Integración Onoff Business MakeAutomatiza Onoff Business con Make.
¿Y si cada llamada, SMS o mensaje de voz de tu línea arrancara solo el seguimiento? La integración Onoff Business Make trae 9 módulos: 5 disparadores programados, 3 acciones y 1 búsqueda. Aquí conectas tu cuenta y montas tu primer escenario paso a paso.
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¿Para qué sirve la integración Onoff Business Make?
La integración Onoff Business Make conecta tu número de empresa con Make, una herramienta visual donde construyes un escenario: la automatización formada por módulos encadenados. Cada módulo es una pieza: un disparador que detecta una llamada o un SMS, una acción que envía un mensaje o crea un contacto, o una búsqueda en tu agenda.
Un registro de llamadas que ve todo el equipo. Watch Incoming Call y Watch Outgoing Call alimentan una hoja de cálculo o el CRM de otra app, y ventas sabe quién habló con quién sin preguntar.
Ningún mensaje de voz sin contestar. Watch Voicemail detecta el mensaje y Send SMS avisa a quien llamó de que alguien le devolverá la llamada. Muy útil para una clínica o un taller con poco tiempo al teléfono.
Una agenda al día sin teclear nada. Cuando escribe un número nuevo, Watch SMS Received recoge el mensaje, Search Contacts comprueba si ya existe y Create a Contact lo da de alta si hace falta.
Un límite que conviene saber: la documentación de Make sobre Onoff Business es breve, porque hay poca información pública de la app. Si un módulo se queda corto, Make an API Call usa la misma conexión para llegar al resto de la API de Onoff Business. Si todavía comparas herramientas, mira la comparativa n8n vs Make y la página Precio de Make; para dominar el editor, el Curso de Make empieza desde cero.
¿Cómo conectas Onoff Business con Make?
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Añade un módulo de Onoff Business
En tu escenario, haz clic en el +, busca Onoff Business y elige cualquiera de sus módulos. Pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Onoff Business vinculada una sola vez a Make, y todos los módulos de la app la reutilizan.
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Ponle nombre y autoriza a Make
Si quieres, dale un nombre: ayuda cuando hay varias líneas del equipo vinculadas. Después autoriza a Make en la página de Onoff Business que se abre, o pega la clave que te da la app si la ventana te la pide.
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Guarda y configura el módulo
Haz clic en Save. De vuelta en el módulo, Make ya lee tu cuenta y rellena las listas por ti: eliges en un menú en lugar de escribir. Esa misma conexión aparecerá en cada módulo de Onoff Business que añadas más adelante.
Tu primer escenario: contestar por SMS cada mensaje de voz
ObjetivoCuando alguien deja un mensaje de voz en Onoff Business, Make le envía un SMS para confirmarle que su mensaje llegó.
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Crea el escenario
En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y haz clic en el + del centro. Busca Onoff Business y elige Watch Voicemail como primer módulo.
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Vincula tu cuenta
Pulsa Create a connection y autoriza a Make en tu cuenta de Onoff Business. Luego completa los campos del módulo: con la conexión hecha, Make te muestra las opciones disponibles.
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Añade la respuesta
Haz clic en el + a la derecha de Watch Voicemail y añade Send SMS. Lleva el número de quien llamó al destinatario si el bundle del mensaje de voz lo incluye (la documentación no lo dice, compruébalo con Run once) y escribe un texto breve, del tipo «Recibido, te llamamos».
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Prueba con Run once
Déjate un mensaje de voz en la línea y pulsa Run once. La burbuja sobre cada módulo enseña los bundles recibidos, es decir, los elementos que pasan de un módulo al siguiente. Revisa el número de destino.
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Programa y activa
Haz clic en el reloj del primer módulo para fijar la programación, cada 15 minutos por defecto, y activa el escenario. A partir de ahí, Make buscará mensajes de voz nuevos con esa frecuencia.
Disparadores: ¿qué pone en marcha un escenario de Onoff Business?
5 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Onoff Business. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Onoff Business en cuanto ocurre.
Watch Incoming Call
programadoSolo en la docConvierte cada llamada que entra en tu línea de Onoff Business en el arranque de tu escenario: una ficha en el CRM, un aviso al equipo o una tarea de seguimiento, sin copiar datos a mano.
Watch Outgoing Call
programadoSolo en la docTe deja ver las llamadas que hace tu equipo desde Onoff Business, la otra mitad del registro, la que muestra el trabajo comercial junto a lo que entra.
Watch SMS Received
programadoSolo en la docHace que los SMS que tus clientes mandan a tu número de Onoff Business entren en Make, en lugar de quedarse en el móvil de una sola persona.
Watch SMS Sent
programadoSolo en la docGuarda por escrito cada SMS que sale de tu línea de Onoff Business, lo haya tecleado un compañero o lo haya mandado otro escenario, para saber qué se le dijo al cliente.
Watch Voicemail
programadoSolo en la docRecoge cada mensaje de voz nuevo en tu número de Onoff Business y lo pasa al resto del escenario, para que una llamada perdida se convierta en una tarea que alguien ve de verdad.
Acciones y búsquedas: lo que Onoff Business hace en un escenario
Onoff Business te da 4 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Create a Contact
AcciónSolo en la docDa de alta a una persona en tus contactos de Onoff Business con los datos de otro módulo, así la próxima llamada de ese número muestra un nombre y no solo cifras.
Make an API Call
AcciónSolo en la docTe abre cualquier punto de acceso de la API de Onoff Business desde el escenario, con la conexión que ya creaste: es la salida cuando los otros ocho módulos no bastan.
Search Contacts
BúsquedaSolo en la docBusca en tu agenda de Onoff Business y devuelve lo que encuentra, en cero, uno o varios bundles, para que los módulos siguientes sepan si la persona ya está registrada.
Send SMS
AcciónSolo en la docManda un SMS desde tu número de Onoff Business, de modo que tus clientes reciben confirmaciones, recordatorios o respuestas desde la línea que ya reconocen.
¿Necesitas ayuda para automatizar Onoff Business con Make?
Una persona lee cada mensaje.
