Recursos · Integración Make

Integración Persat MakeAutomatiza Persat con Make.

¿Tus entregas y órdenes de trabajo de Persat podrían avanzar sin que nadie copie datos a mano? Sí. La integración Persat Make reúne 40 módulos: 3 disparadores, 32 acciones y 5 búsquedas. Aquí conectas tu cuenta y montas un primer escenario que funciona.

Reseñas verificadas en Trustpilot · Agencia de IA, automatización y growth

Lo que puedes automatizar

¿Qué puedes automatizar con la integración Persat Make?

La integración Persat Make une tu cuenta de Persat con Make, una herramienta sin código donde creas escenarios. Un escenario es una automatización formada por módulos, piezas que vigilan, leen o cambian datos. Así, clientes, órdenes de trabajo, entregas, formularios digitales y elementos de la MasterDB pasan entre Persat y tus otras apps sin copiar y pegar.

Entregas con seguimiento para el cliente. Para una distribuidora, Create a Delivery da de alta el reparto a partir de un pedido de la tienda online, y Get Delivery Track Link devuelve el enlace que otra app del mismo escenario envía por correo o WhatsApp.

Bajas limpias en todas partes. Cuando un cliente desaparece de Persat, Watch Deleted Client Events avisa al CRM o a la hoja de facturación para que dejen de tratarlo como activo.

Formularios que llegan a la oficina. Get a Digital Form recupera la inspección rellenada en la visita y la manda a una carpeta compartida o al gestor documental de administración.

Conviene saber lo que falta: los 3 disparadores solo siguen eventos de clientes (alta, cambio, baja). Nada vigila directamente las órdenes de trabajo ni las entregas, así que esos flujos arrancan desde otra app o con una programación. Para el resto de la API de Persat está Make an API Call, con la misma conexión. La misma app suele existir también como nodo de n8n; la comparativa n8n vs Make explica en qué se diferencian. Si prefieres que alguien lo monte contigo, la Agencia Make se encarga, y para calcular el consumo mira Precio de Make.

Conexión

¿Cómo conectas tu cuenta de Persat con Make?

  1. 01

    Consigue la clave API en Persat

    En Persat, pulsa el icono de usuario arriba a la derecha y entra en Integrations and Partners. En la barra lateral elige Integra con nuestra API, luego Api keys, pulsa Crear mi primer Api Key y copia la clave.

  2. 02

    Añade un módulo de Persat en Make

    En tu escenario, coloca cualquier módulo de Persat y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de Persat enlazada una sola vez con Make y reutilizada por todos sus módulos. El campo Connection name es opcional.

  3. 03

    Pega la clave y guarda

    Pega la clave API en el campo de credenciales, o sigue las instrucciones en pantalla, y guarda. Desde ese momento Make lee y escribe en tu cuenta de Persat, y los demás módulos te ofrecen esa conexión en una lista.

Primer escenario

Tu primer escenario con Persat

ObjetivoCuando entra un cliente nuevo en Persat, Make le crea una orden de trabajo y la asigna.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + grande del centro del editor para colocar el primer módulo.

  2. 02

    Elige el disparador

    Busca Persat, selecciona Watch New Client Events y escoge la conexión que creaste antes. Este módulo arranca el escenario con cada cliente recién dado de alta que Make encuentra.

  3. 03

    Añade la orden de trabajo

    Pulsa el + a la derecha del disparador y añade Create a Work Order and Assign. Lleva a sus campos los datos del cliente que trae el disparador, para que la orden apunte al cliente correcto.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Crea un cliente de prueba en Persat y pulsa Run once. Cada módulo muestra los bundles que recibió; un bundle es un elemento que pasa de un módulo al siguiente, aquí un cliente. Revisa la orden en Persat.

  5. 05

    Programa y activa

    Abre el reloj del primer módulo. Un escenario nuevo se ejecuta cada 15 minutos por defecto, y puedes cambiarlo en Scheduling. Después activa el escenario para que siga funcionando solo.

Disparadores

¿Qué pone en marcha un escenario de Persat?

3 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en Persat. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama Persat en cuanto ocurre.

Persat1Watch Deleted Client Events

Watch Deleted Client Events

programadoSolo en la doc

Con este disparador, tus otras herramientas se enteran de que un cliente ha salido de Persat, y el CRM o la lista de correo dejan de contar con él. Cada baja llega como un bundle independiente.

Cómo se dispara
programado. Make consulta la app según la programación del escenario, cada 15 minutos por defecto; por eso el módulo lleva la insignia del reloj.
Cuándo usarlo
tu herramienta de facturación sigue mostrando la ficha y debe archivarla en cuanto Persat la elimina.
Ojo
cada módulo que procesa un bundle gasta una operación, la unidad que Make descuenta de tu plan, así que una limpieza masiva en Persat puede consumir más de lo previsto.
Persat2Watch New Client Events

Watch New Client Events

programadoSolo en la doc

Basta con dar de alta un cliente en Persat para que tu escenario arranque con su ficha completa. Es la puerta de entrada natural para una bienvenida: correo inicial, primera visita, registro en el CRM.

Cómo se dispara
programado. Make consulta la app según la programación del escenario; un cliente creado hace un momento aparece en la siguiente consulta, no al segundo.
Cuándo usarlo
la oficina crea los clientes directamente en Persat y el resto de la empresa necesita saberlo.
Ojo
si otro escenario tuyo crea clientes con Create a Client, lo más probable es que esos clientes vuelvan a entrar por aquí. Mantén ambos flujos separados.
Persat3Watch Updated Client Events

Watch Updated Client Events

programadoSolo en la doc

Un teléfono nuevo o una dirección corregida en Persat viajan a tus otras apps gracias a este módulo, y nadie trabaja con una ficha desactualizada del mismo cliente.

Cómo se dispara
programado. Make consulta la app según la programación del escenario y entrega los clientes modificados desde la consulta anterior.
Cuándo usarlo
tus coordinadores corrigen datos en Persat y el programa de contabilidad debe reflejar esos cambios.
Ojo
un escenario que vuelve a escribir en Persat con Update a Client generará muy probablemente un nuevo evento de cambio. Sincroniza en una sola dirección para no entrar en un bucle.
Módulos

¿Qué puede hacer Make en Persat?

Persat te da 37 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

Persat2

Cancel a Work Order

AcciónSolo en la doc

Anula una orden de trabajo de Persat desde otra herramienta y ahorra a un técnico el viaje a una visita que el cliente ya no quiere.

Cuándo usarlo
la cancelación entra por un formulario, una etapa del CRM o una incidencia de soporte, y Persat tiene que reflejarla sin que nadie entre.
Ojo
prueba antes con Run once sobre una orden ficticia; anular la orden equivocada descoloca el trabajo de campo.
Persat3

Create a Client

AcciónSolo en la doc

Da de alta un cliente en Persat con datos recogidos en otro sitio, y en la oficina nadie vuelve a teclear nombres y direcciones.

Cuándo usarlo
un presupuesto firmado, un formulario de la web o una oportunidad ganada en el CRM debe convertirse enseguida en cliente de Persat.
Ojo
si el cliente puede existir ya, búscalo antes con List Clients para no acabar con dos fichas de la misma persona.
Persat4

Create a Client Object Element

AcciónSolo en la doc

Añade un elemento a uno de los objetos de cliente configurados en tu cuenta de Persat, de modo que la información extra de ese cliente no se quede en un archivo aparte.

Cuándo usarlo
tu equipo recoge datos por cliente en un formulario o una hoja de cálculo y quiere verlos dentro de Persat.
Ojo
el cliente y el objeto tienen que existir antes; coloca este módulo después de Create a Client o Get a Client.
Persat5

Create a Delivery

AcciónSolo en la doc

Registra una entrega en Persat a partir de un pedido hecho en otro sistema, y el reparto entra en la planificación sin tocar el teclado.

Cuándo usarlo
tu tienda online o tu ERP recibe una venta que alguien del equipo debe llevar al cliente.
Ojo
por sí solo no avisa al destinatario; añade Get Delivery Track Link si esperas mandarle un enlace de seguimiento.
Persat6

Create a Digital Form

AcciónSolo en la doc

Genera un formulario digital en Persat con datos de otra app, para que el papeleo esté donde los técnicos ya trabajan.

Cuándo usarlo
una lista de inspección o un cuestionario de alta nace en otra herramienta y tiene que estar listo en Persat para la próxima visita.
Ojo
haz un Run once y revisa el resultado en Persat antes de dejar que el escenario cree formularios por su cuenta.
Persat7

Create a MasterDB Element

AcciónSolo en la doc

Suma una entrada nueva a la MasterDB de tu cuenta de Persat, la base de referencia de la que tira el equipo, sin escribirla dos veces.

Cuándo usarlo
aparece un producto, un emplazamiento o un código nuevo en tu hoja de cálculo o tu ERP, y Persat también debe tenerlo.
Ojo
si la entrada puede existir ya, consulta primero List MasterDB Elements para evitar duplicados.
Persat8

Create a Pending Work Order

AcciónSolo en la doc

Abre una orden de trabajo en Persat y la deja pendiente, de forma que un coordinador la revise y decida quién va antes de asignarla.

Cuándo usarlo
las solicitudes llegan de clientes o del servicio de soporte y necesitan un vistazo humano antes de llegar a un técnico.
Ojo
si el trabajo debe ir directo a alguien, Create a Work Order and Assign encaja mejor; una orden pendiente espera hasta que alguien actúe.
Persat9

Create a Work Order and Assign

AcciónSolo en la doc

Crea la orden de trabajo y se la entrega a un técnico en un solo paso, así el trabajo está en su lista nada más llegar la petición.

Cuándo usarlo
el criterio de asignación está claro, como un técnico por zona, y no hace falta que un coordinador valide.
Ojo
comprueba bien el técnico asignado durante la prueba con Run once; un error de mapeo manda todas las órdenes a la misma persona.
Persat10

Delete a Client

AcciónSolo en la doc

Borra un cliente de Persat cuando sale de tus registros en otro sistema, y la lista de Persat queda libre de fichas muertas.

Cuándo usarlo
se cierra una cuenta en tu CRM o tu programa de facturación y el equipo de campo ya no debe verla.
Ojo
un borrado no se deshace desde Make; arranca el escenario con un evento inequívoco y prueba con un cliente ficticio.
Persat11

Delete a Client Object Element

AcciónSolo en la doc

Quita un elemento de un objeto de cliente en Persat, útil cuando un dato ligado a ese cliente deja de ser cierto.

Cuándo usarlo
un elemento asociado a un cliente se retira en tu herramienta de origen y Persat tiene que seguir el mismo camino.
Ojo
actúa sobre un único elemento; localízalo antes con List Client Object Elements o Get a Client Object Element, porque el borrado es definitivo.
Persat12

Delete a MasterDB Element

AcciónSolo en la doc

Elimina una entrada de tu MasterDB de Persat para que los técnicos no elijan un producto o una referencia que ya no existe.

Cuándo usarlo
un artículo sale de tu catálogo o de tu ERP y la base de referencia de Persat debe alinearse.
Ojo
no hay marcha atrás desde Make; si solo quieres apartar una entrada, Update a MasterDB Element es más prudente.
Persat13

Get Gps Tracking Data

AcciónSolo en la doc

Extrae los datos de seguimiento GPS que guarda Persat, para alimentar un informe, un mapa o una hoja de cálculo con las posiciones registradas en campo.

Cuándo usarlo
un responsable quiere el historial de rutas fuera de Persat, o una prueba del desplazamiento tiene que acompañar una factura.
Ojo
el seguimiento puede devolver muchos puntos y cada módulo posterior gasta operaciones, así que mantén el flujo corto.
Persat14

Get Last Tracking Point

AcciónSolo en la doc

Solo devuelve la última posición registrada en Persat, lo justo para saber dónde está alguien ahora sin cargar todo el recorrido.

Cuándo usarlo
un cliente pregunta cuándo llega el técnico y tu herramienta de soporte necesita la ubicación más reciente para contestar.
Ojo
para una ruta completa usa Get Gps Tracking Data; este módulo da un único punto.
Persat15

Get Visits to Clients

AcciónSolo en la doc

Trae las visitas a clientes tal como Persat las registró, una base rápida para un parte de servicio o un informe fuera de Persat.

Cuándo usarlo
los comerciales quieren el historial de visitas en el CRM, o administración lo necesita para justificar una factura.
Ojo
el resultado puede incluir varias visitas; prueba con Run once y lee los bundles antes de enviarlos a otro sitio.
Persat17

Get a Client

AcciónSolo en la doc

Lee una ficha de cliente de Persat completa, para que los módulos siguientes dispongan del nombre, la dirección y el resto de datos guardados.

Cuándo usarlo
un disparador u otra app solo te pasa una referencia de cliente, y el correo o la factura que preparas necesita la ficha entera.
Ojo
lee un único cliente; para recorrer o buscar, el módulo adecuado es List Clients.
Persat18

Get a Client Custom Field Value

AcciónSolo en la doc

Recupera el valor de un campo personalizado de un cliente de Persat, ese dato que tu empresa añadió a la ficha estándar.

Cuándo usarlo
una decisión del escenario depende de ese valor, como el nivel de contrato o la franja horaria preferida que tu equipo guarda en un campo propio.
Ojo
devuelve un solo campo; si necesitas toda la ficha, Get a Client resulta más sencillo.
Persat19

Get a Client Object Element

AcciónSolo en la doc

Recupera un elemento concreto de un objeto de cliente, y esos detalles guardados en Persat pueden viajar a un documento, un mensaje u otra herramienta.

Cuándo usarlo
ya sabes qué elemento necesitas y quieres sus datos para el siguiente paso del escenario.
Ojo
sin la referencia del elemento, empieza por List Client Object Elements para encontrarlo.
Persat20

Get a Device

AcciónSolo en la doc

Consulta un dispositivo registrado en Persat y devuelve sus datos, útil cuando un paso posterior tiene que saber qué dispositivo envió la información.

Cuándo usarlo
unos datos de seguimiento o una visita llegan con una referencia de dispositivo y tu informe debe mostrar algo más que esa referencia.
Ojo
para ver todos los dispositivos de la cuenta, List Devices los devuelve cada uno en su bundle.
Persat21

Get a Digital Form

AcciónSolo en la doc

Abre un formulario digital de Persat y pasa su contenido, así las respuestas tomadas en la visita llegan a un informe, un archivo o tu CRM.

Cuándo usarlo
una inspección o una lista de control ya rellenada tiene que archivarse o compartirse fuera de Persat.
Ojo
el módulo necesita saber qué formulario leer; un paso anterior debe darle esa referencia.
Persat22

Get a MasterDB Element

AcciónSolo en la doc

Lee una entrada de tu MasterDB de Persat y mete sus datos en el escenario, para un presupuesto, un pedido o una comprobación.

Cuándo usarlo
un pedido menciona un código de producto o de emplazamiento y necesitas toda la referencia que hay detrás.
Ojo
si no conoces la entrada exacta, List MasterDB Elements te deja recorrer antes la base.
Persat23

Get a Work Order

AcciónSolo en la doc

Obtiene el detalle completo de una orden de trabajo de Persat, y el estado, el cliente y el técnico pueden guiar el resto de tu automatización.

Cuándo usarlo
una incidencia de soporte menciona un trabajo y el agente debe ver su detalle sin abrir Persat.
Ojo
Persat no tiene disparador de órdenes de trabajo en Make, así que este módulo suele ir tras el disparador de otra app o un arranque programado.
Persat24

List Client Object Elements

BúsquedaSolo en la doc

Como módulo de búsqueda, devuelve los elementos de un objeto de cliente: ninguno, uno o varios, cada uno en su propio bundle.

Cuándo usarlo
quieres exportar lo que Persat guarda de un cliente o localizar el elemento que vas a modificar o borrar después.
Ojo
cada elemento devuelto recorre los módulos siguientes y gasta operaciones; un Run once te enseña cuántos salen.
Persat25

List Clients

BúsquedaSolo en la doc

Busca entre tus clientes de Persat y devuelve cada coincidencia en un bundle separado, perfecto para exportar o cazar duplicados.

Cuándo usarlo
antes de Create a Client, para comprobar que el cliente no existe ya, o para volcar tu cartera en una hoja de cálculo.
Ojo
una búsqueda puede no encontrar nada; entonces los módulos siguientes no se ejecutan, y eso es normal, no un error.
Persat26

List Devices

BúsquedaSolo en la doc

Te da los dispositivos registrados en tu cuenta de Persat, uno por bundle, para un inventario o para revisar cuáles siguen activos.

Cuándo usarlo
llevas un registro de equipos en otra herramienta y quieres que coincida con lo que conoce Persat.
Ojo
para el detalle de un único dispositivo ya identificado, Get a Device es más ligero.
Persat27

List MasterDB Elements

BúsquedaSolo en la doc

Recorre tu MasterDB de Persat y devuelve sus entradas en bundles, el punto de partida para sincronizar tus datos de referencia con otra herramienta.

Cuándo usarlo
antes de crear una entrada, para evitar duplicados, o para cotejar la MasterDB con tu catálogo.
Ojo
una base grande produce muchos bundles y muchas operaciones después; mira el volumen durante el Run once.
Persat28

List Users

BúsquedaSolo en la doc

Devuelve los usuarios de tu cuenta de Persat, algo práctico cuando un escenario tiene que elegir técnico o cruzar personas entre herramientas.

Cuándo usarlo
asignas órdenes de trabajo de forma automática y necesitas la referencia de la persona adecuada, o revisas quién tiene acceso.
Ojo
cada usuario sale en un bundle, así que los módulos siguientes se ejecutan una vez por persona.
Persat29

Make an API Call

AcciónSolo en la doc

Cuando ningún módulo listo te sirve, este llama a cualquier endpoint de la API de Persat reutilizando la conexión que ya configuraste.

Cuándo usarlo
una función de Persat no tiene módulo propio en Make y sabes qué petición de la API la cubre.
Ojo
la petición la escribes tú; ten a mano la documentación de la API de Persat y prueba con Run once antes de ponerlo en producción.
Persat30

Move Work Order To Pending State

AcciónSolo en la doc

Devuelve una orden de trabajo existente al estado pendiente, para que un coordinador la retome antes de que se haga el servicio.

Cuándo usarlo
el cliente pide aplazar la visita o falta una pieza, y la orden tiene que salir de momento de la lista del técnico.
Ojo
para detener el trabajo del todo, el módulo es Cancel a Work Order; una orden pendiente puede volver.
Persat31

Move a Client Object Element

AcciónSolo en la doc

Traslada un elemento de objeto de cliente dentro de Persat, y te ahorras borrarlo y volver a crearlo a mano.

Cuándo usarlo
un elemento que sigues para un cliente cambia de sitio en tus registros y Persat debe mostrarlo en su nueva ubicación.
Ojo
ejecútalo una vez sobre un elemento de prueba y revisa el resultado en Persat antes de automatizarlo.
Persat32

Update Work Order Labels

AcciónSolo en la doc

Cambia las etiquetas de una orden de trabajo de Persat, para que tu equipo ordene y localice los trabajos con las marcas que le importan.

Cuándo usarlo
un evento en otra herramienta, como una factura cobrada o una incidencia urgente, tiene que marcar la orden relacionada.
Ojo
comprueba cómo se combinan las etiquetas que envías con las que ya tiene la orden antes de tocar trabajos reales.
Persat33

Update a Client

AcciónSolo en la doc

Escribe los cambios en una ficha de cliente existente en Persat, y teléfonos y direcciones siguen el sistema en el que más confía tu oficina.

Cuándo usarlo
un cliente actualiza sus datos en tu CRM o tu portal y los técnicos necesitan la información al día.
Ojo
combinado con Watch Updated Client Events en sentido contrario, los cambios pueden rebotar sin fin; sincroniza en una sola dirección.
Persat34

Update a Client Custom Field Value

AcciónSolo en la doc

Fija el valor de un único campo personalizado de un cliente, un retoque preciso que deja intacto el resto de la ficha.

Cuándo usarlo
una renovación de contrato o un nuevo nivel de servicio registrado en otra herramienta debe aparecer en la ficha de Persat.
Ojo
el nombre del módulo habla de fijar un valor, así que crea antes el campo personalizado en Persat.
Persat35

Update a Client Object Element

AcciónSolo en la doc

Edita un elemento dentro de un objeto de cliente, para que la información en la que se apoya tu equipo en Persat siga siendo correcta.

Cuándo usarlo
la fuente fiable de ese elemento está en otra herramienta y cada cambio allí debe llegar a Persat.
Ojo
si el elemento puede no existir todavía, compruébalo con Get a Client Object Element y créalo cuando falte.
Persat36

Update a Digital Form

AcciónSolo en la doc

Modifica un formulario digital ya guardado en Persat, y las correcciones hechas fuera caen en el mismo formulario en lugar de en una copia.

Cuándo usarlo
administración completa o corrige los datos del formulario fuera de Persat después de la visita.
Ojo
lee el formulario con Get a Digital Form en tu primera prueba para asegurarte de que editas el correcto.
Persat37

Update a MasterDB Element

AcciónSolo en la doc

Actualiza una entrada de tu MasterDB de Persat desde otro sistema, y precios, nombres o códigos coinciden en todas partes.

Cuándo usarlo
tu ERP o tu hoja de catálogo cambia un producto y Persat debe seguirlo sin retoques manuales.
Ojo
cuando la entrada no existe, el escenario necesita un camino hacia Create a MasterDB Element.
¿Necesitas ayuda?

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FAQ

Persat y Make: preguntas frecuentes

01¿La integración Persat Make es gratis?
Sí, por parte de Make. Persat es una app estándar disponible desde el plan Free, que permite 2 escenarios activos, un intervalo mínimo de 15 minutos entre ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto y cuentan el uso en créditos al mes. Eso sí, necesitas una cuenta de Persat activa, cuya suscripción se explica en la página de precios de Persat.
02¿Qué se necesita para conectar Persat con Make?
Una cuenta de Persat activa y una clave API. En Persat, pulsa el icono de usuario, entra en Integrations and Partners, después en Integra con nuestra API y Api keys, y pulsa Crear mi primer Api Key. En Make, añade un módulo de Persat, pulsa Create a connection, pega la clave y guarda. Esa conexión la reutilizan luego todos los módulos de Persat de tus escenarios, así que solo la configuras una vez.
03¿El disparador de Persat en Make funciona en tiempo real?
No. Los 3 disparadores de Persat, Watch New Client Events, Watch Updated Client Events y Watch Deleted Client Events, son programados: Make consulta Persat según la programación del escenario, cada 15 minutos por defecto, y nunca con menos de 15 minutos de intervalo en el plan Free. La documentación de Make los lista sin indicar el tipo, de modo que su carácter programado se deduce del nombre. En un plan de pago el intervalo puede bajar a 1 minuto.
04¿Qué hacer si falta un módulo de Persat en Make?
Usa Make an API Call. Este módulo llega a cualquier endpoint de la API de Persat con la conexión que ya creaste, así que una función sin módulo propio sigue a tu alcance. La petición la redactas tú, por lo que conviene tener la documentación de la API de Persat a mano. Un detalle más: la documentación de Make sobre Persat está marcada como generada por IA a partir de la del fabricante, así que confirma los datos importantes directamente con Persat.
05¿Make o n8n para Persat?
Depende de lo que necesites. En Make, Persat trae 40 módulos listos, con disparadores sobre eventos de clientes, acciones sobre órdenes de trabajo y entregas, y Make an API Call para lo demás. La misma app suele tener también un nodo en n8n, así que revisa qué operaciones de Persat cubre antes de decidir. La elección correcta es la herramienta cuyos módulos encajan con tu escenario y cuyo editor le resulta cómodo a tu equipo.