Integración CallRail MakeAutomatiza CallRail con Make.
¿Cada llamada que registra CallRail podría poner en marcha el siguiente paso sin ti? La integración CallRail Make trae 9 módulos: 8 disparadores y una llamada a la API. Aquí ves cómo conectar la cuenta y lanzar un primer escenario.
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¿Para qué sirve la integración CallRail Make?
La integración CallRail Make conecta tu cuenta de CallRail con Make, la herramienta donde armas un escenario: una automatización hecha de módulos, y cada módulo es una pieza (un disparador o una acción). Una llamada o un SMS en CallRail arranca el escenario y le pasa sus datos al módulo siguiente.
Cuentas de clientes al día sin copiar nada. Si gestionas varios clientes desde una agencia, Watch Companies, Watch Trackers y Watch Users avisan de cada empresa nueva, cada número de seguimiento nuevo y cada acceso nuevo.
Un registro de llamadas que se llena solo. Watch Calls salta en cuanto entra una llamada y otra vez si esa llamada cambia al terminar. Cada llamada llega a Make como un bundle (un elemento que pasa de un módulo al siguiente), lista para otra app.
Mensajes que llegan a quien toca. Con Watch SMS Received y Watch SMS Sent, la respuesta de un cliente potencial por SMS puede abrir una tarea para el comercial, aunque nadie tenga CallRail abierto.
Lo que la integración no hace: ningún módulo crea ni edita registros en CallRail. Para eso está Make an API Call, que llega a cualquier punto de la API de CallRail con la misma conexión. Si dudas con n8n, que a menudo tiene un nodo para la misma app, la comparativa n8n vs Make te ayuda a decidir. Para entender cómo cuentan el consumo los planes, revisa Precio de Make, y si el editor es nuevo para ti, el Curso de Make.
¿Cómo conectas CallRail con Make?
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Consigue tu clave API y tu ID de cuenta
En CallRail, pulsa el icono Integrations de la barra izquierda y luego API Keys (o Data Access). Pulsa Create New API v3 Key y copia la clave. Tu ID de cuenta es el número de nueve cifras que sigue a
/aen la URL del panel. - 02
Añade un módulo de CallRail en Make
En tu escenario, coloca cualquier módulo de CallRail y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de CallRail enlazada una sola vez con Make, y la reutilizan todos los módulos de CallRail. El campo Connection name es opcional.
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Pega tus credenciales y guarda
Escribe la clave API y el ID de cuenta que copiaste y sigue las indicaciones en pantalla. En un módulo marcado como instantáneo, Make te pide primero Create a webhook y después Create a connection.
Tu primer escenario con CallRail
ObjetivoCuando entra una llamada en CallRail, Make la recibe y envía a la API de CallRail la petición que elijas.
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Crea el escenario
En la página Scenarios de Make, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande para colocar el primer módulo. Busca CallRail y elige Watch Calls.
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Crea el webhook y la conexión
Watch Calls es instantáneo: pulsa Create a webhook, luego Create a connection, y pega tu clave API y tu ID de cuenta. Desde ahí, CallRail avisa a Make con cada llamada.
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Añade la llamada a la API
Pulsa el + a la derecha de Watch Calls y añade Make an API Call. Elige el punto de la API de CallRail que necesitas y lleva los datos del bundle de la llamada a la petición.
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Prueba con Run once
Pulsa Run once y haz una llamada de prueba a uno de tus números de seguimiento. Abre las burbujas de cada módulo para leer los bundles recibidos y confirmar que la petición salió.
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Activa el escenario
Cuando la prueba salga bien, activa el escenario. Como el primer módulo es instantáneo, se ejecuta cada vez que CallRail avisa de una llamada, sin reloj que ajustar.
¿Qué puede arrancar un escenario de CallRail?
8 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en CallRail. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama CallRail en cuanto ocurre.
Watch Calls
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when an inbound phone call is received or a call has changed after it's ended.”
Recibes en Make cada llamada entrante en cuanto CallRail la registra, y de nuevo cuando esa llamada se modifica al terminar. Es el disparador de llamadas más amplio de la app.
Watch Companies
Disparador programadoEn Make“Triggers when a new company is created.”
Te trae a Make cada empresa nueva que se crea en tu cuenta de CallRail, como un bundle propio. Así el alta de un cliente puede poner en marcha el resto del proceso sin copiar nombres a mano.
Watch Modified Call
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a call has changed after it’s ended.”
Espera a que la llamada termine y a que algo cambie en ella, y entonces te entrega la versión actualizada. Trabajas con el registro revisado en lugar del primero.
Watch Pre-Call
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when an inbound phone call is received by CallRail.”
Arranca el escenario en cuanto CallRail recibe una llamada entrante, el punto más temprano para reaccionar ante quien llama. Su valor está justo en esa rapidez.
Watch SMS Received
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when an SMS message is received.”
Los SMS que te envían llegan a Make uno a uno, de modo que un cliente potencial que contesta por mensaje no se pierde aunque nadie esté mirando CallRail.
Watch SMS Sent
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when an SMS message is sent.”
Cada SMS que tu equipo envía desde CallRail aparece en Make, y así tienes constancia de los seguimientos sin pedir a nadie que los apunte.
Watch Trackers
Disparador programadoEn Make“Triggers when a new tracker is created.”
Cuando alguien crea un tracker en CallRail, Make lo detecta y el resto de tu montaje sabe que hay un número nuevo en marcha, listo para vincularlo a su campaña.
Watch Users
Disparador programadoEn Make“Triggers when a new user is created.”
Cada usuario nuevo de tu cuenta de CallRail llega a Make, lo que te permite mantener las listas de acceso y el directorio interno en línea con quienes ven tus datos de llamadas.
¿Qué más puede hacer Make en CallRail?
CallRail te da 1 módulo. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Con este módulo accedes al resto de la API de CallRail desde tu escenario, usando la conexión que ya tienes. Cubre la falta de un módulo de acción listo para usar en esta app.
¿Necesitas ayuda para automatizar CallRail con Make?
Una persona lee cada mensaje.
