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Intégration PlentyMarkets MakeAutomatiser PlentyMarkets avec Make.

Et si tes commandes, tes articles et tes tickets PlentyMarkets circulaient seuls entre tes outils ? L'intégration PlentyMarkets Make compte 21 modules, dont 16 actions et 5 recherches. Ce guide montre aux e-commerçants comment relier le compte, monter un premier scénario et choisir le bon module.

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Ce que tu peux automatiser

Que permet l'intégration PlentyMarkets Make ?

L'intégration PlentyMarkets Make branche le back office de ta boutique sur Make, un outil visuel où tu assembles un scénario : une automatisation faite de modules, chaque module étant une brique qui crée, lit, modifie ou recherche une donnée. Commandes, articles, contacts, tickets et étiquettes deviennent ainsi utilisables par tes autres applications, et inversement.

Des ventes hors boutique qui rejoignent le stock. Un devis signé dans ton CRM ou une ligne ajoutée dans un tableur suffit : Create a Contact enregistre l'acheteur, puis Create an Order inscrit la commande dans PlentyMarkets. La logistique traite tout au même endroit.

Un catalogue que les autres équipes consultent sans y toucher. Search Items et Get an Item sortent les fiches produit de PlentyMarkets pour les envoyer vers une base, comme le montre notre page Intégration Airtable Make, ou vers un message d'équipe.

Un service client qui ne ressaisit plus rien. Une demande arrive par un formulaire, Search Contacts retrouve le client, Create a Ticket ouvre le ticket avec la bonne personne rattachée.

Ce que Make ne fait pas ici : PlentyMarkets n'a aucun module déclencheur, donc rien ne démarre seul à l'arrivée d'une commande. Un scénario part d'une planification réglée dans Make ou de l'événement d'une autre application. La documentation officielle de Make pour cette app précise aussi qu'elle a été générée par IA et peut contenir des erreurs : vérifie les points sensibles auprès de PlentyMarkets. Pour aller plus loin, lis notre Avis Make, compare les outils avec n8n vs Make et regarde Combien coûte Make avant de quitter le plan Free.

Connexion

Comment connecter PlentyMarkets à Make ?

  1. 01

    Prépare un utilisateur back office

    Dans PlentyMarkets, ouvre Setup > Settings > API > Data et copie le REST-API HTTP Endpoint. Passe ensuite par Setup > Settings > User > Accounts, clique sur New, remplis la fiche, choisis Back end comme accès et valide avec Save.

  2. 02

    Ajoute un module PlentyMarkets dans Make

    Dans ton scénario, pose n'importe quel module PlentyMarkets puis clique sur Create a connection. La connexion, c'est ton compte PlentyMarkets relié une fois pour toutes à Make, puis réutilisé par tous les modules de l'app. Le champ Connection name est facultatif.

  3. 03

    Saisis les identifiants

    Colle l'adresse de l'API copiée plus tôt, puis le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte créé, ou suis les consignes affichées par Make. Une fois la connexion enregistrée, Make te propose directement les données PlentyMarkets qu'il peut lire.

Premier scénario

Ton premier scénario PlentyMarkets

ObjectifQuand une vente est conclue dans une autre application, Make crée le client dans PlentyMarkets puis y enregistre sa commande.

  1. 01

    Crée le scénario

    Depuis la page Scenarios, crée un nouveau scénario et clique sur le +. Choisis le déclencheur de l'outil où tes ventes se concluent, ton CRM par exemple, et connecte-le.

  2. 02

    Ajoute Create a Contact

    Clique sur le + à droite du premier module, cherche PlentyMarkets et prends Create a Contact. Clique sur Create a connection et relie ton compte comme expliqué plus haut.

  3. 03

    Mappe les infos de l'acheteur

    Remplis le module avec les coordonnées de l'acheteur reçues du CRM, sans rien retaper. Chaque élément qui passe d'un module au suivant s'appelle un bundle, ici une vente.

  4. 04

    Enregistre la commande

    Ajoute Create an Order derrière le contact. Rattache-lui le contact tout juste créé et les lignes de la vente, pour que la logistique la voie arriver dans PlentyMarkets.

  5. 05

    Teste avec Run once

    Conclus une vente de test dans ton CRM, puis clique sur Run once. Ouvre la bulle de chaque module pour lire les bundles reçus et vérifie la commande côté PlentyMarkets.

  6. 06

    Planifie et active

    Règle la planification sur le premier module (toutes les 15 minutes par défaut pour un nouveau scénario) et active le scénario. Chaque passage d'un module compte pour une opération sur ton plan Make.

Modules

Que fait chaque module PlentyMarkets dans Make ?

PlentyMarkets te donne 21 modules. Pour chacun : ce qu'il fait pour toi, le moment où tu le choisis, et ce qu'il faut surveiller.

PlentyMarkets1

Create a Contact

Action

Dans MakeCreates a new contact.

Ton acheteur rencontré hors de la boutique obtient sa fiche client dans PlentyMarkets, prête à recevoir une commande ou un ticket.

Quand l'utiliser
un prospect de ton CRM ou d'un tableur devient client et doit exister dans le back office.
Attention
passe d'abord par Search Contacts, sinon la même personne risque d'apparaître deux fois.
PlentyMarkets2

Create an Item

Action

Dans MakeCreates a new item.

Un nouveau produit entre dans ton catalogue PlentyMarkets sans ressaisie, directement depuis la source où tu prépares tes fiches.

Quand l'utiliser
une ligne produit validée dans ton tableur de lancement ou dans le fichier d'un fournisseur doit devenir un article.
Attention
vérifie avec Search Items que l'article n'existe pas déjà, pour éviter les doublons dans le catalogue.
PlentyMarkets3

Create an Order

Action

Dans MakeCreates a new order.

Une vente conclue ailleurs devient une vraie commande PlentyMarkets, traitée par la logistique comme celles de ta boutique.

Quand l'utiliser
un devis signé dans ton CRM ou une vente sur un canal que PlentyMarkets ne lit pas doit partir en préparation.
Attention
l'acheteur doit exister avant ; place Search Contacts ou Create a Contact plus tôt dans le scénario.
PlentyMarkets4

Create a Tag Relationship

Action

Dans MakeCreates a new tag relationship.

Pose une étiquette sur un enregistrement PlentyMarkets à ta place, pour que ton équipe filtre sans cliquer fiche par fiche.

Quand l'utiliser
une réclamation ou une priorité signalée dans un autre outil doit se voir dans le back office.
Attention
si le même enregistrement peut repasser dans le scénario, contrôle avant avec Search Tag Relationships pour ne pas créer le lien deux fois.
PlentyMarkets5

Create a Ticket

Action

Dans MakeCreates a new ticket.

Les demandes clients cessent de traîner dans des boîtes mail éparpillées : ce module ouvre le ticket directement dans PlentyMarkets.

Quand l'utiliser
un formulaire de contact ou un chat reçoit une demande que le service client traite dans PlentyMarkets.
Attention
rattache le contact trouvé par une recherche précédente, sinon personne ne sait à qui répondre.
PlentyMarkets6

Delete a Contact

Action

Dans MakeDeletes a contact.

Supprime une fiche client de PlentyMarkets quand un autre système le demande, sans intervention manuelle.

Quand l'utiliser
un client exige l'effacement de ses données dans ton CRM et le back office de la boutique doit suivre.
Attention
une suppression ne se rattrape pas depuis Make ; teste avec Run once sur un contact fictif avant d'activer le scénario.
PlentyMarkets7

Delete an Item

Action

Dans MakeDeletes an item.

Retire définitivement un article du catalogue, pour que PlentyMarkets reste aligné sur la source où tu gères tes produits.

Quand l'utiliser
un produit passe en « arrêté » dans ton tableur produits et doit disparaître aussi du back office.
Attention
rien ne ramène l'article ; ajoute un filtre pour que seules les lignes voulues atteignent ce module.
PlentyMarkets8

Delete an Order

Action

Dans MakeDeletes an order.

Efface une commande de PlentyMarkets, pratique pour nettoyer les commandes de test ou les doublons laissés par un autre scénario.

Quand l'utiliser
tes essais ont laissé des commandes fictives et tu veux retrouver une liste propre.
Attention
c'est définitif ; pour une vraie commande client, la corriger avec Update an Order reste plus prudent.
PlentyMarkets9

Get a Contact

Action

Dans MakeGets a contact.

Récupère la fiche complète d'un client déjà identifié, pour réutiliser ce que PlentyMarkets sait de lui dans la suite du scénario.

Quand l'utiliser
un module précédent t'a donné un contact précis et tu as besoin de ses détails pour un e-mail ou un ticket.
Attention
il lit un contact connu ; pour trouver quelqu'un selon des critères, commence par Search Contacts.
PlentyMarkets10

Get an Item

Action

Dans MakeGets an item.

Lit un seul article du catalogue, utile quand une autre application sait de quel produit il s'agit mais pas le reste de sa fiche.

Quand l'utiliser
une ligne de commande ou un ticket cite un produit et tu veux ses infos dans un message ou un tableur.
Attention
mappe l'article depuis un module précédent ; avec un simple nom ou un critère, passe plutôt par Search Items.
PlentyMarkets11

Get an Order

Action

Dans MakeGets an order.

Sort une commande de PlentyMarkets avec son détail, pour la transmettre à la compta, à un canal d'équipe ou au client.

Quand l'utiliser
un ticket ou un e-mail évoque une commande et le scénario doit la consulter avant de répondre.
Attention
Make doit savoir quelle commande lire ; mappe-la depuis un module précédent plutôt que de la taper à la main.
PlentyMarkets12

Get a Ticket

Action

Dans MakeGets a ticket.

Renvoie le contenu d'un ticket de support, pour que tes autres outils affichent ou exploitent une demande déjà enregistrée.

Quand l'utiliser
tu veux publier le détail d'un ticket dans la messagerie de l'équipe ou le copier dans un tableau de suivi.
Attention
il lit un seul ticket connu ; pour en parcourir plusieurs, prends Search Tickets.
PlentyMarkets13

Make an API Call

Action

Dans MakePerforms an arbitrary authorized API call.

Ouvre tout le reste de l'API PlentyMarkets avec la connexion déjà en place, là où les autres modules s'arrêtent.

Quand l'utiliser
tu as besoin d'un objet ou d'une action PlentyMarkets qu'aucun des 21 modules ne propose, et la doc de l'API te dit quel appel faire.
Attention
tu rédiges la requête toi-même ; appuie-toi sur la documentation de l'API PlentyMarkets et teste avec Run once.
PlentyMarkets14

Update a Contact

Action

Dans MakeUpdates a contact.

Met à jour une fiche client existante, pour qu'une nouvelle adresse ou un nouvel e-mail saisi ailleurs arrive dans PlentyMarkets tout seul.

Quand l'utiliser
un client corrige ses coordonnées dans ton CRM ou ton outil d'e-mailing et la boutique doit s'aligner.
Attention
retrouve d'abord la bonne fiche avec Search Contacts, puis mappe-la ici, pour ne pas écraser quelqu'un d'autre.
PlentyMarkets15

Update an Order

Action

Dans MakeUpdates an order.

Modifie une commande déjà enregistrée, pour que ses infos restent à jour quand une nouvelle arrive d'un transporteur, d'un outil de paiement ou de ton équipe.

Quand l'utiliser
une autre application apprend un paiement ou une expédition et PlentyMarkets doit le refléter.
Attention
si le scénario recherche aussi des commandes, fais en sorte qu'une commande modifiée ne soit pas reprise au passage suivant.
PlentyMarkets16

Update a Ticket

Action

Dans MakeUpdates a ticket.

Fait avancer un ticket PlentyMarkets à partir de ce qui se passe dans un autre outil, pour que l'équipe du back office voie où en est la demande.

Quand l'utiliser
une réponse ou un changement de statut a lieu dans ton outil de support et doit se retrouver dans PlentyMarkets.
Attention
mappe le ticket depuis Search Tickets ou Get a Ticket, pour modifier la bonne demande.
PlentyMarkets17

Search Contacts

Recherche

Dans MakeSearches contacts by given criteria.

Parcourt ta base clients PlentyMarkets selon tes critères et renvoie chaque résultat sous forme d'un bundle par contact.

Quand l'utiliser
avant de créer ou de modifier une fiche, pour savoir si la personne existe déjà.
Attention
la recherche peut renvoyer zéro, un ou plusieurs contacts ; chacun déclenche la suite du scénario et consomme des opérations, alors resserre tes critères ou ajoute un filtre.
PlentyMarkets18

Search Items

Recherche

Dans MakeSearches items by given criteria.

Trouve les articles du catalogue qui répondent à tes critères, avec une liste nette à envoyer vers un tableur ou une autre app.

Quand l'utiliser
un collègue a besoin des données produit hors de PlentyMarkets, ou tu veux vérifier qu'un article existe avant de le créer.
Attention
une recherche trop large ramène beaucoup d'articles, et chaque résultat coûte des opérations en aval.
PlentyMarkets19

Search Orders

Recherche

Dans MakeSearches orders by given criteria.

Remonte les commandes qui correspondent à tes critères ; faute de déclencheur sur cette app, c'est la porte d'entrée naturelle d'un scénario planifié.

Quand l'utiliser
tu veux récupérer les commandes qui répondent à tes critères pour les envoyer à la compta ou dans un tableau de bord.
Attention
si tes critères ou un filtre n'écartent pas les commandes déjà traitées, les mêmes reviennent à chaque exécution.
PlentyMarkets20

Search Tag Relationships

Recherche

Dans MakeSearches tag relationships by given criteria.

Liste quels enregistrements portent quelles étiquettes, et transforme ton étiquetage manuel en données exploitables par tes autres outils.

Quand l'utiliser
ton équipe étiquette des fiches à la main et tu veux exporter ou transmettre celles qui sont marquées.
Attention
chaque lien trouvé devient un bundle séparé ; ajoute un agrégateur si tu préfères un seul récapitulatif à une série de messages.
PlentyMarkets21

Search Tickets

Recherche

Dans MakeSearches tickets by given criteria.

Rassemble les tickets de support qui collent à tes critères, pour suivre ou transmettre les demandes ouvertes hors de PlentyMarkets.

Quand l'utiliser
tu veux que la messagerie de l'équipe reçoive les tickets encore sans réponse, ou qu'un tableur les liste.
Attention
le module renvoie tout ce qui correspond ; exclus les tickets déjà traités, sinon ils repartent à chaque passage.
Besoin d'aide

Besoin d'aide pour automatiser PlentyMarkets avec Make ?

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FAQ

PlentyMarkets et Make : les questions fréquentes

01L'intégration PlentyMarkets Make est-elle gratuite ?
Oui, PlentyMarkets est une app standard de Make, accessible dès le plan Free. Ce plan a toutefois ses limites : 2 scénarios actifs, 15 minutes minimum entre deux exécutions planifiées, 5 minutes d'exécution au plus, des fichiers jusqu'à 5 Mo et 512 Mo de transfert. Les plans payants (Core, Pro, Teams et Enterprise) descendent l'intervalle à 1 minute, lèvent la limite de scénarios actifs et comptent la consommation en crédits, c'est-à-dire en opérations. L'abonnement PlentyMarkets, lui, se règle à part auprès de PlentyMarkets.
02Que faut-il pour connecter PlentyMarkets à Make ?
Un compte PlentyMarkets actif et l'accès aux réglages du back office. Dans Setup, copie le REST-API HTTP Endpoint affiché dans les données API, puis crée un utilisateur dans les comptes utilisateurs avec un accès Back end, en notant son identifiant et son mot de passe. Côté Make, ajoute un module PlentyMarkets, clique sur Create a connection et saisis ces infos ou suis les consignes à l'écran. La doc de Make cite aussi OAuth 2.0 et un jeton Bearer : fie-toi à ce que demande la fenêtre de connexion.
03Le déclencheur PlentyMarkets réagit-il en temps réel dans Make ?
Non, et pour cause : PlentyMarkets n'a aucun module déclencheur dans Make, ni planifié ni instantané. Rien ne démarre donc seul à l'arrivée d'une commande ou d'un ticket. Deux solutions. Soit tu lances le scénario sur une planification, réglée sur le premier module et fixée à 15 minutes par défaut, puis Search Orders ou Search Tickets va chercher les nouveautés. Soit tu pars du déclencheur d'une autre application, un CRM ou un formulaire, et les modules PlentyMarkets prennent le relais. Sur le plan Free, l'intervalle ne descend pas sous 15 minutes.
04Que faire s'il manque un module PlentyMarkets dans Make ?
Passe par Make an API Call. Ce module appelle n'importe quel point d'accès de l'API PlentyMarkets avec la connexion existante, donc tu n'es pas limité aux 16 actions et 5 recherches proposées. En contrepartie, tu écris la requête toi-même : lis la documentation de l'API PlentyMarkets et teste avec Run once. Garde aussi en tête que Make signale sa propre documentation sur cette app comme générée par IA et parfois inexacte, alors confirme les détails importants auprès de PlentyMarkets.
05Make ou n8n pour automatiser PlentyMarkets ?
Tout dépend de l'outil que ton équipe utilise déjà. Côté Make, tu disposes de 21 modules PlentyMarkets, d'un appel d'API universel, d'un éditeur visuel et du plan Free pour démarrer. Beaucoup d'apps ont aussi un nœud n8n : vérifie s'il en existe un pour PlentyMarkets et ce qu'il couvre avant de trancher. Compare ensuite sur trois critères concrets : les modules dont tu as vraiment besoin, la façon dont chaque outil démarre un scénario et celui que ton équipe saura maintenir. Les deux conviennent s'ils couvrent tes commandes et tes tickets.