Intégration Botsify MakeAutomatiser Botsify avec Make.
Ton chatbot récolte des formulaires et des leads, mais qui les traite ensuite ? L'intégration Botsify Make propose 4 déclencheurs et 3 actions pour les faire circuler. Cette page s'adresse aux équipes qui animent un bot Botsify et te guide jusqu'à ton premier scénario actif.
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Que permet l'intégration Botsify Make ?
L'intégration Botsify Make branche ton chatbot sur un scénario, c'est-à-dire l'automatisation que tu montes dans Make en enchaînant des modules. Un module, c'est une brique : un déclencheur qui surveille Botsify ou une action qui y écrit. Dès que ton bot reçoit un formulaire, un lead ou une demande d'aide, Make peut s'en charger.
Des fiches utilisateurs qui se remplissent seules. Watch Form Submissions récupère les réponses données dans le bot, puis Add / Update User Attribute les range sur le profil de la personne. Pour un cabinet de recrutement qui qualifie ses candidats par chat, le bot sait ensuite à qui il parle.
Personne ne reste seul face au bot. Botsify Human Help lance un scénario quand un visiteur réclame un humain : un conseiller est prévenu dans l'outil que l'équipe consulte déjà.
Chaque nouvel abonné Facebook est accueilli. Watch New Subscribers from Facebook repère les nouveaux contacts de ton bot Messenger, et Send Message to User leur envoie un mot dans la conversation. Create Story, de son côté, ajoute une story au bot à partir de contenus préparés ailleurs.
Les limites à connaître : les 4 déclencheurs sont planifiés, Make interroge donc Botsify à intervalle régulier au lieu d'être prévenu sur le coup, et l'app n'a pas de module d'appel API libre pour aller au-delà des 7 modules. La documentation Botsify côté Make est signalée comme générée par IA : vérifie les points importants auprès de Botsify. Pour choisir ton plan, Combien coûte Make fait le tour des offres, et si tu préfères être accompagné, Formation Make reprend les bases. Et si tu hésites encore entre deux outils pour ton bot ? Lis n8n vs Make.
Comment connecter Botsify à Make ?
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Générer ta clé API dans Botsify
Dans le Bot Dashboard, ouvre Settings depuis la barre de gauche, puis API keys. Clique sur Create an API Key, nomme la clé, valide avec Create et copie la clé affichée dans la fenêtre.
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Ajouter un module Botsify dans Make
Dans Make, place n'importe quel module Botsify dans ton scénario et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Botsify relié une fois pour toutes à Make, puis réutilisé par tous les modules Botsify.
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Coller la clé et enregistrer
Le champ Connection name est facultatif, mais pratique si tu gères plusieurs bots. Colle la clé copiée depuis Botsify, confirme, et Make peut lire les leads et les utilisateurs de ton bot.
Ton premier scénario : enrichir le profil après un formulaire
ObjectifQuand un utilisateur remplit un formulaire dans ton bot Botsify, Make enregistre sa réponse comme attribut sur son profil.
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Créer le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le grand + pour poser le premier module, celui qui lance tout le reste.
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Choisir le déclencheur
Cherche Botsify, prends Watch Form Submissions et sélectionne ta connexion. S'il n'y en a pas encore, clique sur Create a connection et colle ta clé API.
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Ajouter la mise à jour
Clique sur le + à droite du déclencheur et ajoute Add / Update User Attribute. Associe l'utilisateur et la réponse venus du bundle, c'est-à-dire l'élément transmis d'un module à l'autre.
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Tester avec Run once
Remplis le formulaire toi-même dans le bot, puis clique sur Run once. Ouvre les bulles de chaque module pour lire le bundle reçu et vérifie l'attribut dans Botsify.
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Planifier et activer
Règle la planification sur le premier module (15 minutes par défaut, et pas moins sur le plan Free), puis active le scénario. Chaque exécution de module compte pour une opération sur ton plan.
Quels événements Botsify peuvent lancer un scénario ?
4 modules démarrent un scénario quand quelque chose se passe dans Botsify. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par Botsify dès que ça se passe.
Botsify Human Help
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a person talking to Bot needs Human Help”
Quand un visiteur qui discute avec ton bot demande l'aide d'un humain, ce déclencheur le signale à Make. Tu peux alors prévenir la bonne personne au lieu de laisser la conversation tourner en rond.
Watch Form Submissions
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a user submits form.”
Récupère chaque formulaire rempli dans ton bot sous forme de bundle, prêt à être rangé, transmis ou utilisé pour compléter le profil de la personne. Plus besoin d'exporter les réponses à la main.
Watch New Leads
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when any website bot collects a lead from a user.”
Dès qu'un de tes bots de site récolte un lead, ce module lance ton scénario. C'est la porte d'entrée naturelle pour le suivi commercial construit sur Botsify.
Watch New Subscribers from Facebook
Déclencheur planifiéDans Make“Triggers when a new user starts talking to your Facebook bot.”
Un nouvel utilisateur entame la conversation avec ton bot Facebook : ce déclencheur le transmet à Make au passage suivant. Ton audience Messenger reste ainsi alignée avec tes autres outils.
Que peut faire Make dans Botsify ?
Botsify te donne 3 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Add / Update User Attribute
ActionDans Make“Creates or updates bot users' attributes.”
Tu inscris sur le profil Botsify d'un utilisateur ce que tu as appris de lui : l'attribut est créé s'il n'existe pas, mis à jour sinon. Ton bot reprend ensuite la conversation avec ce contexte.
Create Story
ActionDans Make“Creates a new story.”
Pour enrichir ton bot sans repasser par le tableau de bord, Create Story ajoute une nouvelle story directement depuis un scénario. Le contenu préparé dans un autre outil arrive ainsi dans Botsify.
Send Message to User
ActionDans Make“Sends message to a chat user”
Grâce à ce module, Make écrit à un utilisateur dans la conversation qu'il a déjà ouverte avec ton bot. Ta relance arrive là où il t'a parlé, sans attendre qu'il revienne de lui-même.
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