Integración atSpoke MakeAutomatiza atSpoke con Make.
¿Y si cada solicitud de atSpoke llegara a su sitio sin que nadie la copie a mano? La integración atSpoke Make reúne 17 módulos, 3 de ellos disparadores instantáneos. Aquí los equipos de soporte y de sistemas ven cómo conectar la cuenta y montar un primer escenario que funcione.
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¿Qué puedes automatizar con la integración atSpoke Make?
La integración atSpoke Make une tu cuenta de atSpoke con Make, una herramienta visual donde armas un escenario: tu automatización, una cadena de módulos que se ejecutan uno tras otro. Así atSpoke responde a lo que pasa en tus otras apps, y al revés, sin escribir código. Abarca solicitudes, recursos y usuarios.
Cambios de estado que no pasan desapercibidos. Watch Requests Updated se activa cada vez que una solicitud cambia. Con Get a Request lees la ficha completa y, con el módulo de otra app, avisas al responsable que corresponda.
Contenido que no se queda encerrado. Cuando alguien publica un recurso nuevo, Watch New Resources arranca el escenario y lo comparte donde el resto de la empresa sí mira. Si el texto nace en otra herramienta, Create a Resource lo lleva a atSpoke sin copiar y pegar.
Solicitudes que entran solas. Un formulario de otra app puede terminar en Create a Request, y cada solicitud nueva queda registrada en atSpoke en lugar de perderse en un correo.
La documentación no da ningún límite numérico para atSpoke, y los módulos se quedan en solicitudes, recursos y usuarios. Para el resto de la API, Make an API Call usa la misma conexión. Si todavía comparas herramientas, mira la comparativa n8n vs Make y la guía Precio de Make; para dominar el editor desde cero, está el Curso de Make.
¿Cómo se conecta atSpoke con Make?
- 01
Añade un módulo de atSpoke
En un escenario nuevo, haz clic en el +, busca atSpoke y elige un módulo, por ejemplo Watch New Requests. En la ventana del módulo pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de atSpoke vinculada una sola vez a Make y reutilizada por todos sus módulos.
- 02
Ponle nombre
Make sugiere un nombre que puedes cambiar. Usa uno que diga de qué cuenta se trata, como el espacio de tu equipo de soporte, para reconocerla enseguida cuando aparezcan varias conexiones en la lista.
- 03
Autoriza y guarda
Según lo que pida la ventana, autoriza a Make en la página de atSpoke que se abre o pega la clave que te da atSpoke. Luego pulsa Save. La documentación no menciona requisitos previos: basta con una cuenta de atSpoke activa.
Tu primer escenario con atSpoke
ObjetivoCuando otra app recoge una incidencia, con un formulario por ejemplo, Make la abre como solicitud en atSpoke.
- 01
Crea el escenario
Entra en la página Scenarios, crea un escenario nuevo y haz clic en el + del centro. Ese primer hueco es para el módulo que lo pone todo en marcha, aquí la app donde la gente reporta problemas.
- 02
Elige la app de origen
Escoge el módulo de la herramienta que recoge las incidencias, una app de formularios por ejemplo, y conéctala. Sus bundles, una respuesta cada uno, son lo que el escenario entrega después a atSpoke.
- 03
Añade Create a Request
Haz clic en el + de la derecha, busca atSpoke y elige Create a Request. Vincula tu cuenta con Create a connection y asigna las respuestas del primer módulo a los campos de la solicitud.
- 04
Prueba con Run once
Pulsa Run once y envía una respuesta de prueba. Cada módulo muestra el bundle recibido: abre atSpoke y comprueba que la solicitud queda como tu equipo espera.
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Programa y activa
Ajusta la programación en el primer módulo, cada 15 minutos por defecto, y activa el escenario. Cada ejecución de un módulo cuenta como una operación, la unidad que Make descuenta de tu plan.
Qué pone en marcha un escenario de atSpoke
3 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en atSpoke. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama atSpoke en cuanto ocurre.
Watch New Requests
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new request is created.”
Arranca tu escenario cada vez que se crea una solicitud en atSpoke, así un ticket nuevo se copia, se anuncia o se reparte sin que nadie vigile la cola. La solicitud llega como un bundle que leen los módulos siguientes.
Watch New Resources
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new resource is created.”
Responde a cada recurso nuevo que se añade en atSpoke y lo pasa al resto del escenario. Lo que tu equipo publica allí puede difundirse en otros sitios sin copiarlo a mano.
Watch Requests Updated
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a request is updated.”
Acompaña a una solicitud después de su alta: cada vez que se actualiza en atSpoke, tu escenario corre con la ficha modificada. Es la forma de mantener tus otras herramientas al tanto de lo que le pasa al ticket.
Lo que atSpoke puede hacer en un escenario
atSpoke te da 14 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Create a Request
AcciónEn Make“Creates a new atSpoke request.”
Abre una solicitud nueva en atSpoke con datos que vienen de otra parte. Así los problemas que se reportan fuera de atSpoke acaban igualmente en la cola que atiende tu equipo.
Create a Resource
AcciónEn Make“Creates a new atSpoke resource.”
Suma un recurso a tu cuenta de atSpoke a partir de contenido escrito en otra herramienta. El material de referencia sigue en un único lugar aunque se redacte fuera.
Delete a Request
AcciónEn Make“Deletes a request.”
Elimina una solicitud de atSpoke. Sirve para limpiar la cola de tickets de prueba o creados por error, que si no ensucian cualquier informe.
Delete a Resource
AcciónEn Make“Deletes a resource.”
Quita un recurso de atSpoke para siempre. Útil cuando un contenido caducado sigue apareciendo a quien busca una respuesta.
Get a Request
AcciónEn Make“Gets a request.”
Lee una solicitud completa para que los módulos siguientes decidan según su estado real y no a ciegas. Devuelve un único bundle, el de la solicitud indicada.
Get a Resource
AcciónEn Make“Gets a resourse.”
Trae un recurso de atSpoke y deja su contenido listo para los módulos siguientes. Así reaprovechas lo que ya está escrito en vez de teclearlo otra vez en otra app.
Get a User
AcciónEn Make“Looks up a user by email address or ID.”
Busca a un usuario de atSpoke por su correo electrónico o su ID. Obtienes su ficha, lista para llevarla a un mensaje, una hoja de cálculo u otro módulo.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Llama a cualquier endpoint de la API de atSpoke con la conexión que ya configuraste. Es la salida cuando los módulos disponibles no cubren lo que necesitas.
Update a Request
AcciónEn Make“Updates a request.”
Cambia una solicitud existente en atSpoke, de modo que el avance registrado en otra herramienta se vea donde los solicitantes buscan novedades.
Update a Resource
AcciónEn Make“Updates a resource.”
Edita un recurso que ya está en atSpoke. La versión que leen tus compañeros sigue alineada con su origen.
Update a User
AcciónEn Make“Updates a user.”
Corrige o completa la ficha de un usuario de atSpoke con datos que viven en otro sitio. Nadie tiene que retocar perfiles uno a uno.
List Requests
BúsquedaEn Make“Returns a list of requests.”
Devuelve las solicitudes de atSpoke como una serie de bundles, uno por solicitud. Buena base para exportaciones, informes o revisiones de toda la cola.
List Resources
BúsquedaEn Make“Returns a list of resources.”
Recupera los recursos de tu cuenta de atSpoke, cada uno en su propio bundle. Puedes repasarlos o copiarlos sin abrir atSpoke.
List Users
BúsquedaEn Make“Returns a list of users.”
Mete en el escenario a los usuarios de tu cuenta de atSpoke, un bundle por persona. Luego puedes cruzarlos con otro directorio o volcarlos en una hoja.
¿Necesitas ayuda para automatizar atSpoke con Make?
Una persona lee cada mensaje.
