Recursos · Integración Make

Integración KnowBe4 MakeAutomatiza KnowBe4 con Make.

¿Cuánto tiempo se va en dar de alta y de baja a la gente en KnowBe4? La integración KnowBe4 Make ofrece 36 módulos de acción para usuarios, grupos y campañas de formación o phishing. Aquí verás cómo conectar la cuenta y armar tu primer escenario.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué te permite hacer la integración KnowBe4 Make?

La integración KnowBe4 Make une tu cuenta de KnowBe4 con Make, una herramienta sin código donde montas un escenario: una automatización hecha de módulos, y cada módulo es una pieza que actúa sobre una app. En KnowBe4, esas piezas dan de alta usuarios, los organizan en grupos y gestionan campañas de formación o de phishing según lo que pasa en tus otras herramientas.

Informes que llegan solos a quien los necesita. Get a list of phishing campaigns y Get a list of training enrollments vuelcan sus datos en una hoja de cálculo o en el canal del equipo de seguridad.

Grupos que reflejan el organigrama. Cuando nace un departamento en tu directorio, Create a Group lo replica y Add User(s) to Group(s) mete dentro a las personas correctas.

Altas sin papeleo. Get a User by Email comprueba si la persona ya existe, Create a User la da de alta si hace falta y Add User to Training Campaign la inscribe en su formación.

Hay un límite que marca todos los escenarios: KnowBe4 no tiene ningún módulo disparador en Make, así que el flujo arranca en otra app o con la programación del primer módulo. Si el editor es nuevo para ti, el Curso de Make repasa lo básico, y en Precio de Make ves cómo se cuentan las operaciones. KnowBe4 suele tener también un nodo en n8n; la comparativa n8n vs Make te ayuda a decidir con tus propios criterios.

Conexión

¿Cómo se conecta KnowBe4 con Make?

  1. 01

    Habilita el acceso a Reporting API

    En KnowBe4, haz clic en tu correo arriba a la derecha y entra en Account Settings. Ve a Account Integrations y luego a API, activa Report API Access bajo Reporting API y abre la pestaña Reporting API.

  2. 02

    Crea y copia el token

    Pulsa Create New API Token, ponle un nombre claro en el campo Name y deja Status en enabled. Confirma con Create Token y copia la clave que aparece en la ventana Reporting API Token.

  3. 03

    Añade la conexión en Make

    Mete cualquier módulo de KnowBe4 en tu escenario y haz clic en Create a connection. La conexión es tu cuenta de KnowBe4 enlazada una sola vez con Make, que luego reutilizan todos sus módulos. Pega la clave y guarda.

Primer escenario

Arma tu primer escenario con KnowBe4

ObjetivoCuando alguien nuevo aparece en tu hoja de personal, Make lo busca en KnowBe4 y lo inscribe en una campaña de formación.

  1. 01

    Empieza por la fuente de las altas

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y haz clic en el +. Elige el módulo de la hoja de cálculo o de la herramienta de RR. HH. donde se registran las incorporaciones, porque KnowBe4 no tiene disparador propio.

  2. 02

    Busca a la persona

    Pulsa el + de la derecha, busca KnowBe4 y elige Get a User by Email. Crea la conexión y asigna el correo que llega del módulo anterior.

  3. 03

    Inscríbela en la formación

    Añade después Add User to Training Campaign. Con la conexión creada, Make muestra lo que puede leer de tu cuenta: elige la campaña y asigna el usuario que devolvió la búsqueda.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Haz clic en Run once para ejecutar el escenario una vez. Abre cada módulo y revisa los bundles recibidos; un bundle es un elemento que pasa de un módulo al siguiente, aquí una persona.

  5. 05

    Programa y activa

    Define la programación en el primer módulo (cada 15 minutos por defecto) y enciende el escenario. Cada ejecución de un módulo sobre un bundle cuenta como una operación de tu plan de Make.

Módulos

Qué hacen los 36 módulos de KnowBe4

KnowBe4 te da 36 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

KnowBe41

Add User to Training Campaign

AcciónSolo en la doc

Inscribe a una persona en una campaña de formación de KnowBe4 desde el propio escenario, sin que nadie tenga que entrar en la consola.

Cuándo usarlo
se incorpora alguien al equipo de ventas y su formación en ciberseguridad debe empezar en cuanto aparece en tu hoja de personal.
Ojo
pon antes Get a User by Email para que este módulo reciba la cuenta correcta.
KnowBe42

Add User(s) to Group(s)

AcciónSolo en la doc

Mete a uno o varios usuarios en uno o varios grupos de KnowBe4 de una vez, y así los grupos siguen el ritmo de la empresa.

Cuándo usarlo
una persona pasa de administración a logística y debe heredar las campañas de su nuevo equipo.
Ojo
aquí se cruzan varias personas y varios grupos, así que revisa la asignación con Run once antes de tocar muchas cuentas.
KnowBe43

Archive Group(s)

AcciónSolo en la doc

Aparta los grupos que ya no usas para que la lista de grupos activos se lea de un vistazo.

Cuándo usarlo
cierra una delegación o termina un proyecto, y su grupo ya no pinta nada entre los equipos en marcha.
Ojo
archivar y borrar son dos módulos distintos; si no tienes claro que quieres eliminar el grupo, quédate con este y no con Delete Group(s).
KnowBe44

Archive User(s)

AcciónSolo en la doc

Saca a quienes ya se fueron de la lista activa de usuarios de KnowBe4, para que refleje la plantilla real.

Cuándo usarlo
tu herramienta de RR. HH. marca el último día de un contrato o la baja de un becario.
Ojo
archiva la cuenta que encontraste con Get a User by Email y no un nombre escrito a mano, o puedes acertar a la persona equivocada.
KnowBe45

Close a Training Campaign

AcciónSolo en la doc

Cierra una campaña de formación de KnowBe4 desde un escenario cuando ya cumplió su función, sin abrir la consola.

Cuándo usarlo
la auditoría o la tanda de incorporaciones que justificaba la campaña se da por terminada en tu gestor de proyectos.
Ojo
cerrar y borrar son módulos diferentes; decide cuál quieres antes de asignar la campaña.
KnowBe46

Create a Group

AcciónSolo en la doc

Crea un grupo en KnowBe4 con datos que otra app ya tiene, y tus grupos acompañan al organigrama en vez de ir por detrás.

Cuándo usarlo
nace una oficina, un área o una cuenta de cliente en tu CRM o en tu directorio.
Ojo
si el escenario puede ejecutarse dos veces para el mismo equipo, consulta antes Get a Group List para no acabar con dos grupos con el mismo nombre.
KnowBe47

Create a Phishing Campaign

AcciónSolo en la doc

Crea una campaña de simulación de phishing en KnowBe4 desde un escenario, útil cuando nace de algo que ocurre en otra herramienta.

Cuándo usarlo
acabas de crear el grupo de una nueva sede y quieres que tenga su propio programa de pruebas.
Ojo
una campaña de phishing apunta a compañeros de verdad, así que prueba primero con un grupo pequeño de test.
KnowBe48

Create a Training Campaign

AcciónSolo en la doc

Abre una campaña de formación nueva en KnowBe4 sin salir del escenario, para que el curso arranque del hecho que lo motiva.

Cuándo usarlo
un proyecto de cumplimiento normativo o un contrato con un cliente exige un programa de concienciación propio.
Ojo
ejecútalo una vez con Run once y revisa el resultado en KnowBe4 antes de encender el escenario.
KnowBe49

Create a User

AcciónSolo en la doc

Da de alta a una persona en KnowBe4 desde la app donde aparece primero, y las incorporaciones quedan cubiertas sin importaciones manuales.

Cuándo usarlo
se firma un contrato o entra una fila nueva en tu hoja de personal.
Ojo
comprueba antes con Get a User by Email; si el correo ya existe, lleva el escenario hacia Edit a User en lugar de duplicar la cuenta.
KnowBe410

Deactivate a Phishing Campaign

AcciónSolo en la doc

Desactiva una campaña de phishing de KnowBe4 desde un escenario, lo que toca cuando las simulaciones deben pararse.

Cuándo usarlo
el equipo gestiona un incidente real y un correo simulado solo añadiría confusión.
Ojo
no es lo mismo que Stop a Phishing Campaign Run, que actúa sobre un solo envío y no sobre la campaña completa.
KnowBe411

Delete Group(s)

AcciónSolo en la doc

Elimina uno o varios grupos de KnowBe4, el paso de limpieza para estructuras que ya no significan nada.

Cuándo usarlo
una reorganización hace desaparecer equipos y sus grupos solo estorban en la consola.
Ojo
trabaja como si el borrado no tuviera vuelta atrás y pruébalo con Run once sobre un grupo de usar y tirar.
KnowBe412

Delete Training Campaign(s)

AcciónSolo en la doc

Borra una o varias campañas de formación, para que la lista enseñe solo los programas que siguen vivos.

Cuándo usarlo
las campañas de prueba que creaste mientras montabas el escenario tienen que desaparecer.
Ojo
tómalo como definitivo; si solo quieres dar por acabada una campaña, mira primero Close a Training Campaign.
KnowBe413

Delete a Phishing Campaign Run

AcciónSolo en la doc

Borra un único envío de una campaña de phishing, no la campaña entera, algo útil cuando un envío salió torcido.

Cuándo usarlo
un envío llegó al grupo equivocado y sus resultados confundirían el seguimiento.
Ojo
localiza antes el envío correcto con Get a list of phishing campaign runs y da por hecho que el borrado es permanente.
KnowBe414

Edit a Phishing Campaign

AcciónSolo en la doc

Actualiza una campaña de phishing existente sin entrar en KnowBe4, para que se adapte a cambios hechos en otro sitio.

Cuándo usarlo
dos departamentos se fusionan y la campaña pensada para uno de ellos debe reflejar la nueva estructura.
Ojo
trae la campaña con Get a Phishing Campaign antes de editarla, así cambias justo la que querías.
KnowBe415

Edit a Training Campaign

AcciónSolo en la doc

Modifica una campaña de formación que ya existe, y te ahorra rehacerla cuando cambia el alcance.

Cuándo usarlo
se actualiza la política de uso de equipos y la campaña de concienciación en curso necesita un ajuste.
Ojo
si varias campañas se parecen, pasa por Get a list of training campaigns y asigna con precisión la que buscas.
KnowBe416

Edit a User

AcciónSolo en la doc

Mantiene la ficha de un usuario de KnowBe4 al día con tu fuente de referencia, como la herramienta de RR. HH. o el directorio.

Cuándo usarlo
alguien cambia de área o de apellido y el cambio debe llegar a KnowBe4 sin teclearlo otra vez.
Ojo
localiza la cuenta antes con Get a User o Get a User by Email, porque la edición necesita saber de quién se trata.
KnowBe417

Get a Enrollment

AcciónSolo en la doc

Lee una inscripción a formación, es decir, el lugar de una persona dentro de una campaña, para que otro módulo la aproveche.

Cuándo usarlo
una jefa de equipo pregunta cómo va la formación de alguien y el escenario le responde por el chat interno.
Ojo
lee una sola inscripción; para muchas a la vez, encaja mejor Get a list of training enrollments.
KnowBe418

Get a Group

AcciónSolo en la doc

Trae un grupo de KnowBe4 para que sus datos alimenten los módulos siguientes del escenario.

Cuándo usarlo
antes de sumar personas o lanzar una campaña, quieres confirmar que el grupo existe y reutilizar sus datos exactos.
Ojo
apunta a un solo grupo; para recorrerlos todos y elegir uno, empieza por Get a Group List.
KnowBe419

Get a Group List

AcciónSolo en la doc

Devuelve los grupos de tu cuenta de KnowBe4, el punto de partida de cualquier escenario que repase los equipos uno a uno.

Cuándo usarlo
quieres una hoja de cálculo con todos los grupos, puesta al día en cada ejecución del escenario.
Ojo
cada ejecución de módulo cuenta como operación en tu plan de Make, así que aligera los pasos que vienen detrás de una lista.
KnowBe420

Get a Phishing Campaign

AcciónSolo en la doc

Trae al escenario el detalle de una campaña de phishing, listo para asignarlo o enviarlo a otra herramienta.

Cuándo usarlo
el responsable de seguridad quiere un resumen de la campaña dentro de un ticket o de un canal.
Ojo
para saber qué campañas hay, ejecuta antes Get a list of phishing campaigns y pasa la que te interesa.
KnowBe421

Get a Phishing Campaign Run

AcciónSolo en la doc

Lee un envío concreto de una campaña de phishing en lugar de la campaña completa, para poder informar sobre él.

Cuándo usarlo
un envío acaba de terminar y sus datos tienen que llegar a la hoja que revisa el comité de seguridad.
Ojo
campaña y envío no son lo mismo; este módulo trabaja con el envío y Get a Phishing Campaign con la campaña.
KnowBe422

Get a Training Campaign

AcciónSolo en la doc

Devuelve una campaña de formación para que sus datos guíen el resto del escenario.

Cuándo usarlo
un auditor pregunta por un programa concreto y quieres su detalle copiado en un documento compartido.
Ojo
combínalo con Get a list of training enrollments cuando la pregunta va sobre las personas y no sobre la campaña.
KnowBe423

Get a User

AcciónSolo en la doc

Recupera un usuario de KnowBe4 para que los módulos siguientes trabajen sobre una cuenta identificada.

Cuándo usarlo
un ticket de soporte menciona a un compañero y quieres adjuntar su ficha de KnowBe4 al ticket.
Ojo
si solo tienes su correo, Get a User by Email te lleva más directo a la misma persona.
KnowBe424

Get a User by Email

AcciónSolo en la doc

Encuentra a un usuario de KnowBe4 a partir de su correo, el dato que comparten casi todas tus demás apps de negocio.

Cuándo usarlo
en la mayoría de los escenarios que nacen en RR. HH., en un CRM o en una herramienta de tickets, justo antes de editar, archivar o inscribir a alguien.
Ojo
prevé qué pasa si ningún usuario coincide, o el módulo siguiente se quedará sin nada que procesar.
KnowBe425

Get a list of phishing campaign recipients for a campaign run

AcciónSolo en la doc

Muestra quién recibió un envío concreto de una campaña de phishing, y convierte ese envío en una vista persona por persona.

Cuándo usarlo
quienes recibieron la simulación deben recibir un mensaje de seguimiento o un repaso breve.
Ojo
trabaja sobre un envío, así que coloca antes Get a list of phishing campaign runs o Get a Phishing Campaign Run.
KnowBe426

Get a list of phishing campaign runs

AcciónSolo en la doc

Devuelve los envíos de tus campañas de phishing, práctico para localizar el que quieres consultar, parar o borrar.

Cuándo usarlo
tu panel de seguridad debe recoger cada envío registrado en KnowBe4.
Ojo
una lista puede traer muchos elementos; prueba con Run once y cuenta los bundles antes de sumar pasos.
KnowBe427

Get a list of phishing campaigns

AcciónSolo en la doc

Te entrega las campañas de phishing de la cuenta, la puerta de entrada cuando el escenario tiene que recorrerlas una a una.

Cuándo usarlo
montas una hoja de seguimiento que refleje todas las campañas que hay en KnowBe4.
Ojo
añade Get a Phishing Campaign detrás solo si a la lista le faltan datos, porque cada módulo extra gasta operaciones.
KnowBe428

Get a list of store purchases

AcciónSolo en la doc

Recupera lo que tu cuenta compró en la tienda de KnowBe4, para llevar el inventario de contenidos fuera de la consola.

Cuándo usarlo
el responsable de formación quiere una tabla con los contenidos comprados para planificar las próximas campañas.
Ojo
este módulo solo lee datos, no compra ni cambia nada, así que puedes probarlo tranquilo con Run once.
KnowBe429

Get a list of template topics

AcciónSolo en la doc

Lee los temas de plantillas disponibles, útil para ver en qué asuntos pueden apoyarse tus campañas.

Cuándo usarlo
preparas una campaña alrededor de un tema y quieres las opciones en un documento que el equipo pueda comentar.
Ojo
devuelve temas, no campañas listas; úsalo para planificar y no para lanzar nada.
KnowBe430

Get a list of training campaigns

AcciónSolo en la doc

Carga todas las campañas de formación en el escenario, para recorrerlas o copiarlas en otra herramienta.

Cuándo usarlo
tu registro de cumplimiento debe reflejar qué programas de concienciación existen en KnowBe4.
Ojo
para actuar sobre una campaña, pásala a Edit a Training Campaign o Close a Training Campaign en vez de repetir la búsqueda.
KnowBe431

Get a list of training enrollments

AcciónSolo en la doc

Trae en bloque las inscripciones a formación, la base de cualquier informe sobre quién tiene asignado qué curso.

Cuándo usarlo
los mandos quieren una tabla con las inscripciones de su equipo antes de una auditoría.
Ojo
una cuenta grande puede devolver muchos bundles y cada módulo que los procesa suma operaciones; prueba primero con Run once.
KnowBe432

Get a list of users

AcciónSolo en la doc

Devuelve los usuarios de tu cuenta de KnowBe4, la base para sincronizarlos o compararlos con tu directorio.

Cuándo usarlo
buscas cuentas que siguen en KnowBe4 aunque la persona ya no figure en tu herramienta de RR. HH.
Ojo
comparar dos listas suele pedir más módulos detrás, así que dibuja el flujo completo antes de montarlo.
KnowBe433

Make an API call

AcciónSolo en la doc

Llama a cualquier endpoint de la API de KnowBe4 con la conexión que ya creaste, para todo lo que los módulos dedicados no cubren.

Cuándo usarlo
necesitas una función de KnowBe4 que no tiene módulo propio en Make.
Ojo
aquí hablas directamente con la API, así que ten abierta la documentación de la API de KnowBe4 mientras rellenas la petición.
KnowBe434

Remove User(s) from Group

AcciónSolo en la doc

Saca a uno o varios usuarios de un grupo de KnowBe4, el reverso de Add User(s) to Group(s).

Cuándo usarlo
alguien deja un equipo en tu directorio y ya no debe heredar sus campañas.
Ojo
asigna los usuarios desde un módulo de búsqueda y no con nombres escritos, para que salgan del grupo las personas correctas.
KnowBe435

Remove a User from a Training Campaign

AcciónSolo en la doc

Retira a una persona de una campaña de formación sin tocar la campaña del resto de participantes.

Cuándo usarlo
alguien empieza una excedencia o se le inscribió por error en el programa equivocado.
Ojo
si la persona deja la empresa del todo, seguramente el paso que buscas es Archive User(s).
KnowBe436

Stop a Phishing Campaign Run

AcciónSolo en la doc

Detiene un envío de campaña de phishing que está en marcha, el freno de emergencia cuando algo sale mal.

Cuándo usarlo
soporte recibe avisos de compañeros que toman la simulación por un ataque real y quieres cortarlo ya.
Ojo
solo detiene un envío; para apagar la campaña entera, usa Deactivate a Phishing Campaign.
¿Necesitas ayuda?

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FAQ

KnowBe4 y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración KnowBe4 Make es gratis?
Sí, en lo que toca a Make. KnowBe4 es una app estándar y funciona desde el plan Free, que permite 2 escenarios activos, un mínimo de 15 minutos entre ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto y cuentan el uso en créditos al mes. Eso sí, necesitas una cuenta activa de KnowBe4, cuya suscripción se contrata según la página de precios de KnowBe4, no en Make.
02¿Qué se necesita para conectar KnowBe4 con Make?
Una cuenta activa de KnowBe4 y un token de Reporting API. En KnowBe4, entra en Account Settings, luego en Account Integrations y API, activa Report API Access y crea un token desde la pestaña Reporting API con el Status en enabled. Copia la clave de la ventana emergente. En Make, añade un módulo de KnowBe4, pulsa Create a connection y pega la clave. A partir de ahí, todos los módulos de KnowBe4 usan esa misma conexión.
03¿La integración KnowBe4 Make reacciona en tiempo real?
No por sí sola. KnowBe4 no tiene ningún módulo disparador en Make, ni programado ni instantáneo, así que el escenario tiene que arrancar en otro sitio. Hay dos caminos: empezar con el disparador de otra app, por ejemplo la hoja donde se registran las incorporaciones, o ejecutar el escenario con la programación del primer módulo, cada 15 minutos por defecto y nunca por debajo de 15 minutos en el plan Free. La rapidez depende de ese primer módulo.
04¿Qué hago si falta un módulo de KnowBe4 en Make?
Usa Make an API call. Llega a cualquier endpoint de la API de KnowBe4 con la conexión que ya tienes, así que una función sin módulo propio sigue al alcance de tu escenario. Ten en cuenta que la documentación de Make para esta app avisa de que se generó con IA a partir de la documentación oficial de KnowBe4 y puede contener errores; comprueba lo importante en la documentación de KnowBe4 o pregunta directamente al fabricante.
05¿Make o n8n para KnowBe4?
Depende sobre todo de la herramienta que tu equipo ya usa. En Make, KnowBe4 trae 36 módulos de acción, incluido Make an API call, todos con una sola conexión, y como no hay disparador de KnowBe4 los escenarios arrancan en otra app o con una programación. La app suele tener también un nodo en n8n. Apunta lo que necesitas cubrir, altas, bajas o informes, y mira qué herramienta ofrece los módulos que lo resuelven.