Conector Claude AttentionLo que Claude sabe hacer en tu cuenta de Attention.
El conector Claude Attention expone 10 herramientas. 9 leen tus llamadas, transcripciones, scorecards y equipos, 1 crea clips para compartir y 0 quedan sin documentar. Abajo: qué lee Claude, lo único que crea y quién controla el acceso.
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¿Qué cambia cuando Claude puede leer tus llamadas de venta?
Attention graba y transcribe las conversaciones comerciales y con clientes de tu equipo. Con el conector dejas de rebobinar grabaciones: le haces una pregunta a Claude y él busca las llamadas, lee transcripciones y resultados de scorecard (las fichas de evaluación), analiza un lote de llamadas de golpe y puede recortar un clip del momento clave.
Detectar las objeciones del trimestre. Una jefa de ventas quiere saber qué frena a una cuenta grande: Claude filtra las llamadas con search_calls y luego pasa hasta 25 a ask_attention para analizarlas juntas.
Preparar una sesión de coaching. Antes de una reunión uno a uno, Claude abre una llamada reciente de un comercial con get_call_details, lee la transcripción y la puntuación, y la cruza con las fichas que lista get_scorecards.
Compartir la prueba, no un resumen. Cuando un cliente explica con sus palabras por qué os eligió, create_snippet convierte ese fragmento en un clip para enviar.
Lo que no hará con este conector: llegar a las demás herramientas de la referencia de Attention, las de administración incluidas, porque ninguna está en la ficha del directorio. Tampoco se activa nada solo al terminar una llamada: Claude actúa solo mientras te responde. El hub de Integraciones reúne el resto de aplicaciones que cubrimos.
Cinco palabras antes de conectar
El vocabulario de este conector, en un minuto.
- Conector
- El enlace que configuras una vez entre Claude y una cuenta que ya tienes, para que Claude trabaje en ella mientras te responde.
- Herramienta
- Una capacidad con nombre que el conector le da a Claude. Claude elige solo las que necesita y el directorio las muestra por nombre.
- Autorización
- La pantalla de consentimiento de Attention, donde le das a Claude el acceso que usará después. Se concede por persona y es revocable.
- Aprobación
- La confirmación que Claude espera antes de cambiar algo en una cuenta; aparece en la conversación cuando hace falta.
- MCP
- El estándar común de los conectores: es lo que permite que un asistente como Claude hable con un servicio externo como Attention.
Conecta Attention a Claude en tres pasos
- 01
Localiza Attention en Claude
Abre los ajustes de Claude, entra en Customize y luego en Connectors, y busca Attention. En un espacio Team o Enterprise, un Owner o un Primary Owner tiene que activar el conector antes de que cada miembro entre con su cuenta.
- 02
Inicia sesión en Attention
Pulsa Connect en su fila y entra en la página de Attention que se abre. Esa identidad es la que usará después cada llamada a una herramienta. Si más adelante el enlace falla, usa Disconnect y vuelve a conectar.
- 03
Revisa la pantalla de consentimiento
Lee la pantalla de consentimiento de Attention antes de aceptar. Es de Attention, no de Claude, y fija qué cubre el acceso. Puedes retirarlo más tarde desde los ajustes de conectores.
Las 10 herramientas según lo que hacen
Attention le da a Claude 10 herramientas: 9 que leen tu cuenta, 1 que cambian algo en ella.
Dos grupos: lo que Claude lee y lo único que crea. La referencia de Attention describe cada herramienta, así que nada se adivina. Los nombres se mantienen tal como los muestra Claude.
- 9 lectura
- 1 escritura
Lo que Claude consulta (9)
9 herramientasNueve herramientas que consultan llamadas, análisis, fichas de evaluación, equipos y personas sin cambiar nada.
search_calls
Localiza llamadas grabadas por fecha, comercial, equipo, palabra clave, oportunidad, campo del CRM o contenido de la transcripción, dentro de lo que tu cuenta ve.
get_call_details
Abre una llamada concreta y trae su transcripción, sus resultados de scorecard y las conclusiones que Attention extrajo, para que Claude cite lo que se dijo de verdad.
ask_attention
Lanza un análisis con IA sobre hasta 25 llamadas en una petición, o sobre todas las llamadas de una oportunidad, y devuelve la respuesta a Claude.
get_org_overview
Da un resumen de los roles y de la estructura de equipos de tu organización en Attention, un mapa rápido antes de bajar a un equipo concreto.
get_scorecards
Lista todas las scorecards definidas en tu espacio de Attention, las plantillas con las que el equipo puntúa sus llamadas.
list_teams
Devuelve todos los equipos de tu organización en Attention y la jerarquía que los une, desde los equipos padre hasta los que cuelgan de ellos.
get_team
Muestra el detalle de un solo equipo y sus subequipos, más acotado que la lista completa. Queda entre list_teams, que cubre toda la jerarquía, y get_team_members, que nombra a las personas.
get_team_members
Lista quién forma parte de un equipo concreto y con qué rol, para que Claude sepa qué llamadas mirar.
list_reps
Devuelve los usuarios de tu organización, con filtros opcionales, para que Claude asocie un nombre que mencionas con la persona correcta en Attention.
Lo que Claude crea (1)
1 herramientaUna herramienta que hace un clip para compartir a partir de una grabación. Ninguna fuente describe una confirmación propia, así que aplica la regla general de abajo.
create_snippet
Aprobación: ver la reglaRecorta un clip para compartir dentro de la grabación de una llamada, de modo que un momento clave llegue a quien nunca escuchará la llamada entera.
Lo que Claude te consulta antes
Por defecto, Claude se detiene y te pide confirmación antes de cada acción que realiza en una cuenta por ti. El aviso aparece en la conversación cuando importa.
En los espacios Team y Enterprise, los propietarios deciden si un miembro puede dejar pasar algunas acciones sin confirmarlas cada vez. También pueden limitar lo que hace un conector para toda la organización, por ejemplo mantener la búsqueda de llamadas y bloquear la creación de clips, y nadie se lo salta desde su cuenta. Attention añade su propia capa: cada llamada a una herramienta se ejecuta con tu identidad, tus roles, tus equipos y tu ámbito de datos. Si una llamada no la ves en la aplicación, Claude tampoco la lee.
En qué planes está
Ninguna de las 819 fichas del directorio oficial muestra su disponibilidad por plan. Conector a conector, esa respuesta no se publica en ningún sitio: es un hueco real del catálogo.
Lo publicado es la regla general: los conectores remotos están abiertos a todos los usuarios en Claude, Cowork, Claude Desktop y móvil. En Team y Enterprise, un Owner o un Primary Owner habilita el conector para la organización antes de que cada miembro se conecte. Para el estado actual de Attention, revisa su ficha en el directorio oficial. Solo Attention documenta este conector; ninguna página de ayuda de Claude lo trata.
Hasta dónde llega este conector
Un conector no es una automatización. Claude llama a estas herramientas mientras te responde, así que no pasa nada por sí solo al terminar una llamada o al avanzar una oportunidad.
La ficha del directorio lista 10 herramientas, mientras que la referencia de Attention documenta 68 en 15 grupos. Esta página se ciñe a las 10 de la ficha; esa lista es un mínimo observado y un administrador puede abrir acciones que ninguna ficha pública enseña. La insignia de socio del directorio no es una auditoría de seguridad, y Anthropic recuerda en cada ficha que no elige las herramientas de un editor ni las garantiza. Para comparar con otro conector de ventas, mira la página del Conector Claude activecampaign.
¿Necesitas ayuda para conectar Attention con Claude?
Una persona lee cada mensaje.
