Recursos · Integración Make

Integración Klaviyo MakeAutomatiza Klaviyo con Make.

¿Y si tu tienda, tus formularios y tu CRM llenaran Klaviyo sin que nadie copie datos? La integración Klaviyo Make trae 27 módulos: 4 disparadores programados, 18 acciones y 5 búsquedas. Aquí conectas tu cuenta, armas un primer escenario y ves para qué sirve cada módulo.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué puedes automatizar con la integración Klaviyo Make?

La integración Klaviyo Make une tu cuenta de Klaviyo con Make, una herramienta sin código donde creas escenarios: automatizaciones hechas de módulos encadenados. Cada módulo es una pieza. El disparador arranca el escenario, una acción cambia algo en Klaviyo y una búsqueda encuentra perfiles, campañas o métricas para el paso siguiente.

Bajas que se respetan en todas partes. Un cliente pide por el chat de soporte que dejen de escribirle, y Unsubscribe and Remove Profiles from a List lo saca de la lista y lo da de baja sin que nadie entre en Klaviyo.

Registros que llegan solos a su lista. El formulario de un sorteo o la casilla de newsletter del checkout recoge un correo, y Create and Add a Profile to a List crea a esa persona en Klaviyo ya suscrita.

Actividad de Klaviyo convertida en trabajo para ventas. Watch Events recoge los eventos nuevos en cada consulta programada, y Get Metric Aggregates manda los totales de una métrica a una hoja de cálculo que el equipo ya consulta.

Dos límites que conviene saber. Los 4 disparadores son programados: Make consulta Klaviyo cada cierto tiempo, nada llega al segundo. Además, la doc marca varios módulos como obsoletos, entre ellos Watch Campaigns y Create a Campaign, así que pruébalos antes de apoyarte en ellos. Muchas apps también tienen un nodo en n8n; si dudas entre las dos herramientas, revisa n8n vs Make. Para aprender el editor con acompañamiento está el Curso de Make, y cuando una ejecución falla, la guía de Depuración Make.

Conexión

¿Cómo conectas Klaviyo con Make?

  1. 01

    Añade un módulo de Klaviyo

    En tu escenario, coloca cualquier módulo de Klaviyo y haz clic en Create a connection. La conexión es tu cuenta de Klaviyo enlazada a Make una sola vez y reutilizada por todos sus módulos. El campo Connection name es opcional, aunque un nombre claro ayuda si manejas varias cuentas.

  2. 02

    Indica los scopes de las llamadas libres

    En Additional Scopes van los scopes (los permisos de acceso) de cada llamada que pienses hacer con el módulo Make an API Call. La sección Set custom scopes de la documentación de la API de Klaviyo explica qué valores poner.

  3. 03

    Guarda y autoriza

    Pulsa Save, inicia sesión en Klaviyo y confirma el acceso si la ventana lo pide. Tus propias credenciales de cliente son opcionales: activa Show advanced settings para escribirlas, con https://www.make.com/oauth/cb/klaviyo2 como Redirect URI si Klaviyo te la pide.

Primer escenario

Tu primer escenario: cada registro, directo a una lista de Klaviyo

ObjetivoCuando alguien se registra en otra app, Make crea su perfil en Klaviyo y lo suscribe a tu lista.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y haz clic en el +. El primer módulo es el disparador de la app donde entran los registros, como tu herramienta de formularios o tu tienda online.

  2. 02

    Suma el módulo de Klaviyo

    Pulsa el + a la derecha de ese primer módulo, busca Klaviyo y elige Create and Add a Profile to a List. Si tu cuenta aún no está enlazada, haz clic en Create a connection.

  3. 03

    Mapea los datos del registro

    Rellena los campos del módulo con los datos del módulo anterior. Cada registro viaja como un bundle, un elemento que pasa de un módulo al siguiente. Con la conexión lista, Make muestra lo que puede leer de tu cuenta y eliges la lista sin escribirla.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Haz clic en Run once para ejecutar el escenario una sola vez. Revisa los bundles que recibió cada módulo y después comprueba en Klaviyo que el perfil de prueba ya aparece en la lista.

  5. 05

    Programa y activa

    Ajusta la programación en el primer módulo, cada 15 minutos por defecto, y activa el escenario. Cada vez que un módulo procesa un bundle gasta una operación, la unidad que Make descuenta de tu plan.

Disparadores

¿Qué disparadores de Klaviyo arrancan un escenario?

4 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Klaviyo. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Klaviyo en cuanto ocurre.

Klaviyo1Watch Campaigns

Watch Campaigns

Disparador programado

En MakeTriggers when a new campaign is created.

Watch Campaigns avisa a tu escenario cada vez que se crea una campaña nueva en Klaviyo, para que quien coordina los envíos se entere sin vigilar el panel.

Cómo se dispara
programado. Make consulta la app según la programación del escenario, cada 15 minutos por defecto, y recoge las campañas creadas desde la consulta anterior.
Cuándo usarlo
quieres un aviso en el canal de marketing o una fila en el calendario de contenidos cada vez que alguien prepara una campaña.
Ojo
la doc de Make marca este disparador como obsoleto. Pruébalo con Run once antes de que un escenario dependa de él.
Klaviyo2Watch Events

Watch Events

Disparador programado

En MakeTriggers when a new event is generated.

Gracias a Watch Events, cada evento nuevo que se genera en tu cuenta de Klaviyo puede poner en marcha un escenario, sin exportar la actividad a mano.

Cómo se dispara
programado. Make consulta la app según la programación del escenario y trae los eventos nuevos que encuentra en cada pasada.
Cuándo usarlo
un evento tiene que generar trabajo fuera de Klaviyo, por ejemplo una tarea de seguimiento en tu CRM o un aviso al equipo comercial.
Ojo
cada evento es un bundle y cada módulo posterior gasta una operación por bundle. En una cuenta con mucho movimiento, mantén corta la cadena que sigue.
Klaviyo3Watch Profiles on a List

Watch Profiles on a List

Disparador programado

En MakeTriggers when a new profile is added to the given list.

Watch Profiles on a List lanza una ejecución por cada perfil recién añadido a la lista que elijas. Es la puerta de entrada lógica para todo lo que debe pasar después de una suscripción.

Cómo se dispara
programado. Make consulta la app según la programación del escenario y devuelve los perfiles que entraron en la lista desde la última consulta.
Cuándo usarlo
los nuevos suscriptores del boletín también deben estar en tu CRM, o el comercial debe recibir una tarea de bienvenida.
Ojo
sigue una única lista, la que eliges en el módulo. Elige aquella donde de verdad entran los registros y compruébala con Run once.
Klaviyo4Watch Profiles on a Segment

Watch Profiles on a Segment

Disparador programado

En MakeTriggers when a newly created profiles match the given segment conditions.

Watch Profiles on a Segment detecta los perfiles recién creados que cumplen las condiciones de un segmento, así un filtro de Klaviyo se convierte en la señal de salida de un escenario.

Cómo se dispara
programado. Make consulta la app según la programación del escenario y pasa los perfiles nuevos que encajan.
Cuándo usarlo
los perfiles nuevos de un segmento concreto, clientes de una zona o compras grandes, deben ir a una persona o herramienta específica.
Ojo
la doc habla de perfiles recién creados. Comprueba con Run once qué pasa con los perfiles que ya existían antes de contar con ellos.
Módulos

¿Qué hace Klaviyo dentro de un escenario?

Klaviyo te da 23 módulos en 7 grupos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Campaigns

7 módulos
Klaviyo1

Create a Campaign

Acción

En MakeCreates a new campaign.

Create a Campaign deja lista una campaña nueva de Klaviyo desde tu escenario, con el borrador creado antes de que alguien abra el editor.

Cuándo usarlo
sale una colección en tu herramienta de catálogo y quieres la campaña de lanzamiento esperando en Klaviyo.
Ojo
la doc de Make lo incluye entre los módulos obsoletos. Haz un Run once con una campaña de prueba y ten Make an API Call como plan B.
Klaviyo2

Update a Campaign

Acción

En MakeUpdates an existing campaign.

Cambias una campaña que ya existe directamente desde Make y te ahorras corregir el mismo borrador a mano en varios sitios.

Cuándo usarlo
un cambio aprobado en otra parte, como el nombre de una promoción validado en tu gestor de proyectos, tiene que llegar a la campaña.
Ojo
la doc lo señala como obsoleto, así que revisa el resultado en Klaviyo tras cada prueba.
Klaviyo3

Update a Campaign Send Job

Acción

En MakeUpdates an existing campaign send job.

Este módulo modifica un envío de campaña ya creado, el que arrancaste con Create a Campaign Send Job, sin volver a la interfaz de Klaviyo.

Cuándo usarlo
un envío preparado por un escenario tiene que ajustarse después de un paso de aprobación en otra herramienta.
Ojo
el envío debe existir antes. Colócalo detrás del módulo que lo creó o lo encontró.
Klaviyo4

List Campaigns

Búsqueda

En MakeReturns a list of all the campaigns you've created.

List Campaigns devuelve las campañas que has creado, un bundle por campaña. Sirve para hacer inventario en una hoja de cálculo o para localizar una campaña por su nombre.

Cuándo usarlo
un módulo posterior necesita el ID de una campaña, o quieres una foto completa de lo que hay.
Ojo
la doc lo marca obsoleto y, como toda búsqueda, puede devolver cero, uno o muchos bundles: lo que sigue se ejecuta una vez por campaña.
Klaviyo5

Delete a Campaign

Acción

En MakeDeletes an existing campaign.

Delete a Campaign borra una campaña existente y mantiene ordenada la cuenta cuando se acumulan borradores creados por tus escenarios.

Cuándo usarlo
un escenario creó una campaña para una feria que al final se canceló, y el borrador tiene que desaparecer con ella.
Ojo
la campaña sale de tu cuenta de Klaviyo. Prueba con una campaña desechable y confirma con Run once que solo llega el ID correcto.
Klaviyo6

Clone a Campaign

Acción

En MakeClones a campaign.

Clone a Campaign duplica una campaña existente: un diseño que ya funcionó se convierte en la base del siguiente envío en lugar de empezar de cero.

Cuándo usarlo
cada apertura de tienda reutiliza la misma plantilla de campaña, con pequeños cambios que aplica el módulo siguiente.
Ojo
es uno de los módulos que la doc considera obsoletos, así que revisa la copia en Klaviyo después del Run once.
Klaviyo7

Create a Campaign Send Job

Acción

En MakeCreates a new campaign send job.

Create a Campaign Send Job pone en marcha un envío nuevo para una campaña, de modo que la salida de una campaña puede depender de algo que ocurre fuera de Klaviyo.

Cuándo usarlo
la campaña solo debe salir cuando se complete un paso en otra app, como el stock confirmado en tu hoja de inventario.
Ojo
un envío real llega a personas reales. Pruébalo antes con una campaña dirigida a una lista interna.

Events

1 módulo
Klaviyo8

Create an Event

Acción

En MakeCreates a new event.

Create an Event registra un evento nuevo en Klaviyo, así lo que pasa en tus otras herramientas deja rastro en la cuenta donde vive tu marketing.

Cuándo usarlo
un cliente reserva una demo en tu agenda online o paga una factura en tu programa de facturación, y Klaviyo tiene que saberlo.
Ojo
cada ejecución suma un evento. Haz las pruebas con un perfil de test, porque un duplicado cuesta verlo después.

Metrics

3 módulos
Klaviyo9

Get a Metric

Acción

En MakeRetrieves an existing metric.

Get a Metric obtiene una métrica de tu cuenta, la actividad medida en la que se basan tus informes, para que el módulo siguiente use sus datos.

Cuándo usarlo
ya sabes qué métrica importa y quieres su información antes de pedir cifras con Get Metric Aggregates.
Ojo
apunta a una sola métrica. Si todavía no conoces su identificador, empieza con List Metrics.
Klaviyo10

Get Metric Aggregates

Acción

En MakeRetrieves a list of metric aggregates.

Get Metric Aggregates trae las cifras agregadas de una métrica, esos totales que de otro modo se copian a mano desde un informe de Klaviyo.

Cuándo usarlo
un panel compartido o el canal del equipo debe recibir los resultados después de un envío, sin que nadie inicie sesión.
Ojo
Make lo clasifica como acción aunque lea datos. Mira los bundles tras un Run once para entender la forma de las cifras.
Klaviyo11

List Metrics

Búsqueda

En MakeReturns a list of all the metrics.

List Metrics devuelve todas las métricas de tu cuenta de Klaviyo. Es la manera más sencilla de ver qué puedes medir antes de pedir ninguna cifra.

Cuándo usarlo
estás configurando Get a Metric o Get Metric Aggregates y primero necesitas dar con la métrica correcta.
Ojo
como búsqueda, saca un bundle por métrica y los módulos siguientes se repiten con cada una.

Profiles

6 módulos
Klaviyo12

Create a Profile

Acción

En MakeCreates a new profile.

Create a Profile da de alta a una persona en Klaviyo con los datos que tu escenario trae de otra herramienta, sin suscribirla a ninguna lista.

Cuándo usarlo
un comprador de tu tienda o un asistente a un webinar debe existir en Klaviyo sin entrar todavía en ninguna lista de envío.
Ojo
si además tiene que entrar en una lista, Create and Add a Profile to a List hace las dos cosas en un solo módulo.
Klaviyo13

Update a Profile

AcciónSolo en la doc

Update a Profile actualiza un perfil existente para que Klaviyo siga alineado con la herramienta donde de verdad se editan los datos.

Cuándo usarlo
un cliente cambia de empresa o de teléfono en tu CRM y su ficha de Klaviyo tiene que seguirle.
Ojo
la doc lo pone en el grupo Profiles sin descripción, junto a Update a Person, que queda fuera de los grupos. Prueba los dos con Run once antes de elegir.
Klaviyo14

Get a Person's Attributes

Acción

En MakeRetrieves all the data attributes for a person, based on the Klaviyo person ID.

Get a Person's Attributes recupera todos los atributos de una persona a partir de su ID de persona en Klaviyo. Obtienes la ficha completa, lista para llevarla a otro sitio.

Cuándo usarlo
un disparador te entrega un perfil y el módulo siguiente, tu CRM por ejemplo, necesita todo lo que guarda ese perfil.
Ojo
sin el ID de persona no hace nada. Ponlo detrás de un disparador o una búsqueda que lo aporte.
Klaviyo15

Search List Profiles

Búsqueda

En MakeSearches for list profiles or lists them all.

Search List Profiles busca perfiles dentro de una lista, o los devuelve todos, para trabajar con los miembros de una lista de una sola vez.

Cuándo usarlo
antes de un evento con un socio, quieres copiar la lista de invitados en una hoja de cálculo para el equipo presencial.
Ojo
una búsqueda puede soltar muchos bundles y cada módulo siguiente corre con cada uno. Deja los pasos pesados para los que de verdad necesitas.
Klaviyo16

List Segment Profiles

Búsqueda

En MakeReturns a list of segment profiles.

List Segment Profiles devuelve los perfiles de un segmento y convierte un segmento de Klaviyo en una lista que tus otras herramientas pueden usar.

Cuándo usarlo
el equipo de ventas quiere en su CRM a los clientes de un segmento de inactivos, como tareas de llamada.
Ojo
recibes el segmento tal como está en el momento de la ejecución, un bundle por perfil. Un segmento vacío no produce ningún bundle.
Klaviyo17

List Profiles

Búsqueda

En MakeReturns a list of all profiles.

List Profiles devuelve todos los perfiles de tu cuenta. Es la búsqueda más amplia de la app, para cuando ninguna lista ni segmento acota el alcance.

Cuándo usarlo
estás auditando la cuenta o copiando todos los contactos a una hoja antes de una limpieza a fondo.
Ojo
en una cuenta grande eso significa muchos bundles y muchas operaciones detrás. Si ya tienes un segmento que encaja, usa List Segment Profiles.

Lists & Segments

4 módulos
Klaviyo18

Create and Add a Profile to a List

Acción

En MakeCreates and subscribes a profile to a list.

Create and Add a Profile to a List crea a la persona y la suscribe a una lista en un único paso, justo lo que necesita un formulario de registro.

Cuándo usarlo
un formulario de boletín, la casilla del checkout o la inscripción a un taller en otra app debe acabar con un suscriptor en Klaviyo.
Ojo
trata a una persona por ejecución. Para suscribir de golpe varios perfiles que ya existen, mira Add/Subscribe Profiles to a List.
Klaviyo19

Add/Subscribe Profiles to a List

Acción

En MakeSubscribes or re-subscribes profiles to a list.

Add/Subscribe Profiles to a List suscribe a varios perfiles a una lista, o los vuelve a suscribir, para meter a todo un grupo con una sola llamada.

Cuándo usarlo
los asistentes a un webinar, reunidos por un agregador en tu escenario, deben entrar juntos en la lista de seguimiento.
Ojo
la doc lo marca obsoleto. Para una sola persona nueva, Create and Add a Profile to a List es la opción más segura.
Klaviyo20

Get List Details

Acción

En MakeReturns information about a list.

Get List Details devuelve la información de una lista. Viene bien cuando un mensaje o un módulo posterior debe nombrar la lista en vez de mostrar un identificador sin más.

Cuándo usarlo
el aviso al equipo tiene que decir a qué lista se unió el nuevo suscriptor, no solo su ID.
Ojo
describe la lista en sí. Para obtener a las personas que la forman, usa Search List Profiles.
Klaviyo21

Unsubscribe and Remove Profiles from a List

Acción

En MakeUnsubscribes and removes profiles from a list.

Unsubscribe and Remove Profiles from a List quita a personas de una lista y las da de baja, así una negativa registrada en otra herramienta también se respeta en Klaviyo.

Cuándo usarlo
un cliente pide al soporte que no le lleguen más correos, o un contacto pasa a perdido en tu CRM.
Ojo
el efecto va más allá de la lista, porque también da de baja. Pruébalo con tu propio perfil antes de usarlo con contactos reales.

Other

1 módulo
Klaviyo22

Make an API Call

Acción

En MakePerforms an arbitrary authorized API call.

Make an API Call te abre cualquier endpoint de la API de Klaviyo desde tu escenario, con la conexión que ya tienes configurada.

Cuándo usarlo
ningún módulo listo cubre lo que necesitas, o el que usabas está marcado como obsoleto.
Ojo
la llamada solo funciona si sus scopes están en el campo Additional Scopes de la conexión. La documentación de la API de Klaviyo lista los endpoints.

Otros módulos

1 módulo
Klaviyo23

Update a Person

Acción

En MakeUpdates an existing person.

Update a Person edita a una persona existente en Klaviyo y mantiene su ficha al día cuando sus datos cambian en la herramienta que tu equipo usa a diario.

Cuándo usarlo
el cargo o la ciudad de un contacto cambia en tu herramienta de soporte y marketing tiene que verlo.
Ojo
la doc lo deja fuera de los grupos, junto a Update a Profile. Compara los dos con Run once y quédate con el que guarda bien tus campos.
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FAQ

Klaviyo y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración Klaviyo Make es gratis?
Sí, Klaviyo es una app estándar de Make, así que sus módulos funcionan desde el plan Free. Ese plan permite 2 escenarios activos, con 15 minutos como mínimo entre dos ejecuciones programadas, 5 minutos por ejecución, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto, quitan el tope de escenarios activos y cuentan el uso en créditos, es decir, operaciones, cada mes. La suscripción de Klaviyo va aparte.
02¿Qué se necesita para conectar Klaviyo con Make?
Una cuenta de Klaviyo y otra de Make; la doc no pide ningún requisito más. Añades un módulo de Klaviyo, pulsas Create a connection, le pones nombre si quieres y rellenas Additional Scopes si vas a usar Make an API Call. Luego Save, y confirmas el acceso en Klaviyo si aparece la ventana. Las credenciales de cliente son opcionales y están detrás de Show advanced settings, junto con la Redirect URI que indica la doc. Los 27 módulos comparten después esa conexión.
03¿Los disparadores de Klaviyo en Make reaccionan al instante?
No. Los 4 disparadores de Klaviyo son programados: es Make quien consulta tu cuenta según la programación del escenario, Klaviyo no le avisa. Un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto, que también es el intervalo más corto del plan Free; los planes de pago bajan a 1 minuto. En cada consulta, las campañas, eventos o perfiles nuevos llegan como bundles. Si la espera te molesta, acorta la programación del primer módulo, porque la app no tiene disparador instantáneo.
04¿Qué hacer si falta un módulo de Klaviyo en Make?
Casi siempre lo resuelve Make an API Call. Ese módulo envía cualquier petición que acepte la API de Klaviyo con la misma conexión que el resto, siempre que sus scopes figuren en el campo Additional Scopes. También es la salida para los módulos que la doc marca como obsoletos, como Create a Campaign, Update a Campaign o List Campaigns. La documentación de la API de Klaviyo recoge los endpoints disponibles, y la doc de Make no da ningún límite numérico para esta app.
05¿Make o n8n para automatizar Klaviyo?
Depende de la tarea y de dónde corren ya tus otras automatizaciones. En Make, Klaviyo trae 27 módulos repartidos entre campañas, eventos, métricas, perfiles y listas, más Make an API Call para lo demás, y todos sus disparadores son programados. Muchas apps tienen también un nodo en n8n, así que mira qué ofrece n8n para Klaviyo antes de decidir. Apunta los pasos exactos de tu escenario y comprueba qué herramienta los cubre con módulos listos en lugar de llamadas libres.