Integración BSI MakeAutomatiza BSI con Make.
¿Se pueden mover los datos de experiencia de cliente de BSI sin escribir código? La integración BSI Make trae 3 módulos: 1 disparador programado y 2 acciones. Aquí conectas tu cuenta, armas un primer escenario y ves hasta dónde llega la doc.
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¿Qué puedes automatizar con la integración BSI Make?
La integración BSI Make une tu cuenta de BSI con Make, una herramienta sin código donde montas un escenario: una automatización hecha de módulos. Cada módulo es una pieza, ya sea un disparador o una acción. Con BSI tienes tres piezas: vigilar datos CX, dar de alta participantes CX y llamar a la API de BSI directamente.
Acceder a todo lo demás de la API. Make an API Call usa la misma conexión para llegar a cualquier endpoint de BSI, justo lo que necesitas cuando los módulos listos no alcanzan.
Repartir los datos CX por el equipo. Con Watch CX Data al inicio del escenario, cada elemento nuevo se convierte en un bundle, es decir, un elemento que pasa de un módulo al siguiente. Desde ahí lo llevas a tu CRM, a una hoja de cálculo o al chat del área comercial.
Dar de alta participantes desde otra app. Cuando alguien firma un contrato o envía un formulario en otra herramienta, Create CX Participant lo registra en BSI y nadie tiene que volver a teclear sus datos.
Un aviso importante: Make marca como limitada su propia documentación de BSI, porque no hay suficiente información pública sobre la app. Prueba cada módulo con datos reales antes de confiar en él. Si estás empezando, el Curso de Make repasa lo básico y la guía de Depuración Make ayuda cuando una ejecución falla. La misma app puede tener también nodo en n8n; la comparativa n8n vs Make explica en qué se diferencian ambas herramientas.
¿Cómo conectas tu cuenta de BSI con Make?
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Agrega un módulo de BSI
Dentro de un escenario, coloca cualquier módulo de BSI y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de BSI enlazada con Make una sola vez; todos los módulos de BSI que sumes después la reutilizan.
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Ponle nombre
Puedes darle un nombre a la conexión, aunque no es obligatorio. Una etiqueta clara, como el área o el espacio al que pertenece, evita confusiones cuando varias personas comparten escenarios o enlazas más de una cuenta de BSI.
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Autoriza y guarda
Según lo que pida BSI, autoriza a Make en la página que se abre o pega la clave que te da la app. Luego pulsa Save y el módulo ya puede leer tus datos de BSI y mostrarte lo que encuentra.
Tu primer escenario con BSI
ObjetivoCuando entra un contacto nuevo en otra app, Make lo registra en BSI como participante CX.
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Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande del lienzo vacío para añadir el primer módulo.
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Arranca desde tu otra app
Elige la app donde aparecen primero tus contactos nuevos, por ejemplo tu herramienta de formularios o tu CRM, toma su disparador y conecta esa cuenta.
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Suma Create CX Participant
Pulsa el + a la derecha de ese disparador, busca BSI, selecciona Create CX Participant y pulsa Create a connection (o Add).
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Asigna los datos del contacto
Completa los campos de BSI con los valores del primer módulo. Con la conexión creada, Make te muestra los objetos de BSI que puede leer y eliges de una lista.
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Prueba con Run once
Pulsa Run once. Make ejecuta el escenario una vez y enseña los bundles que recibió cada módulo; luego comprueba que el participante llegó a BSI.
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Programa y activa
Define la programación en el primer módulo (cada 15 minutos por defecto) y activa el escenario. Desde ahí tus contactos nuevos llegan a BSI por su cuenta.
¿Qué pone en marcha un escenario de BSI?
1 módulo arranca un escenario cuando algo ocurre en BSI. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama BSI en cuanto ocurre.
Watch CX Data
programadoSolo en la docGracias a Watch CX Data, el escenario arranca solo a partir de tus registros de experiencia de cliente en BSI, y la información nueva llega a otras herramientas sin exportaciones manuales, cada elemento como un bundle.
¿Qué puede hacer Make en BSI?
BSI te da 2 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Create CX Participant
AcciónSolo en la docCreate CX Participant registra a una persona en BSI con datos que vienen de otra app, así te ahorras copiar contactos uno a uno. Cada ejecución trabaja sobre un único bundle.
Make an API Call
AcciónSolo en la docMake an API Call te da acceso a cualquier endpoint de la API de BSI con la conexión que ya configuraste, de modo que no te quedas atascado cuando los otros dos módulos no llegan.
¿Necesitas ayuda para automatizar BSI con Make?
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