Integración CDP & CRM CareCloud MakeAutomatiza CDP & CRM CareCloud con Make.

Consigues una campaña creada en CareCloud desde el propio escenario, sin volver a teclear lo que se decidió en otra herramienta.

Aparece una ficha de cliente nueva en CareCloud, rellenada con lo que recogió el módulo anterior.

Lo que un cliente hizo en otro sitio queda anotado como evento en su ficha de CareCloud, y su historial no tiene huecos.

Añades un dato más a un cliente que ya existe, por ejemplo una preferencia o un segmento guardado como propiedad.

La venta queda registrada en CareCloud y el historial de compras refleja por fin los pedidos hechos fuera de la CDP.

Una propiedad caducada desaparece de la ficha y deja de empujar una campaña hacia el público equivocado.

Obtienes la ficha completa de un producto, útil cuando los pasos siguientes necesitan algo más que la referencia con la que empezaste.

El estado de los puntos de fidelización de un cliente, de una vez, listo para meterlo en un mensaje o en un panel.

En lugar de cada línea de pedido, recibes una vista resumida de las compras de un cliente, que suele ser todo lo que pide un comercial o un informe.

Los datos de una campaña de CareCloud entran en el escenario, listos para ir a un brief, una hoja de cálculo o un mensaje a las tiendas.

Ves las propiedades ligadas a los eventos, es decir, qué datos puede llevar un evento antes de crear uno.

La ficha de un cliente concreto llega al escenario, la vía más directa para completar una respuesta o un ticket cuando ya sabes de quién se trata.

Lees un grupo de productos, la familia a la que pertenece un conjunto de artículos, para trabajar por categorías y no producto a producto.

Cualquier endpoint de la API de CareCloud queda a tu alcance con la conexión que ya tienes, y así cubres lo que los demás módulos no traen.

Los productos que CareCloud marca como disponibles salen uno a uno, cada uno en su bundle, para que los módulos siguientes los traten por separado.

Recibes los productos ligados a una campaña, práctico para llevar una promoción a la web, a una newsletter o al equipo de tienda.

Aparecen los tipos de tarjeta configurados en tu cuenta de CareCloud, una referencia que conviene mirar antes de tocar las tarjetas de clientes.

Sabes qué tarjetas tiene un cliente, y un agente o un mensaje puede citar la correcta sin adivinar.

Antes de cualquier contacto compruebas qué ha aceptado el cliente, y tus envíos respetan lo que eligió.

Salen las propiedades guardadas en un cliente, esos datos extra que no caben en la ficha estándar.

Recorres las compras de un cliente pedido a pedido, justo lo que pide un informe detallado o un recordatorio de reposición.

Encuentras las recompensas asociadas a un cliente, listas para mencionarlas en un mensaje o en la pantalla del dependiente.

A juzgar por su nombre, muestra los registros de origen de una ficha de cliente, para saber de dónde vienen los datos.

Listas los vales asociados a un cliente, para que un recordatorio o un agente remita al correcto.

Localizas a los clientes que coinciden con lo que le das, el primer paso habitual antes de una actualización, una propiedad o una compra.

Buscas entre las propiedades de evento y cada una vuelve en un bundle que puedes mapear o tratar por separado.

Aparecen los tipos de evento que CareCloud conoce, para elegir uno válido antes de registrar nada.

Los eventos registrados salen de CareCloud y la actividad de los clientes puede alimentar un informe, la cronología del CRM o una alerta.

Llega la lista completa de grupos de productos, las familias de tu catálogo, cada una en su bundle.

Bajas al nivel de artículo de una compra y ves qué había de verdad en la cesta.

Te devuelve los estados definidos en CareCloud como lista de referencia, algo que conviene tener antes de ordenar o actualizar clientes por estado.

Obtienes las tiendas registradas en CareCloud, y el escenario puede asociar una compra o un evento al punto de venta correcto.

Trae registros de estado en bloque, si nos guiamos por su nombre, algo distinto de la lista de estados posibles que da Search Statuses.

La ficha de un cliente existente se actualiza con lo que otra herramienta acaba de saber, por ejemplo unos datos de contacto nuevos.

Sustituye el valor de una propiedad que el cliente ya tiene, y la ficha conserva un único valor limpio en vez de acumular varios.