonía): cada uno se cancela por separado.

Tiempo
diez minutos
Riesgo si lo olvidas
un año más de pago
02

Hacer inventario de lo que pasa por Zoom

Día 1

Apunta tus reuniones periódicas, tu enlace de sala personal (a menudo en la firma o en tu herramienta de reservas), tus webinars y las automatizaciones conectadas a Zoom (Zapier, Make, tu CRM, tu herramienta de notas).

Esa lista es la que te salva el día del cambio: un enlace olvidado es un cliente esperando solo en una sala vacía.

Tiempo
una hora
Qué apuntar
enlaces, reuniones, automatizaciones
03

Descargar tus grabaciones en la nube

Antes de cancelar

En el portal web, abre Grabaciones y transcripciones, pestaña Grabaciones en la nube, y descarga cada archivo que quieras conservar. Se descargan una a una, así que empieza pronto si tienes muchas.

Cuando vuelves al plan gratuito, Zoom guarda las grabaciones 30 días y luego las borra definitivamente. La única forma de recuperarlas en ese plazo es volver a contratar un plan de pago.

Tras el fin del plan
30 días, luego se borran
Dónde
Grabaciones y transcripciones
04

Guardar transcripciones y resúmenes

Antes de cancelar

Si la transcripción de audio estaba activada, cada grabación en la nube tiene un archivo de transcripción aparte en formato VTT. Descárgalo con el vídeo: pesa unos pocos kilobytes y te permite encontrar una frase sin volver a ver una hora de grabación.

Guarda vídeos y transcripciones con la misma fecha en el nombre del archivo. Si quieres actas automáticas en tu nueva herramienta, mira nuestra reseña de MeetGeek, que funciona con Meet y Teams. Si también cambias de herramienta de notas, nuestra clasificación de las mejores aplicaciones de notas te ayuda a elegir dónde guardarlas.

Formato
VTT, texto con marcas de tiempo
05

Cambiar los enlaces del calendario

Semana 1

Cambia la herramienta de videollamada por defecto de tu calendario y revisa tus reuniones periódicas una a una. En Outlook, el complemento de Zoom permite quitar la reunión de Zoom de un evento antes de añadir el nuevo enlace. Después, en el portal de Zoom, desconecta tu calendario en Perfil, Integración de calendario y contactos.

Reenvía las invitaciones modificadas: si no, los invitados se quedan con el enlace viejo.

Tiempo
una o dos horas
Riesgo si lo haces rápido
invitados en el enlace viejo
06

Reconectar tus automatizaciones

Semana 1

Un escenario de Zapier o Make que crea una reunión de Zoom con cada cita fallará sin avisar el día que la cuenta desaparezca. Cambia la acción de Zoom por la de la nueva herramienta (Meet pasa por Google Calendar, Teams por Outlook) y haz una cita de prueba de principio a fin.

Prueba
una cita real de principio a fin
07

Cancelar y conservar la cuenta gratuita

Fin del plan

Cancela desde la página de facturación (solo el propietario de la cuenta o un administrador de facturación puede hacerlo). Una suscripción contratada en la App Store o Google Play se cancela en la tienda, no en Zoom.

Después, conserva la cuenta gratuita: tus clientes y socios seguirán invitándote a sus enlaces de Zoom, y unirte no cuesta nada.

Quién
propietario de la cuenta
Después
cuenta gratuita conservada

¿Tu herramienta no está en esta página? Escríbenos: hello@hackceleration.com

Errores de salida

Lo que hace fracasar una salida de Zoom

Los mismos arrepentimientos aparecen en los foros de Zoom y en las opiniones. Ninguno es técnico: son despistes de calendario, y cada uno cuesta más que la hora que habría hecho falta para evitarlo.

Cancelar antes de descargar

Treinta días después del fin del plan, las grabaciones en la nube desaparecen para siempre. Descárgalo todo mientras sigues pagando y luego cancela.

Olvidar la renovación anual

Un plan anual renovado el día antes de irte suele significar un año más: muchas solicitudes de reembolso se rechazan tras la renovación.

Elegir Meet Starter sin grabación

Business Starter no graba reuniones. Si tu equipo graba sus reuniones o formaciones, necesitas Business Standard.

Dejar el enlace personal antiguo

Tu enlace de sala de Zoom vive en tu firma, tu web y tu herramienta de reservas. Haz la lista y cámbialo en todas partes el mismo día.

Creer que Jitsi no pide cuenta

En meet.jit.si, el organizador tiene que iniciar sesión desde 2023. Pruébalo antes de tu primera llamada con un cliente, no durante.

Sustituir webinars por una videollamada

Meet y Teams no tienen página de inscripción ni recordatorios. Si tus webinars generan clientes potenciales, quédate con una herramienta pensada para eso, como Livestorm.

  • Fecha de renovación apuntada, aviso un mes antes
  • Reuniones periódicas, enlace personal y automatizaciones listados
  • Grabaciones en la nube descargadas y ordenadas
  • Transcripciones VTT guardadas
  • Herramienta de videollamada por defecto cambiada en el calendario
  • Invitaciones periódicas reenviadas con el nuevo enlace
  • Escenarios de Zapier o Make reconectados y revisados
  • Plan cancelado, cuenta gratuita conservada para unirte
FAQ · 9 questions

Preguntas frecuentes sobre las alternativas a Zoom

  • ¿Cuál es la mejor alternativa gratis a Zoom?

    Google Meet gratis: con una cuenta de Gmail, las reuniones de grupo duran hasta 60 minutos, frente a los 40 de Zoom, con hasta 100 personas. Si prefieres un alojamiento europeo, kMeet es gratis y está alojado en Suiza; haz una reunión de prueba con tu número de participantes, porque Infomaniak no publica un límite para el uso gratuito. Jitsi Meet también es gratis, pero el organizador debe iniciar sesión en meet.jit.si.

  • ¿Cómo evitar el límite de 40 minutos de Zoom?

    El límite se aplica a todas las reuniones que organiza una cuenta gratuita, incluso entre dos. Abrir una nueva reunión al acabar funciona, pero todos tienen que volver a entrar. La solución real es que el organizador tenga un plan de pago: basta con una licencia Pro, los invitados siguen gratis. O pasa la reunión a Google Meet gratis, que deja 60 minutos a las reuniones de grupo.

  • ¿Qué es más barato, Zoom o Google Meet?

    Si ya pagas Google Workspace, Meet no cuesta nada más. Si no, Business Starter cuesta 6,80 € por usuario al mes en plan anual e incluye también Gmail, Drive y Calendar. Zoom Pro cuesta 14,16 $ en pago anual. Ojo: Starter no graba, para eso necesitas Standard a 13,60 €.

  • ¿Pierdo mis grabaciones si dejo Zoom?

    Las grabaciones en la nube, sí. Cuando vuelves al plan gratuito, Zoom las guarda 30 días y luego las borra definitivamente; en ese plazo, solo un nuevo plan de pago te devuelve el acceso. Las grabaciones locales, en tu ordenador, no se tocan. Descarga las grabaciones en la nube y sus transcripciones antes de que termine tu plan.

  • ¿Puedo pedir el reembolso de una suscripción de Zoom?

    Es difícil después de una renovación anual: las opiniones y los foros de Zoom recogen muchas negativas. Las condiciones exactas aparecen en el proceso de cancelación de tu cuenta. La única protección fiable es cancelar antes de la fecha de renovación, que encontrarás en la página de facturación del portal web.

  • ¿Teams gratis sirve para una empresa?

    No. Microsoft lo presenta como herramienta de uso personal, con 60 minutos por reunión de grupo y 100 participantes. Para trabajar, Teams Essentials ofrece reuniones de hasta 30 horas con 300 personas, con compromiso anual.

  • ¿Qué alternativa a Zoom está alojada en Europa?

    kMeet está alojado en Suiza por Infomaniak y es gratis. Jitsi Meet se puede instalar en el proveedor de alojamiento europeo que elijas. Livestorm, para webinars, es una empresa francesa.

  • ¿Y Webex? ¿Por qué no está en la lista?

    Webex aparece en casi todas las comparativas. Su plan gratuito tiene los mismos límites que Zoom: 40 minutos por reunión y 100 participantes. Sus planes de pago no muestran un precio legible en euros en su página de tarifas, y no clasificamos una herramienta cuyo precio no podemos comprobar. Si tu empresa ya tiene contrato con Cisco, pide el precio a tu contacto.

  • ¿Debo conservar una cuenta de Zoom después de irme?

    Conserva la cuenta gratuita. Unirte a una reunión de Zoom que organiza otra persona no requiere suscripción, y tus clientes te seguirán enviando enlaces. Lo que dejas es pagar por organizar.

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