Integración FreJun MakeAutomatiza FreJun con Make.
¿Qué pasa con una llamada cuando tu comercial cuelga? La integración FreJun Make ofrece 7 disparadores que recogen resúmenes, notas, grabaciones y cambios de estado. Aquí conectas tu cuenta, montas un primer escenario y eliges el disparador adecuado.
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¿Qué puedes automatizar con la integración FreJun Make?
La integración FreJun Make permite que lo que ocurre en tus llamadas de FreJun ponga en marcha una automatización en Make. Make la llama escenario: una cadena de piezas, los módulos, donde cada una pasa su resultado a la siguiente. En FreJun todos los módulos son disparadores, así que FreJun abre el escenario y otra app lo cierra.
Resolver incidencias sin perder llamadas. Watch Call Reason Change arranca el escenario cuando cambia el motivo de una llamada, y el siguiente módulo abre un ticket en tu herramienta de soporte.
Que nadie vuelva a escuchar una llamada entera. Watch Call Summary lleva el resumen escrito a un canal o a una ficha, y el responsable de cuenta lo lee en cuanto le hace falta.
Llamadas perdidas convertidas en tareas. Watch Call Status detecta cambios de estado; con un filtro, una llamada perdida acaba como recordatorio para el comercial.
Lo que la integración no hace: FreJun no tiene en Make acciones, búsquedas, disparadores instantáneos ni módulo Make an API Call. Make no llama a nadie ni edita nada en FreJun; solo reacciona a lo que FreJun ya tiene. Además, la documentación de Make avisa de que su página de FreJun se redactó con ayuda de IA, así que confirma con FreJun cualquier dato importante. Para valorar la herramienta antes de lanzarte, lee la Reseña de Make; si dudas entre las dos plataformas, la comparativa n8n vs Make ordena los criterios, y el Curso de Make te enseña el editor paso a paso.
¿Cómo conectas FreJun con Make?
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Registra una app OAuth en FreJun
Entra en FreJun, abre Settings y luego la pestaña Developer. Pulsa Create App, o abre la app OAuth que ya tengas, y copia el Client ID y el Client secret que aparecen en pantalla.
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Añade un módulo de FreJun en Make
Coloca cualquier disparador de FreJun en tu escenario y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de FreJun enlazada una sola vez con Make y reutilizada por los 7 módulos. El campo Connection name es opcional.
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Pega las credenciales y confirma
Introduce el Client ID y el Client secret que copiaste, o sigue las indicaciones de Make en pantalla, y guarda. Con la conexión creada, Make ya puede leer tus datos de FreJun y mostrarte las opciones del módulo.
Tu primer escenario con FreJun y Make
ObjetivoCuando FreJun genera un nuevo resumen de llamada, Make lo envía a la app donde tu equipo hace el seguimiento.
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Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande para colocar el primer módulo.
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Elige Watch Call Summary
Busca FreJun, selecciona Watch Call Summary y tu conexión. Cada resumen que encuentre se convierte en un bundle, es decir, un elemento que pasa al módulo siguiente.
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Añade la app de seguimiento
Pulsa el + a la derecha del disparador, elige la app que recibirá los resúmenes y lleva a sus campos los datos que llegan de Watch Call Summary.
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Prueba con Run once
Pulsa Run once: Make ejecuta el escenario una vez y enseña los bundles que recibió cada módulo. Así compruebas enseguida que el resumen llegó a la segunda app.
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Programa y activa
Abre el reloj del primer módulo: un escenario nuevo revisa cada 15 minutos por defecto. Mantén ese valor o cámbialo y activa el escenario para que funcione solo.
¿Qué disparadores de FreJun pueden iniciar un escenario?
7 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en FreJun. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama FreJun en cuanto ocurre.
Watch Call Insights
programadoSolo en la docEste disparador arranca a partir de los análisis que FreJun vincula a tus llamadas. La documentación de Make lo nombra sin describirlo, así que lo mejor es ver qué devuelve en una primera prueba.
Watch Call Notes Updated
programadoSolo en la docLas notas que alguien toma durante una llamada dejan de quedarse encerradas en FreJun. Por su nombre, este módulo reacciona cuando esas notas se modifican.
Watch Call Outcome Change
programadoSolo en la docEl embudo comercial se mueve cuando cambia el resultado de una llamada. Eso es lo que indica el nombre de este disparador: vigila el cambio del resultado registrado.
Watch Call Reason Change
programadoSolo en la docAquí importa por qué llamó el cliente, no cómo acabó la conversación. Tal como sugiere su nombre, sigue los cambios del motivo asignado a una llamada.
Watch Call Recording
programadoSolo en la docTus grabaciones salen de FreJun y llegan adonde las necesitas. Por su nombre, el disparador entrega cada grabación que detecta al resto del escenario, lista para guardarla o compartirla.
Watch Call Status
programadoSolo en la docRecibes un aviso cada vez que cambia el estado de una llamada: es el más amplio de los siete. La documentación no da más pista que su nombre.
Watch Call Summary
programadoSolo en la docPor su nombre, el resumen escrito de la llamada llega a tu escenario sin que nadie tenga que escuchar el audio. Si tu equipo prefiere leer, empieza por este.
¿Necesitas ayuda para automatizar FreJun con Make?
Una persona lee cada mensaje.
