Recursos · Integración Make

Integración FluentCRM MakeAutomatiza FluentCRM con Make.

¿Y si tus contactos de FluentCRM se actualizaran solos, sin copiar y pegar? La integración FluentCRM Make trae 17 módulos: 13 acciones y 4 búsquedas. Aquí ves cómo conectar tu cuenta, montar tu primer escenario y elegir el módulo que te toca.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué puedes hacer con la integración FluentCRM Make?

La integración FluentCRM Make deja que un escenario, la automatización que construyes en Make, consulte y cambie tus contactos, listas, etiquetas y campañas de FluentCRM. Cada paso es un módulo, una pieza del escenario. Como FluentCRM no tiene disparador, lo arranca otra app o una programación.

Etiquetas que siguen el catálogo. Una academia online abre un curso nuevo y crea su etiqueta con Create a New Tag. Si el curso cambia de nombre, Update a Tag la corrige, y Search Tags con Delete a Tag limpian las que ya no sirven.

Pacientes o clientes al día sin teclear. Una clínica que recibe citas desde otra herramienta usa Search Contacts para ver si la persona ya existe y, según el caso, Create a New Contact o Update a Contact.

Envíos que salen cuando toca. Una tienda deja lista una campaña en FluentCRM; cuando el equipo marca el lanzamiento como aprobado en su gestor de tareas, Search Campaigns la localiza y Send a Campaign la envía.

Ojo con dos límites. Nada arranca desde un cambio dentro de FluentCRM, porque la app no tiene disparador en Make. Y Make reconoce que su documentación sobre esta app es limitada, así que prueba cada módulo con Run once. Lo que no cubren los 17 módulos se resuelve con Make an API Call.

¿Empiezas con el editor? El Curso de Make repasa lo básico, la comparativa n8n vs Make ayuda a elegir herramienta y, si prefieres delegarlo, la Agencia Make monta el proyecto contigo.

Conexión

¿Cómo conectas FluentCRM con Make?

  1. 01

    Añade un módulo de FluentCRM

    En tu escenario, pulsa el +, escribe FluentCRM y elige cualquier módulo. Make te pide una conexión, es decir, tu cuenta de FluentCRM enlazada una sola vez y reutilizada por todos sus módulos. Pulsa Create a connection.

  2. 02

    Ponle nombre

    Es opcional, pero se agradece. Si llevas FluentCRM en dos webs, pongamos la tienda y el blog, un nombre claro te dice de un vistazo en qué cuenta escribe cada módulo cuando vuelvas al escenario.

  3. 03

    Autoriza y guarda

    Haz lo que pida la ventana: aprobar el acceso de Make en la página de FluentCRM que se abre, o pegar la clave que te da tu cuenta de FluentCRM. Pulsa Save. A partir de ahí, Make te ofrece tus listas, etiquetas y campañas en los campos.

Primer escenario

Tu primer escenario: cada alta nueva, un contacto en FluentCRM

ObjetivoCuando alguien rellena un formulario en otra app, Make lo da de alta como contacto nuevo en FluentCRM.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, pulsa Create a new scenario y luego el + del centro. El primer módulo sale de la herramienta que recoge las altas, ya que FluentCRM no tiene disparador.

  2. 02

    Coloca el módulo de arranque

    Elige el disparador de tu herramienta de formularios y conecta esa cuenta. Cada alta se convierte en un bundle, un elemento que pasa de un módulo al siguiente: aquí, una persona con lo que escribió.

  3. 03

    Añade Create a New Contact

    Pulsa el + a la derecha del primer módulo, busca FluentCRM y elige Create a New Contact. Selecciona tu conexión y arrastra cada respuesta del formulario al campo que le corresponde entre los que muestra Make.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Rellena tú mismo el formulario y pulsa Run once. La burbuja sobre cada módulo enseña el bundle que recibió. Después, confirma en FluentCRM que el contacto ya aparece.

  5. 05

    Programa y activa

    Pulsa el reloj del primer módulo para fijar la programación, cada 15 minutos por defecto en un escenario nuevo, y activa el escenario. Cada módulo que se ejecuta cuenta como una operación en tu plan de Make.

Módulos

Los 17 módulos de FluentCRM y cuándo elegir cada uno

FluentCRM te da 17 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

FluentCRM1

Create a New Contact

Acción

En MakeCreates a new contact.

Consigues un contacto nuevo en FluentCRM a partir de lo que llega de otra app, sin que nadie teclee nada: un alta o una compra entran solas en tu base. Con la conexión hecha, Make muestra los campos del contacto y tú colocas los datos de módulos anteriores.

Cuándo usarlo
tu escenario arranca con un formulario enviado o un pedido nuevo.
Ojo
si la persona puede existir ya, pon Search Contacts delante y decide entre crear o actualizar.
FluentCRM2

Create a New List

Acción

En MakeCreates a new list.

El propio escenario abre una lista nueva en FluentCRM, así que no hace falta entrar al panel cada vez que un evento, un servicio o un grupo de clientes pide su propio público. Los módulos siguientes pueden trabajar después con ella.

Cuándo usarlo
se programa una jornada de puertas abiertas en tu calendario y sus asistentes necesitan un sitio.
Ojo
lanza antes Search Lists para no crear una lista con un nombre que ya existe.
FluentCRM3

Create a New Tag

Acción

En MakeCreates a new tag.

Ganas una etiqueta más para ordenar contactos, creada por el escenario y no a mano. Luego sirve para marcar a la gente por interés, por producto o por fase, al compás de lo que pasa en tus otras herramientas.

Cuándo usarlo
sale una línea de producto nueva y quieres distinguir a quien la compra.
Ojo
un escenario que crea una etiqueta por cada bundle las multiplica enseguida. Comprueba antes con Search Tags.
FluentCRM4

Delete a Campaign

Acción

En MakeDeletes a specified campaign.

La pantalla de campañas se queda limpia: este módulo quita de FluentCRM una campaña concreta, como un borrador o una prueba que ya no sirve. Apunta a la campaña que indiques o a la que encontró un módulo anterior.

Cuándo usarlo
se cierra el proyecto de un cliente y los borradores preparados para él sobran.
Ojo
da el borrado por definitivo. Revisa con Run once el bundle de Search Campaigns antes de activar.
FluentCRM5

Delete a Contact

Acción

En MakeDeletes a specific contact or multiple contacts.

La persona sale del todo de FluentCRM, no solo de una lista o de una etiqueta. El módulo borra un contacto concreto o varios de una vez.

Cuándo usarlo
alguien pide a tu soporte que borre sus datos y la petición queda registrada en otra app.
Ojo
haz la prueba con un contacto ficticio y Run once. Si lo alimenta una búsqueda con muchos bundles, borrará cada resultado.
FluentCRM6

Delete a List

Acción

En MakeDeletes a specific list.

Una lista que ya no pinta nada desaparece de FluentCRM justo cuando deja de tener sentido. La limpieza ocurre sola, sin depender de que alguien se acuerde.

Cuándo usarlo
termina una feria en tu agenda compartida y la lista de sus visitantes ya cumplió.
Ojo
trata el borrado como definitivo. Combínalo con Search Lists y confirma en el bundle que es la lista correcta.
FluentCRM7

Delete a Tag

Acción

En MakeDeletes a specific tag.

Menos etiquetas muertas significa una lista más corta y clara para tu equipo. Este módulo elimina una etiqueta de FluentCRM y reduce los errores cuando alguien prepara una campaña.

Cuándo usarlo
acaba una promoción y su etiqueta ya no tiene uso.
Ojo
cuenta con que el borrado es definitivo. Asegúrate de la etiqueta con Search Tags y Run once antes de activar el escenario.
FluentCRM8

Get a Contact

Acción

En MakeReturns a specific contact

Obtienes la ficha completa de un contacto que ya conoces, para reutilizar sus datos en los módulos siguientes. A diferencia de una búsqueda, va a por una sola persona y solo devuelve a esa.

Cuándo usarlo
una incidencia de tu herramienta de soporte señala a un cliente y la respuesta debe apoyarse en lo que FluentCRM sabe de él.
Ojo
si solo tienes un dato parcial, Search Contacts encaja mejor, porque puede devolver varias coincidencias.
FluentCRM9

Make an API Call

Acción

En MakePerforms an arbitrary authorized API call.

Te da acceso a cualquier punto de la API de FluentCRM con la conexión que ya tienes. Es la salida cuando ningún otro módulo de la app hace lo que buscas, sin montar otro acceso aparte.

Cuándo usarlo
necesitas una función de FluentCRM que los módulos de la lista no cubren.
Ojo
la petición la escribes tú. Ten a mano la referencia de la API de FluentCRM y prueba la llamada con Run once.
FluentCRM10

Send a Campaign

Acción

En MakeSends a campaign.

Tu campaña sale en el momento que marca un hecho externo, sin que nadie pulse el botón. El contenido lo preparas en FluentCRM y Make decide cuándo se envía.

Cuándo usarlo
el cliente aprueba el boletín en tu tablero de proyectos y esa aprobación debe lanzar el envío.
Ojo
una campaña enviada llega a bandejas reales. Prueba primero con una campaña dirigida a una lista interna.
FluentCRM11

Update a Contact

Acción

En MakeUpdates a specific contact.

FluentCRM refleja lo que pasa en tus otras herramientas: este módulo cambia los datos de un contacto que ya existe. Teléfono nuevo, empresa nueva, estado nuevo; el escenario lo escribe y nadie vuelve a teclear.

Cuándo usarlo
un cliente cambia su dirección en tu área privada y la ficha del CRM debe ir detrás.
Ojo
el módulo necesita saber qué contacto tocar. Pon delante Search Contacts o Get a Contact y usa su resultado.
FluentCRM12

Update a List

Acción

En MakeUpdates a specific list.

Mantienes la misma lista, con la misma gente, y solo cambias lo necesario, por ejemplo un nombre que ya no se entiende. No hay que crear otra.

Cuándo usarlo
un servicio cambia de nombre en tu catálogo y la lista de sus clientes debe coincidir.
Ojo
apunta a la lista correcta. Un Search Lists justo antes evita tocar la de al lado cuando los nombres se parecen.
FluentCRM13

Update a Tag

Acción

En MakeUpdates a specific tag.

Una etiqueta mal puesta se corrige ahí mismo, sin borrarla y volver a crearla. Viene bien cuando el nombre era confuso desde el principio o cuando la oferta que señala evoluciona.

Cuándo usarlo
cambia el título de un taller en tu plataforma de formación y la etiqueta debe reflejarlo.
Ojo
localiza la etiqueta con Search Tags primero. Editar a partir de un nombre supuesto es el error de siempre.
FluentCRM14

Search Campaigns

Búsqueda

En MakeSearches for specific campaigns or lists all of them.

Encuentras la campaña exacta sobre la que actuar, o la relación de todas. Cada campaña encontrada sale como un bundle aparte, lista para el módulo siguiente.

Cuándo usarlo
justo antes de Send a Campaign o Delete a Campaign, para señalar la campaña por su nombre.
Ojo
cada bundle que devuelve hace correr una vez los módulos siguientes, y cada pasada gasta operaciones. Afina la búsqueda.
FluentCRM15

Search Contacts

Búsqueda

En MakeSearches for specific contacts or lists all of them.

Antes de crear, cambiar o borrar, sabes con quién tratas: este módulo encuentra los contactos que coinciden con lo que le pides, o los lista todos, y pasa cada uno al módulo siguiente.

Cuándo usarlo
entra una reserva y quieres saber si esa persona ya está en FluentCRM.
Ojo
una búsqueda puede devolver cero, uno o varios bundles. Piensa qué hace el escenario en cada caso.
FluentCRM16

Search Lists

Búsqueda

En MakeSearches for specific lists or lists all of them.

El escenario trabaja con la lista exacta y no con una suposición. Este módulo devuelve las listas con un nombre dado, o todas las de tu FluentCRM, a razón de un bundle por lista.

Cuándo usarlo
se anuncia una edición nueva de un evento y hay que comprobar que su lista no existe antes de crearla.
Ojo
sin filtro, todas las listas bajan por el escenario y cada una gasta operaciones.
FluentCRM17

Search Tags

Búsqueda

En MakeSearches for specific tags or lists all of them.

Es la consulta que hace seguros los demás módulos de etiquetas: trae las etiquetas que encajan con tu búsqueda, o todas, para que un módulo posterior renombre, borre o reutilice la buena.

Cuándo usarlo
retiras un producto del catálogo y necesitas su etiqueta antes de eliminarla.
Ojo
dos etiquetas con nombres parecidos pueden salir juntas. Mira los bundles con Run once antes de automatizar un cambio.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar FluentCRM con Make?

Una persona lee cada mensaje.

FAQ

FluentCRM y Make: preguntas frecuentes

01¿Es gratis la integración FluentCRM Make?
Sí. FluentCRM es una app estándar de Make y está disponible desde el plan Free. Ese plan permite 2 escenarios activos, un intervalo mínimo de 15 minutos entre dos ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto, quitan el tope de escenarios activos y llegan a 40 minutos de ejecución. El consumo se cuenta en operaciones: una por módulo ejecutado sobre un bundle.
02¿Qué necesitas para conectar FluentCRM con Make?
Una cuenta de FluentCRM y otra de Make. La documentación de Make no menciona requisitos previos ni pasos oficiales para esta app, así que sigues el camino estándar: añade un módulo de FluentCRM, pulsa Create a connection, ponle nombre si quieres, autoriza a Make en la página de FluentCRM o pega la clave que te da tu cuenta, y pulsa Save. Esa misma conexión sirve después para los 17 módulos. Si algo falla, prueba un módulo suelto con Run once y lee el error.
03¿Puede FluentCRM lanzar un escenario de Make en tiempo real?
No, porque FluentCRM no tiene ningún módulo disparador en Make, ni programado ni instantáneo. Un escenario con FluentCRM arranca de otra forma. Lo habitual es partir del disparador de otra app, por ejemplo tu formulario o tu tienda, y encadenar después las acciones de FluentCRM. La otra vía es la programación: el reloj del primer módulo lanza el escenario cada 15 minutos por defecto, y una búsqueda de FluentCRM puede abrir entonces el flujo.
04¿Qué hacer si falta un módulo de FluentCRM en Make?
Tira de Make an API Call. Este módulo llama a cualquier punto de la API de FluentCRM desde tu escenario, con la misma conexión que el resto, así que lo que no prevén las 13 acciones y las 4 búsquedas sigue siendo posible. La petición la escribes tú, lo que exige cierta soltura con una documentación de API. Recuerda también que Make califica de limitada su propia documentación sobre FluentCRM: prueba cada llamada con Run once antes de activar el escenario.
05¿Make o n8n para automatizar FluentCRM?
Depende, sobre todo, de la herramienta que ya usa tu equipo. En Make tienes 17 módulos de FluentCRM, incluido Make an API Call para llegar al resto de la API. Muchas apps tienen también un nodo en n8n: comprueba si es el caso de FluentCRM en lugar de darlo por hecho. Después compara con criterios claros, como los módulos disponibles para tu caso, cómo cuenta el uso cada herramienta y qué editor entiende mejor tu equipo. Ninguna respuesta vale para todos.