Ressources · Intégration Make

Intégration KnowBe4 MakeAutomatiser KnowBe4 avec Make.

Et si chaque arrivée dans l'entreprise inscrivait d'elle-même la personne à sa formation cybersécurité ? L'intégration KnowBe4 Make propose 36 modules d'action sur les utilisateurs, les groupes et les campagnes. Ce guide t'aide à brancher ton compte puis à monter ton premier scénario.

Avis vérifiés sur Trustpilot · Agence IA, automatisation & growth

Ce que tu peux automatiser

À quoi sert l'intégration KnowBe4 Make ?

L'intégration KnowBe4 Make relie ton compte KnowBe4 à Make, un outil sans code où tu construis un scénario : une automatisation faite de modules, chaque module étant une brique qui agit sur une app. Côté KnowBe4, ces briques créent des utilisateurs, les rangent dans des groupes et pilotent les campagnes de formation ou de phishing selon ce qui se passe ailleurs.

Un départ propre, sans oubli. Quand ton SIRH enregistre une sortie, Archive User(s) retire la personne de la liste active et Remove User(s) from Group la sort de ses groupes.

Des tableaux de bord que les managers lisent vraiment. Get a list of training enrollments et Get a list of phishing campaign runs envoient leurs données vers un tableur partagé, loin de la console.

L'intégration des nouveaux sans liste à cocher. Get a User by Email vérifie si le compte existe, Create a User le crée au besoin, puis Add User to Training Campaign lance la formation.

Une limite pèse sur tous les scénarios : KnowBe4 n'a aucun module déclencheur dans Make. Le scénario démarre donc depuis une autre app, ou selon la planification réglée sur le premier module. Pour prendre l'éditeur en main, la Formation Make reprend les bases ; pour comprendre le décompte des opérations, lis Combien coûte Make. KnowBe4 existe souvent aussi sous forme de nœud n8n, et le comparatif n8n vs Make t'aide à trancher selon tes critères.

Connexion

Comment connecter KnowBe4 à Make ?

  1. 01

    Active l'accès Reporting API

    Dans KnowBe4, clique sur ton adresse e-mail en haut à droite, ouvre Account Settings, puis Account Integrations et API. Active l'interrupteur Report API Access sous Reporting API, puis ouvre l'onglet Reporting API.

  2. 02

    Génère le jeton

    Clique sur Create New API Token, donne-lui un nom parlant dans le champ Name et vérifie que Status est sur enabled. Valide avec Create Token et copie la clé affichée dans la fenêtre Reporting API Token.

  3. 03

    Crée la connexion dans Make

    Ajoute n'importe quel module KnowBe4 à ton scénario et clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte KnowBe4 relié une fois à Make, puis réutilisé par tous les modules KnowBe4. Colle la clé et enregistre.

Premier scénario

Monte ton premier scénario avec KnowBe4

ObjectifQuand un nouvel arrivant est saisi dans ton SIRH, Make retrouve son compte KnowBe4 et l'inscrit à une campagne de formation.

  1. 01

    Pars de l'outil RH

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le +. Choisis le module de ton SIRH ou du formulaire où les arrivées sont saisies : KnowBe4 n'a pas de déclencheur à lui.

  2. 02

    Retrouve la personne

    Clique sur le + à droite, cherche KnowBe4 et prends Get a User by Email. Crée la connexion, puis glisse l'adresse e-mail venue du module précédent dans le champ prévu.

  3. 03

    Inscris-la à la formation

    Ajoute ensuite Add User to Training Campaign. Une fois la connexion en place, Make liste ce qu'il peut lire dans ton compte : choisis la campagne et relie l'utilisateur trouvé à l'étape d'avant.

  4. 04

    Teste avec Run once

    Clique sur Run once pour exécuter le scénario une fois. Ouvre chaque module et lis les bundles reçus : un bundle, c'est un élément qui passe d'un module à l'autre, ici une personne.

  5. 05

    Planifie et active

    Règle la planification sur le premier module (toutes les 15 minutes par défaut) et allume le scénario. Chaque exécution d'un module sur un bundle compte pour une opération sur ton plan Make.

Modules

Ce que font les 36 modules KnowBe4

KnowBe4 te donne 36 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

KnowBe41

Add User to Training Campaign

ActionDans la doc seulement

Inscrit une personne à une campagne de formation KnowBe4 directement depuis ton scénario, sans passer par la console pour le faire à la main.

Quand l'utiliser
une nouvelle recrue apparaît dans ton SIRH et doit commencer sa sensibilisation dès son arrivée.
Attention
place Get a User by Email juste avant, pour que ce module reçoive le bon compte et pas un homonyme.
KnowBe42

Add User(s) to Group(s)

ActionDans la doc seulement

Range un ou plusieurs utilisateurs dans un ou plusieurs groupes KnowBe4 d'un seul coup, ce qui garde tes groupes alignés sur ton organisation réelle.

Quand l'utiliser
un commercial rejoint l'équipe support et doit suivre les campagnes de sa nouvelle équipe.
Attention
plusieurs personnes et plusieurs groupes peuvent se croiser ici, alors vérifie le mappage avec Run once avant de toucher beaucoup de comptes.
KnowBe43

Archive Group(s)

ActionDans la doc seulement

Met de côté les groupes qui ne servent plus, pour que ta liste de groupes actifs reste lisible.

Quand l'utiliser
une agence ferme ou un projet se termine, et son groupe n'a plus de raison de figurer parmi les équipes en cours.
Attention
archiver et supprimer passent par deux modules distincts ; tant que tu n'es pas sûr de vouloir effacer le groupe, préfère celui-ci à Delete Group(s).
KnowBe44

Archive User(s)

ActionDans la doc seulement

Retire les personnes parties de la liste active des utilisateurs KnowBe4, pour qu'elle colle à l'effectif réel.

Quand l'utiliser
ton outil RH enregistre le dernier jour d'un salarié ou la fin d'une mission d'intérim.
Attention
archive le compte retrouvé avec Get a User by Email, jamais un nom saisi à la main, sinon tu risques de viser la mauvaise personne.
KnowBe45

Close a Training Campaign

ActionDans la doc seulement

Clôt une campagne de formation KnowBe4 depuis un scénario quand elle a rempli son rôle, sans ouvrir la console.

Quand l'utiliser
la vague d'onboarding ou l'audit qui justifiait la campagne est marqué terminé dans ton outil de gestion de projet.
Attention
clore et supprimer sont deux modules différents, décide lequel tu veux avant de mapper la campagne.
KnowBe46

Create a Group

ActionDans la doc seulement

Crée un groupe KnowBe4 à partir de données qu'une autre app connaît déjà, et tes groupes suivent l'organigramme au lieu de courir derrière.

Quand l'utiliser
un nouveau site, un nouveau service ou un nouveau client est créé dans ton CRM ou ton annuaire.
Attention
si le scénario peut tourner deux fois pour la même équipe, consulte d'abord Get a Group List pour éviter deux groupes au même nom.
KnowBe47

Create a Phishing Campaign

ActionDans la doc seulement

Lance la création d'une campagne de simulation de phishing KnowBe4 depuis un scénario, pratique quand elle découle d'un événement ailleurs.

Quand l'utiliser
un groupe vient d'être créé pour une filiale et doit avoir son propre programme de tests.
Attention
une campagne de phishing vise de vrais collègues, alors essaie d'abord le scénario sur un petit groupe de test.
KnowBe48

Create a Training Campaign

ActionDans la doc seulement

Ouvre une nouvelle campagne de formation KnowBe4 sans quitter ton scénario, pour que la formation démarre de l'événement qui la justifie.

Quand l'utiliser
un chantier de conformité ou un contrat client exige un programme de sensibilisation dédié.
Attention
exécute-le une fois avec Run once et regarde le résultat dans KnowBe4 avant d'allumer le scénario.
KnowBe49

Create a User

ActionDans la doc seulement

Ajoute une personne dans KnowBe4 depuis l'app où elle apparaît en premier, et les nouvelles recrues sont couvertes sans import manuel.

Quand l'utiliser
une promesse d'embauche signée ou une nouvelle fiche dans ton outil RH marque une arrivée.
Attention
vérifie avec Get a User by Email avant ; si l'adresse existe déjà, envoie plutôt le scénario vers Edit a User.
KnowBe410

Deactivate a Phishing Campaign

ActionDans la doc seulement

Coupe une campagne de phishing KnowBe4 depuis un scénario, le bon réflexe quand les simulations doivent faire une pause.

Quand l'utiliser
une vraie attaque est en cours de traitement et un faux e-mail de test brouillerait les signaux.
Attention
ne le confonds pas avec Stop a Phishing Campaign Run, qui vise un seul envoi de la campagne et pas la campagne entière.
KnowBe411

Delete Group(s)

ActionDans la doc seulement

Supprime un ou plusieurs groupes KnowBe4, l'étape de ménage pour les structures qui ne correspondent plus à rien.

Quand l'utiliser
une fusion de services fait disparaître des équipes dont les groupes encombrent la console.
Attention
pars du principe qu'une suppression ne se rattrape pas, et teste d'abord avec Run once sur un groupe jetable.
KnowBe412

Delete Training Campaign(s)

ActionDans la doc seulement

Efface une ou plusieurs campagnes de formation, pour que la liste ne montre que les programmes encore suivis.

Quand l'utiliser
les campagnes d'essai créées pendant la construction du scénario doivent disparaître.
Attention
considère l'effacement comme définitif ; si tu veux seulement arrêter une campagne, regarde d'abord Close a Training Campaign.
KnowBe413

Delete a Phishing Campaign Run

ActionDans la doc seulement

Efface un seul envoi d'une campagne de phishing, et non la campagne elle-même, utile quand un envoi est parti de travers.

Quand l'utiliser
un envoi a visé le mauvais groupe et ses résultats fausseraient le suivi.
Attention
retrouve d'abord le bon envoi avec Get a list of phishing campaign runs, et considère la suppression comme définitive.
KnowBe414

Edit a Phishing Campaign

ActionDans la doc seulement

Met à jour une campagne de phishing existante sans ouvrir KnowBe4, pour qu'elle suive les changements faits ailleurs.

Quand l'utiliser
deux équipes fusionnent et la campagne conçue pour l'une d'elles doit refléter la nouvelle organisation.
Attention
récupère la campagne avec Get a Phishing Campaign avant de la modifier, histoire de toucher la bonne.
KnowBe415

Edit a Training Campaign

ActionDans la doc seulement

Modifie une campagne de formation déjà en place, ce qui évite de tout reconstruire quand le périmètre bouge.

Quand l'utiliser
la charte informatique vient d'être révisée et la campagne de sensibilisation en cours doit être ajustée.
Attention
quand plusieurs campagnes se ressemblent, passe par Get a list of training campaigns et mappe précisément celle que tu vises.
KnowBe416

Edit a User

ActionDans la doc seulement

Garde la fiche d'un utilisateur KnowBe4 fidèle à ta source de référence, ton SIRH ou ton annuaire par exemple.

Quand l'utiliser
une salariée change de service ou de nom, et le changement doit arriver dans KnowBe4 sans ressaisie.
Attention
retrouve d'abord le compte avec Get a User ou Get a User by Email, la modification doit savoir de qui il s'agit.
KnowBe417

Get a Enrollment

ActionDans la doc seulement

Lit une inscription à une formation, c'est-à-dire la place d'une personne dans une campagne, pour qu'un module suivant s'en serve.

Quand l'utiliser
un manager demande où en est un collaborateur et le scénario lui répond dans la messagerie d'équipe.
Attention
ce module lit une seule inscription ; pour en récupérer beaucoup d'un coup, Get a list of training enrollments convient mieux.
KnowBe418

Get a Group

ActionDans la doc seulement

Récupère un groupe KnowBe4 pour que ses informations alimentent les modules suivants du scénario.

Quand l'utiliser
avant d'y ajouter des personnes ou de lancer une campagne, tu veux confirmer que le groupe existe et reprendre ses données exactes.
Attention
il ne vise qu'un groupe ; pour parcourir tous les groupes et en choisir un, commence par Get a Group List.
KnowBe419

Get a Group List

ActionDans la doc seulement

Remonte les groupes de ton compte KnowBe4, le point de départ de tout scénario qui passe les équipes en revue une à une.

Quand l'utiliser
tu veux un tableur qui recense chaque groupe, mis à jour à chaque exécution du scénario.
Attention
chaque exécution de module compte comme une opération sur ton plan Make, alors garde léger ce qui suit une liste.
KnowBe420

Get a Phishing Campaign

ActionDans la doc seulement

Ramène le détail d'une campagne de phishing dans ton scénario, prêt à être mappé ou envoyé ailleurs.

Quand l'utiliser
le RSSI veut un résumé de campagne déposé dans un ticket ou un canal de discussion.
Attention
pour savoir quelles campagnes existent, lance d'abord Get a list of phishing campaigns et transmets celle qui t'intéresse.
KnowBe421

Get a Phishing Campaign Run

ActionDans la doc seulement

Lit un envoi précis d'une campagne de phishing plutôt que la campagne entière, pour en rendre compte.

Quand l'utiliser
un envoi vient de se terminer et ses données doivent rejoindre le tableau suivi par le comité sécurité.
Attention
campagne et envoi sont deux choses différentes ; ce module travaille sur l'envoi, Get a Phishing Campaign sur la campagne.
KnowBe422

Get a Training Campaign

ActionDans la doc seulement

Renvoie une campagne de formation pour que ses données pilotent la suite du scénario.

Quand l'utiliser
un auditeur t'interroge sur un programme précis et tu veux son détail copié dans un document partagé.
Attention
associe-le à Get a list of training enrollments quand la question porte sur les personnes plutôt que sur la campagne.
KnowBe423

Get a User

ActionDans la doc seulement

Récupère un utilisateur KnowBe4 pour que les modules suivants travaillent sur un compte identifié.

Quand l'utiliser
un ticket du support cite un collègue et tu veux joindre sa fiche KnowBe4 au ticket.
Attention
si tu n'as que l'adresse e-mail sous la main, Get a User by Email mène plus directement à la même personne.
KnowBe424

Get a User by Email

ActionDans la doc seulement

Retrouve un utilisateur KnowBe4 à partir de son adresse e-mail, la clé que partagent presque toutes tes autres apps métier.

Quand l'utiliser
dans la plupart des scénarios partis d'un SIRH, d'un CRM ou d'un outil de ticketing, juste avant de modifier, archiver ou inscrire quelqu'un.
Attention
prévois le cas où aucun utilisateur ne correspond, sinon le module suivant n'a rien à traiter.
KnowBe425

Get a list of phishing campaign recipients for a campaign run

ActionDans la doc seulement

Montre qui a reçu un envoi donné d'une campagne de phishing, et transforme l'envoi en vue personne par personne.

Quand l'utiliser
les destinataires de la simulation doivent recevoir un message de suivi ou un court rappel des bons gestes.
Attention
il travaille sur un envoi, alors place Get a list of phishing campaign runs ou Get a Phishing Campaign Run avant lui.
KnowBe426

Get a list of phishing campaign runs

ActionDans la doc seulement

Liste les envois de tes campagnes de phishing, pratique pour repérer celui que tu veux lire, arrêter ou supprimer.

Quand l'utiliser
ton tableau de bord sécurité doit recenser chaque envoi enregistré dans KnowBe4.
Attention
une liste peut ramener beaucoup d'éléments ; teste avec Run once et compte les bundles avant d'ajouter des étapes.
KnowBe427

Get a list of phishing campaigns

ActionDans la doc seulement

Te donne les campagnes de phishing du compte, l'entrée idéale quand le scénario doit les passer en revue une par une.

Quand l'utiliser
tu montes un tableau de suivi qui reflète toutes les campagnes présentes dans KnowBe4.
Attention
n'ajoute Get a Phishing Campaign derrière que si la liste ne suffit pas, chaque module en plus coûte des opérations.
KnowBe428

Get a list of store purchases

ActionDans la doc seulement

Récupère ce que ton compte a acheté dans la boutique KnowBe4, pour tenir l'inventaire des contenus hors de la console.

Quand l'utiliser
la responsable formation veut un tableau des contenus achetés pour préparer les prochaines campagnes.
Attention
ce module lit des données, il n'achète ni ne modifie rien, tu peux donc le tester sans crainte avec Run once.
KnowBe429

Get a list of template topics

ActionDans la doc seulement

Lit les thèmes de modèles disponibles, pratique pour voir sur quels sujets tes campagnes peuvent s'appuyer.

Quand l'utiliser
tu prépares une campagne autour d'un thème et veux les options dans un document que l'équipe peut commenter.
Attention
il renvoie des thèmes, pas des campagnes prêtes ; garde-le pour la préparation, pas pour lancer quoi que ce soit.
KnowBe430

Get a list of training campaigns

ActionDans la doc seulement

Fait entrer toutes les campagnes de formation dans le scénario, pour les parcourir ou les recopier dans un autre outil.

Quand l'utiliser
ton registre de conformité doit refléter les programmes de sensibilisation présents dans KnowBe4.
Attention
pour agir sur une campagne, transmets-la à Edit a Training Campaign ou Close a Training Campaign au lieu de refaire la recherche.
KnowBe431

Get a list of training enrollments

ActionDans la doc seulement

Récupère les inscriptions aux formations en masse, la matière de tout rapport sur qui doit suivre quel module.

Quand l'utiliser
les managers veulent un tableau des inscriptions de leur équipe avant un audit.
Attention
un gros compte peut renvoyer beaucoup de bundles, et chaque module qui les traite ajoute des opérations ; teste avec Run once.
KnowBe432

Get a list of users

ActionDans la doc seulement

Renvoie les utilisateurs de ton compte KnowBe4, la base pour les synchroniser ou les comparer avec ton annuaire.

Quand l'utiliser
tu cherches les comptes encore présents dans KnowBe4 alors que la personne a quitté ton SIRH.
Attention
comparer deux listes demande souvent d'autres modules derrière, alors dessine le flux complet avant de le construire.
KnowBe433

Make an API call

ActionDans la doc seulement

Appelle n'importe quel point d'accès de l'API KnowBe4 avec la connexion déjà créée, pour tout ce que les modules dédiés ne couvrent pas.

Quand l'utiliser
tu as besoin d'une fonction KnowBe4 qui n'a pas de module à elle dans Make.
Attention
tu parles directement à l'API, garde donc la documentation de l'API KnowBe4 ouverte pendant que tu remplis la requête.
KnowBe434

Remove User(s) from Group

ActionDans la doc seulement

Sort un ou plusieurs utilisateurs d'un groupe KnowBe4, le miroir d'Add User(s) to Group(s).

Quand l'utiliser
une personne quitte une équipe dans ton annuaire et ne doit plus hériter de ses campagnes.
Attention
mappe les utilisateurs depuis un module de recherche plutôt que des noms tapés, pour faire sortir les bonnes personnes.
KnowBe435

Remove a User from a Training Campaign

ActionDans la doc seulement

Désinscrit une personne d'une campagne de formation sans toucher à la campagne des autres participants.

Quand l'utiliser
une salariée part en congé maternité, ou quelqu'un a été inscrit au mauvais programme par erreur.
Attention
si la personne quitte l'entreprise pour de bon, Archive User(s) est sans doute l'étape que tu cherches.
KnowBe436

Stop a Phishing Campaign Run

ActionDans la doc seulement

Arrête un envoi de campagne de phishing en cours, le frein d'urgence quand quelque chose tourne mal.

Quand l'utiliser
le support voit affluer des signalements de collègues qui prennent la simulation pour une vraie attaque.
Attention
il n'arrête qu'un envoi ; pour couper la campagne entière, passe par Deactivate a Phishing Campaign.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser KnowBe4 avec Make ?

Une personne lit chaque message.

FAQ

KnowBe4 et Make : les questions fréquentes

01L'intégration KnowBe4 Make est-elle gratuite ?
Oui, côté Make. KnowBe4 est une app standard, disponible dès le plan Free : 2 scénarios actifs, 15 minutes au minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams et Enterprise) descendent l'intervalle à 1 minute et comptent l'usage en crédits par mois. Il te faut en revanche un compte KnowBe4 actif, dont l'abonnement se choisit sur la page tarifs de KnowBe4, pas chez Make.
02Que faut-il pour connecter KnowBe4 à Make ?
Un compte KnowBe4 actif et un jeton Reporting API. Dans KnowBe4, va dans Account Settings, puis Account Integrations et API, active Report API Access et crée un jeton depuis l'onglet Reporting API en laissant son Status sur enabled. Copie la clé dans la fenêtre qui s'affiche. Dans Make, ajoute un module KnowBe4, clique sur Create a connection et colle la clé. Tous les modules KnowBe4 reprennent ensuite cette même connexion.
03L'intégration KnowBe4 Make réagit-elle en temps réel ?
Pas d'elle-même. KnowBe4 n'a aucun module déclencheur dans Make, ni planifié ni instantané, donc le scénario doit partir d'ailleurs. Deux solutions : ouvrir le flux sur le déclencheur d'une autre app, par exemple ton SIRH qui enregistre les arrivées, ou lancer le scénario selon la planification du premier module, toutes les 15 minutes par défaut et jamais moins de 15 minutes sur le plan Free. La réactivité dépend alors de ce premier module.
04Que faire s'il manque un module KnowBe4 dans Make ?
Passe par Make an API call. Ce module atteint n'importe quel point d'accès de l'API KnowBe4 avec la connexion déjà créée, et une fonction sans module dédié reste donc à portée de ton scénario. Garde en tête que la documentation Make de cette app précise qu'elle a été générée par IA à partir de la documentation officielle KnowBe4 et peut contenir des erreurs : vérifie les points importants dans la documentation de KnowBe4, ou contacte directement l'éditeur.
05Make ou n8n pour KnowBe4 ?
Ça dépend surtout de l'outil que ton équipe utilise déjà. Dans Make, KnowBe4 arrive avec 36 modules d'action, dont Make an API call, tous sur une seule connexion, et les scénarios démarrent depuis une autre app ou une planification faute de déclencheur KnowBe4. L'app existe souvent aussi sous forme de nœud n8n. Liste tes besoins, arrivées, départs ou reporting, puis regarde quel outil propose les modules qui les couvrent vraiment.