Alternative à Zoom : où partir et comment emporter tes enregistrements

Six destinations détaillées, une par usage, et un plan de départ en sept étapes.

La réponse courte : Google Meet si ton entreprise vit déjà dans Gmail et Google Agenda, Microsoft Teams si elle est sur Microsoft 365 (ou Teams Essentials, l'offre visio seule, si tu n'as pas la suite), Whereby pour recevoir des clients dans une salle à lien fixe, sans installation, kMeet si tu veux une visio gratuite hébergée en Suisse, Jitsi Meet si tu veux l'installer sur ton propre serveur, Livestorm si tu utilisais Zoom pour des webinaires. Avant de résilier, sache une chose : tes enregistrements cloud disparaissent 30 jours après la fin de ton plan payant. Nous avons comparé ces six outils et vérifié leurs prix sur les pages des éditeurs en 2026.

Romain CochardCEO de Hack'celeration
Mis à jour 20266destinations détaillées7étapes de départ2026prix vérifiés

Le classement est éditorial : une place sponsorisée est toujours signalée sur sa fiche, et aucun lien affilié ne change une note.

Les vraies raisons

Pourquoi on quitte Zoom, et ce qui retient

Zoom reste une très bonne visio : le son tient bien sur une connexion moyenne, et tout le monde sait cliquer sur un lien Zoom. Les départs viennent rarement de la qualité. Ils viennent du prix, de la coupure du gratuit, et du fait que la plupart des entreprises paient déjà une autre visio sans s'en servir. Six raisons, toutes vérifiées en 2026.

La coupure à 40 minutes

Sur le plan gratuit (Basic), chaque réunion s'arrête au bout de 40 minutes, y compris à deux. Ce n'était pas le cas avant 2022 : Zoom a étendu la limite aux réunions en tête-à-tête cette année-là, et les forums de la communauté Zoom se sont remplis de messages surpris. Google Meet et Teams gratuits laissent 60 minutes aux réunions de groupe, et ne coupent pas un tête-à-tête au bout de 40.

Tu paies deux fois la visio

C'est la raison la plus fréquente, et la moins visible. Si tu as Google Workspace, Meet est déjà inclus dans ton abonnement. Si tu as Microsoft 365 Business, Teams aussi. Garder Zoom Pro à côté, c'est 14,16 $ par utilisateur et par mois à l'année (16,99 $ au mois) (prix publiés en dollars sur zoom.us ; depuis la France, la même page affiche le montant en euros), pour un service que ton autre abonnement couvre déjà.

Le renouvellement annuel qui surprend

Sur Trustpilot, Zoom affiche 1,3 sur 5 sur près de 1 600 avis, et les mêmes plaintes reviennent : un abonnement annuel renouvelé sans qu'on s'en rende compte, puis un remboursement refusé. Un client résume : "Zoom told me it is against their policy to issue refunds after the renewal." Note la date de renouvellement dans ton agenda avant toute autre étape.

Les enregistrements prisonniers du cloud

Les enregistrements cloud ne restent pas chez toi. Quand un compte revient au plan gratuit, Zoom les garde 30 jours puis les supprime définitivement ; seul un nouvel abonnement payant permet de les récupérer pendant ce délai. Sur le forum de la communauté, des utilisateurs découvrent la règle trop tard, en cherchant une formation ou une réunion client enregistrée. Si tu as des centaines d'heures stockées, la sortie te prendra du temps.

La confiance sur les données

En 2023, une modification des conditions d'utilisation de Zoom a laissé croire que les appels pourraient servir à entraîner ses modèles d'IA. Zoom a corrigé le texte deux fois et écrit qu'il n'utilise pas l'audio, la vidéo ni le chat de ses clients pour entraîner ses modèles. L'épisode a laissé des traces, surtout dans les secteurs qui manipulent des données sensibles.

La souveraineté devient un critère

Début 2026, l'État a annoncé qu'il voulait faire de Visio, sa visioconférence maison, l'outil unique de ses agents d'ici 2027, à la place de Zoom et Teams. Visio est réservé aux agents publics, mais le mouvement pèse sur leurs fournisseurs et partenaires : de plus en plus d'appels d'offres demandent un hébergement européen. kMeet, hébergé en Suisse, et Jitsi, installable chez toi, répondent à cette demande.

Les 6 alternatives

Les alternatives à Zoom, outil par outil

Pour chaque outil : pourquoi partir chez lui, pour qui il est fait, sa limite, comment y faire passer tes habitudes Zoom, et ce qu'il coûte. Les prix sont ceux affichés par les éditeurs en 2026, en dollars pour Zoom et Whereby, tels que publiés sur leurs pages de tarifs (vérifie le montant en euros sur la page de l'éditeur depuis la France).

01

Google Meet : la visio que tu paies peut-être déjà

Équipes Google

Pourquoi partir sur Google Meet. Si ton équipe a des adresses Gmail professionnelles, Meet est déjà dans ton abonnement Google Workspace. Chaque événement de Google Agenda reçoit son lien Meet en un clic, et tes invités rejoignent depuis le navigateur, sans rien installer. Le changement le plus rentable de cette page : souvent, il ne coûte rien de plus.

Pour qui. Les PME, indépendants et associations qui travaillent déjà dans Gmail, Drive et Agenda.

Pour qui ce n'est pas fait. Une équipe qui vit dans Outlook et SharePoint, ou un organisateur de webinaires qui a besoin de pages d'inscription.

Sa limite. Le plan Business Starter (6,80 € par utilisateur et par mois à l'année, 8,10 € sans engagement) plafonne à 100 participants et n'enregistre pas les réunions. Pour l'enregistrement, il faut Business Standard, à 13,60 € à l'année (150 participants). Vérifie ce point avant de résilier Zoom si tu enregistres tes réunions. Sans abonnement, un compte Gmail personnel coupe les réunions de trois personnes ou plus à 60 minutes.

Comment migrer. Active Meet comme outil de visio par défaut dans les réglages de Google Agenda, puis remplace les liens Zoom de tes réunions récurrentes (point d'équipe, rendez-vous client du lundi). Les invitations déjà envoyées gardent l'ancien lien : renvoie-les.

Gratuit
60 min en groupe, 100 participants
Payant
Starter 6,80 €/mois à l'année
Enregistrement
dès Standard, 13,60 €
Limite
100 participants en Starter
Voir les prix de Google Workspace →
02

Microsoft Teams : le choix évident sous Microsoft 365

Équipes Microsoft

Pourquoi partir sur Teams. Dans une entreprise équipée de Microsoft 365, Teams est déjà là : réunions, conversations, fichiers partagés et agenda Outlook au même endroit. Si tu veux seulement la visio, sans la suite, Teams Essentials, vendu en engagement annuel, permet des réunions jusqu'à 30 heures avec 300 personnes. Microsoft l'affiche à 4 $ par mois aux États-Unis : vérifie le prix en euros sur sa page française avant de comparer.

Pour qui. Les entreprises sous Outlook et Office, et celles dont les clients ou les grands comptes envoient déjà leurs invitations sur Teams.

Pour qui ce n'est pas fait. Un indépendant qui veut un lien simple pour ses rendez-vous : Teams est lourd à prendre en main pour quelqu'un qui ne fait que de la visio.

Sa limite. La version gratuite de Teams est prévue pour un usage personnel : 60 minutes par réunion de groupe et 100 participants. Pour un usage pro, compte un abonnement.

Comment migrer. Installe le complément Teams dans Outlook, puis, dans chaque réunion récurrente, retire la réunion Zoom (bouton Zoom, Paramètres, Supprimer) avant d'ajouter le lien Teams. Garde Zoom installé quelques semaines : tes clients continueront de t'inviter sur leurs liens.

Gratuit
60 min, 100 participants, usage perso
Payant
Essentials, engagement annuel
Capacité
300 personnes, 30 h
Limite
lourd pour un usage simple
Voir les offres Teams →
03

Whereby : une salle fixe, rien à installer

Rendez-vous clients

Pourquoi partir sur Whereby. Whereby fonctionne avec une salle permanente : ton adresse (whereby.com/ton-nom) ne change jamais. Tes clients cliquent, entrent dans le navigateur, sans compte ni application. Pour un consultant, un coach ou un thérapeute, c'est plus simple que de générer un lien Zoom par rendez-vous.

Pour qui. Les indépendants et petites équipes qui reçoivent des clients en visio toute la journée.

Pour qui ce n'est pas fait. Une équipe qui fait des réunions internes à 50 personnes, ou qui a besoin d'un agenda et d'une messagerie intégrés.

Sa limite. Le gratuit ne sert qu'à essayer : une salle, 4 participants, 30 minutes. Le plan Pro coûte 10,99 $ par mois pour un hôte en paiement mensuel (Whereby annonce environ 17 % de moins à l'année) (100 participants, sans limite de durée). Le plan Business coûte 13,99 $ par hôte et par mois, avec trois hôtes minimum. Les prix sont affichés en dollars.

Comment migrer. Choisis le nom de ta salle, puis remplace ton lien de salle personnelle Zoom partout où il traîne : signature d'email, outil de prise de rendez-vous, page contact. C'est la seule migration de cette page qui se fait en une heure.

Gratuit
1 salle, 4 personnes, 30 min
Payant
Pro 10,99 $/mois
Équipe
13,99 $/hôte, 3 minimum
Limite
pas d'agenda ni de chat d'équipe
Voir les prix de Whereby →
04

kMeet : la visio gratuite hébergée en Suisse

Gratuit, européen

Pourquoi partir sur kMeet. kMeet est la visio d'Infomaniak, hébergeur suisse. Elle est gratuite, ne revend pas tes données, et les communications passent uniquement par ses serveurs en Suisse, chiffrées par défaut. L'aide d'Infomaniak précise qu'il n'y a pas de limite de participants avec les offres kSuite payantes ; pour l'usage gratuit, elle ne donne pas de chiffre. Pour une association, une TPE ou un cabinet qui veut sortir des outils américains sans payer, c'est la réponse la plus directe.

Pour qui. Les petites structures qui font des réunions régulières et tiennent à un hébergement européen.

Pour qui ce n'est pas fait. Une équipe qui veut des fonctions avancées : salles de sous-groupes poussées, sondages, transcription automatique.

Sa limite. L'outil est plus sobre que Zoom, et tes invités le connaissent rarement : prévois une phrase d'explication dans l'invitation. Avant de déployer à toute une équipe, organise une réunion d'essai avec ton nombre réel de participants.

Comment migrer. Crée un compte Infomaniak, planifie tes réunions récurrentes depuis kMeet et colle le lien dans ton agenda. Tes invités rejoignent depuis le navigateur.

Prix
gratuit
Hébergement
Suisse, chiffré par défaut
Participants
illimités en kSuite payant
Limite
peu de fonctions avancées
Découvrir kMeet →
05

Jitsi Meet : l'open source à héberger chez toi

Open source

Pourquoi partir sur Jitsi Meet. Jitsi est un logiciel de visio entièrement open source. Tu peux l'utiliser gratuitement sur meet.jit.si, ou l'installer sur ton propre serveur : tes appels ne passent alors par personne d'autre. Pour une collectivité, une école ou une entreprise qui a un informaticien, c'est la seule option de cette page qui ne dépend d'aucun éditeur.

Pour qui. Les structures qui ont quelqu'un pour gérer un serveur, et celles qui veulent garder la maîtrise totale de leurs échanges.

Pour qui ce n'est pas fait. Une PME sans compétence technique qui veut un outil clé en main avec support.

Sa limite. Beaucoup de comparatifs le décrivent encore comme « sans compte ». C'est faux depuis 2023 : sur meet.jit.si, l'organisateur doit se connecter avec Google, GitHub ou Facebook pour ouvrir la salle, sinon les invités attendent un modérateur. Les participants, eux, n'ont pas besoin de compte. Héberger Jitsi soi-même demande un serveur et sa maintenance.

Comment migrer. Pour essayer, utilise meet.jit.si avec un nom de salle long et unique. Pour un vrai déploiement, installe ta propre instance, puis remplace les liens Zoom dans ton agenda.

Prix
gratuit, open source
Hébergement
meet.jit.si ou ton serveur
Compte
organisateur connecté depuis 2023
Limite
aucun support éditeur
Découvrir Jitsi Meet →
06

Livestorm : si Zoom te servait à faire des webinaires

Webinaires

Pourquoi partir sur Livestorm. Beaucoup d'équipes marketing utilisent Zoom pour des webinaires, avec un formulaire à côté et des rappels envoyés à la main. Livestorm, éditeur français, réunit tout dans le navigateur : page d'inscription, emails de rappel, diffusion, replay et connexion au CRM. Tes participants n'installent rien.

Pour qui. Les équipes marketing et formation qui organisent des webinaires réguliers et veulent suivre qui s'inscrit et qui vient.

Pour qui ce n'est pas fait. Les réunions internes du quotidien : Livestorm n'est pas un remplaçant de Zoom pour ton point d'équipe.

Sa limite. Le prix suit l'audience. Le plan Pro se paie à 2,50 € par crédit de participation, acheté en pack annuel : un webinaire mensuel avec 100 participants uniques consomme 1 200 crédits par an, soit 3 000 €. Calcule ton volume avant de signer. Il existe un essai gratuit sans carte bancaire. Notre avis complet sur Livestorm détaille ce calcul, et nos alternatives à Livestorm comparent les autres outils de webinaire.

Comment migrer. Recrée ton prochain webinaire dans Livestorm, reprends ta séquence de rappels, et télécharge tes anciens replays Zoom avant de résilier pour les republier.

Essai
gratuit, sans carte bancaire
Payant
Pro, 2,50 € par crédit
Exemple
100 inscrits/mois = 3 000 €/an
Limite
pas pour les réunions internes
Découvrir Livestorm →
Le comparatif

Les 6 alternatives côte à côte

Notre choix par défaut : l'outil inclus dans la suite que tu paies déjà (Meet ou Teams), puis Whereby pour les rendez-vous clients. Pour une équipe de cinq personnes qui veut juste la visio, Zoom Pro revient à environ 71 $ par mois à l'année, Google Workspace Business Starter à 34 € (avec la messagerie et l'agenda), kMeet à zéro. Le tableau donne une ligne par outil : à gauche le plan gratuit, à droite le premier prix payant et ce que la migration demande.

Plan gratuitPremier payant et migration
ZoomLe point de départ100 participants, coupure à 40 minutesPro 14,16 $ par mois à l'année ; enregistrements cloud supprimés 30 jours après la fin
Google MeetÉquipes Google60 minutes à trois ou plus, 100 participantsStarter 6,80 € à l'année, sans enregistrement ; liens à changer dans l'agenda
Microsoft TeamsÉquipes Microsoft60 minutes, 100 participants, usage personnelEssentials en engagement annuel ; complément Outlook
WherebyRendez-vous clients1 salle, 4 personnes, 30 minutesPro 10,99 $ par mois au mois ; un lien fixe à diffuser
kMeetEuropéenGratuit, hébergé en SuisseAucun abonnement nécessaire pour la visio ; liens à changer
Jitsi MeetOpen sourceGratuit, organisateur connectéGratuit si tu l'héberges ; un serveur à maintenir
LivestormWebinairesEssai gratuit sans cartePro à 2,50 € par crédit de participation ; webinaires à recréer

Prix d'entrée affichés par les éditeurs en 2026, hors taxes sauf mention, susceptibles de changer. Vérifie toujours sur ton nombre d'utilisateurs.

Plan de départ

Quitter Zoom en sept étapes

L'ordre compte. Tout ce qui dépend de ton plan payant (les enregistrements cloud, les transcriptions) se récupère avant la résiliation, jamais après.

01

Noter la date de renouvellement

Jour 1

Dans le portail web de Zoom, ouvre la page de facturation et note la date de fin de ton plan. Si tu paies à l'année, mets un rappel un mois avant : les forums de Zoom sont pleins de clients renouvelés sans le vouloir, à qui le remboursement a été refusé.

Repère aussi les options payées à part (stockage cloud en plus, grandes réunions, téléphonie) : chacune se résilie séparément.

Durée
dix minutes
Risque si oublié
une année de plus à payer
02

Faire l'inventaire de ce qui passe par Zoom

Jour 1

Liste tes réunions récurrentes, ton lien de salle personnelle (souvent collé dans ta signature ou ton outil de prise de rendez-vous), tes webinaires, et les automatisations branchées sur Zoom (Zapier, Make, ton CRM, ton outil de prise de notes).

C'est cette liste qui fera la différence le jour J : un lien oublié, c'est un client qui attend seul dans une salle vide.

Durée
une heure
À lister
liens, réunions, automatisations
03

Télécharger tes enregistrements cloud

Avant la résiliation

Dans le portail web, ouvre Enregistrements et transcriptions, onglet Enregistrements cloud, et télécharge chaque fichier que tu veux garder. Le téléchargement se fait enregistrement par enregistrement : si tu en as beaucoup, commence tôt.

Après ton retour au plan gratuit, Zoom garde les enregistrements cloud 30 jours, puis les supprime définitivement. Le seul moyen de les récupérer pendant ce délai est de reprendre un abonnement payant.

Délai après la fin
30 jours, puis suppression
Où
Enregistrements et transcriptions
04

Sauver les transcriptions et résumés

Avant la résiliation

Si la transcription audio était activée, chaque enregistrement cloud a un fichier de transcription séparé au format VTT. Télécharge-le avec la vidéo : il pèse quelques kilo-octets et te permet de retrouver une phrase sans relire une heure de vidéo.

Range vidéos et transcriptions avec la même date dans le nom de fichier. Si tu veux des comptes rendus automatiques dans ton nouvel outil, regarde notre avis sur MeetGeek, qui fonctionne avec Meet et Teams. Si tu changes aussi d'outil de prise de notes, notre classement des logiciels de prise de notes peut t'aider à choisir où les ranger.

Format
VTT, texte horodaté
05

Remplacer les liens dans ton agenda

Semaine 1

Change l'outil de visio par défaut de ton agenda, puis reprends tes réunions récurrentes une par une. Dans Outlook, le complément Zoom permet de retirer la réunion Zoom d'un événement avant d'ajouter le nouveau lien. Dans le portail Zoom, déconnecte ensuite ton agenda dans Profil, Intégration calendrier et contacts.

Renvoie les invitations modifiées : les invités gardent sinon l'ancien lien.

Durée
une à deux heures
Risque si bâclé
invités sur l'ancien lien
06

Rebrancher tes automatisations

Semaine 1

Un scénario Zapier ou Make qui crée une réunion Zoom à chaque rendez-vous tombera en panne sans prévenir le jour où le compte disparaît. Remplace l'action Zoom par celle du nouvel outil (Google Meet passe par Google Agenda, Teams par Outlook) et fais un rendez-vous d'essai.

À vérifier
un rendez-vous réel de bout en bout
07

Résilier, puis garder le compte gratuit

Fin du plan

Résilie depuis la page de facturation (seul le propriétaire ou un administrateur de facturation peut le faire). Un abonnement pris sur l'App Store ou Google Play se résilie dans le store, pas chez Zoom.

Garde ensuite le compte gratuit : tes clients et partenaires continueront de t'inviter sur leurs propres liens Zoom, et rejoindre une réunion ne coûte rien.

Qui
propriétaire du compte
Après
compte gratuit conservé

Ton outil n'est pas sur cette page ? Écris-nous : hello@hackceleration.com

Les pièges de départ

Ce qui fait rater un départ de Zoom

Les mêmes regrets reviennent sur les forums de Zoom et dans les avis. Aucun n'est technique : ce sont des oublis de calendrier, et chacun coûte plus cher que l'heure qu'il aurait fallu pour l'éviter.

Résilier avant de télécharger

Trente jours après la fin du plan, les enregistrements cloud sont supprimés pour de bon. Télécharge tout pendant la période payée, puis résilie.

Oublier le renouvellement annuel

Un plan annuel renouvelé la veille de ton départ, c'est souvent un an de plus : beaucoup de demandes de remboursement sont refusées après le renouvellement.

Choisir Meet Starter sans enregistrement

Business Starter n'enregistre pas les réunions. Si ton équipe enregistre ses points ou ses formations, il faut Business Standard.

Laisser traîner l'ancien lien personnel

Ton lien de salle Zoom vit dans ta signature, ton site, ton outil de rendez-vous. Fais-en la liste et remplace-le partout le même jour.

Croire que Jitsi se passe de compte

Sur meet.jit.si, l'organisateur doit se connecter depuis 2023. Essaie avant ta première réunion client, pas pendant.

Remplacer des webinaires par une simple visio

Meet ou Teams n'ont pas de page d'inscription ni de rappels. Si tes webinaires génèrent des prospects, garde un outil fait pour ça, comme Livestorm.

  • Date de renouvellement notée, rappel posé un mois avant
  • Réunions récurrentes, lien personnel et automatisations listés
  • Enregistrements cloud téléchargés et rangés
  • Transcriptions VTT sauvegardées
  • Outil de visio par défaut changé dans l'agenda
  • Invitations récurrentes renvoyées avec le nouveau lien
  • Scénarios Zapier ou Make rebranchés et vérifiés
  • Abonnement résilié, compte gratuit gardé pour rejoindre
FAQ · 9 questions

Questions fréquentes sur l'alternative à Zoom

  • Quelle est la meilleure alternative gratuite à Zoom ?

    Google Meet gratuit : avec un simple compte Gmail, tes réunions de groupe durent jusqu'à 60 minutes, contre 40 pour Zoom, avec 100 participants. Si tu veux un hébergement européen, kMeet est gratuit et hébergé en Suisse ; organise une réunion d'essai avec ton nombre de participants, Infomaniak ne publie pas de limite chiffrée pour l'usage gratuit. Jitsi Meet est gratuit aussi, mais l'organisateur doit se connecter sur meet.jit.si depuis 2023.

  • Comment contourner la limite de 40 minutes de Zoom ?

    La limite s'applique à toutes les réunions organisées par un compte gratuit, même à deux. Relancer une nouvelle réunion à la fin marche, mais tout le monde doit recliquer. La vraie solution, c'est que l'organisateur ait un plan payant : un seul compte Pro suffit, les invités restent gratuits. Sinon, passe la réunion sur Google Meet, qui laisse 60 minutes aux réunions de groupe gratuites.

  • Zoom ou Google Meet : lequel est le moins cher ?

    Si tu paies déjà Google Workspace, Meet ne coûte rien de plus. Sinon, Business Starter coûte 6,80 € par utilisateur et par mois à l'année, et inclut aussi Gmail, Drive et Agenda. Zoom Pro coûte 14,16 $ à l'année. Attention : Starter n'enregistre pas les réunions, il faut Standard à 13,60 €.

  • Est-ce que je perds mes enregistrements en quittant Zoom ?

    Oui, les enregistrements cloud. Après ton retour au plan gratuit, Zoom les conserve 30 jours, puis les supprime définitivement ; pendant ce délai, seul un nouvel abonnement payant permet de les récupérer. Les enregistrements locaux, sur ton ordinateur, ne sont pas touchés. Télécharge les enregistrements cloud et leurs transcriptions avant la fin de ton plan.

  • Peut-on se faire rembourser un abonnement Zoom ?

    C'est difficile après un renouvellement annuel : les avis et les forums de Zoom rapportent de nombreux refus. Les conditions exactes sont dans le parcours de résiliation de ton compte. La seule protection fiable est de résilier avant la date de renouvellement, que tu trouves sur la page de facturation du portail web.

  • Quelle alternative à Zoom est hébergée en France ou en Europe ?

    kMeet est hébergé en Suisse par Infomaniak. Jitsi Meet peut être installé chez un hébergeur français de ton choix. Visio, l'outil de l'État, est réservé aux agents publics. Pour les réunions très sensibles, des éditeurs français proposent des solutions certifiées par l'ANSSI, sur devis.

  • Teams gratuit suffit-il pour une entreprise ?

    Non. Microsoft le présente comme un outil personnel, limité à 60 minutes par réunion de groupe et 100 participants. Pour un usage pro, Teams Essentials, en engagement annuel, permet des réunions jusqu'à 30 heures et 300 personnes.

  • Et Webex, pourquoi n'est-il pas classé ?

    Webex est cité par la plupart des comparatifs. Son plan gratuit a les mêmes limites que Zoom : 40 minutes par réunion et 100 participants. Ses offres payantes ne sont pas affichées avec un prix lisible en euros sur sa page de tarifs : on ne classe pas un outil dont on ne peut pas vérifier le prix. Si ton entreprise a déjà un contrat Cisco, demande le tarif à ton interlocuteur.

  • Faut-il garder un compte Zoom après être parti ?

    Garde le compte gratuit. Rejoindre une réunion Zoom organisée par quelqu'un d'autre ne demande aucun abonnement, et tes clients continueront de t'en envoyer. Ce que tu arrêtes, c'est de payer pour organiser.

Hack'celeration Labs

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