Intégration BSI MakeAutomatiser BSI avec Make.
Tes données d'expérience client BSI peuvent-elles circuler sans code ? L'intégration BSI Make compte 3 modules : 1 déclencheur planifié et 2 actions. Ici, tu branches ton compte, tu montes un premier scénario et tu sais où s'arrête la doc.
Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth
Que peut-on automatiser avec l'intégration BSI Make ?
L'intégration BSI Make relie ton compte BSI à Make, un outil sans code où tu montes un scénario, c'est-à-dire une automatisation faite de modules. Un module est une brique : un déclencheur ou une action. Côté BSI, trois briques : surveiller les données CX, créer un participant CX et appeler l'API de BSI en direct.
Inscrire un participant sans ressaisie. Un contact remplit un formulaire ou signe un devis dans un autre outil ? Create CX Participant l'ajoute dans BSI. Fini le copier-coller de noms d'une fenêtre à l'autre.
Diffuser les retours clients. Watch CX Data, placé en tête de scénario, transforme chaque nouvel élément en bundle (un élément qui passe d'un module au suivant). Tu l'envoies ensuite vers un tableur, une messagerie d'équipe ou ton CRM.
Aller plus loin que les modules prêts à l'emploi. Make an API Call reprend la même connexion pour interroger n'importe quel point d'accès de l'API BSI.
Une réserve à connaître : Make signale lui-même que sa documentation BSI est limitée, faute d'informations publiques suffisantes sur l'app. Teste donc chaque module avec de vraies données avant de t'y fier. Pour démarrer sur de bonnes bases, la Formation Make reprend l'essentiel, et la page Dépannage Make aide quand une exécution échoue. L'app peut aussi exister sous forme de nœud n8n : le comparatif n8n vs Make pose les différences entre les deux outils.
Comment brancher ton compte BSI sur Make ?
- 01
Ajoute un module BSI
Dans un scénario, pose n'importe quel module BSI puis clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte BSI relié à Make une bonne fois ; chaque module BSI ajouté ensuite la réutilise.
- 02
Nomme la connexion
Donne-lui un nom si tu veux, ce n'est pas obligatoire. Un libellé parlant, comme l'équipe ou l'espace concerné, évite de se tromper le jour où plusieurs collègues partagent des scénarios ou où tu relies deux comptes BSI.
- 03
Autorise puis enregistre
Selon ce que BSI demande, autorise Make sur la page qui s'ouvre ou colle la clé fournie par BSI. Clique ensuite sur Save : le module peut lire tes données BSI et te proposer ce qu'il trouve.
Ton premier scénario avec BSI
ObjectifQuand un nouveau contact arrive dans une autre app, Make l'inscrit dans BSI comme participant CX.
- 01
Crée le scénario
Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario, puis clique sur le grand + au milieu de l'éditeur pour poser le premier module.
- 02
Pars de ton autre app
Choisis l'app où tes nouveaux contacts apparaissent en premier, ton outil de formulaires ou ton CRM par exemple, prends son déclencheur et connecte ce compte.
- 03
Ajoute Create CX Participant
Clique sur le + à droite de ce déclencheur, cherche BSI, sélectionne Create CX Participant et clique sur Create a connection (ou Add).
- 04
Relie les données du contact
Remplis les champs BSI en y glissant les valeurs du premier module. Une fois connecté, Make te propose la liste des objets BSI qu'il sait lire.
- 05
Teste avec Run once
Clique sur Run once : Make lance le scénario une seule fois et affiche les bundles reçus par chaque module. Vérifie ensuite que le participant est bien arrivé dans BSI.
- 06
Planifie et active
Règle la planification sur le premier module (toutes les 15 minutes par défaut), puis active le scénario. Tes nouveaux contacts rejoignent alors BSI sans toi.
Qu'est-ce qui lance un scénario BSI ?
1 module démarre un scénario quand quelque chose se passe dans BSI. Un déclencheur planifié est vérifié par Make au rythme du scénario ; un déclencheur instantané est appelé par BSI dès que ça se passe.
Watch CX Data
planifiéDans la doc seulementAvec Watch CX Data, ton scénario démarre tout seul à partir de tes données d'expérience client BSI : les nouveaux éléments partent vers tes autres outils sans export manuel, chacun sous forme de bundle.
Que peut faire Make dans BSI ?
BSI te donne 2 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.
Create CX Participant
ActionDans la doc seulementCreate CX Participant inscrit une personne dans BSI à partir d'informations stockées ailleurs, ce qui t'évite de recopier tes contacts un par un. Chaque exécution traite un seul bundle.
Make an API Call
ActionDans la doc seulementMake an API Call t'ouvre n'importe quel point d'accès de l'API BSI en passant par la connexion déjà créée. Tu n'es donc pas bloqué quand les deux modules prêts à l'emploi ne suffisent plus.
Besoin d'aide pour automatiser BSI avec Make ?
Une personne lit chaque message.
