Recursos · Integración Make

Integración eWay-CRM MakeAutomatiza eWay-CRM con Make.

¿Sigues copiando a mano cada ficha en tu CRM? La integración eWay-CRM Make trae 32 módulos: 25 acciones y 7 búsquedas sobre empresas, contactos, oportunidades, diarios, proyectos y tareas. Aquí conectas tu cuenta y montas tu primer escenario paso a paso.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué te aporta la integración eWay-CRM Make?

La integración eWay-CRM Make deja que Make lea y escriba en tu CRM sin programar. Construyes un escenario, que es la automatización en sí, formado por piezas llamadas módulos. Cada módulo de eWay-CRM crea, actualiza, busca o borra por ti una empresa, un contacto, una oportunidad, un diario, un proyecto o una tarea.

Del contrato firmado al proyecto abierto. En una consultora, la firma de la propuesta en tu herramienta de firma puede avanzar la oportunidad con Update a Deal y abrir el proyecto de entrega con Create a Project. Ventas y operaciones dejan de pasarse la información por correo.

Cada contacto nuevo, con su seguimiento. Alguien se registra en tu web: Create a Contact lo guarda en eWay-CRM y Create a Task le asigna la llamada al comercial de turno.

Una base sin duplicados. Search Companies comprueba si la empresa ya existe antes de escribir nada, y Update a Company corrige la ficha en lugar de crear otra.

Hay límites que conviene conocer. eWay-CRM no tiene ningún disparador en Make: el escenario nunca arranca por algo que ocurre dentro del CRM, sino por otra app o por la programación de Make. Además, Make reconoce que su documentación de eWay-CRM es limitada, así que el módulo Make an API Call gana peso. Si Make es nuevo para ti, el Curso de Make te enseña el editor, la Reseña de Make te da contexto y la comparativa n8n vs Make te ayuda a elegir herramienta.

Conexión

¿Cómo conectas eWay-CRM con Make?

  1. 01

    Añade un módulo de eWay-CRM

    En tu escenario, haz clic en el +, escribe eWay-CRM y elige cualquiera de sus módulos. Después pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de eWay-CRM enlazada una sola vez con Make y reutilizada por todos sus módulos.

  2. 02

    Ponle nombre y autoriza a Make

    Dale a la conexión un nombre que reconozcas, útil si trabajas con varias bases de eWay-CRM. Luego sigue la ventana: o inicias sesión en la página de eWay-CRM para autorizar a Make, o pegas la clave que te da tu cuenta de eWay-CRM.

  3. 03

    Guarda y comprueba

    Pulsa Save. Al volver al módulo, Make ya puede leer tu cuenta y rellena sus listas con lo que encuentra. ¿Las listas siguen vacías? La conexión no ha funcionado y toca revisar el paso anterior.

Primer escenario

Tu primer escenario: de un registro web a un contacto y una tarea

ObjetivoCuando llega un registro a otra app, Make crea el contacto en eWay-CRM y una tarea de seguimiento para tu equipo comercial.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y haz clic en el + grande. El primer módulo tiene que ser de otra app, la que recibe tus registros, porque eWay-CRM no tiene disparador.

  2. 02

    Elige de dónde llegan los registros

    Busca tu herramienta de formularios por su nombre, escoge el módulo que devuelve las respuestas nuevas y conecta esa cuenta. Cada registro viajará como un bundle, es decir, un elemento que pasa de un módulo al siguiente.

  3. 03

    Añade Create a Contact

    Pulsa el + de la derecha, busca eWay-CRM y elige Create a Contact. Enlaza tu cuenta con Create a connection y arrastra los datos del primer módulo a los campos que Make te muestra.

  4. 04

    Encadena Create a Task

    Coloca Create a Task justo después. Usa la misma conexión, ponle a la tarea un título claro, por ejemplo una llamada pendiente, y reutiliza los datos del contacto recién creado para que el comercial sepa a quién llamar.

  5. 05

    Prueba con Run once

    Envía un registro de prueba y pulsa Run once. Make ejecuta el escenario una vez y te enseña los bundles que recibió cada módulo. Abre eWay-CRM y comprueba que el contacto y la tarea están ahí.

  6. 06

    Programa y activa

    Haz clic en el reloj del primer módulo. Un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto; el plan Free no baja de ahí y los planes de pago llegan a 1 minuto. Activa el escenario y seguirá funcionando solo.

Módulos

Los 32 módulos de eWay-CRM y cuándo usar cada uno

eWay-CRM te da 32 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

eWay-CRM1

Create a Company

Acción

En Make“Creates a new company.”

Consigues una ficha de empresa nueva en eWay-CRM con los datos que otra herramienta ya había recogido.

Cuándo usarlo
un distribuidor te envía un cliente potencial por formulario y quieres su empresa registrada antes de la primera reunión.
Ojo
si no pasas antes por Search Companies, cada ejecución añade otra copia de la misma empresa.
eWay-CRM2

Create a Contact

Acción

En Make“Creates a new contact.”

Guardas a una persona nueva en eWay-CRM; es la entrada natural de un lead que llega por formulario, chat o evento.

Cuándo usarlo
alguien descarga tu catálogo y quieres tenerlo en el CRM, listo para ventas, sin copiar y pegar.
Ojo
quien se registra dos veces acaba siendo dos contactos, salvo que Search Contacts lo compruebe primero.
eWay-CRM3

Create a Deal

Acción

En Make“Creates a new deal.”

Abres una oportunidad en tu embudo de eWay-CRM en cuanto aparece una señal de compra fuera del CRM, sin esperar a que alguien la teclee.

Cuándo usarlo
un cliente pide presupuesto desde tu web y quieres seguir la venta desde esa primera petición.
Ojo
para los campos con lista desplegable, obtén las opciones con Search Drop-Down Menu Values y así el mapeo encaja con lo que espera eWay-CRM.
eWay-CRM4

Create a Journal

Acción

En Make“Creates a new journal.”

Sumas una entrada al diario de eWay-CRM, de modo que el historial con un cliente crece aunque la conversación ocurriera en otra herramienta.

Cuándo usarlo
termina una videollamada agendada con tu calendario y quieres dejar constancia en la ficha del cliente.
Ojo
mapea suficiente contexto del módulo anterior, o la entrada será difícil de entender más adelante.
eWay-CRM5

Create a Project

Acción

En Make“Creates a new project.”

Tu equipo de entrega recibe un proyecto listo en eWay-CRM, creado a partir de una venta cerrada y no tecleado de nuevo.

Cuándo usarlo
el cliente firma el pedido y el jefe de proyecto necesita el expediente abierto antes de la reunión de arranque.
Ojo
incluye Update a Deal en el mismo escenario para que la oportunidad y el proyecto cuenten lo mismo.
eWay-CRM6

Create a Task

Acción

En Make“Creates a new task.”

Conviertes algo que pasó en otra app en un siguiente paso concreto, asignado en eWay-CRM a la persona adecuada.

Cuándo usarlo
un cliente abre una incidencia en soporte y su gestor comercial debe llamarle.
Ojo
detrás de un módulo de búsqueda crea una tarea por cada bundle encontrado, a veces muchas más de las previstas.
eWay-CRM7

Delete a Company

Acción

En Make“Deletes an existing company.”

Eliminas para siempre una empresa de eWay-CRM, útil cuando el escenario aplica una regla de limpieza que ya sigues a mano.

Cuándo usarlo
una empresa de prueba o un duplicado marcado en tu hoja de control debe salir del CRM.
Ojo
un borrado no se deshace desde Make; pruébalo antes con una ficha ficticia y Run once.
eWay-CRM8

Delete a Contact

Acción

En Make“Deletes an existing contact.”

Borras a una persona de eWay-CRM sin buscarla a mano, algo práctico para atender solicitudes de supresión de datos.

Cuándo usarlo
un contacto pide que borren sus datos desde tu formulario de privacidad y la petición tiene que llegar también al CRM.
Ojo
no hay vuelta atrás, asegúrate de que el escenario apunta a una sola ficha y no al primer resultado de una búsqueda amplia.
eWay-CRM9

Delete a Deal

Acción

En Make“Deletes an existing deal.”

Sacas una oportunidad por completo de eWay-CRM y tus informes de ventas dejan de contar registros que nunca debieron existir.

Cuándo usarlo
una importación automática creó oportunidades por error y quieres quitar justo esas.
Ojo
una venta perdida sigue siendo historial útil; si solo quieres cerrarla, Update a Deal suele ser más prudente.
eWay-CRM10

Delete a Journal

Acción

En Make“Deletes an existing journal.”

Quitas una entrada del diario de eWay-CRM cuando una automatización registró actividad que no pinta nada en la ficha de un cliente.

Cuándo usarlo
la primera versión de tu escenario escribió entradas de relleno durante las pruebas.
Ojo
ese trozo de historial desaparece para siempre, así que filtra con cuidado antes de que el módulo se ejecute.
eWay-CRM11

Delete a Project

Acción

En Make“Deletes an existing project.”

Suprimes un proyecto de eWay-CRM y un encargo cancelado deja de llenar las listas de tu equipo de entrega.

Cuándo usarlo
el cliente se echó atrás antes de empezar y el proyecto que se creó ya no tiene sentido.
Ojo
Make no permite deshacerlo; si el proyecto ya tuvo actividad, cambiar su estado deja un registro más limpio.
eWay-CRM12

Delete a Task

Acción

En Make“Deletes an existing task.”

Eliminas una tarea que ya no sirve y nadie persigue a un cliente con el que ya se habló.

Cuándo usarlo
el cliente llamó por su cuenta y la tarea de devolver la llamada que creó tu escenario ya sobra.
Ojo
borrar elimina el rastro; si quieres conservar la prueba de que existió, mira si Update a Task te deja cerrarla.
eWay-CRM13

Get a Company

Acción

En Make“Retrieves an existing company.”

Obtienes el detalle completo de una empresa concreta y los módulos siguientes lo reutilizan sin preguntarte nada.

Cuándo usarlo
un módulo anterior te indicó la empresa y tu programa de facturación necesita sus datos.
Ojo
lee una ficha exacta; si partes de un nombre o de datos sueltos, empieza por Search Companies.
eWay-CRM14

Get a Contact

Acción

En Make“Retrieves an existing contact.”

Tienes la ficha entera de un contacto disponible para el resto del escenario, sin volver a pedirle datos que ya conoces.

Cuándo usarlo
una tarea u oportunidad apunta a un contacto y el paso siguiente, un correo de bienvenida por ejemplo, necesita sus datos.
Ojo
el escenario tiene que saber ya qué contacto leer; si no, usa Search Contacts.
eWay-CRM15

Get a Deal

Acción

En Make“Retrieves an existing deal.”

Recuperas todo lo que eWay-CRM guarda de una oportunidad, listo para rellenar un presupuesto, un informe o un mensaje.

Cuándo usarlo
un documento firmado menciona una oportunidad y quieres sus detalles antes de crear el proyecto.
Ojo
Get trabaja con un único registro conocido; para revisar varias, Search Deals las devuelve como bundles separados.
eWay-CRM16

Get a Journal

Acción

En Make“Retrieves an existing journal.”

Lees una entrada del diario y su contenido pasa al resto del escenario, para convertir una conversación pasada en un resumen o un aviso.

Cuándo usarlo
la dirección comercial quiere recibir en el chat del equipo la última reunión registrada con una cuenta clave.
Ojo
lee una sola entrada ya localizada; para recorrer todo el historial, Search Journals es la opción correcta.
eWay-CRM17

Get a Project

Acción

En Make“Retrieves an existing project.”

Pones los datos de un proyecto en marcha al alcance de otra app, que puede mostrarlos o reutilizarlos.

Cuándo usarlo
tu herramienta de facturación necesita la información del proyecto cuando se aprueba un hito en otro sitio.
Ojo
solo funciona con un proyecto que el escenario sepa identificar; si partes de un nombre, ejecuta antes Search Projects.
eWay-CRM18

Get a Task

Acción

En Make“Retrieves an existing task.”

Consultas una tarea de eWay-CRM y trasladas su contenido, útil cuando el paso siguiente depende de quién la lleva o de lo que dice.

Cuándo usarlo
otro módulo te pasa la referencia de una tarea y quieres avisar a su responsable con el contexto justo.
Ojo
cada lectura cuenta como una operación, así que evítala si el módulo anterior ya te dio los datos de la tarea.
eWay-CRM19

Make an API Call

Acción

En Make“Performs an arbitrary authorized API call.”

Llegas a cualquier punto de la API de eWay-CRM con la conexión que ya tienes, justo donde los módulos listos para usar se quedan cortos.

Cuándo usarlo
necesitas un objeto o una acción que ningún módulo de la lista ofrece, pero que la API de eWay-CRM sí expone.
Ojo
la documentación de Make para eWay-CRM es limitada, así que te guiarás por la referencia de la API de eWay-CRM para escribir la petición.
eWay-CRM20

Update a Company

Acción

En Make“Updates an existing company.”

Mantienes al día la ficha de una empresa en eWay-CRM cuando el dato cambia primero en otra herramienta.

Cuándo usarlo
un cliente cambia su dirección fiscal en tu programa de contabilidad y el CRM debe reflejarlo.
Ojo
rellena solo los valores que quieres cambiar, y combínalo con Search Companies si aún no sabes qué ficha editar.
eWay-CRM21

Update a Contact

Acción

En Make“Updates an existing contact.”

Un dato que cambia en otra herramienta llega a la ficha del contacto en eWay-CRM sin que nadie lo teclee.

Cuándo usarlo
un suscriptor corrige sus datos en tu centro de preferencias y el CRM debe quedar igual.
Ojo
tras una búsqueda poco precisa es fácil tocar el contacto equivocado; revisa el bundle con Run once.
eWay-CRM22

Update a Deal

Acción

En Make“Updates an existing deal.”

La oportunidad avanza en eWay-CRM al ritmo de lo que pasa en tus otras herramientas, sin que el comercial intervenga.

Cuándo usarlo
el cliente acepta la propuesta en tu software de presupuestos y la oportunidad debe cambiar de fase.
Ojo
si un valor sale de una lista desplegable, Search Drop-Down Menu Values te muestra las opciones que admite tu cuenta.
eWay-CRM23

Update a Journal

Acción

En Make“Updates an existing journal.”

Corriges una entrada del diario ya guardada y el historial de la relación sigue siendo fiel después de los hechos.

Cuándo usarlo
terminas el acta de una reunión en tu app de notas cuando la entrada ya existía en el CRM.
Ojo
necesitas saber qué entrada editar; Search Journals o un Create a Journal previo te la dan.
eWay-CRM24

Update a Project

Acción

En Make“Updates an existing project.”

El avance que registras en tu gestor de proyectos aparece donde miran ventas y dirección: en eWay-CRM.

Cuándo usarlo
una fase pasa a terminada en tu tablero de entrega y el proyecto del CRM debe mostrarlo.
Ojo
si las dos herramientas modifican el mismo proyecto, decide cuál manda o se pisarán los cambios una a otra.
eWay-CRM25

Update a Task

Acción

En Make“Updates an existing task.”

Editas una tarea que ya existe y la lista de pendientes de eWay-CRM refleja lo que de verdad ocurre.

Cuándo usarlo
la llamada se hizo desde tu centralita y la tarea correspondiente debe cerrarse sola.
Ojo
detrás de Search Tasks se ejecuta una vez por tarea encontrada; acota la búsqueda antes de dejarle modificar nada.
eWay-CRM26

Search Companies

Búsqueda

En Make“Searches for companies or lists them all.”

Encuentras empresas en eWay-CRM, o la lista completa, y cada resultado sigue su camino como un bundle independiente.

Cuándo usarlo
justo antes de crear una empresa, para ver si ya está en el CRM y actualizarla en su lugar.
Ojo
una búsqueda devuelve cero, uno o varios resultados, y cada módulo posterior gasta una operación por resultado.
eWay-CRM27

Search Contacts

Búsqueda

En Make“Searches for contacts or lists them all.”

El escenario sabe si una persona es nueva o ya la conoces, gracias a esta búsqueda en tu base de contactos de eWay-CRM.

Cuándo usarlo
un lead vuelve por un segundo formulario y prefieres completar su ficha antes que crear un gemelo.
Ojo
si no hay resultados, los módulos siguientes no se ejecutan, y en una prueba eso parece un fallo silencioso.
eWay-CRM28

Search Deals

Búsqueda

En Make“Searches for deals or lists them all.”

Obtienes las oportunidades que cumplen tu criterio, o todas, para montar un informe o actuar sobre ellas.

Cuándo usarlo
quieres todas las oportunidades de un cliente en una hoja de cálculo antes de una reunión de revisión.
Ojo
listarlo todo genera muchos bundles de golpe, y cada uno gasta operaciones más adelante en el escenario.
eWay-CRM29

Search Drop-Down Menu Values

Búsqueda

En Make“Searches for drop-down menu values.”

Conoces los valores exactos de las listas desplegables de eWay-CRM y el escenario escribe opciones que el CRM reconoce.

Cuándo usarlo
vas a rellenar un valor de lista desplegable en Create a Deal o Update a Deal.
Ojo
devuelve valores, no fichas; sirve para preparar un mapeo, no para encontrar un contacto o una empresa.
eWay-CRM30

Search Journals

Búsqueda

En Make“Searches for journals or lists them all.”

Reconstruyes en otra herramienta el historial de una relación a partir de las entradas de diario que responden a tu búsqueda.

Cuándo usarlo
un gestor nuevo hereda un cliente y quiere todas las conversaciones reunidas en un documento.
Ojo
un historial largo da muchos bundles; añade un agregador de Make si quieres un solo documento y no uno por entrada.
eWay-CRM31

Search Projects

Búsqueda

En Make“Searches for projects or lists them all.”

Los proyectos de eWay-CRM que encajan con tu búsqueda, o todos, entran en el escenario para sincronizarlos o seguirlos.

Cuándo usarlo
tu tablero de entrega necesita saber qué proyectos existen en el CRM antes de crear sus propias tarjetas.
Ojo
úsalo antes de Create a Project si el mismo evento puede llegar dos veces, o acabarás con proyectos duplicados.
eWay-CRM32

Search Tasks

Búsqueda

En Make“Searches for tasks or lists them all.”

Reúnes las tareas de eWay-CRM, filtradas o no, para revisar el trabajo pendiente o actuar sobre él en bloque.

Cuándo usarlo
un comercial deja la empresa y hay que localizar sus tareas y reasignarlas con Update a Task.
Ojo
cada tarea encontrada se convierte en un bundle, y los módulos que siguen se repiten para cada una.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar eWay-CRM con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

Preguntas frecuentes sobre eWay-CRM y Make

01¿La integración eWay-CRM Make es gratuita?
Sí, funciona desde el plan Free, porque eWay-CRM es una app estándar y las apps estándar están en todos los planes de Make. El plan Free tiene sus límites: 2 escenarios activos, 15 minutos como mínimo entre dos ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) quitan el tope de escenarios activos, bajan el intervalo a 1 minuto y cuentan el uso en créditos, es decir, en operaciones al mes. Lo que cueste tu licencia de eWay-CRM es otro tema.
02¿Qué necesitas para conectar eWay-CRM con Make?
Basta con una cuenta de eWay-CRM y otra de Make: la documentación de Make no indica ningún requisito especial para esta app. En la práctica, añades un módulo de eWay-CRM, pulsas Create a connection, le pones nombre si quieres, autorizas a Make en la página de eWay-CRM o pegas la clave que te da tu cuenta, y guardas. Make admite que su documentación de eWay-CRM es limitada y no publica pasos oficiales, así que si la ventana te pide algo que no tienes, habla con quien administra tu eWay-CRM.
03¿La integración eWay-CRM Make funciona en tiempo real?
No, eWay-CRM no tiene disparador en Make, así que nada dentro del CRM puede arrancar un escenario por sí solo. Toca empezar de otra forma. Primera opción: el disparador de otra app, como tu herramienta de formularios o de firma, seguido de acciones de eWay-CRM. Segunda opción: la programación del primer módulo. Un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto, el plan Free no va más rápido y los planes de pago bajan a 1 minuto. Con una programación, un módulo de búsqueda como Search Projects puede abrir el escenario y traer lo que haya que tratar.
04¿Qué hacer si falta un módulo de eWay-CRM en Make?
Depende de lo que busques, pero eWay-CRM cuenta con el módulo Make an API Call, que cubre la mayoría de huecos. Permite que tu escenario llame a cualquier punto de la API de eWay-CRM con la conexión que ya creaste, así que un objeto o una acción ausente de los módulos listos para usar sigue a tu alcance. El punto débil es la documentación: Make dice que su guía de eWay-CRM es limitada, por lo que escribirás la petición a partir de la referencia de la API de eWay-CRM. Prueba cada llamada con Run once y revisa el bundle devuelto antes de encadenar más módulos.
05¿Make o n8n para automatizar eWay-CRM?
Depende sobre todo de la herramienta que ya usa tu equipo. En Make, eWay-CRM trae 32 módulos sobre empresas, contactos, oportunidades, diarios, proyectos y tareas, además de Make an API Call para lo demás, pero ningún disparador. Antes de irte a n8n, comprueba si ofrece un nodo de eWay-CRM y qué cubre, porque esta página solo documenta la parte de Make. Si tus automatizaciones ya viven en Make, quedarte ahí mantiene todas las conexiones en un solo sitio. La comparativa n8n vs Make, enlazada más arriba, explica los criterios generales.