¿Cuánto cuesta Crazy Egg?
Los cuatro planes de pago, el gratuito, lo que implica el pago anual obligatorio y lo que pagas de verdad según tu tráfico.
Respuesta corta: Crazy Egg cuesta 29 $ al mes en Starter, 99 $ en Plus, 249 $ en Pro y 599 $ en Enterprise. Son equivalentes mensuales: pagas el año entero por adelantado, o sea 348 $ en el plan más pequeño. Existe un plan gratuito, sin tarjeta, pero sin grabaciones de sesiones.
El precio depende de dos contadores: las páginas vistas seguidas cada mes y las grabaciones. El número de personas que entran no cambia nada, es ilimitado en todos los planes. El test A/B empieza en 99 $. Hemos comparado cada plan, las trampas que la página de precios no enseña, el coste real anual para seis perfiles y cinco alternativas.
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Qué incluye cada plan de Crazy Egg
Tres cifras separan los planes. Las páginas vistas seguidas: solo cuentan las páginas que eliges seguir, no toda tu web. Los informes de mapa de calor: un mapa de calor muestra dónde hacen clic los visitantes y hasta dónde bajan, y cada página analizada ocupa un informe. Las grabaciones: vídeos anónimos de visitas, útiles para ver dónde se atasca un cliente.
Lo demás es común: dominios ilimitados, miembros ilimitados, seguimiento de conversiones, embudos y encuestas. El análisis con IA de mapas y grabaciones va incluido en todos los planes de pago.
El salto entre planes no es lineal. De Starter a Plus el precio se multiplica por 3,4, pero las páginas vistas por 30. Starter es el plan más caro por página vista: sirve para empezar, no para quedarse.
Precios en dólares, sin IVA, equivalente mensual de un compromiso anual pagado por adelantado.
Gratis
Para ver dónde se hace clic
Sin tarjeta
- Analítica web y de conversiones
- Mapas de calor instantáneos
- Encuestas en la web
- Sin grabaciones de sesiones
- Sin cuota publicada por Crazy Egg
Starter
Una web pequeña, pocas páginas clave
348 $ por adelantado
- 5.000 páginas vistas seguidas al mes
- 5 informes de mapa de calor
- 50 grabaciones al mes
- Grabaciones guardadas 6 meses
- Sin test A/B ni seguimiento de errores
Plus
El primer plan para testear
1.188 $ por adelantado
- 150.000 páginas vistas seguidas al mes
- 75 informes, 1.000 grabaciones
- Grabaciones guardadas 2 años
- Test A/B ilimitados, ventanas de llamada a la acción
- Seguimiento de errores, segmentación por dispositivo
Pro
Una tienda que optimiza cada mes
2.988 $ por adelantado
- 500.000 páginas vistas seguidas al mes
- 100 informes, 5.000 grabaciones
- Tests segmentados por país, campaña y conversión
- Exportar mapas y grabaciones a una IA
- El plan que Crazy Egg destaca
Enterprise
Mucho tráfico e inicio de sesión único
7.188 $ por adelantado
- 1.000.000 de páginas vistas seguidas al mes
- 200 informes, 10.000 grabaciones
- Segmentación de tests en todos los segmentos
- Inicio de sesión único SAML
- Único plan con ese inicio de sesión
Personalizado
Agencias, ONG, grandes volúmenes
Por el formulario de ventas
- Planes flexibles para agencias
- Descuentos para ONG y educación
- Mapas o grabaciones extra sin cambiar de plan
- Volúmenes por encima de Enterprise
- Sin importes públicos
Crazy Egg no muestra ningún precio mes a mes en su página de precios. Algunas webs aún listan planes retirados (Basic a 24 $, Standard a 49 $). La app de Crazy Egg ya no está en la tienda de apps de Shopify: en Shopify, el código de seguimiento se instala a mano.
Por qué la factura de Crazy Egg te sorprende
El precio publicado es correcto. Lo que sorprende es lo que implica: un año entero cobrado de golpe, una cuota que se agota antes de lo previsto y la función estrella reservada al segundo plan. Son las quejas que más se repiten en reseñas y foros.
El año se paga por adelantado
«29 $ al mes» significa 348 $ en un solo cobro. Plus son 1.188 $ y Pro 2.988 $. La queja más común de antiguos clientes no es el precio, es la sorpresa del cobro anual al terminar la prueba.
Una visita gasta varias páginas vistas
Crazy Egg cuenta páginas vistas, no visitantes. Con 2.000 visitantes que ven tres páginas seguidas cada uno, gastas 6.000 páginas vistas y superas las 5.000 de Starter. Mira las páginas por sesión en tu analítica y multiplícalas por los visitantes de las páginas que vas a seguir.
Una página, tres mapas de calor
Por defecto, Crazy Egg crea un informe separado para ordenador, tableta y móvil. En Starter tus 5 informes se llenan rápido, y hay usuarios que cuentan que tienen que borrar informes viejos para lanzar otros.
El test A/B empieza en 99 $
Starter no tiene test A/B, ni ventanas de llamada a la acción, ni seguimiento de errores. Si compras Crazy Egg para probar variantes de página, tu precio de entrada real es 1.188 $ al año, no 348 $.
50 grabaciones son pocas
Starter se queda en 50 grabaciones al mes, menos de dos al día. En una tienda activa se acaban en días. Plus sube a 1.000 y guarda los vídeos 2 años en lugar de 6 meses. Si las grabaciones son tu motivo de compra, este contador te hará subir de plan antes que las páginas vistas.
Cuota agotada, datos parados
No pagar excedentes tranquiliza el presupuesto. La otra cara es un agujero en tus datos hasta el día 1. Un pico de tráfico a mitad de mes y tu campaña más importante queda sin medir, así que deja al menos una cuarta parte de margen si tu tráfico sube con rebajas o anuncios.
- Cuenta páginas vistas seguidas, no visitantes.
- Apunta la fecha de fin de la prueba el primer día.
- Decide si necesitas test A/B antes de elegir Starter.
- Desactiva el seguimiento por dispositivo donde el móvil pesa poco.
- Apunta un recordatorio antes de que acabe la prueba: se cobra el año entero de golpe.
Cómo hemos calculado el coste real
Todos los importes salen de la página de precios y de las preguntas frecuentes oficiales de Crazy Egg, nada más. Para cada perfil tomamos el plan más barato que cubre tres necesidades: páginas vistas seguidas, grabaciones y test A/B cuando el perfil lo necesita. Las opiniones de antiguos clientes en webs de reseñas y foros sirven para detectar trampas, nunca para fijar un precio. Los precios de las alternativas vienen de su página oficial o de nuestras reseñas.
- Precio del planEquivalente mensual del compromiso anual, sin IVAAnual
- Páginas vistasVisitantes × páginas seguidas por visitaUmbral
- Función claveTest A/B, segmentación avanzada o inicio de sesión únicoPlan mínimo
Los totales anuales son cálculos: revisa el importe final, con IVA, en la página de pago.
Lo que pagas de verdad en un año
Seis perfiles habituales, con el plan que les basta y el total en doce meses. El cálculo de páginas vistas parte de cuántas páginas seguidas abre un visitante medio: eso decide tu plan mucho más que tu tráfico total. Los precios son sin IVA: una empresa lo recupera, una asociación no sujeta lo paga encima.
Dólares sin IVA, compromiso anual. Total pagado por adelantado en grande.
Blog o web corporativa
Ver dónde se hace clic
Plan gratis
- Mapas de calor instantáneos
- Encuestas para preguntar a tus lectores
- Sin grabaciones: suma Clarity si las necesitas
Una sola página de venta
Menos de 5.000 vistas seguidas al mes
Starter
- Una página seguida en tres dispositivos
- 50 grabaciones para ver dónde se atascan
- Sin variantes que testear
Pyme que testea sus páginas
Hasta 150.000 vistas seguidas
Plus
- Test A/B ilimitados
- 1.000 grabaciones al mes
- Vídeos guardados 2 años
Tienda online
Hasta 500.000 vistas seguidas
Pro
- Tests segmentados por país y campaña
- 5.000 grabaciones al mes
- Exportación a una IA para el análisis
Agencia, 10 clientes
Una cuenta, dominios ilimitados
Plus, antes de negociar
- 150.000 vistas seguidas repartidas entre clientes
- Miembros del equipo ilimitados
- Pide a ventas el plan para agencias
Web grande
Hasta 1.000.000 de vistas seguidas
Enterprise
- 10.000 grabaciones al mes
- Inicio de sesión único SAML
- Por encima: presupuesto propio
Para la agencia, Plus basta mientras la suma de páginas seguidas de todos los clientes quede por debajo de 150.000 al mes. A partir de ahí, compara Pro con el plan para agencias que ofrece ventas.
Seis formas de bajar tu factura de Crazy Egg
Como Crazy Egg cobra por volumen seguido, cada ajuste que reduce el volumen baja el plan que necesitas. Estos trucos salen de la documentación de Crazy Egg y de sus usuarios.
Sigue solo las páginas que importan
Crazy Egg no crea informes de todas tus páginas: eliges tú. Deja fuera el aviso legal, las páginas de gracias y la política de privacidad. Quédate con la portada, las fichas de producto y el carrito.
Activa el muestreo
Por defecto se cuenta el 100 % de las vistas de una página seguida. En una página muy visitada, una muestra basta para dibujar el mapa y reduce el consumo en la misma proporción. Mantén el 100 % en páginas con poco tráfico.
Quita el seguimiento por dispositivo que sobra
Si el móvil es menos de una cuarta parte del tráfico de una página, el seguimiento personalizado evita crear tres informes. Tus 5 informes de Starter cubren así más páginas.
Usa la prueba para medir
Empieza la prueba de 30 días en Plus aunque apuntes a Starter. Verás cuántas páginas vistas gastas de verdad en un mes y elegirás el plan con ese dato. Tus datos de la prueba se conservan si te quedas.
Pide descuentos antes de pagar
La página de precios lo dice claro: todos los planes se pagan por año. Eso sí, agencias, ONG y centros educativos tienen planes bajo petición con el equipo comercial. Nada de eso aparece en la tabla: pregúntalo durante la prueba, cuando aún puedes irte.
Compra volumen, no un plan
Si solo te aprieta un contador, por ejemplo las grabaciones, Crazy Egg vende mapas o grabaciones extra sin cambiar de plan. Pasar de Plus a Pro cuesta 1.800 $ más al año: compara antes ese presupuesto.
- Haz la lista de páginas a seguir antes de registrarte.
- Mide tu consumo real durante la prueba.
- Pregunta a ventas por los descuentos para agencias, ONG o educación antes de pagar.
El precio de Crazy Egg frente a las alternativas
Las herramientas que observan a tus visitantes no cobran lo mismo. Crazy Egg cuenta páginas vistas; casi todas las demás cuentan sesiones (una visita completa, con las páginas que sean). Con el mismo tráfico, una herramienta por sesión se gasta más despacio. Además, Crazy Egg es la única de esta lista con test A/B en un plan de menos de 100 $: Clarity y Contentsquare observan, VWO testea, Crazy Egg hace las dos cosas a pequeña escala.
Precios de entrada de las páginas oficiales o de nuestras reseñas. Modelos de cobro distintos.
Crazy Egg
Mapas, grabaciones y test A/B
Test A/B desde 99 $ · nuestra nota 3,6/5
- Plan gratis sin grabaciones
- Dominios y usuarios ilimitados
- Sin excedentes cobrados
Microsoft Clarity
Gratis, sin tope de tráfico
Sin plan de pago
- Mapas y grabaciones gratis
- Grabaciones 30 días, mapas 9 meses
- Sin test A/B ni encuestas
Mouseflow
Cobra por sesión
Gratis hasta 500 sesiones
- 5.000 sesiones al mes en Essential
- Prueba de 14 días sin tarjeta
- 14 días de reembolso en un primer plan anual
Lucky Orange
Cobra por sesión
39 $ al mes · sin plan gratis
- 3.500 sesiones al mes en Build
- Datos guardados 60 días de base
- 5 $ por cada web adicional
Contentsquare
Ahora incluye Hotjar
49 $ al mes · nuestra nota 3,7/5
- Gratis hasta 200.000 sesiones
- Pero solo un 5 % de sesiones grabadas
- Pro y Enterprise con presupuesto
VWO
Experimentación avanzada
Nuestra nota 3,9/5
- Pensado para programas de tests intensos
- Sin precio público
- Muy por encima de Crazy Egg Plus
Smartlook dejó de vender nuevos planes de pago en 2026 y está cerrando poco a poco, así que lo hemos dejado fuera. Hotjar ahora lo vende Contentsquare. Más detalles en nuestra reseña de Contentsquare, el precio de VWO y las alternativas a Crazy Egg.
Entonces, ¿Crazy Egg vale lo que cuesta?
Crazy Egg es de las pocas herramientas que reúne mapas de calor, grabaciones y test A/B en un mismo proveedor, con una factura que nunca se pasa. Que valga la pena depende de lo que vayas a hacer con ella. Nuestra opinión completa está en la reseña de Crazy Egg y el cara a cara con Hotjar en Hotjar contra Crazy Egg.
Vale la pena si…
Quieres ver dónde se atascan tus visitantes y probar otra versión de la página en la misma herramienta. A 99 $ al mes, Plus cuesta mucho menos que una herramienta de tests como VWO, y todo tu equipo entra sin coste extra.
Es demasiado caro si…
Solo quieres mirar. Clarity hace mapas y grabaciones gratis y sin tope. Pagar 348 $ por adelantado por 50 grabaciones al mes no compite con eso.
Nuestro consejo
Empieza con el plan gratis, o con la prueba de 30 días en Plus para medir tu consumo. Comprométete al año solo si tienes un plan de tests real. Si dudas con una herramienta de tests dedicada, nuestra comparativa Crazy Egg contra VWO lo decide.
- Solo mirar: Clarity gratis, o el plan gratis de Crazy Egg.
- Mirar y testear: Crazy Egg Plus a 99 $ al mes.
- Tienda con mucho tráfico: Pro, después de medir tus páginas vistas.
- Programa de tests intenso: una herramienta dedicada, con presupuesto.
¿Desarrollas una herramienta de esta categoría? Escríbenos: hello@hackceleration.com
Preguntas frecuentes sobre el precio de Crazy Egg
¿Cuánto cuesta Crazy Egg al mes?
Entre 29 $ y 599 $ al mes, pero esa cifra mensual es el equivalente de un compromiso anual pagado por adelantado. Starter cuesta 29 $, Plus 99 $, Pro 249 $ y Enterprise 599 $. En un año son 348 $, 1.188 $, 2.988 $ o 7.188 $, cobrados de una vez. Los precios se muestran en dólares y sin IVA.¿Crazy Egg tiene plan gratis?
Sí, con límites. El plan gratuito no pide tarjeta e incluye analítica web, mapas de calor instantáneos, seguimiento de conversiones y encuestas. No tiene grabaciones de sesiones ni test A/B, y Crazy Egg no publica ninguna cuota para él. Para grabaciones gratis, Microsoft Clarity es el complemento lógico.¿Se puede pagar Crazy Egg mes a mes?
No. La página de precios indica que todos los planes se facturan por año y no ofrece opción mensual. Los 29 $ son un equivalente mensual: pagas 348 $ de una vez al terminar la prueba. Si no quieres atarte doce meses, quédate en el plan gratuito o cancela antes de que acaben los 30 días de prueba; mantienes el acceso hasta el final.¿La prueba gratis de 30 días pide tarjeta?
Sí. La prueba de 30 días vale para cualquier plan de pago y pide tarjeta, que solo se cobra al final. Puedes cancelar antes y conservar el acceso hasta el último día. Apunta la fecha de fin el primer día: la queja más repetida es un año entero cobrado tras una prueba olvidada.¿Crazy Egg devuelve el dinero de un plan anual?
No cuentes con ello. Ni la página de precios ni las preguntas frecuentes prometen reembolsos, y varios clientes cuentan que se lo negaron tras el cobro anual. Algunos dicen haber obtenido un gesto comercial, caso por caso. Mouseflow, en cambio, anuncia 14 días de reembolso en un primer plan anual.¿Qué pasa al llegar al límite de páginas vistas?
La recogida de datos se para y vuelve el día 1 del mes siguiente. Crazy Egg nunca cobra excedentes, así que tu factura no cambia, pero pierdes los datos del resto del mes. Para evitarlo, compra mapas o grabaciones extra a ventas, sube de plan o sigue menos páginas.¿Cómo cuenta Crazy Egg las páginas vistas?
Cuenta cada vista de las páginas que elegiste seguir, no visitantes. Un visitante que abre cuatro páginas seguidas consume cuatro unidades. Por defecto se cuenta el 100 % de las vistas de esas páginas, pero puedes activar un muestreo página a página. Las páginas que no sigues no cuestan nada.¿Hay descuentos para agencias u ONG?
Sí, bajo petición. Crazy Egg menciona planes flexibles para agencias y descuentos para ONG y educación, sin cifras públicas. Se piden por el formulario de ventas. Como dominios y miembros del equipo son ilimitados en todos los planes, una agencia ya puede llevar varios clientes en una sola cuenta.¿Crazy Egg es más caro que Hotjar o Clarity?
Para mirar, sí; para testear, no siempre. Clarity es gratis y Hotjar ahora lo vende Contentsquare, gratis hasta 200.000 sesiones con solo un 5 % grabado y Growth a 49 $ al mes, 39 $ en anual. Ninguno de los dos incluye test A/B. Si quieres probar variantes de página, Crazy Egg Plus sale más barato que una herramienta de experimentación como VWO.¿Vale la pena Crazy Egg para una tienda Shopify?
Si vas a testear fichas de producto, sí; si solo quieres mirar, menos. La app de Crazy Egg ya no aparece en la tienda de apps de Shopify, así que pegas el código de seguimiento en tu tema. Para testear una ficha o el carrito necesitas al menos Plus, a 99 $ al mes.
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