Recursos · Integración Make

Integración CRM Messaging MakeAutomatiza CRM Messaging con Make.

¿Y si cada cliente recibiera respuesta por WhatsApp o SMS sin que nadie escriba el mensaje? La integración CRM Messaging Make trae 4 módulos: 1 disparador que detecta los mensajes recibidos y 3 acciones. Aquí conectas tu cuenta, montas tu primer escenario y ves qué módulo elegir en cada caso.

Probar la integración CRM Messaging en MakeVer los 4 módulos

Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth

Lo que puedes automatizar

¿Qué te permite la integración CRM Messaging Make?

La integración CRM Messaging Make une tu cuenta de CRM Messaging con Make, una herramienta sin código donde construyes escenarios: automatizaciones que funcionan solas. Cada pieza del escenario es un módulo. En esta app, uno vigila los mensajes entrantes y los otros tres envían un SMS, una plantilla de WhatsApp o cualquier petición que acepte la API de CRM Messaging.

Cubrir lo que los módulos no traen. Con Make an API Call llegas a cualquier endpoint de la API de CRM Messaging usando la misma conexión, así que una acción sin módulo propio sigue a tu alcance.

Contestar cada mensaje que entra. Watch Incoming Messages recoge lo que te escriben tus clientes y Send a WhatsApp Template responde con un texto que dejaste preparado. Una inmobiliaria o una academia deja de tener mensajes sin respuesta mientras el equipo atiende otras cosas.

Avisar por SMS cuando algo cambia en otra app. Un pedido enviado o una cita confirmada en otra herramienta arranca el escenario, y Send a SMS se lo cuenta al cliente en su móvil. Make lleva los datos de una app a la otra.

Ojo con dos límites. El disparador no está marcado como instantáneo: Make busca mensajes nuevos según la programación del escenario, cada 15 minutos por defecto. Además, la documentación de Make sobre esta app avisa de que se generó con IA a partir de la del proveedor y puede tener errores, así que confirma con CRM Messaging lo importante.

Muchas apps tienen también un nodo en n8n. La comparativa n8n vs Make te ayuda a elegir, Precio de Make resume los planes y el Curso de Make te acompaña cuando este escenario ya funcione.

Conexión

¿Cómo conectas CRM Messaging con Make?

  1. 01

    Copia tu clave en CRM Messaging

    En el portal de CRM Messaging, entra en la sección Account y luego en la pestaña Developer Console. Copia la clave de API que aparece como token de gohighlevel. Solo la tiene una cuenta de CRM Messaging activa.

  2. 02

    Añade un módulo y crea la conexión

    En Make, coloca cualquier módulo de CRM Messaging en tu escenario y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de CRM Messaging enlazada con Make una sola vez; todos los módulos de la app la reutilizan.

  3. 03

    Ponle nombre y pega la clave

    Si quieres reconocerla luego, escribe un nombre en el campo Connection name. Pega la clave que copiaste, o sigue las instrucciones que Make muestra en pantalla, y guarda la conexión.

Primer escenario

Tu primer escenario: responder a los mensajes nuevos con una plantilla de WhatsApp

ObjetivoCuando entra un mensaje nuevo en CRM Messaging, Make contesta a quien lo envió con una plantilla de WhatsApp.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + del editor. Este primer módulo decide cuándo arranca toda la cadena.

  2. 02

    Coloca el disparador

    Busca CRM Messaging, elige Watch Incoming Messages y selecciona tu conexión. Cada mensaje que encuentre se convierte en un bundle, un elemento que pasa al módulo siguiente.

  3. 03

    Añade la respuesta por WhatsApp

    Pulsa el + a la derecha del disparador y elige Send a WhatsApp Template. Rellena sus campos con los datos que llegan del disparador y comprueba en la prueba que la respuesta va a la persona correcta.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Mándate un mensaje de prueba desde tu móvil y pulsa Run once. Make ejecuta el escenario una vez y enseña los bundles que recibió cada módulo, así revisas la respuesta antes de que la lea un cliente.

  5. 05

    Programa y activa

    Abre el reloj del primer módulo y fija cada cuánto revisa Make: cada 15 minutos por defecto, nunca menos en el plan Free. Después activa el escenario para que siga funcionando sin ti.

Disparadores

¿Qué disparador arranca un escenario de CRM Messaging?

1 módulo arranca un escenario cuando algo ocurre en CRM Messaging. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama CRM Messaging en cuanto ocurre.

CRM Messaging1Watch Incoming Messages

Watch Incoming Messages

programadoSolo en la doc

Watch Incoming Messages trae a Make cada mensaje que tus clientes envían por CRM Messaging, un bundle por mensaje, para que los módulos siguientes lo contesten, lo registren o avisen a alguien del equipo. Es el único módulo de esta app que puede arrancar un escenario.

Cómo se dispara
programado: Make consulta la app según la programación del escenario, cada 15 minutos por defecto. La documentación de Make solo da su nombre, así que el tipo se deduce de él: comprueba el reloj al añadirlo.
Cuándo usarlo
quieres registrar cada consulta que entra por mensaje en tu hoja de seguimiento sin copiarla a mano.
Ojo
cada mensaje encontrado pasa por todos los módulos que vienen detrás, y cada uno de esos pasos cuenta como una operación en tu plan.
Módulos

¿Qué puede hacer CRM Messaging dentro de un escenario de Make?

CRM Messaging te da 3 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

CRM Messaging1

Send a WhatsApp Template

AcciónSolo en la doc

Send a WhatsApp Template hace llegar a tu cliente un mensaje de WhatsApp ya preparado, sin que nadie abra un chat. Sus campos se rellenan con datos de los módulos anteriores, por ejemplo lo que trajo el disparador.

Cuándo usarlo
para confirmar una reserva o contestar un mensaje recogido por Watch Incoming Messages.
Ojo
prueba antes con Run once en tu propio número, porque un mensaje que ya llegó al cliente no se puede retirar.
CRM Messaging2

Make an API Call

AcciónSolo en la doc

Con Make an API Call, tu escenario alcanza cualquier endpoint de la API de CRM Messaging reutilizando la conexión que ya creaste. Si una acción no tiene módulo propio, no te quedas bloqueado.

Cuándo usarlo
ninguno de los tres módulos de la lista cubre el paso que necesitas.
Ojo
la petición la escribes tú, así que ten a mano la documentación de la API de CRM Messaging y revisa la respuesta en Run once antes de activar el escenario.
CRM Messaging3

Send a SMS

AcciónSolo en la doc

Si un cliente no usa WhatsApp, Send a SMS le deja un mensaje de texto sencillo en el móvil desde tu escenario. El contenido lo escribes tú o lo tomas de los módulos anteriores.

Cuándo usarlo
se acerca la fecha de un pago o de una matrícula y el alumno o cliente tiene que recordarlo.
Ojo
el módulo manda un SMS por cada bundle que recibe; un paso que devuelve diez elementos manda diez mensajes. Cuenta los bundles en Run once antes de activar.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar CRM Messaging con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Las preguntas que vienen después

01¿La integración CRM Messaging Make es gratis?
Sí, en lo que toca a Make. CRM Messaging es una app estándar, así que sus módulos funcionan desde el plan Free. Ese plan permite 2 escenarios activos, 15 minutos como mínimo entre dos ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución por pasada, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto y quitan el tope de escenarios activos. Aun así necesitas una cuenta activa de CRM Messaging, cuya suscripción se explica en su página de precios.
02¿Qué hace falta para conectar CRM Messaging con Make?
Una cuenta activa de CRM Messaging y su clave de API. En el portal, entra en Account, abre la pestaña Developer Console y copia la clave que aparece como token de gohighlevel. En Make, añade un módulo de CRM Messaging, pulsa Create a connection, ponle un nombre si quieres y pega la clave. La conexión se guarda una vez y todos los módulos de CRM Messaging de tus escenarios la reutilizan, sin repetir nada módulo a módulo.
03¿El disparador de CRM Messaging reacciona al instante?
No. Watch Incoming Messages no está marcado como disparador instantáneo, así que ningún webhook empuja cada mensaje hacia Make en cuanto llega. Make consulta CRM Messaging según la programación del escenario: cada 15 minutos por defecto, 15 minutos como mínimo en el plan Free y hasta 1 minuto en un plan de pago. Al añadir el módulo, fíjate en su insignia: un reloj indica un disparador programado; un rayo indicaría uno instantáneo.
04¿Qué hago si falta un módulo de CRM Messaging en Make?
Usa Make an API Call. Este módulo manda una petición a cualquier endpoint de la API de CRM Messaging con la conexión que ya tienes, de modo que una acción sin módulo propio sigue disponible. Para escribir la petición necesitarás la documentación de la API de CRM Messaging. Ten en cuenta también que la documentación de Make sobre esta app se generó con IA a partir de la del proveedor y puede tener errores: confirma con CRM Messaging cualquier detalle importante antes de que un escenario activo dependa de él.
05¿Make o n8n para CRM Messaging?
Depende de los módulos que pida tu caso. En Make, CRM Messaging ofrece 4 módulos, 1 disparador y 3 acciones, más Make an API Call para lo demás, y funciona desde el plan Free. Muchas apps existen también como nodo de n8n: comprueba si CRM Messaging tiene uno y qué acciones incluye antes de decidir. Luego compara las dos herramientas sobre tus pasos reales, como mandar un SMS o una plantilla de WhatsApp, y no sobre su fama.
Misma plataforma

Otros docs útiles sobre este stack.

Ver todas las integraciones