Integración Kommo MakeAutomatiza Kommo con Make.
¿Tu CRM al día sin copiar datos a mano? La integración Kommo Make trae 27 módulos: 2 disparadores instantáneos, 18 acciones y 7 búsquedas. Esta guía es para equipos de ventas y operaciones que dominan Kommo pero empiezan con Make, y te lleva hasta tu primer escenario en marcha.
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¿Qué te aporta la integración Kommo Make?
La integración Kommo Make conecta tu cuenta de Kommo con Make. Así, algo que ocurre en tu CRM puede arrancar una automatización, y Make puede crear, consultar, actualizar y buscar leads, contactos, empresas, tareas y notas por ti. En Make esa automatización se llama escenario: una cadena de piezas, los módulos, que avanza sola sin que hagas clic.
Cada venta con su contexto. Cuando se cierra un ticket de soporte o se firma una propuesta en otra herramienta, Create a Note lo deja escrito en el lead. El comercial abre la ficha y ya sabe qué ha pasado.
Seguimiento que no depende de la memoria. Watch Events escucha el evento de Kommo que elijas y Create a Task asigna enseguida una tarea al responsable. Nadie tiene que acordarse de crearla.
Una ficha por cliente, no tres. Si entra un contacto desde tu tienda online, Search Contacts comprueba primero si ya existe. Cuando aparece, Update a Contact lo refresca; cuando no, Create a Contact lo da de alta y Link Entities lo une a su empresa.
Conviene saber qué no hace. La documentación de Make para Kommo no indica requisitos previos ni límites numéricos, y lo que no cubren los 27 módulos se resuelve con Make an API Call. Kommo también se puede automatizar con n8n; la comparativa n8n vs Make explica en qué se diferencian. Antes de decidir, echa un vistazo a nuestra Reseña de Make, y si prefieres delegar el trabajo, la Agencia Make se ocupa.
¿Cómo conectar Kommo con Make?
- 01
Añade un módulo de Kommo
En tu escenario, pulsa el +, escribe Kommo en el buscador y elige cualquier módulo. Make te pide entonces una conexión, es decir, tu cuenta de Kommo enlazada con Make de una vez. Pulsa Create a connection.
- 02
Ponle nombre y autoriza
Si quieres, dale un nombre a la conexión que te diga qué cuenta de Kommo abre. Después sigue lo que muestre Kommo: una página de autorización donde apruebas el acceso de Make, o una clave que copias en Kommo y pegas en Make.
- 03
Guarda y reutiliza
Pulsa Save. La conexión aparece en el módulo y Make ya puede listar los objetos de Kommo que tiene permiso para leer. Cualquier otro módulo de Kommo, en cualquier escenario, la encuentra en el desplegable.
Tu primer escenario con Kommo
ObjetivoCuando ocurre en Kommo el evento que elijas, Make crea una tarea de seguimiento en Kommo.
- 01
Crea el escenario
Entra en la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande del centro. Ese círculo será el primer módulo, el que pone todo en marcha.
- 02
Coloca Watch Events
Busca Kommo, elige Watch Events y selecciona tu conexión. Es un disparador instantáneo: Kommo avisa a Make por webhook en cuanto ocurre el evento, y por eso el módulo lleva un rayo.
- 03
Elige el evento
Selecciona en la lista que te ofrece Make el evento que te interesa. Descarta los que tratan de tareas: la tarea que crea el escenario volvería a activar el disparador y entrarías en un bucle.
- 04
Añade Create a Task
Pulsa el + a la derecha del disparador, añade Kommo Create a Task y usa la misma conexión. En el texto de la tarea, mapea lo que recibió el disparador para saber a qué ficha se refiere.
- 05
Prueba con Run once
Pulsa Run once y provoca el evento en Kommo. Sobre cada módulo sale una burbuja: ábrela para ver el bundle recibido, el elemento que pasa de un módulo al siguiente. Comprueba la tarea en Kommo.
- 06
Actívalo
Si la prueba sale bien, activa el escenario. A partir de ahí, cada evento que coincida en Kommo genera una tarea, y cada ejecución de un módulo cuenta como una operación en tu plan de Make.
¿Qué puede arrancar un escenario de Kommo?
2 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Kommo. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Kommo en cuanto ocurre.
Watch Events
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new selected event is occured.”
Watch Events pone en marcha tu escenario justo cuando sucede el evento de Kommo que seleccionaste. Así el resto de la cadena trabaja con datos recién salidos del CRM, sin esperar a que alguien exporte nada.
Watch Events (version 2)
Disparador instantáneoEn Make“Triggers when a new selected event is occured.”
Este segundo Watch Events también lanza un escenario cuando se produce el evento de Kommo que elijas. Make lo coloca junto al primero, con la misma breve descripción, así que puedes quedarte con la versión cuya lista de eventos encaje con lo que buscas.
Todos los módulos de Kommo, explicados sin rodeos
Kommo te da 25 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Índice de módulos
- Create a Company
- Create a Contact
- Create a Lead
- Create a Note
- Create a Task
- Get a Company
- Get a Contact
- Get a Lead
- Get a Product
- Get a Task
- Link Entities
- Make an API Call
- Unlink Entities
- Update a Company
- Update a Contact
- Update a Lead
- Update a Note
- Update a Task
- Search Companies
- Search Contacts
- Search Customers
- Search Leads
- Search Notes
- Search Products
- Search Tasks
Create a Company
AcciónEn Make“Creates a new company.”
Da de alta una empresa en Kommo con los datos que llegan al escenario, así tus cuentas aparecen en el CRM sin que nadie las teclee. Luego puedes vincularla a contactos y leads.
Create a Contact
AcciónEn Make“Creates a new contact.”
Convierte a una persona que viene de otra app en un contacto de Kommo, listo para que tu equipo lo llame. Mapeas sus datos desde el módulo anterior y Kommo guarda una ficha nueva.
Create a Lead
AcciónEn Make“Creates a new lead.”
Abre un lead nuevo en Kommo, es decir, una posible venta que tu embudo sigue desde el primer momento. Una consulta captada fuera se convierte en una oportunidad que ven los comerciales.
Create a Note
AcciónEn Make“Creates a new note.”
Escribe una nota en Kommo para que la información reunida en otra herramienta aparezca donde tus comerciales miran antes de llamar. Funciona como un recado en la ficha para quien la abra después.
Create a Task
AcciónEn Make“Creates a new task.”
Asigna una tarea en Kommo a un compañero, de modo que el seguimiento queda agendado en cuanto pasa algo y no cuando alguien se acuerda. El comercial la ve en su lista como cualquier otra.
Get a Company
AcciónEn Make“Retrieves a specific company.”
Obtiene una empresa concreta de Kommo para que los módulos siguientes usen sus datos, por ejemplo al rellenar una factura. Tienes que saber cuál quieres: este módulo no busca.
Get a Contact
AcciónEn Make“Retrieves a specific contact.”
Lee un único contacto de Kommo y pasa su ficha al módulo siguiente. Te ahorra copiar a mano un teléfono o un correo, y siempre parte de una persona identificada, no de una lista.
Get a Lead
AcciónEn Make“Retrieves a specific lead.”
Trae de Kommo la ficha completa de un lead para que un paso posterior decida qué hacer con él. Una simple referencia se convierte en datos que puedes mapear en cualquier punto del escenario.
Get a Product
AcciónEn Make“Retrieves a specific product by a list ID.”
Recupera un producto de tu catálogo de Kommo para reutilizar sus datos en un presupuesto, un mensaje u otra app. Make te pide primero el ID de la lista donde está y después el producto.
Get a Task
AcciónEn Make“Retrieves a specific task.”
Carga una tarea de Kommo y deja sus datos al alcance del resto del escenario. Viene bien para informar sobre algo que se prometió a un cliente. Solo lee, no cambia nada.
Link Entities
AcciónEn Make“Creates single or multiple links between entities.”
Vincula fichas de Kommo entre sí, un enlace o varios a la vez, para que contacto, empresa y lead dejen de ir cada uno por su lado. Tu equipo ve quién pertenece a cada venta sin cruzar datos.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Llama a cualquier endpoint de la API de Kommo desde tu escenario, con la conexión que ya tienes. Es la salida de emergencia cuando ninguno de los otros módulos hace justo lo que necesitas.
Unlink Entities
AcciónEn Make“Deletes single or multiple links between entities.”
Quita vínculos entre fichas de Kommo, uno o varios por ejecución, para que un contacto deje de aparecer en una venta que ya no es suya. Las fichas se quedan como estaban; solo desaparece la relación.
Update a Company
AcciónEn Make“Updates a specific company.”
Cambia los datos de una empresa que ya está en Kommo, para que la cuenta siga correcta cuando la información se mueve en otra herramienta. Apuntas a una empresa y rellenas solo lo que cambia.
Update a Contact
AcciónEn Make“Updates a specific contact.”
Pone al día un contacto de Kommo con datos nuevos, así teléfonos y correos siguen bien sin que un comercial los persiga. Solo cambia la persona a la que apuntas.
Update a Lead
AcciónEn Make“Updates a specific lead.”
Actualiza un lead existente en Kommo para que la venta refleje lo que acaba de pasar fuera del CRM. Tu embudo se mantiene fiel a la realidad sin reabrir cada tarjeta a mano.
Update a Note
AcciónEn Make“Updates a specific note.”
Reescribe una nota que ya está en Kommo, útil cuando el estado que anotaste antes ha cambiado. Quien abra la ficha lee la versión actual y no un montón de comentarios caducados.
Update a Task
AcciónEn Make“Updates a specific task.”
Modifica una tarea de Kommo que ya existe para que el recordatorio siga el estado real del trabajo. En vez de acumular tareas nuevas, ajustas la que tu comercial tiene delante.
Search Companies
BúsquedaEn Make“Searches for companies or lists them all.”
Busca empresas en Kommo, o las lista todas, y manda cada resultado al módulo siguiente como un bundle aparte. Responde a la pregunta de si esa cuenta ya existe antes de que actúes.
Search Contacts
BúsquedaEn Make“Searches for contacts or lists them all.”
Localiza contactos en Kommo, o devuelve la lista entera, para que tu escenario distinga a alguien conocido de alguien nuevo. Cada resultado sigue por separado hacia los módulos siguientes.
Search Customers
BúsquedaEn Make“Searches for customers or lists them all.”
Busca los clientes guardados en Kommo, o los lista todos: es el módulo que toca cuando te interesan quienes ya compran, no los prospectos. Cada resultado forma un bundle.
Search Leads
BúsquedaEn Make“Searches for leads or lists them all.”
Devuelve los leads de Kommo que coinciden con tu consulta, o todos, para trabajar sobre una parte de tu embudo en un solo escenario. Cada lead continúa por su cuenta hacia el siguiente módulo.
Search Notes
BúsquedaEn Make“Searches for notes or lists them all.”
Reúne notas de Kommo, filtradas o todas, para aprovechar lo que tu equipo escribió en un informe u otra app. El contexto que quedaba enterrado en el CRM sale por fin a la luz.
Search Products
BúsquedaEn Make“Searches for products or lists them all by a list ID.”
Lista los productos de una lista de tu catálogo de Kommo, o busca dentro de ella, para que un escenario reutilice tus productos sin exportar nada. Make pide primero el ID de la lista.
Search Tasks
BúsquedaEn Make“Searches for tasks or lists them all.”
Saca tareas de Kommo, con consulta o sin ella, para ver y gestionar los seguimientos que siguen abiertos. Cada tarea se convierte en un bundle aparte para los pasos siguientes.
¿Necesitas ayuda para automatizar Kommo con Make?
Una persona lee cada mensaje.