Recursos · Integración Make

Integración Candu MakeAutomatiza Candu con Make.

¿Candu se entera de lo que hacen tus usuarios fuera de tu producto? La integración Candu Make trae 3 módulos de acción y ningún disparador. Esta guía es para equipos de producto y operaciones: conectas tu clave y montas un primer escenario.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué puedes hacer con la integración Candu Make?

La integración Candu Make deja que un escenario (la automatización que construyes en Make, una cadena de pasos) mande información a Candu sin programar. Cada paso es un módulo. Candu tiene tres, todos de acción: Make an API Call para llegar a toda su API, Send an Identify Event y Send a Track Event.

Cualquier cosa fuera de los dos módulos de eventos. Make an API Call llama a cualquier punto de la API de Candu con la misma conexión. Es la salida cuando ningún módulo encaja con lo que necesitas.

Un registro de lo que hace cada cliente. Si tu herramienta de soporte cierra un ticket o tu tienda confirma un pedido, Send a Track Event le pasa ese momento a Candu como evento.

Cada alta nueva, identificada. Cuando alguien rellena tu formulario de registro, Send an Identify Event envía a Candu un evento identify sobre esa persona, sin exportar ni importar nada a mano.

Lo que Make no ofrece aquí: Candu no tiene disparador, así que nunca arranca un escenario por sí mismo, y no hay módulo de búsqueda para leer sus datos. Además, Make avisa de que su documentación de Candu está generada con IA y puede tener errores: confirma con Candu lo importante. Para situarte, la Reseña de Make y la página Precio de Make te ayudan a medir la herramienta, y si dudas entre plataformas, revisa n8n vs Make.

Conexión

¿Cómo conectas tu cuenta de Candu a Make?

  1. 01

    Copia tu clave API en Candu

    En Candu, entra en los ajustes de tu espacio de trabajo y busca la sección Access Keys. La clave API aparece en pantalla: cópiala. Para tenerla necesitas una cuenta de Candu activa.

  2. 02

    Abre la ventana de conexión en Make

    Añade un módulo de Candu al escenario y haz clic en Create a connection. La conexión es tu cuenta de Candu vinculada a Make una sola vez; todos los módulos de Candu la reutilizan después.

  3. 03

    Ponle nombre y pega la clave

    El campo Connection name es opcional, aunque un nombre claro te ahorra dudas si manejas varios espacios de trabajo. Pega la clave, confirma y el módulo queda listo para rellenar.

Primer escenario

Tu primer escenario con Candu

ObjetivoCuando alguien envía tu formulario de registro, Make lo identifica en Candu y deja constancia de su primera acción.

  1. 01

    Empieza por tu herramienta de formularios

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y haz clic en el +. Como Candu no tiene disparador, elige el de la app donde se registran tus usuarios, por ejemplo tu formulario.

  2. 02

    Añade Send an Identify Event

    Pulsa el + a la derecha del primer módulo, busca Candu y elige Send an Identify Event. Haz clic en Create a connection y pega tu clave API.

  3. 03

    Asigna los datos de la persona

    Rellena los campos del módulo con lo que trae el formulario. Cada bundle, un elemento que pasa de un módulo al siguiente, lleva una persona: una respuesta, un evento identify.

  4. 04

    Encadena Send a Track Event

    Añade Send a Track Event detrás y vuelve a usar a la misma persona. Así la acción que registras queda ligada al usuario que acabas de presentar a Candu.

  5. 05

    Prueba con Run once

    Envía antes una respuesta de prueba al formulario y haz clic en Run once. Make ejecuta el escenario una vez y te enseña los bundles que recibió cada módulo.

  6. 06

    Ajusta la programación y actívalo

    En el primer módulo, revisa el reloj: un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto, y 15 minutos es el mínimo del plan Free. Después, activa el escenario.

Módulos

Qué hace cada módulo de Candu

Candu te da 3 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Candu1

Make an API Call

Acción

En Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Pone toda la API de Candu al alcance de tu escenario, con la conexión que ya creaste, para que no dependas solo de los dos módulos de eventos.

Cuándo usarlo
la función de Candu que buscas no tiene módulo propio y tu proceso no puede esperar a que aparezca.
Ojo
la petición la montas tú a partir de la documentación de la API de Candu, así que pruébala con Run once antes de activar nada.
Candu2

Send an Identify Event

Acción

En Make“Sends an identify event.”

Da a conocer a una persona en Candu mediante un evento identify, armado con los datos que otra app acaba de pasar a Make.

Cuándo usarlo
justo después de un registro, un contacto nuevo en el CRM o un cambio de cuenta, antes de cualquier evento track sobre esa persona.
Ojo
cada bundle es un evento y una operación (una ejecución de un módulo, lo que Make cuenta en tu plan). Si el disparador trae muchos usuarios de golpe, gastas otras tantas operaciones.
Candu3

Send a Track Event

Acción

En Make“Sends a track event.”

Deja constancia en Candu de algo que hizo un usuario, como evento track, aunque haya pasado en otra herramienta: un pedido confirmado, un ticket cerrado.

Cuándo usarlo
elígelo en lugar de Send an Identify Event cuando describes una acción y no quién es la persona.
Ojo
si la persona puede ser nueva para Candu, colócalo después del módulo identify.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar Candu con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Candu y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración Candu Make es gratuita?
Sí, por parte de Make. Candu es una app estándar, disponible desde el plan Free. Ese plan permite 2 escenarios activos, un intervalo mínimo de 15 minutos entre dos ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto y quitan el tope de escenarios activos. Cada ejecución de un módulo cuenta como una operación. Eso sí, necesitas una cuenta de Candu activa, cuya suscripción se gestiona con Candu.
02¿Qué se necesita para conectar Candu a Make?
Una cuenta de Candu activa y su clave API. La clave está en los ajustes del espacio de trabajo de Candu, en la sección Access Keys, donde aparece en pantalla. En Make, añade un módulo de Candu, haz clic en Create a connection, ponle un nombre a la conexión si quieres y pega la clave. Esa misma conexión sirve para los tres módulos de Candu en todos tus escenarios, así que solo la creas una vez por espacio de trabajo.
03¿Candu puede disparar un escenario de Make en tiempo real?
No. Candu no tiene ningún módulo disparador en Make, por lo que nunca inicia un escenario por su cuenta. El escenario arranca desde otra app: con un disparador instantáneo, que esa app llama por webhook en cuanto ocurre algo, o con un disparador programado, que Make consulta según la programación del escenario. Un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto. El plan Free no baja de 15 minutos; los planes de pago llegan a 1 minuto.
04¿Qué hacer si falta en Make el módulo de Candu que necesitas?
Recurre a Make an API Call. Llama a cualquier punto de la API de Candu desde el escenario, con la misma conexión que los demás módulos, y cubre lo que Send an Identify Event y Send a Track Event no hacen. La petición se escribe a partir de la documentación de la API de Candu. Ten presente también que Make marca su documentación de Candu como generada con IA y a veces inexacta: si un dato importa, confírmalo directamente con Candu.
05¿Make o n8n para automatizar Candu?
Depende de tu caso. En Make, Candu viene con dos módulos de eventos listos, Make an API Call como apoyo, conexión mediante clave API y acceso desde el plan Free. Muchas apps tienen también un nodo en n8n, así que comprueba si Candu lo tiene antes de decidir. La comparativa n8n vs Make enlazada más arriba pone los criterios uno al lado del otro, sin proclamar un ganador, para que elijas según lo que ya usas.
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