- Inicio
- Recursos
- Integraciones
- Channex
Integración Channex MakeAutomatiza Channex con Make.
Entra una reserva, escribe un huésped, llega una reseña: ¿quién se entera primero? La integración Channex Make ofrece 28 módulos, 23 de ellos disparadores, para reaccionar a esos eventos sin programar. Aquí conectas tu cuenta y montas un primer escenario que funciona.
Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth
¿Qué permite la integración Channex Make?
La integración Channex Make une tu cuenta de Channex con Make, la herramienta donde construyes un escenario: una automatización hecha de módulos, y cada módulo es una pieza, sea un disparador o una acción. Channex avisa a Make cuando aparece una reserva, un mensaje, una reseña o un error, y Make lleva esos datos al resto de tus herramientas.
Atender al huésped sin abrir Channex. Watch New Message pasa cada mensaje entrante a tu escenario y Reply to a Message devuelve la respuesta por Channex. En Airbnb, Watch Airbnb Inquiry y Watch Reservation Request suman las consultas previas a la confirmación.
Enterarte de un fallo de sincronización antes que el cliente. Con Watch Sync Error o Watch Rate Error, quien gestiona las tarifas recibe el aviso justo cuando Channex lo registra.
Contestar reseñas sin entrar en el panel. Watch New Review trae cada reseña nueva del alojamiento y Respond to a Review publica tu respuesta. Es el primer escenario que montas más abajo.
Lo que no hace: no incluye módulos de búsqueda, así que un escenario no puede localizar por sí solo una reserva antigua. Make an API Call abre el resto de la API de Channex con la misma conexión. Si comparas herramientas, la n8n vs Make reúne los criterios; para aprender el editor, está el Curso de Make; y si una ejecución falla, consulta Depuración Make.
¿Cómo se conecta Channex con Make?
- 01
Crea una clave API en Channex
En Channex, abre tu perfil de usuario, entra en API Keys y pulsa Create new API Key. Ponle nombre, decide si accede a todos los alojamientos o solo a algunos, pulsa Create y copia la clave que aparece.
- 02
Añade un módulo de Channex en Make
En tu escenario, añade cualquier módulo de Channex y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Channex vinculada a Make una sola vez y reutilizada por todos sus módulos. El campo Connection name es opcional.
- 03
Pega la clave y guarda
Pega la clave copiada y confirma. En un módulo instantáneo (el del rayo), Make pide primero Create a webhook y luego Create a connection: el webhook es la dirección a la que Channex llama cuando ocurre algo.
Tu primer escenario: responder a cada reseña nueva de Channex
ObjetivoCuando un huésped deja una reseña en Channex, Make publica tu respuesta.
- 01
Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande. Busca Channex y elige Watch New Review como primer módulo.
- 02
Vincula la cuenta y el webhook
Como el disparador es instantáneo, pulsa Create a webhook, luego Create a connection, y pega tu clave API. A partir de ahí, Channex llama a Make con cada reseña nueva de un alojamiento.
- 03
Añade la respuesta
Pulsa el + a la derecha del disparador y añade Respond to a Review. Asigna la reseña que llega del primer módulo y redacta el texto, combinando frases fijas con datos sacados de la reseña.
- 04
Prueba con Run once
Pulsa Run once y espera a que entre una reseña en Channex. Abre cada módulo para ver el bundle recibido (un bundle es un elemento que pasa de un módulo al siguiente, aquí una reseña) y comprueba la respuesta.
- 05
Actívalo
Guarda y activa el escenario. Un disparador instantáneo espera la llamada de Channex, de modo que la programación por defecto de un escenario nuevo, cada 15 minutos, no lo frena.
¿Qué eventos de Channex ponen en marcha un escenario?
23 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Channex. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Channex en cuanto ocurre.
Watch Accepted Reservation
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a reservation is accepted.”
Pone en marcha tu escenario en cuanto se acepta una reserva, y así las tareas siguientes arrancan sin copiar datos a mano.
Watch Airbnb Inquiry
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new inquiry is created. Only for Airbnb”
Avisa al equipo cada vez que un huésped abre una consulta nueva, antes de cerrar nada, para responder mientras todavía está decidiendo.
Watch Alteration Request
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a alteration request is created. Only for Airbnb.”
Te señala que un huésped quiere cambiar una estancia ya reservada, con margen para revisar fechas y precio antes de contestar.
Watch ARI Changes
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when an ARI changes have happened.”
Informa a Make de cada cambio ARI que registra Channex, lo que te deja un historial de qué se movió y cuándo.
Watch Booking
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a booking revision is created (new, modified or cancelled).”
Reúne todas las revisiones de una reserva en un solo punto: nueva, modificada o cancelada. Con un único disparador sigues la vida entera de la estancia.
Watch Booking Unmapped Rate
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a booking is created or modified with unmapped rate.”
Da la voz de alarma cuando se crea o modifica una reserva con una tarifa sin mapear, un hueco que descuadra los números sin hacer ruido.
Watch Booking Unmapped Room
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a booking is created or modified with unmapped room.”
Detecta reservas creadas o modificadas sobre una habitación sin mapear, para que ningún huésped quede asignado a la nada.
Watch Cancelled Booking
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a booking is cancelled.”
Solo reacciona a las cancelaciones, lo que deja un escenario de limpieza corto y sin filtros de por medio.
Watch Declined Reservation
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a reservation is declined.”
Deja constancia de cada reserva rechazada, útil para entender por qué algunas solicitudes nunca acaban en estancia.
Watch Disconnect Channel
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a channel is disconnected by system.”
Te alerta cuando el sistema desconecta un canal, el evento que puede cortar la entrada de reservas sin que nadie lo note.
Watch Disconnect Listing
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a listing is disconnected.”
Salta cuando se desconecta un anuncio concreto: una señal más fina que la caída de un canal entero, pero igual de cara si pasa desapercibida.
Watch Modified Booking
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a booking is modified.”
Pasa la reserva a Make cada vez que se modifica, para que fechas, huéspedes y detalles coincidan en todas partes.
Watch New Booking
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new booking is created.”
Arranca un escenario con cada reserva recién creada, el punto de partida lógico de casi todas las automatizaciones de un alojamiento.
Watch New Channel
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new channel is created.”
Te avisa de que se ha creado un canal nuevo en Channex, práctico cuando varias personas pueden conectar portales de reserva.
Watch New Message
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new message is created.”
Mete cada mensaje nuevo en Make, para que las preguntas de los huéspedes lleguen donde tu equipo ya está mirando.
Watch New Review
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new property review is created.”
Lleva cada reseña nueva del alojamiento a tu escenario, para responder rápido o compartir una buena opinión con el equipo.
Watch Non Acked Booking
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a booking was not acked.”
Saca a la luz las reservas cuya recepción no se confirmó (no «acked»), las que corren el riesgo de perderse por el camino.
Watch Rate Error
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a rate error is happened.”
Informa de un error de tarifa en el momento en que se produce, para que un precio erróneo o rechazado no se quede en un canal.
Watch Reservation Request
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a reservation request is created. Only for Airbnb.”
Te indica que un huésped ha enviado una solicitud de reserva, el paso en que el anfitrión aún debe aceptar o rechazar.
Watch Sync Error
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a sync error has happened.”
Señala un error de sincronización, la primera pista de que precios o disponibilidad quizá no han llegado al portal.
Watch Updated Channel
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a channel is updated.”
Guarda un rastro de cada actualización de un canal, para que ningún cambio de configuración pase en silencio.
Watch Updated Review
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a property review is updated.”
Recoge las reseñas que cambian después de publicarse, para que tu seguimiento y tus respuestas reflejen la última versión.
Watch Published Review
programadoSolo en la docRecoge las reseñas una vez publicadas, a juzgar por su nombre: la documentación de Make lo lista sin describirlo, así que pruébalo antes de confiar en él.
¿Qué puede hacer Make en Channex?
Channex te da 5 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Llega a cualquier punto de la API de Channex desde tu escenario, con la conexión que ya tienes, así que nunca te quedas atascado si ningún módulo listo encaja.
Mark as a No Show
AcciónEn Make“Marks a reservation as a no-show from 00:00 (midnight, in property's local time) on the planned check-in date, up to 48 hours later, provided that: the status of the reservation allows modifications; the reservation isn't overbooked. Only for Booking.Com and Expedia.”
Marca una reserva como no-show sin entrar en Channex, un paso manual menos cuando el huésped no aparece.
Reply to a Message
AcciónEn Make“Replies to a message in the system.”
Contesta el mensaje de un huésped a través de Channex, en el mismo hilo que él usó para escribir.
Respond to a Review
AcciónEn Make“Responds to a review in the system.”
Publica una respuesta a la reseña de un huésped desde Make, y el seguimiento de reseñas pasa a ser un paso del escenario en lugar de una tarea pendiente.
Reply to a Guest Review
AcciónSolo en la docResponde a la reseña de un huésped, según su nombre; la documentación no lo describe y no aclara en qué se diferencia de Respond to a Review.
¿Necesitas ayuda para automatizar Channex con Make?
Una persona lee cada mensaje.