Integración Delighted MakeAutomatiza Delighted con Make.
¿Adónde va una respuesta de encuesta cuando llega a Delighted? La integración Delighted Make trae 6 módulos: 1 disparador instantáneo, 4 acciones y 1 búsqueda. Aquí verás cómo conectar tu cuenta, armar un primer escenario y elegir el módulo adecuado.
Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth
¿Qué permite la integración Delighted Make?
La integración Delighted Make une tu cuenta de Delighted con Make, una herramienta sin código donde construyes escenarios. Un escenario es tu automatización: una cadena de módulos en la que cada uno hace una sola tarea. Delighted aporta las respuestas de tus encuestas y Make puede enviar sondeos, consultar contactos o borrarlos.
Una base de contactos en orden. Con List People sacas todos tus contactos de Delighted para cruzarlos con tu CRM. Get a Person revisa una ficha concreta por email o teléfono, y Delete a Person elimina a quien pidió no recibir más encuestas.
Opiniones que llegan a quien decide. Watch Survey Responses arranca el escenario en cuanto un cliente responde, y el módulo siguiente reenvía esa respuesta al equipo de soporte o al de producto.
Encuestas que salen solas. Cuando se entrega un pedido o termina una prueba gratuita, Send to People crea o actualiza al cliente en Delighted y programa el email de la encuesta. Para lo que estos módulos no cubren, Make an API Call llega al resto de la API de Delighted.
La documentación de Delighted no indica límites numéricos para estos módulos. Si quieres aprender a montar escenarios con calma, el Curso de Make es un buen punto de partida, y la comparativa n8n vs Make te ayuda a decidir entre herramientas.
¿Cómo se conecta Delighted con Make?
- 01
Copia tu clave de API
Entra en Delighted y abre Integrations > API. Ahí está tu clave: cópiala al portapapeles. Es lo único que Make necesita, y la documentación no menciona ningún otro requisito.
- 02
Abre el diálogo de conexión
En tu escenario, añade cualquier módulo de Delighted y pulsa Create a connection. Una conexión es tu cuenta de Delighted vinculada a Make una sola vez; después la reutilizan todos los módulos de Delighted.
- 03
Ponle nombre y pega la clave
Escribe un nombre claro en Connection name, por ejemplo el de la cuenta en cuestión. Pega la clave en API Key y pulsa Continue. Desde ese momento Make puede leer y escribir en Delighted.
Tu primer escenario con Delighted
ObjetivoCuando un cliente responde a una encuesta de Delighted, Make busca su ficha y la pasa al siguiente paso.
- 01
Crea el escenario
Desde la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande. Ese círculo vacío será el primer módulo, el que lo pone todo en marcha.
- 02
Coloca el disparador
Busca Delighted, elige Watch Survey Responses y conecta tu cuenta con Create a connection. Es un disparador instantáneo: Delighted avisa a Make en cuanto entra una respuesta.
- 03
Busca a quien respondió
Pulsa el + a la derecha del disparador y añade Get a Person. Asigna el email del cliente desde el disparador, si la respuesta lo trae (Run once te lo muestra), para que Make recupere su ficha.
- 04
Prueba con Run once
Pulsa Run once y responde tú mismo a una encuesta de prueba. Cada módulo muestra sus bundles; un bundle es un elemento que pasa de un módulo al siguiente, aquí una respuesta y luego un contacto.
- 05
Activa el escenario
¿La prueba salió bien? Añade la herramienta que debe recibir los datos y activa el escenario. Cada respuesta nueva lo ejecuta, y cada ejecución de un módulo cuenta como una operación en tu plan.
Qué pone en marcha un escenario de Delighted
1 módulo arranca un escenario cuando algo ocurre en Delighted. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Delighted en cuanto ocurre.
Watch Survey Responses
Disparador instantáneoEn Make“Watches for survey responses.”
Recibes en tu escenario cada respuesta nueva de una encuesta de Delighted, justo cuando el cliente la envía. Es el único módulo de Delighted que puede arrancar un escenario, así que cualquier flujo basado en opiniones empieza aquí.
Qué puede hacer Make en Delighted
Delighted te da 5 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Delete a Person
AcciónEn Make“Deletes a specified person by email, ID, or phone number.”
Elimina a un contacto de Delighted, localizado por email, ID o número de teléfono, y lo saca de tu público de encuestas. Así tu base respeta lo que pidieron tus clientes.
Get a Person
AcciónEn Make“Returns information about a person by email or phone number.”
Con un email o un teléfono, obtienes la ficha de Delighted de una sola persona. El módulo siguiente trabaja entonces con el perfil completo y no con una dirección suelta.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Te da acceso al resto de la API de Delighted desde el escenario, con la misma conexión, para todo lo que no cubren los otros cinco módulos. Tú escribes la petición y Make se ocupa de autenticarla con tu clave.
Send to People
AcciónEn Make“Creates or updates a person and schedules a survey email.”
Convierte un evento de otra herramienta en una encuesta: crea al contacto en Delighted, o lo actualiza si ya está, y le programa el email de la encuesta en un solo paso, sin importar listas a mano.
List People
BúsquedaEn Make“Returns a list of people.”
Devuelve los contactos guardados en Delighted, cada uno como un bundle, para que los módulos siguientes los procesen de uno en uno. Sirve para copiar o revisar tu público de encuestas en otro sitio.
¿Necesitas ayuda para automatizar Delighted con Make?
Una persona lee cada mensaje.
