Integración Botsify MakeAutomatiza Botsify con Make.
¿Tu bot de Facebook suma suscriptores y nadie les escribe después? La integración Botsify Make trae 4 disparadores y 3 acciones para darles seguimiento. Esta guía es para equipos que gestionan un bot en Botsify y te lleva hasta tu primer escenario activo.
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¿Qué te permite la integración Botsify Make?
La integración Botsify Make conecta tu chatbot con un escenario, que es la automatización que armas en Make encadenando módulos. Cada módulo es una pieza: un disparador que vigila Botsify o una acción que escribe en él. Cuando tu bot recibe un lead, un formulario o una petición de ayuda, Make se encarga del resto.
Bienvenida para cada suscriptor nuevo. Watch New Subscribers from Facebook detecta a quien empieza a hablar con tu bot de Messenger, y Send Message to User le escribe en esa misma conversación. Para una academia de idiomas que capta alumnos con anuncios, nadie se queda sin respuesta.
Leads que llegan a ventas sin copiar y pegar. Watch New Leads recoge los contactos que captan los bots de tu web y Make los pasa a la herramienta de tu equipo comercial. Si además quieres que el bot los recuerde, Add / Update User Attribute guarda ese dato en su perfil.
Un aviso cuando el bot no basta. Botsify Human Help lanza un escenario si alguien pide hablar con una persona, y Create Story añade historias nuevas al bot a partir de contenido preparado fuera de Botsify.
Lo que conviene saber: los 4 disparadores son programados, así que Make consulta Botsify a intervalos en lugar de recibir un aviso al instante, y la app no tiene un módulo de llamada libre a la API para ir más allá de sus 7 módulos. La documentación de Botsify en Make está marcada como generada por IA: confirma con Botsify los datos importantes. Si te atascas, Depuración Make te ayuda a encontrar el fallo, y Reseña de Make te da una visión completa de la herramienta. Para comparar opciones, lee n8n vs Make.
¿Cómo conectas Botsify con Make?
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Crea tu clave API en Botsify
En el Bot Dashboard, entra en Settings desde el menú lateral izquierdo y elige API keys. Pulsa Create an API Key, ponle un nombre, confirma con Create y copia la clave que aparece.
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Añade un módulo de Botsify en Make
En Make, coloca cualquier módulo de Botsify en tu escenario y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Botsify vinculada a Make una sola vez y compartida por todos sus módulos.
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Pega la clave y guarda
El campo Connection name es opcional, aunque útil si llevas varios bots. Pega la clave copiada desde Botsify, confirma y Make ya puede leer los leads y usuarios de tu bot.
Tu primer escenario: da la bienvenida a cada suscriptor
ObjetivoCuando alguien empieza a hablar con tu bot de Facebook en Botsify, Make le envía un mensaje de bienvenida en el chat.
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Crea el escenario
Desde la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el gran + para colocar el primer módulo, el que pone todo en marcha.
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Elige el disparador
Busca Botsify, selecciona Watch New Subscribers from Facebook y escoge tu conexión. Si todavía no existe, pulsa Create a connection y pega tu clave API.
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Añade el mensaje
Pulsa el + a la derecha del disparador y agrega Send Message to User. Asigna el usuario que llega en el bundle, es decir, el elemento que pasa de un módulo al siguiente, y redacta tu texto.
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Prueba con Run once
Escribe a tu bot de Facebook desde una cuenta de prueba y pulsa Run once. Abre las burbujas de cada módulo para ver el bundle recibido y comprueba que el mensaje llegó.
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Programa y activa
Ajusta la programación en el primer módulo (15 minutos por defecto, y no menos en el plan Free) y activa el escenario. Cada ejecución de un módulo cuenta como una operación de tu plan.
¿Qué eventos de Botsify pueden iniciar un escenario?
4 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Botsify. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Botsify en cuanto ocurre.
Botsify Human Help
Disparador programadoEn Make“Triggers when a person talking to Bot needs Human Help”
Te avisa cuando alguien que conversa con tu bot pide ayuda de una persona, para que el chat no se quede dando vueltas. Así puedes derivar ese momento a quien atiende al cliente.
Watch Form Submissions
Disparador programadoEn Make“Triggers when a user submits form.”
Convierte cada formulario que un usuario completa dentro de tu bot en un bundle listo para guardarlo, reenviarlo o usarlo en su perfil. Te ahorras exportar respuestas a mano.
Watch New Leads
Disparador programadoEn Make“Triggers when any website bot collects a lead from a user.”
Cada vez que uno de los bots de tu web capta un lead, este módulo arranca el escenario. Es la entrada lógica para el seguimiento comercial que montes sobre Botsify.
Watch New Subscribers from Facebook
Disparador programadoEn Make“Triggers when a new user starts talking to your Facebook bot.”
Con este disparador, cada persona que empieza a hablar con tu bot de Facebook entra en Make en la siguiente consulta. Tu audiencia de Messenger queda al día en el resto de tus herramientas.
¿Qué puede hacer Make en Botsify?
Botsify te da 3 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Add / Update User Attribute
AcciónEn Make“Creates or updates bot users' attributes.”
Guarda en el perfil de Botsify lo que sabes de un usuario: si el atributo no existe lo crea, y si existe lo actualiza. Después el bot retoma la conversación con ese contexto.
Create Story
AcciónEn Make“Creates a new story.”
Si quieres ampliar tu bot sin volver al panel, Create Story añade una historia nueva desde un escenario. El contenido que preparas en otra herramienta llega así a Botsify.
Send Message to User
AcciónEn Make“Sends message to a chat user”
Make escribe a un usuario en la conversación que ya tiene abierta con tu bot, de modo que tu mensaje llega donde te habló. No hace falta esperar a que vuelva por su cuenta.
¿Necesitas ayuda para automatizar Botsify con Make?
Una persona lee cada mensaje.
