Recursos · Integración Make

Integración SignalWire MakeAutomatiza SignalWire con Make.

¿Y si cada llamada o SMS que entra en SignalWire pusiera en marcha el siguiente paso sin que nadie lo toque? La integración SignalWire Make trae 15 módulos: 4 disparadores, 9 acciones y 2 búsquedas. Aquí conectas tu cuenta y montas un primer escenario que funciona.

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Lo que puedes automatizar

¿Qué te aporta la integración SignalWire Make?

Esta integración permite que Make lea y gestione las llamadas y los mensajes de tu cuenta de SignalWire. Construyes un escenario, que es la automatización en sí, con módulos: piezas que vigilan, crean, consultan, actualizan o borran una llamada o un mensaje. SignalWire se ocupa de la telefonía y Make decide qué pasa después.

Limpieza sin trabajo manual. Search Calls o Search Messages localiza los registros que te interesan y, a continuación, Delete a Call, Delete a Message o Clear a Message los depura de una sola vez.

Ninguna llamada perdida queda sin respuesta. En cuanto entra una llamada, Watch New Calls arranca el escenario y Create a Message le manda un SMS a quien llamó. Encaja con una clínica dental, una inmobiliaria o un técnico que pasa el día fuera.

Un historial de mensajes ordenado. Watch Messages recoge los mensajes nuevos según la programación del escenario y el módulo siguiente los guarda en la hoja de cálculo o el CRM del equipo de atención.

Los módulos listos para usar solo cubren llamadas y mensajes. Para el resto de la API de SignalWire, Make an API Call aprovecha la misma conexión. Si todavía comparas herramientas, la comparativa n8n vs Make repasa los criterios, y en Precio de Make verás cómo se cuentan las operaciones. Si es tu primer escenario, el Curso de Make te acompaña paso a paso.

Conexión

¿Cómo se conecta SignalWire con Make?

  1. 01

    Añade un módulo de SignalWire

    En tu escenario, pulsa el +, busca SignalWire y elige cualquier módulo. En su configuración, pulsa Create a connection. La conexión es tu cuenta de SignalWire vinculada una sola vez a Make y compartida por todos sus módulos.

  2. 02

    Ponle nombre y autoriza a Make

    Si quieres, dale un nombre a la conexión; ayuda cuando conviven varias cuentas. Después sigue la ventana: o apruebas el acceso de Make en la página de SignalWire, o pegas la clave que SignalWire te entrega.

  3. 03

    Guarda y comprueba

    Pulsa Save. La conexión aparece en el desplegable del módulo y cualquier módulo de SignalWire que añadas más adelante podrá usarla sin pedirte de nuevo las credenciales.

Primer escenario

Tu primer escenario: un SMS tras cada llamada entrante

ObjetivoCuando entra una llamada en SignalWire, Make envía un SMS a la persona que llamó.

  1. 01

    Crea el escenario

    En la página Scenarios, crea un escenario nuevo y pulsa el + del centro del editor para colocar el primer módulo.

  2. 02

    Coloca Watch New Calls

    Busca SignalWire, elige Watch New Calls y selecciona tu conexión. Es un disparador instantáneo: SignalWire avisa a Make por webhook en cuanto entra una llamada.

  3. 03

    Añade Create a Message

    Pulsa el + a la derecha del disparador y elige Create a Message. Rellena sus campos con datos del bundle, el elemento que entrega el disparador, y escribe el texto del SMS.

  4. 04

    Prueba con Run once

    Pulsa Run once y llama a tu número de SignalWire desde tu móvil. Abre la burbuja de cada módulo para ver el bundle recibido y confirmar que el SMS llega a quien debe.

  5. 05

    Actívalo

    Enciende el escenario. Con un disparador instantáneo no hay intervalo que fijar: cada llamada entrante lanza una ejecución y cada módulo que se ejecuta cuenta como una operación de tu plan.

Disparadores

¿Qué puede poner en marcha un escenario de SignalWire?

4 módulos arrancan un escenario cuando algo ocurre en SignalWire. Un disparador programado lo revisa Make según la programación del escenario; uno instantáneo lo llama SignalWire en cuanto ocurre.

SignalWire1Watch Calls

Watch Calls

Disparador programado

En MakeTriggers when a new call is created.

Watch Calls le pasa a tu escenario cada llamada nueva creada en tu cuenta de SignalWire, un bundle por llamada, lista para registrarla o avisar a alguien.

Cómo se dispara
programado. Make consulta la app según la programación del escenario, cada 15 minutos por defecto, y recoge las llamadas creadas desde la última consulta.
Cuándo usarlo
informes de actividad en los que un pequeño retraso no importa, como una hoja compartida con todas las llamadas del equipo.
Ojo
en el plan Free el intervalo mínimo es de 15 minutos; si necesitas reaccionar al instante, elige Watch New Calls.
SignalWire2Watch Messages

Watch Messages

Disparador programado

En MakeTriggers when a new message arrives.

Gracias a Watch Messages, cada mensaje que llega a tu cuenta de SignalWire se convierte en un bundle que el escenario puede clasificar, guardar o procesar.

Cómo se dispara
programado. Make consulta SignalWire con la programación del escenario y trae de golpe los mensajes recibidos entre una consulta y otra.
Cuándo usarlo
conservar los SMS en un CRM o una hoja de cálculo, donde procesarlos por tandas es más que suficiente.
Ojo
cada mensaje gasta operaciones en cada módulo por el que pasa; con un número muy activo, pon un filtro justo después del disparador.
SignalWire3Watch New Calls

Watch New Calls

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new call comes in.

Watch New Calls arranca el escenario en el mismo momento en que entra una llamada, justo lo que hace falta cuando quien llama espera respuesta enseguida.

Cómo se dispara
instantáneo. La app avisa a Make por webhook en cuanto ocurre la llamada, sin programación de por medio.
Cuándo usarlo
un SMS a cada persona que llama, o un aviso en el chat del equipo cuando suena una línea importante.
Ojo
el escenario tiene que estar activado para recibir algo; mientras esté apagado, las llamadas no lanzan ninguna ejecución.
SignalWire4Watch New Messages

Watch New Messages

Disparador instantáneo

En MakeTriggers when a new message comes in.

En cuanto un SMS llega a tu número de SignalWire, Watch New Messages se pone en marcha: puedes confirmar la recepción, clasificarlo o reenviarlo antes de que nadie abra el panel.

Cómo se dispara
instantáneo. SignalWire avisa a Make por webhook en cuanto entra el mensaje.
Cuándo usarlo
respuestas automáticas por palabra clave, un ticket de soporte abierto desde un SMS o un contacto comercial que pasa al equipo de ventas al momento.
Ojo
si respondes con Create a Message en el mismo escenario, comprueba que tu respuesta no vuelva como mensaje entrante, o añade un filtro.
Módulos

¿Qué puede hacer Make en SignalWire?

SignalWire te da 11 módulos. Para cada uno: qué hace por ti, cuándo elegirlo y a qué prestar atención.

SignalWire1

Clear a Message

Acción

En MakeClears the body of the existing message.

Clear a Message deja en blanco el cuerpo de un mensaje que ya existe, pero no borra el mensaje. Conservas el registro del intercambio sin su contenido.

Cuándo usarlo
después de procesar y copiar un SMS que llevaba un código o un dato personal.
Ojo
el texto no se recupera, así que coloca este módulo detrás de todos los que lo necesitan.
SignalWire2

Create a Call

Acción

En MakeCreates a new call.

Create a Call hace una llamada nueva desde SignalWire a partir de lo que haya ocurrido antes en el escenario: el teléfono suena sin que nadie marque.

Cuándo usarlo
devolver la llamada a un contacto que acaba de rellenar un formulario, o avisar por teléfono a la persona de guardia cuando salta una alerta.
Ojo
haz las pruebas con tu propio número y Run once antes de conectar contactos reales.
SignalWire3

Create a Message

Acción

En MakeCreates a new message.

Create a Message envía un SMS nuevo desde tu cuenta de SignalWire, con un texto que redactas una vez y completas con datos de los módulos anteriores.

Cuándo usarlo
confirmar una cita, avisar de un envío o responder rápido tras una llamada perdida.
Ojo
cada bundle que llega aquí envía un SMS; si antes hay una búsqueda con muchos resultados, saldrán muchos mensajes, así que cuenta los bundles con Run once.
SignalWire4

Delete a Call

Acción

En MakeDeletes a call by ID.

Delete a Call elimina una llamada de SignalWire mediante su ID, el identificador que te da otro módulo como Search Calls o Watch Calls.

Cuándo usarlo
quitar las llamadas de prueba cuando el escenario ya está listo, o eliminar registros que el equipo no quiere conservar.
Ojo
un borrado no se deshace desde Make. Coloca un filtro delante y, antes de soltarlo sobre llamadas reales, pruébalo con Run once sobre una sola llamada de prueba.
SignalWire5

Delete a Message

Acción

En MakeDeletes a message by ID.

Delete a Message borra un mensaje de tu cuenta de SignalWire usando su ID, obtenido de un disparador o de una búsqueda anterior.

Cuándo usarlo
cuando tiene que desaparecer el mensaje entero; si solo molesta el texto, Clear a Message basta y mantiene el registro.
Ojo
Make no devuelve un mensaje borrado, así que guárdalo en otro sitio antes si puede hacerte falta.
SignalWire6

Get a Call

Acción

En MakeGets a call by ID.

Get a Call trae los detalles de una llamada cuyo ID ya tienes, para que los módulos siguientes trabajen con información completa y actual.

Cuándo usarlo
otra herramienta te pasa el ID de una llamada y te falta el resto de datos antes de escribir una nota en el CRM.
Ojo
lee una sola llamada; para encontrar llamadas sin conocer su ID, recurre a Search Calls.
SignalWire7

Get a Message

Acción

En MakeGets a message by ID.

Get a Message recupera un mensaje concreto de SignalWire por su ID y entrega todo su contenido al siguiente módulo.

Cuándo usarlo
revisar cómo está un SMS enviado antes, por ejemplo antes de añadirlo a un ticket o de decidir un recordatorio.
Ojo
sin ID no tiene nada que leer; para localizar mensajes con otros criterios, el módulo adecuado es Search Messages.
SignalWire8

Make an API Call

Acción

En MakePerforms an arbitrary authorized API call.

Make an API Call te da acceso a cualquier endpoint de la API de SignalWire que los módulos listos para usar no cubren, con la conexión que ya creaste.

Cuándo usarlo
necesitas una función de SignalWire que va más allá de llamadas y mensajes, el único terreno de los demás módulos.
Ojo
la petición la armas tú; ten a mano la referencia de la API de SignalWire y valida con Run once antes de ponerlo en producción.
SignalWire9

Update a Call

Acción

En MakeUpdates a call by ID.

Update a Call cambia una llamada existente identificada por su ID, de modo que el escenario actúa sobre una llamada ya registrada en lugar de crear otra.

Cuándo usarlo
cuando algo que pasa fuera, como un ticket cerrado o la respuesta a un formulario, debe reflejarse en una llamada que SignalWire ya tiene.
Ojo
mapea el ID desde un disparador o una búsqueda; escrito a mano, cada ejecución modificaría la misma llamada.
SignalWire10

Search Calls

Búsqueda

En MakeSearches for calls or lists them all.

Search Calls busca llamadas en tu cuenta, o las lista todas, y devuelve cada coincidencia como un bundle independiente.

Cuándo usarlo
preparar un informe, localizar las llamadas que quieres depurar o comprobar si un número ya llamó antes de actuar.
Ojo
puede devolver cero, uno o varios bundles, y cada módulo siguiente se ejecuta una vez por bundle; acota la búsqueda para ahorrar operaciones.
SignalWire11

Search Messages

Búsqueda

En MakeSearches for messages or lists them all.

Search Messages encuentra SMS en tu cuenta de SignalWire, o te devuelve la lista completa, con un bundle por cada mensaje hallado.

Cuándo usarlo
exportar el historial de una conversación a una hoja de cálculo, o elegir los mensajes que vaciarás o borrarás más adelante.
Ojo
con cero resultados los módulos siguientes no tienen nada que procesar, y uno largo multiplica las operaciones; prueba la búsqueda sola con Run once.
¿Necesitas ayuda?

¿Necesitas ayuda para automatizar SignalWire con Make?

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FAQ

SignalWire y Make: preguntas frecuentes

01¿Es gratis la integración SignalWire Make?
Sí. SignalWire es una app estándar de Make, así que sus módulos funcionan desde el plan Free. Ese plan tiene sus límites: 2 escenarios activos, un mínimo de 15 minutos entre dos ejecuciones programadas, 5 minutos de ejecución como máximo, archivos de hasta 5 MB y 512 MB de transferencia. Los planes de pago (Core, Pro, Teams y Enterprise) bajan el intervalo a 1 minuto y quitan el tope de escenarios activos. Make cuenta el uso en operaciones, una por cada módulo ejecutado.
02¿Qué hace falta para conectar SignalWire con Make?
Una cuenta de SignalWire y otra de Make; la documentación no menciona ningún requisito adicional. Añades un módulo de SignalWire, pulsas Create a connection, le pones nombre si quieres y, según lo que pida la ventana, autorizas a Make en la página de SignalWire o pegas la clave que te da SignalWire. Después guardas. Esa conexión la comparten todos los módulos de SignalWire de todos tus escenarios, así que se hace una vez por cuenta.
03¿Los disparadores de SignalWire en Make funcionan en tiempo real?
Depende del disparador. Watch New Calls y Watch New Messages son instantáneos: SignalWire avisa a Make por webhook en cuanto entra la llamada o el mensaje. Watch Calls y Watch Messages son programados: Make consulta SignalWire según la programación del escenario, cada 15 minutos por defecto, y el plan Free no permite bajar de ahí. Usa uno instantáneo cuando la respuesta tenga que salir en el acto, y uno programado para archivar o elaborar informes.
04¿Qué hacer si falta un módulo de SignalWire en Make?
Recurre a Make an API Call. Los 15 módulos listos para usar abarcan solo llamadas y mensajes: vigilarlos, crearlos, consultarlos, actualizarlos, buscarlos y borrarlos. Para cualquier otro endpoint de la API de SignalWire, este módulo lanza la petición con la conexión que ya tienes, sin credenciales nuevas. La petición la escribes tú, así que mantén abierta la referencia de la API de SignalWire y prueba el módulo aislado con Run once antes de meterlo en un escenario activo.
05¿Make o n8n para automatizar SignalWire?
Depende de tus criterios; no hay un ganador de antemano. En Make, SignalWire trae 15 módulos, entre ellos 2 disparadores instantáneos, además de Make an API Call para el resto de la API, y todo funciona desde el plan Free. Antes de decidir, comprueba que la otra herramienta cubre los eventos que necesitas, piensa en cómo prefiere construir tu equipo y mira cómo mide el uso cada una. La comparativa n8n vs Make enlazada más arriba repasa estos puntos.