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Intégration Candu MakeAutomatiser Candu avec Make.

Et si Candu savait enfin ce que tes utilisateurs font dans tes autres outils ? L'intégration Candu Make compte 3 modules d'action, sans déclencheur. Ce guide s'adresse aux équipes produit et marketing : brancher ta clé, puis monter un premier scénario.

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Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration Candu Make ?

L'intégration Candu Make permet à un scénario (l'automatisation que tu construis dans Make, une suite d'étapes) d'alimenter Candu sans une ligne de code. Chaque étape s'appelle un module. Candu en propose trois, tous des actions : Send a Track Event, Send an Identify Event et Make an API Call, le module qui ouvre le reste de l'API.

Garder la trace des moments clés. Ton outil de facturation signale un premier paiement, ton app métier une configuration terminée : Send a Track Event transmet ce moment à Candu sous forme d'événement.

Présenter chaque nouveau compte à Candu. Dès qu'un contact arrive dans ton CRM, Send an Identify Event envoie à Candu un événement identify sur cette personne, sans export ni import manuel.

Aller plus loin que les deux modules. Make an API Call appelle n'importe quel point de l'API Candu avec la même connexion. C'est la porte de sortie quand aucun module ne colle à ton besoin.

Les limites à connaître : Candu n'a aucun déclencheur dans Make, donc ce n'est jamais lui qui lance un scénario, et aucun module de recherche ne relit ses données. Make prévient aussi que sa doc Candu est générée par IA et peut contenir des erreurs : vérifie auprès de Candu ce qui compte. Pour te situer, l'Avis Make et la page Combien coûte Make t'aident à dimensionner l'outil ; si tu hésites avec une autre plateforme, lis n8n vs Make.

Connexion

Comment connecter ton compte Candu à Make ?

  1. 01

    Récupère ta clé API dans Candu

    Côté Candu, va dans les réglages de ton espace de travail, section Access Keys. La clé API s'affiche à l'écran, il suffit de la copier. Il te faut un compte Candu actif pour y avoir accès.

  2. 02

    Ouvre la fenêtre de connexion dans Make

    Ajoute un module Candu à ton scénario et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte Candu relié à Make une fois pour toutes : tous les modules Candu la réutilisent ensuite.

  3. 03

    Nomme-la et colle la clé

    Le champ Connection name est facultatif, mais un nom parlant t'évite de chercher plus tard si tu gères plusieurs espaces. Colle la clé copiée, valide, et le module est prêt à être rempli.

Premier scénario

Ton premier scénario avec Candu

ObjectifQuand un contact est créé dans ton CRM, Make le présente à Candu puis enregistre un premier événement à son nom.

  1. 01

    Pars de l'outil qui connaît tes clients

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le +. Candu n'ayant pas de déclencheur, choisis celui de ton CRM ou de ton outil de formulaires.

  2. 02

    Ajoute Send an Identify Event

    Clique sur le + à droite du premier module, cherche Candu et prends Send an Identify Event. Clique sur Create a connection et colle ta clé API.

  3. 03

    Relie les données du contact

    Remplis les champs du module avec les données du premier module. Chaque bundle, c'est-à-dire un élément qui passe d'un module à l'autre, porte un contact : un contact, un événement identify.

  4. 04

    Enchaîne Send a Track Event

    Place Send a Track Event juste après et reprends la même personne. L'événement enregistré se rattache ainsi au contact que tu viens de présenter à Candu.

  5. 05

    Teste avec Run once

    Crée d'abord un contact de test dans ton CRM, puis clique sur Run once. Make exécute le scénario une fois et te montre les bundles reçus par chaque module.

  6. 06

    Règle la planification et active

    Sur le premier module, vérifie l'horloge : un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut, et 15 minutes est le minimum du plan Free. Il ne reste qu'à activer le scénario.

Modules

Ce que fait chaque module Candu

Candu te donne 3 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

Candu1

Make an API Call

Action

Dans Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Te donne accès à toute l'API Candu depuis ton scénario, avec la connexion déjà créée : tu ne dépends plus des deux seuls modules d'événements.

Quand l'utiliser
la fonction Candu qui t'intéresse n'a pas de module dédié et ton automatisation ne peut pas attendre qu'il en sorte un.
Attention
c'est toi qui écris la requête d'après la doc de l'API Candu, alors passe par Run once avant d'activer quoi que ce soit.
Candu2

Send an Identify Event

Action

Dans Make“Sends an identify event.”

Présente une personne à Candu grâce à un événement identify, construit à partir des données qu'une autre app vient de passer à Make.

Quand l'utiliser
juste après une inscription, un nouveau contact dans le CRM ou un changement de compte, avant tout événement track sur cette personne.
Attention
un bundle égale un événement et une opération (une exécution de module, ce que Make décompte sur ton plan). Un déclencheur qui renvoie beaucoup de contacts d'un coup consomme autant d'opérations.
Candu3

Send a Track Event

Action

Dans Make“Sends a track event.”

Enregistre dans Candu une action de ton utilisateur sous forme d'événement track, même quand elle se produit dans un autre outil : une facture réglée, une étape de configuration bouclée.

Quand l'utiliser
préfère-le à Send an Identify Event dès que tu décris ce que la personne a fait, et non qui elle est.
Attention
si la personne peut être inconnue de Candu, place-le après le module identify.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser Candu avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

Candu et Make : les questions fréquentes

01L'intégration Candu Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. Candu est une app standard, accessible dès le plan Free. Ce plan autorise 2 scénarios actifs, un intervalle minimal de 15 minutes entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams et Enterprise) descendent à 1 minute d'intervalle et lèvent la limite de scénarios actifs. Chaque exécution de module compte pour une opération. Il te faut en revanche un compte Candu actif, dont l'abonnement se règle chez Candu.
02Que faut-il pour connecter Candu à Make ?
Un compte Candu actif et sa clé API, rien de plus. La clé se trouve dans les réglages de l'espace de travail Candu, section Access Keys, où elle s'affiche directement. Dans Make, ajoute un module Candu, clique sur Create a connection, donne un nom à la connexion si tu veux, puis colle la clé. Cette connexion unique sert ensuite aux trois modules Candu, dans tous tes scénarios : tu ne la crées qu'une fois par espace de travail.
03Candu peut-il lancer un scénario Make en temps réel ?
Non. Candu n'a aucun module déclencheur dans Make, il ne démarre donc jamais un scénario de lui-même. Le scénario part d'une autre app : soit un déclencheur instantané, que l'app appelle par webhook dès que l'événement se produit, soit un déclencheur planifié, que Make consulte à intervalle régulier. Un nouveau scénario tourne toutes les 15 minutes par défaut. Le plan Free ne descend pas sous 15 minutes, les plans payants vont jusqu'à 1 minute.
04Que faire si le module Candu dont tu as besoin manque dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module appelle n'importe quel point de l'API Candu depuis ton scénario, avec la même connexion que les autres, et couvre donc ce que Send an Identify Event et Send a Track Event ne font pas. La requête s'écrit à partir de la doc de l'API Candu. Garde aussi en tête que Make signale sa doc Candu comme générée par IA et parfois inexacte : pour un détail important, vérifie directement auprès de Candu.
05Make ou n8n pour automatiser Candu ?
Ça dépend de ton contexte. Sur Make, Candu arrive avec deux modules d'événements prêts à l'emploi, Make an API Call en renfort, une connexion par clé API et un accès dès le plan Free. Beaucoup d'apps ont aussi un nœud n8n : vérifie si c'est le cas de Candu avant de trancher. Le comparatif n8n vs Make cité plus haut pose les critères côte à côte, sans désigner de vainqueur, pour que tu choisisses selon ton usage.
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