Integración PlentyMarkets MakeAutomatiza PlentyMarkets con Make.
¿Tus pedidos, artículos y tickets de PlentyMarkets pueden moverse solos entre tus herramientas? La integración PlentyMarkets Make ofrece 21 módulos: 16 acciones y 5 búsquedas. Aquí verás cómo conectar la cuenta, armar tu primer escenario y elegir el módulo adecuado para tu tienda.
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¿Qué puedes automatizar con la integración PlentyMarkets Make?
La integración PlentyMarkets Make conecta el back office de tu tienda con Make, una herramienta visual donde armas un escenario: una automatización hecha de módulos, y cada módulo es una pieza que crea, lee, actualiza o busca un dato. Así tus pedidos, artículos, contactos, tickets y etiquetas quedan al alcance de tus otras aplicaciones, y al revés.
Un catálogo que otros equipos consultan sin entrar al sistema. Con Search Items y Get an Item, las fichas de producto salen de PlentyMarkets hacia una hoja de cálculo, un mensaje al equipo comercial o una base como la de nuestra Integración Airtable Make.
Tickets siempre al día. Cuando un agente responde desde otra herramienta de soporte, Search Tickets localiza la solicitud y Update a Ticket deja constancia en PlentyMarkets. Nadie copia y pega.
Pedidos que llegan de otros canales. Si una venta se cierra fuera de la tienda, Create a Contact registra al comprador y Create an Order mete el pedido en PlentyMarkets para que almacén lo prepare igual que el resto.
Lo que Make no hace aquí: PlentyMarkets no tiene ningún módulo disparador, así que nada arranca solo cuando entra un pedido. El escenario empieza con una programación que defines en Make o con el evento de otra aplicación. Además, la documentación oficial de Make para esta app avisa de que fue generada con IA y puede contener errores; confirma lo importante con PlentyMarkets. Para ver el panorama completo, lee nuestra Reseña de Make, la comparativa n8n vs Make y la página de Precio de Make antes de salir del plan Free.
¿Cómo conectas PlentyMarkets con Make?
- 01
Crea un usuario de back office
En PlentyMarkets, entra en Setup > Settings > API > Data y copia el REST-API HTTP Endpoint. Luego ve a Setup > Settings > User > Accounts, pulsa New, completa los datos del usuario, elige Back end como acceso y guarda con Save.
- 02
Añade un módulo de PlentyMarkets en Make
Dentro de tu escenario, coloca cualquier módulo de PlentyMarkets y pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de PlentyMarkets vinculada a Make una sola vez y reutilizada por todos los módulos de la app. El campo Connection name es opcional.
- 03
Introduce las credenciales
Pega la dirección de la API que copiaste, junto con el usuario y la contraseña de la cuenta recién creada, o sigue las indicaciones que Make muestra en pantalla. Con la conexión guardada, Make ya te ofrece los datos de PlentyMarkets que puede leer.
Tu primer escenario con PlentyMarkets
ObjetivoCuando un agente responde a un cliente en otra herramienta de soporte, Make localiza el ticket en PlentyMarkets y lo actualiza.
- 01
Crea el escenario
Desde la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el +. Elige el disparador de la herramienta donde tu equipo responde a los clientes y conéctala.
- 02
Añade Search Tickets
Pulsa el + a la derecha del primer módulo, busca PlentyMarkets y elige Search Tickets. Pulsa Create a connection y vincula tu cuenta como se explica arriba.
- 03
Define qué ticket buscar
Rellena los criterios con datos que llegan del primer módulo, como los datos del cliente al que se respondió. Cada elemento que pasa de un módulo a otro se llama bundle; aquí, un bundle es un ticket.
- 04
Actualiza el ticket
Coloca Update a Ticket después de la búsqueda. Asigna el ticket encontrado y la respuesta del agente, para que el equipo de PlentyMarkets vea el avance sin preguntar.
- 05
Prueba con Run once
Responde a un cliente de prueba en tu herramienta de soporte y pulsa Run once. Abre la burbuja de cada módulo para revisar los bundles recibidos y comprueba el cambio en PlentyMarkets.
- 06
Programa y activa
Ajusta la programación en el primer módulo (un escenario nuevo revisa cada 15 minutos por defecto) y activa el escenario. Cada ejecución de un módulo cuenta como una operación en tu plan de Make.
¿Qué hace cada módulo de PlentyMarkets en Make?
PlentyMarkets te da 21 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.
Create a Contact
AcciónEn Make“Creates a new contact.”
Da de alta a un cliente nuevo en PlentyMarkets, para que alguien que compró fuera de la tienda tenga su ficha antes de recibir un pedido o un ticket.
Create an Item
AcciónEn Make“Creates a new item.”
Incorpora un producto al catálogo de PlentyMarkets desde la fuente donde ya tienes sus datos, sin volver a teclearlos.
Create an Order
AcciónEn Make“Creates a new order.”
Convierte una venta cerrada en otro canal en un pedido de PlentyMarkets, que el almacén gestiona igual que los de tu tienda.
Create a Tag Relationship
AcciónEn Make“Creates a new tag relationship.”
Asigna una etiqueta a un registro de PlentyMarkets por ti, y tu equipo puede filtrar sin revisar ficha por ficha.
Create a Ticket
AcciónEn Make“Creates a new ticket.”
Abre un ticket de soporte en PlentyMarkets a partir de cualquier canal conectado, y las consultas dejan de perderse entre bandejas de correo.
Delete a Contact
AcciónEn Make“Deletes a contact.”
Borra la ficha de un cliente en PlentyMarkets cuando otro sistema lo pide, sin que nadie tenga que hacerlo a mano.
Delete an Item
AcciónEn Make“Deletes an item.”
Elimina para siempre un artículo del catálogo, y PlentyMarkets queda alineado con la fuente donde gestionas tus productos.
Delete an Order
AcciónEn Make“Deletes an order.”
Quita un pedido de PlentyMarkets, algo útil para limpiar pedidos de prueba o duplicados que dejó otro escenario.
Get a Contact
AcciónEn Make“Gets a contact.”
Trae la ficha completa de un cliente que ya tienes identificado, para reutilizar lo que PlentyMarkets guarda de él en los módulos siguientes.
Get an Item
AcciónEn Make“Gets an item.”
Consulta un solo artículo del catálogo, práctico cuando otra aplicación sabe de qué producto se trata pero no tiene el resto de su ficha.
Get an Order
AcciónEn Make“Gets an order.”
Saca un pedido de PlentyMarkets con todo su detalle, listo para enviarlo a contabilidad, a un canal del equipo o al propio cliente.
Get a Ticket
AcciónEn Make“Gets a ticket.”
Devuelve el contenido de un ticket de soporte, para que tus otras herramientas muestren o aprovechen una consulta ya registrada.
Make an API Call
AcciónEn Make“Performs an arbitrary authorized API call.”
Te da acceso a cualquier endpoint de la API de PlentyMarkets con la conexión que ya configuraste, justo donde los demás módulos no llegan.
Update a Contact
AcciónEn Make“Updates a contact.”
Modifica la ficha de un cliente existente, y una dirección o un correo nuevos capturados en otro sistema llegan solos a PlentyMarkets.
Update an Order
AcciónEn Make“Updates an order.”
Cambia un pedido ya registrado, y su información sigue al día cuando llega una novedad del transportista, de la pasarela de pago o de tu equipo.
Update a Ticket
AcciónEn Make“Updates a ticket.”
Refleja en un ticket de PlentyMarkets lo que ocurre en otra herramienta, para que el equipo del back office sepa en qué punto está cada consulta.
Search Contacts
BúsquedaEn Make“Searches contacts by given criteria.”
Recorre tu base de clientes de PlentyMarkets según los criterios que marques y devuelve cada coincidencia como un bundle.
Search Items
BúsquedaEn Make“Searches items by given criteria.”
Encuentra los artículos del catálogo que cumplen tus criterios y te deja una lista limpia para mandar a una hoja o a otra app.
Search Orders
BúsquedaEn Make“Searches orders by given criteria.”
Reúne los pedidos que encajan con tus criterios; como esta app no tiene disparador, es la forma natural de abrir un escenario programado.
Search Tag Relationships
BúsquedaEn Make“Searches tag relationships by given criteria.”
Muestra qué registros llevan qué etiquetas, y tu etiquetado manual se convierte en datos que otras herramientas pueden usar.
Search Tickets
BúsquedaEn Make“Searches tickets by given criteria.”
Agrupa los tickets de soporte que cumplen tus criterios, para revisar o reenviar fuera de PlentyMarkets las consultas abiertas.
¿Necesitas ayuda para automatizar PlentyMarkets con Make?
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